INFORME DE RESULTADOS

PRESENTADO POR:
AIRIN ANDREA RUIZ RODRIGUEZ
SANDY LILLIANA VALENCIA ORTIZ

PRESENTADO A:
RICARDO ADOLFO SANDOVAL VELARDE

GESTION DEL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS

SENA COMERCIO Y SERVICIOS
2019
 INFORME DE RESULTADOS

Objetivos:

Identificar las posibles falencias para mitigar y contrarrestar las existentes y próximas en
cuanto a formación, actualización y formación en el puesto de cada uno.

Establecer e implementar planes de capacitación que le permitan al colaborador conocer y

ejecutar correctamente los procesos de la empresa.

Realizar el diagnostico de necesidades de la empresa para sostener y aumentar la

productividad mediante la formación y capacitación.

Desarrollar mediante la capacitación y formación perfiles idóneos para la empresa.

Como hacer un plan de formación

Toda organización debe implementar y contar con un plan de formación que conlleva a todos
sus colaboradores al enfoque preciso, para esto es fundamental establecer parámetros que
le permitan al colaborador desempeñar su cargo a cabalidad partiendo de una buena
capacitación y formación en su puesto de trabajo y lo pertinente a él.
Este propósito pretende la sincronización de los procesos mediante la interacción de los
colaborados siendo el objetivo el alcance de las metas propuestas, cabe resaltar que es sin
duda un doble propósito ya que un colaborador capacitado y formado lo reflejara en la
empresa, con su capacidad y desempeño en su puesto de trabajo

1- Diagnostica y se analiza la situación determinando en qué estado se encuentra

la empresa.
Mediante el análisis aplicado a la empresa se podrá determinar cuál es la necesidad de
formación, de que tipo, tiempo y su aplicabilidad, garantizando la eficiencia de la
organización en general.
 Diseño de plan de formación.
Desarrollar e implementar estrategias que permitan la constante formación, determinando
la prioridad, si la necesidad es temporal o constante y a quienes de los colaboradores debe
ir enfocada dependiendo de sus funciones, teniendo en cuenta, además, quienes son los
responsables de impartir la formación, sin generar saturación ni costos adicionales a la
empresa.

Implementación de la formación
La formación se deberá brindar dentro de espacios que no generen reprocesos, y que
permita el avance adecuado de la organización teniendo en cuenta desde la intensidad
horaria, tiempos y modalidad.

Evaluación de resultados:

la manera de evaluar la capacitación son las evaluaciones de desempeño, las

evaluaciones de la capacitación y el monitoreo de la ejecución de los recursos y el grado de
avance del plan de capacitación.

A su vez realizar el seguimiento a los colaboradores en la implementación de la formación

dirigida e impartida.

Resultado Final
Este se evidenciará en la medida en que se demuestre la sostenibilidad de la empresa
mediante la ejecución de los roles y responsabilidades de los colaboradores en general y
cuál ha sido la eficiencia de las estrategias y de la formación en general.
 Ejemplos de Formatos a Implementar

Código: FR-GTH-

FORMATO DE Versión:

PLAN DE CAPACITACIÓN Página

Fecha:

No. DE INTERÉS
No. DIRECCIÓN/ÁREA TEMA FECHA
PARTICIPANTES
ESPECIFICO GENERAL
Gestión
Febrero 4
1 Humana Evaluación de Capacitación de 2019 22 X
 Código: FR-GTH
FORMATO DE REGISTRO Versión:
PRESPUESTO PARA PLAN DE CAPACITACIÓN Página
Fecha:
AÑO: 20XX

No. DE
No. TEMA CAPACITADOR FECHA COSTO
PARTICIPANTES

Evaluación Airin Andrea Ruiz

1 de R y Sandy Liliana Febrero 4 de 22
Capacitación Valencia O. 2019 220.0000

SUBTOTAL CAPACITACIONES PROGRAMADAS $ 220.000

 Código:FR-GTH
FORMATO DE REGISTRO Versión:
EVALUACIÓN DE LA CAPACITACIÓN Página
Fecha:
NOMBRE Y APELLIDOS: Héctor de Jesús Ocampo Álvarez
TEMA: Evaluación de Capacitación
INSITITUCIÓN O CAPACITADOR: Airin Andrea Ruiz R y Sandy Liliana Valencia O.
FECHA DE LA CAPACITACIÓN: Febrero 4 de 2019 DIRECCIÓN/ÁREA: Gestión Humana

Esta evaluación ha sido diseñada para buscar un mejoramiento continuo. Su opinión objetiva contribuirá al logro de los objetivos de el
programa de capacitación de la Compañía. En caso de que su evaluación sea D o M, por favor aclare porqué en el espacio de comentarios

SEÑALE LA OPCIÓN QUE CONSIDERE CONVENIENTE, D: Deficiente, M: Malo, R: Regular, B: Bueno, E: Excelente

SATISFACCIÓN DE LA
CAPACITADOR ESCALA GUIA ESCALA GUIA
ACTIVIDAD

D M R B E D M R B E
Demostro conocimiento del tema ? 1 2 3 4 5X Cumplimiento del horario 1 2 3 4 5X

Estimuló la participación activa de los

funcionarios 1 2 3 4 5X Logistica del evento 1 2 3 4X 5

Mostró dispocisión para resolver las preguntas 1 2 3 4 5X Horarios adecuados 1 2 3X 4 5

y consultas
La terminología empleada fue comprendida? 1 2 3 4X 5 Participacion del grupo 1 2 3X 4 5

Los contenidos, objetivos y alcances se

LA PERTINENCIA ESCALA GUIA
presentaron 1 2 3 4 5X
en forma ordenada, coherente y clara?

1 2 3 4 5X
En qué grado es aplicable lo
Utilizó medios audiovisuales apropiados 1 2 3 4 5X aprendido a su puesto

¿Logró desarrollar todos los temas propuestos? 1 2 3X 4 5 1 2 3 4X 5

En qué medida ha quedado usted
preparado para
COMENTARIOS

El tema es amplio y muy técnico por ende es probable desviar un poco el contexto, sin embargo fue de gran importancia ya que asi conozco
como funciona la empresa.
Conclusión

Basados en los resultados y comentarios de la encuesta del tema expuesto en la

capacitación se puede evidenciar que no todos los colaboradores implementan la
terminología, sin embargo, se muestran interesados por conocer y despejar dudas al
respecto y en general que surjan de la misma.
Por tanto es importante dar a conocer la terminología implementada mediante charlas
pedagógicas dentro de los mismos espacios que contribuyan el oportunidad de mejora y
evolución de los colaboradores, asi mismo lograr la adaptación de los colaboradores con
la organización en cuanto a comunicación efectiva

Los costos se fundamentan en la desprogramación del personal de su horario habitual

mas el costo del refrigerio, ya que las personas a cargo de la capacitación son internas lo
cual no genera pagos a terceros y en el espacio es de la empresa, por lo que no requiere
de inversiones a desplazamiento hacia otros campos.