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¿Quiénes son nuestros ¿Qué actividades clave ¿Qué valor añadido Tipo de relaciones con cada A quien va dirigida nuestra
socios clave? requiere nuestra propuesta entregamos a nuestros segmento de clientes. propuesta de valor.
¿Quiénes son nuestros de valor? clientes? Que relaciones hemos Quienes son nuestros
proveedores clave? ¿nuestros canales de ¿Qué problemas estamos establecido. clientes más importantes.
¿Qué recursos clave distribución? ayudando a resolver? Asistencia personal. Mercado de masas.
podemos adquirir de ¿relación con los clientes? ¿Qué productos y/o Asistencia personal Nichos de mercado.
nuestros clientes? ¿fuentes de ingreso? servicios ofrecemos a cada dedicada. Segmento.
¿Qué actividad clave Categorías segmento? autoservicio. Diversificación.
desempeña nuestros Producción ¿Qué necesidades estamos automatización de los
socios? Venta satisfaciendo? servicios de comunidades.
Motivaciones para la soporte Características:
asociación -precio
Optimización y economía -novedad
Reducción de riesgos y Recursos claves -calidad Canales
incertidumbre Recursos claves para -marca o status Atreves de que canales
Adquisiciones de recursos nuestra propuesta de valor -desempeño queremos llegar nuestros
concretos y actividades Para nuestros canales -reducción de riesgos clientes.
¿relaciones con los -reducción de costos Que canales funcionan
clientes? -diseño mejor.
Tipos de recursos: -customización Cuales son más eficientes.
Humanos Tipos de canales.
Físicos Evaluación.
Intelectuales Compra.
económicos Venta.
Postventa.
consciencia