Versión: 01

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Y
Código: GFPI-G-001
AUTOCONTROL
Guía de Aprendizaje para el Programa de Formación
Fecha de Vigencia:
Complementaria Virtual
2013-10-09

 
 

GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 4

1. INTRODUCCIÓN

Bienvenido(a) a la actividad de aprendizaje 4:   Plantear estrategias de marketing de un

negocio electrónico según las políticas establecidas por la organización; del programa de
formación Desarrollo de un modelo de planeación estratégica de negocios
electrónicos.

En esta actividad de aprendizaje el propósito es plantear las estrategias de marketing

pertinentes para un negocio electrónico según el mercado y los intereses de la
organización.

Para realizar las evidencias correspondientes a esta actividad de aprendizaje, es

necesario revisar los materiales del programa, explorar los materiales de apoyo y realizar
consultas en internet.

2. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

Programa de formación: Desarrollo de un modelo Código: 21720033

de planeación estratégica de negocios electrónicos Versión: 01
Competencia:
Resultados de aprendizaje:
260101044
260101044-04
Administrar proyectos de negocio
Diseñar las estrategias de marketing de un negocio
online según políticas de
electrónico según las políticas establecidas por la
comercialización y tecnología
organización.
existente.
Duración de la guía (en horas): 10 horas
 SERVICIO  NACIONAL  DE  APRENDIZAJE       Versión:  01  
SISTEMA  INTEGRADO  DE  GESTIÓN     Fecha:  08-­‐10-­‐2013  
Procedimiento  Creación  y  Adecuación  de  Programas  de   Código:  G001-­‐P002-­‐
Formación  Virtual  y  a  Distancia   GFPI  
Guía  de  Aprendizaje  para  el  Programa  de  Formación  
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3. ESTRUCTURACIÓN DIDÁCTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de reflexión inicial

A manera de reflexión personal se sugiere leer detenidamente la siguiente situación y

resolver los interrogantes planteados:

La planeación de un negocio electrónico involucra un conocimiento analítico respecto al

mercado, los intereses de la organización, los productos y/o servicios a ofrecer, el público
objetivo, entre otros aspectos que se armonizan estratégicamente a favor del
posicionamiento y crecimiento organizacional en términos de credibilidad, fidelización,
productividad y comercialización.

Teniendo en cuenta lo anterior, realice una breve reflexión que resuelva los siguientes
interrogantes:

• ¿Qué entiende por estrategia de marketing?

• ¿Qué elementos considera importantes al momento de plantear estrategias de
marketing para un negocio electrónico?

Nota: esta actividad tiene como finalidad encaminarlo y motivarlo en el desarrollo de los
temas de esta guía de aprendizaje, por tal motivo no es calificable.

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios

para el aprendizaje

Evidencia: Esquema “Análisis de marketing”

Con esta actividad tiene la oportunidad de reconocer las diversas estrategias que una
organización implementa en un negocio electrónico. Por ello, es preciso que analice un
negocio electrónico a través de su sitio web y realice un diagrama en el que relacione
todas las estrategias de marketing implementadas por la organización.

Para cumplir el propósito de esta actividad realice un esquema en el que relacione lo

siguiente:

• Descripción de la razón de ser del negocio electrónico.

• Productos y/o servicios que ofrece.
• Estrategia de producto, precio, distribución, venta, promoción y publicidad que tiene el
       
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negocio electrónico.

Para ver y descargar la descripción detallada de esta actividad, diríjase al botón del menú
principal Actividad 4 / Evidencia: Esquema “Análisis de marketing” y descargue el
documento.

Desarrolle esta evidencia con la herramienta ofimática de su prefrencia y envíe el archivo

al instructor a través de la plataforma virtual de aprendizaje, en el botón Actividad 4 /
Evidencia: Esquema “Análisis de marketing”.

Nota: si al momento de enviar una evidencia, el sistema genera el error "Archivo

Inválido", tenga en cuenta que es debido a que el documento se encuentra abierto,
ciérrelo y pruebe nuevamente dando clic en Adjuntar archivo, Examinar mi equipo.

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (conceptualización y teorización)

Evidencia: Actividad interactiva ‟Estrategias de marketing”

La empresa LPQ electronics vende productos digitales vía online a través de su portal
web y en los próximos días entregará un reconocimiento al vendedor online del mes.

Jhon es uno de los vendedores interesados en ganar este reconocimiento y en este

momento está en su oficina atendiendo una serie de solicitudes.

Para que John convierta cada solicitud de pedido en una venta exitosa y obtenga el mejor
nivel de ventas, ayúdele a responder correctamente las preguntas que se formulan al
momento de realizar una venta.

Recuerde que si contesta incorrectamente tres (3) veces, Jhon no podrá obtener el
reconocimiento al vendedor del mes.

Para acceder a la actividad interactiva, remítase al menú principal, dando clic en el botón
Actividad 4 / Evidencia:  Actividad interactiva ‟Estrategias de marketing”.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento

Evidencia: Propuesta “Idea de negocio electrónico”

En esta evidencia tiene la oportunidad de demostrar los conocimientos adquiridos en este

proceso de formación virtual, enfatizando en la definición de estrategias de marketing

       
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para un negocio electrónico. Por esta razón, el propósito central es que usted estructure
una propuesta de plan estratégico con la idea de negocio electrónico que le interesa
desarrollar.

Para cumplir con el propósito de esta actividad realice lo siguiente:

1. Describa la idea de negocio indicando misión, visión, productos y/o servicios a ofrecer,
aspectos innovadores en relación al mercado virtual actual, la escala de
comercialización y otros aspectos que considere relevantes.
2. Establezca el perfil del cliente potencial de su negocio electrónico, incluyendo
información sobre sus hábitos de compra y los factores que influyen en su decisión de
compra.
3. Identifique las posibles necesidades del cliente potencial que dan origen a la compra y
los factores que influyen de forma positiva en la misma.
4. Analice las expectativas del cliente, es decir aquellos aspectos que están relacionados
con su satisfacción e indique los factores de riesgo que tal vez se presenten frente a la
decisión de compra.
5. Describa en detalle, al menos, tres estrategias de marketing que considera
fundamentales para implementar en la promoción y el posicionamiento de los
productos y/o servicios que conforman su idea de negocio electrónico.

Para ver y descargar la descripción detallada de esta actividad, diríjase al botón del menú
principal Actividad 4/ Evidencia: Propuesta “Idea de negocio electrónico” y descargue el
documento.

Desarrolle esta evidencia con la herramienta ofimática de su prefencia y envíe el archivo

al instructor a través de la plataforma virtual de aprendizaje, en el botón Actividad 4 /
Evidencia: Propuesta “Idea de negocio electrónico”.

Nota: si al momento de enviar una evidencia, el sistema genera el error "Archivo

Inválido", tenga en cuenta que es debido a que el documento se encuentra abierto,
ciérrelo y pruebe nuevamente dando clic en Adjuntar archivo, Examinar mi equipo.

       
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5.3 Actividades de evaluación

Técnicas e instrumentos
Evidencias de aprendizaje Criterios de evaluación
de evaluación

De conocimiento: • Define estrategias de • Esquema.

marketing en la • Actividad interactiva.
• Evidencia: Actividad planeación estratégica • Propuesta.
interactiva ‟Estrategias de negocios
de marketing”. electrónicos.

De desempeño: • Diseña el plan

estratégico de la
• Evidencia: Esquema organización, teniendo
“Análisis de marketing”. en cuenta las pautas
para un negocio
De producto: electrónico.

• Evidencia: Propuesta
“Idea de negocio
electrónico”.

4. GLOSARIO DE TÉRMINOS

e-Sales: venta que realiza una empresa de sus productos a otras empresas por medio de
internet.

5. BIBLIOGRAFÍA/ WEBGRAFÍA

• Fotolia. (s.f.). Acheter en ligne. Consultado el 01 de agosto de 2014, en

https://co.fotolia.com/id/70570290

• Fotolia. (s.f.). Businessman giving an handshake. Consultado el 01 de agosto de 2014,

en https://co.fotolia.com/id/70492740

       
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• Fotolia. (s.f.). Handschlag: Kunde und Berater in einem Gespräch. Consultado el 01 de
agosto de 2014, en https://co.fotolia.com/id/70899279

• González, M. (2008). Estrategias de marketing aplicadas a la implementación de

negocios por internet. Tesis de grado no publicado, Universidad Politécnica Salesiana,
Guayaquil, Ecuador.

• Simón, M. y De Arteche, M. (2005). Negocios en internet. Consultado el 08 de julio de

2015, en http://www.gestionyestrategia.com/doc/neginternet05.pdf

6. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

Autores:

Experta temática
Yeimy Lorena Aguilar Arce.
Centro de Gestión Agroempresarial del Oriente Regional Santander.
Diciembre de 2014.

Asesora pedagógica
Julieth Poulin Montes Rodríguez.
Centro Agroindustrial Regional Quindío.
Julio de 2015.

Líder de planificación y adecuación didáctica

Martha Lucía Giraldo Ramírez.
Centro Agroindustrial Regional Quindío.
Julio de 2015.

       
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