EMPOWERMENT

CARACTERÍSTICAS DEL EMPOWERMENT:

 Promueve la innovación y la creatividad

 Se toman mejores decisiones, las cuales se hacen en equipo.
 Enriquece los puestos de trabajo.
 El proceso requiere de manera imprescindible de colaboradores entrenados
para asumir las crecientes responsabilidades.
 El personal se siente responsable no solamente por su tarea, sino también por
hacer que la organización funcione mejor.
 El individuo soluciona sus problemas activamente en vez de duplicar
órdenes.
 La organización se estructura de tal manera que facilitan la tarea de sus
integrantes, de modo que puedan hacer no sólo lo que se les pide, si no
también lo que se necesita hacer.

La información es procesada y manejada por todos los miembros del equipo

de trabajo.
El liderazgo propicia la participación.
 El líder es democrático, crea las condiciones para el conocimiento, no
impone sus criterios.

¿CÓMO SE APLICA EN LA ADMINISTRACIÓN?

El empowerment redefine la forma en que una institución rige a sus

miembros. Para lograrlo, se debe tomar en cuenta tres aspectos: Las
relaciones, la disciplina y el compromiso. Las relaciones deben ser efectivas
para alcanzar los objetivos planteados en el trabajo y sólidas que
permanezcan en el tiempo. El segundo debe fomentar el orden, en el que los
individuos pueda trabajar en un sistema estructurado y organizado que le
permita desarrollar sus actividades de forma adecuada; y la definición de
roles, que especifica el alcance de las funciones de la gente, sus
responsabilidades y sus funciones. Y el tercero debe ser coherente y decidido
en todos los niveles, pero impulsado por los líderes y agentes de cambio
como la lealtad, la persistencia y la energía de acción. A continuación se
mencionarán los siguientes pasos para alcanzar este método:

 Conseguir el total apoyo de los superiores al proyecto.

 Definir la visión del proyecto y compartirla con todos los que participan en
él.
 Desarrollar el enfoque de la organización, las estrategias y los valores, lo
cuales deberán ser compartidos por los integrantes de la organización.
 Crear equipos de trabajo de una forma continua.
 Formar a la mano de obra de la organización en los conceptos vinculados
con el liderazgo, la delegación, equipos autodirigidos, entre otros.
 Diseñar adecuadamente los puestos: Tareas, objetivos y responsabilidades
incorporados a cada uno de ellos y comunicar a todos los interesados al
respecto.
 Definir correctamente los objetivos a escala corporativa y los que se esperan
de cada individuo y que deben estar alineados con la estrategia de la
organización.
 Definir sistemas de gestión del desempeño para evaluar y desarrollar el
rendimiento de cada uno de los integrantes de la empresa señalando los
puntos fuertes y débiles y planes de acción consecuente así como planes de
carrera asociados.
 Definir sistemas de retribución variable.

Ventajas del empowermwent

 Herramienta para conservar colaboradores valiosos en las empresas
 Realzar la motivación en los colaboradores
 Mejorar la calidad de vida de los colaboradores
 Eficacia en el cumplimento de los objetivos individuales y
organizacionales
 Desarrollar un sentido de autoestima en los funcionarios
 Acceso al conocimiento y habilidades para la formación y resolución
de problemas
 Participación
 Sentido de pertenencia
 Autonomía
 Habilidades comunicativas
 Reconocimiento de las competencias

Desventajas del empowermwent

 Estructura de la organización
 Comunicación inadecuada
 Burocracia
 Sentimientos negativos de riesgo por parte de los colaboradores
hacia los jefes.
 REINGENIERIA

Concepto: Es el rediseño radical de los procesos del negocio para lograr

mejoras costo, calidad y servicio. Es decir, es el rediseño de un proceso en
un negocio o un cambio drástico de un proceso.
Ventajas
 Mentalidad revolucionaria (induce a pensar en grande en la
organización).
 Mejoramiento decisivo (cambios notables en tiempos cortos para
responder a la satisfacción del cliente).
 Renovación de la organización (aumenta participación en el
mercado, rentabilidad y mejor posición frente a la competencia).
 Rediseño de puestos (crea empleos más incitantes y satisfactorios).
Desventajas
 Requiere un cambio en todos los integrantes de la organización y
hay que enfrentar la resistencia al cambio.
 Implica un alto riesgo ya que los cambios son radicales.
 Requiere inversiones importantes.
 La reingeniería ha servido como excusa gerencial para despedir
personal.
Características
 Debe ser Rápida: En general debe ser rápida porque se esperan
resultados en tiempos cortos.
 Observa todos los procesos desde una perspectiva integral. Ve el
todo y no las partes. Tiene una perspectiva global.
 Visión Holística: Observa todos los procesos desde una perspectiva
integral. Ve el todo y no las partes. Tiene una perspectiva global.
 Renovadora: Cambia de mentalidad o de enfoque. Metanoia. No
debemos pensar en tareas aisladas, sino en procesos integrados. Si
sigues viendo el mundo como era antes. Si piensas que no hay nada
nuevo bajo el sol y que no debes cambiar tus actitudes, tus
comportamientos, tu forma de trabajar o si no estás dispuesto a
enfrentar la incertidumbre o la vaguedad, entonces la reingeniería
 no es para ti. El día que cambies de mentalidad, el día que tengas un
cambio cultural, una Metanoia, ese día podrás hacer reingeniería.
 Enfocada a procesos: No a departamentos o áreas, trabajos,
personas o estructuras. Los viejos principios de la administración
que fragmentaban el trabajo en varias unidades ya no funcionan,
ahora hay nuevos principios. Se define un proceso como una
colección de actividades que reciben una o más entradas y generan
una salida que es de valor para el cliente.
 Se apoya en el principio de la incertidumbre (Teoría del Caos): En
reingeniería todo es "pulso y vista". Pura intuición pero no ciega.
Parte del supuesto de que el determinismo no existe y por lo tanto
no existe nada establecido ni predeterminado. Hay que aprender a
administrar o manejar la incertidumbre. Hay que tener una
tolerancia a la vaguedad, ya que no hay guías ni precisión. Es
construir un puente al vacio sin conocer la otra orilla.
 Libre sin plan preestablecido: El modelo es que no hay modelo.
Cada quien tiene que hacer su propio proyecto de reingeniería. En
el momento que rompas con lo anterior te quedas en el aire, por
eso debes tener una tolerancia a la ambigüedad hasta que
recompongas los procesos.
 Destrucción creativa: Lo anterior ya no funciona y por lo tanto hay
que destruirlo, pero de una manera creativa, construyendo los
nuevos procesos. Se basa en el principio de que en un espacio sólo
cabe un edificio, para construir lo nuevo tiene que hacerse sobre las
ruinas o cenizas de lo viejo. Tienes que destruir tu empresa ó tu
viejo "yo" ó tu organización para hacer una nueva de cero, pero esta
destrucción tiene que hacerse de manera sistemática en base a los
principios de la transformación organizacional.
Para que me sirve en la administración
La reingeniería significa una revolución en la forma de administrar las
empresas, su éxito se basa en olvidar como se hacían las cosas, para
diseñarlas de nuevo. También cada desarrollo progresivo requiere
información de apoyo, que debe reunirse por separado cuando no existe una
guía básica de posicionamiento. Promover la reingeniería y controlar las
expectativas son actividades similares a la de comercializar un nuevo
producto.
Lo que la reingeniería busca es hacer que los cambios que se hagan no
perjudiquen, si no que beneficien a la empresa, y así estas logren que el
cambio sea radical pero al mismo tiempo que las personas que estén en el
proceso no la rechacen, o que haya un plan de contingencia que ayude a que
el cambio sea aceptado poco a poco ya que será para beneficio de la empresa.
En general nos sirve para mejorar procesos de forma drástica y radical en
una empresa e impulsar cambios que mejoren la eficiencia y la
productividad.