Actividad de Aprendizaje 2 Evidencia 7 Final

1
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2
EVIDENCIA 7: INFORME “VARIABLES DE LA INVESTIGACIÓN”
Presentado Por
Kely Mayerly Arévalo Guarín
Lida Enit Quevedo Cruz
Gaes 9
TECNOLOGO EN NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL
FICHA No. 1667876
MIGUEL ANGEL PRADA
Instructor técnico
SENA – SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
Bogotá D.C. – Cundinamarca – Colombia 17 de julio 2018

2
Tabla de contenido
Introducción…………………………………………………………………………………….....3
Objetivos de la encuesta ………………………………………………………………………… 4
Propósito del informe……………………………………………………………………………. .5
Soportes del trabajo de aplicación de encuestas realizado (imágenes, audio o video)……………6
Descripción de la ejecución de la aplicación de las encuestas………………………………. 7
Resultados obtenidos en la recolección de la información……………………………………. . 8
Análisis de la comparación de resultados arrojados con el plan de muestreo y los objetivos
propuestos…………………………………………………………………………………………9
Aspectos positivos a destacar……………………………………………………………….. 10
Aspectos negativos a tener en cuenta……………………………………………………….. 11
Tabulación y gráficos con resultados de la recolección de la información…………………. 12
Conclusiones (estas deben presentarse tanto en inglés como en español)…………………. 36
Anexos (incluir encuestas diligenciadas)……………………………………………………… 39
Referencias bibliográficas……………………………………………………………………… 48
3
Introducción
Este trabajo de investigación se realizó con el propósito de indagar sobre el nivel de compra y
adquisición de las flores en el mercado americano en el mundo competitivo actual, hacer una
encuesta nos permite saber para tomar decisiones de marketing, ventas o recursos humanos. La
característica más notable de un ejecutivo es su capacidad de tomar decisiones. ¿Cómo podría
hacerlo sin tener en su mano la información adecuada?
El simple hecho de ofrecer a nuestros clientes una encuesta sobre nuestro propio
rendimiento incrementa la opinión positiva sobre nuestra compañía, y también incrementa el
número de clientes satisfechos que se quedarán con nosotros. Como sabe, el coste de adquirir un
nuevo cliente es unas 10 veces mayor que el coste de mantener un cliente actual.
Este trabajo de investigación sobre las flores se realizó con el fin de explorar sobre el nivel
de compra y adquisición de las flores en el mercado americano y que tan aceptado es el producto
a comercializar. Al saber que el consumo de un producto es alto o bajo nos permite evaluar y
analizar si es posible o no tener buenos ingresos económicos al incursionarlo como plan de
negocio exportador.
4
Objetivos de la encuesta
 Determinar el tipo de flores que tiene más demanda actualmente en Estados Unidos.
 Comprender las tendencias e inclinaciones del mercado de las flores.
 Enterarse de las plataformas digitales que utilizan los consumidores para conocer y
comprar las flores.

5
EVIDENCIA 7: INFORME “VARIABLES DE LA INVESTIGACIÓN”
Tabular es la forma más exacta de presentar la información y al graficarla proporciona una
comprensión más rápida de los datos arrojados.
Por lo anterior, la finalidad de esta evidencia es construir un informe con la interpretación de los
resultados arrojados en la Evidencia 5: Plan de muestreo “Recolección de información” donde
aplicaron la encuesta a la población objeto de la investigación, por lo tanto, desarrolle esta
evidencia nuevamente con su grupo de trabajo. Este informe debe incluir lo siguiente:
✓Propósito Del Informe.
El propósito principal de este informe es presentar ante el Sena las conclusiones de la encuesta
realizada acerca de la viabilidad de desarrollar la exportación de flores a los mercados
americanos. La información que contiene el presente informe es de interés profesional e
institucional, con el fin de representar por medio de graficas las tendencias de los usuarios al
comprar las flores, lo cual nos facilita los instrumentos acerca de las preferencias que se tienen
en este mercado para poder innovar y posicionarnos en este.
Las flores en Colombia, es ese tipo de productos potenciales para el desarrollo económico del
agro, ya que está comprobado que a nivel mundial es muy apetecida y la de mejor
posicionamiento comparada a las producidas en otros países, por tal razón es importante
fomentar su exportación, lo cual se logra mediante mecanismos que faciliten los tramites y
procedimientos implícitos en cada etapa del proceso de exportación.

6
✓Soportes Del Trabajo De Aplicación De Encuestas Realizado (Imágenes, Audio O Video).

7
✓Descripción De La Ejecución De La Aplicación De Las Encuestas.
Para la investigación de mercado del proyecto, se integró como fuente primaria del estudio de
viabilidad, la encuesta, ya que es una herramienta para generalizar de forma determinada a partir
de una pequeña población los gustos, preferencias, estilos de consumo y otras variables
importantes de la demanda, donde la recolección de datos y el análisis de cada uno de ellos, nos
permite tener la veracidad competente para la realización del proyecto exportador de flores a
Estados unidos.
El día se a las 10:00 am se utilizó la página web https://manager.e-
encuesta.com/modifyTest?surveyId=1370849 para crear elaborar la encuesta teniendo los
parámetro establecidos para la actividad, el uso del cuestionario online tiene múltiples ventajas,
en primer lugar, como se ha mencionado, se pueden enviar rápidamente y se obtienen resultados
en poco tiempo. Puede llegar a su público en el momento adecuado: mientras visualizan sus
productos, leen su contenido, o justo después de realizar una compra.
Los cuestionarios online dan a los usuarios el tiempo suficiente para que se piensen bien las
respuestas; una ventaja sobre los métodos cara a cara o por teléfono, el coste de los cuestionarios
online es bajo y los ítems producidos por los datos pueden producir un alto retorno de la
inversión, las respuestas pueden ser pre codificadas para eliminar errores de transcripción, los
datos ya vienen en formato electrónico, lo que permite un fácil análisis sin la molestia de tener
que digitalizar los datos. Para realizar una encuesta a una muestra de 20 habitantes de distintos
ciudades vía internet y utilizando dos cp se inicia las encuestas utilizando la red de Facebook,
localizando a habitantes de las diferentes ciudades seleccionadas, nos encontramos con personas
que amablemente nos colaboraron regalándonos unos minutos para recibir y responder la
8
encuesta, se dejaron tomar la foto por la cámara de la web, pero hubo otras personas que aun que
les aplique la encuesta no se las dejaron tomar porque no les gustaba y respetamos su posición.
La acogida fue muy buena ya que se mostraron interesados por colaborarnos y llenar el
formulario. Tuvimos dificultad del idioma, pero fuimos creativas y tradujimos una encuesta en
inglés y ellos las respondieron, a la 1:30 pm ya terminado el proceso.
✓Resultados obtenidos en la recolección de la información
Los resultados obtenidos en esta encuesta evidencia que la muestra o población selecta consume
el producto, califican el producto como Bueno y muy Bueno, la mayoría de la población tiene un
alto nivel de consumo del producto, se puede notar que los encuestados conocen las flores
colombianas y tiene buenas disposición para adquirirlas por su belleza y diversidad, también
manifestaron que su pago por el mismo no tiene un nivel elevado se mantienen en un promedio
de costo, en su mayoría prefieren un tipo de flor, las razones por la cual adquieren en su mayoría
es porque les gusta y buscan dar un detalle para alguna ocasión en especial , no hay nada en la
naturaleza que represente mejor la belleza que una flor. Observar una flor nos recuerda la mejor
obra del mundo jamás realizada: la madre naturaleza. De manera que toma un descanso y
disfruta de estas flores junto con algunas de las citas más bellas que algunos escritores nos han
dejado sobre esta bella creación.
Las encuestas realizadas nos permiten concluir que existe un mercado potencial para el producto
seleccionado, la flor tiene altas posibilidades de incursionar en el mercado americano
encontrando aceptación en los consumidores con características similares a la población
encuestada. Se observó también durante la realización de las encuestas que, si bien el producto
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genera aceptación, se hace necesario un trabajo de campaña para crear necesidad de compra y
que no solo se asocie su consumo a momentos de diversión o esparcimiento.
✓Análisis de la comparación de resultados arrojados con el plan de muestreo y los
objetivos propuestos.
Con el plan de muestro (20) codificación y tabulación de la información se evidencia que hay un
alto nivel de aceptación del mercado exportador de flores.
Dentro de los objetivos planteados están:
*Determinar el tipo de flores que tiene más demanda actualmente en Estados Unidos.
Mediante el análisis de la encuesta se pudo evidenciar que tienen como preferencia las rosas y
claveles.
*Comprender las tendencias e inclinaciones del mercado de las flores.
Las flores son muy apetecidas por su variedad y color para dar como regalo en las distintas
ocasiones que se presentan durante el año
*Enterarse de las plataformas digitales que utilizan los consumidores para conocer y comprar las
flores.
Mediante el análisis de la encuesta se evidencia que los usuarios usan las plataformas digitales
para enterarsen de las promociones y todo lo relacionado con la compra de flores.
La investigación de mercados es esencialmente un conjunto de procedimientos y herramientas
técnicas estandarizadas y generadoras de información relevante para la toma de decisiones en el
ámbito comercial y/o de marketing. Los estudios cuantitativos, habitualmente mediante encuesta,
10
estiman el potencial de demanda de un producto o servicio, determinan la elasticidad de precio
del mismo y detectan nichos o segmentos potencialmente abordables con el objetivo de aumentar
o abrir la participación en el mercado.
✓Aspectos positivos a destacar
Fue una experiencia única al interactuar con las personas encuestadas de la comunidad virtual, el
trato de las personas, la amabilidad, el respeto por las diferencias, el interés que demostraron al
contestar la encuesta fue fundamental para realizar esta investigación.
El mercado de las flores en Estados unidos tiene un gran potencial por la variedad y calidad de
las flores destacando los claveles y las rosas siendo las más apetecidas para regalar en ocasiones
especiales, que a su vez les interesa que venga adjunto un folleto explicativo de cómo mantener
las flores frescas y duraderas. Evidenciando que el medio de publicidad más consultado para la
adquisición de estas son las plataformas digitales lo cual se nos hace más fácil para poder
incursionar en el mercado de exportaciones.
Los cuestionarios son una de las formas más económicas de obtener datos
cuantitativos las encuestas online y móviles tiene un amplio alcance, puedes subir el cuestionario
a tu sitio web o enviarlo por correo electrónico a los usuarios o clientes son prácticos, se pueden
dirigir a un público específico y administrar de diferentes maneras. Puedes seleccionar las
preguntas así como el formato (abierto o de opción múltiple). Es una manera de recopilar
grandes cantidades de datos sobre cualquier tema o investigación en solo 24 horas, en cualquier
parte del mundo (siempre y cuando tengan conexión a internet). Permiten analizar e interpretar
11
los resultados fácilmente, con herramientas integradas. Las encuestas online y por correo
electrónico conservan el anonimato de los encuestados lo cual brinda tranquilidad y sinceridad al
responder.
✓Aspectos negativos a tener en cuenta
Falta de sinceridad por el deseo de proteger la privacidad, omiten preguntas, problemas de
accesibilidad a las plataformas digitales.
Se puede evidenciar que los usuarios no tienen hábitos de compra frecuente de flores por su
alto precio, además no les interesa adquirir ningún tipo de suscripción para que les entreguen
flores en su domicilio.
12
✓ Tabulación y gráficos con resultados de la recolección de la información.
Numero Pregunta Respuesta cantidad

Femenino 16
1 Indique su sexo.
Masculino 4
Entre 18 y 25 años. 2
2 Indique su rango de edad. Entre 41 y 45 años. 3
Más de 55 años. 3
Indique si vive solo o en Solo. 5
3
familia. En familia. 15
Alabama 2
Alaska No hay Nevada(4) 6,85 1
Arizona 2
Arkansas 3
Indique su región y comuna California
4 5
de residencia.
Colorado 2
Connecticut 3
Delaware 1
Louisiana 1
13
¿Usted es comprador o ha Si 13
5
comprado flores? No 4
Todas las semanas. 1
Cada dos semanas. 3
Con qué frecuencia compra
6 Al menos una vez al mes. 8
flores?
Al menos una vez al semestre. 2
Una vez al año. 6
Rosa. 9
Lilium. 1
Alstroemeria. 1
Indique el tipo de flor que Gerbera. 1
7
más compra. Lisianthus. 1
Tulipán. 1
Clavel. 6
Otra (especifique 0
3
Regalo (nacimiento, bautizo, matrimonio, cumpleaños, etc).
Indique el motivo más Día especial (de las Madres, Los enamorados, etc). 10
frecuente por el cual compra Para adornar la casa. 1
8 flores.(califique cada opción Para adornar la Oficina. 1
de 1 a 5, siendo 1 poco Para un funeral o visita al cementerio. 3
frecuente y 5 muy frecuente). Por encargo (de un familiar, amigos, etc.). 1
Como regalo de cortesía. 1
Que factores considera Variedad en los colores de las flores. 5
relevantes, en un ramo de Variedad en los tipos de flores. 6
9 flores, que determinan una Durabilidad de las flores en casa. 1
compra Presentación y envoltorio de entrega. 3
satisfactoria.(califique cada Precio. 5
Que atributos considera Entrega a domicilio. 3
importantes a la hora de Precios. 11
evaluar el servicio de una Cordialidad en la atención. 2
10 florería.(Califique cada factor Opciones en la forma de pago. 1
de 1 a 5, siendo 1 poco Grato ambiente en la florería. 1
importante y 5 muy Ofertas y novedades. 1
importante). Variedad de productos. 1
Folletos. 1
Recomendaciones de amigos. 1
. ¿Cómo se informa usted de
Redes Sociales (Facebook u otro). 5
la existencia de una florería,
11 Internet. 8
local o dato de venta de
Revistas. 2
flores?
Paseando por la calle. 3
Otro (especifique) 0
Florería. 5
Supermercado. 6
Indique el lugar donde Sitio Web. 7
12 compra flores con más Kiosco o pergola. 0
frecuencia. Vendedor ambulante. 1
venta Informal (un dato). 1
14
Son caras. 6
Son de mala calidad. 2
Indique la razón de por qué
No tengo florerías cerca. 5
13 no compra flores con más
Duran muy poco. 3
frecuencia.
Se me olvida, no tengo costumbre. 4
¿El lugar donde compra Si 16
14 flores se encuentra en su
comuna de residencia? No 4
Visitar la florería, comprar y retirar mis flores. 3
Indique que tipo de compra Ingresar al sitio web, ver los productos y ordenar mi compra
10 con entrega a domicili
15
2
considera mejor para usted. Desde mi smartphone, ver los productos y ordenar mi compra con entrega a domic
5
Realizar los pedidos telefónicamente con entrega a domicilio.
Le parece interesante una Muy interesante.
florería que, por la compra de 14
Interesante.
sus flores, le proporcionara 6
gratuitamente un folleto
16 Poco interesante.
explicativo de cómo cuidar las
0
flores y un pequeño sachet Nada interesante.
con vitaminas para
mantenerlas frescas y vitales 0
Le parece interesante Muy interesante.

comprar una suscripción, 3
Interesante.
anual o semestral, para
6
recibir en su domicilio, cada
17 Poco interesante.
15 días, un ramo de flores
8
frescas de gran calidad y Nada interesante.
poder verlas florecer en su
casa. 3
Muy Necesario.
Considera necesario que su 10
Necesario.
florería favorita venda
5
adornos florales incluyendo Poco Necesario.
18
en ellos agregados como
3
floreros, libros, chocolates, Nada Necesario.
osos de peluches, etc.
2
15
Numero Pregunta Respuesta cantidad

1 2 3 4 5 6 7 8 9 # # # # # # # # # # #
Femenino 16 x x x x x x x x x x x x x x x x
1 In di qu e s u s e xo.
Ma s culino 4 x x x x
Ent re 18 y 25 años. 2 x x
Ent re 26 y 35 años. 1 x
Ent re 36 y 40 años. 2 x
2
In di qu e s u ran go de
e dad.
Ent re 41 y 45 años. 3 x x x x
Ent re 46 y 50 años. 5 x x x x x
Ent re 51 y 55 años. 4 x x x x
Más de 55 años. 3 x x x
Solo. 5 x x x x x
3
In di qu e s i vi ve s ol o o
e n fam i l i a. En familia. 15 x x x x x x x x x x x x x x x
Alabama 2 x x
Alaska 1 x
Arizona 2 x x
Arkansas 3 x x x
4
In di qu e s u re gi ón y California 5 x x x x x
com u n a de re s i de n ci a.
Colorado 2 x x
Conecct icut 3 x x x
Delaware 1 x
Louisiana 1 x
Si 13 x x x x x x x x x x x x x x x x
5 ¿Us te d com pra fl ore s ?
No 4 x x x x
T odas las semanas. 1 x
Cada dos semanas. 3 x x x
6
C on qu é fre cu e n ci a
com pra fl ore s ?
Al menos una vez al mes. 8 x x x x x x x x
Al menos una vez al semest re. 2 x x
Una vez al año. 6 x x x x x x
Rosa. 9 x x x x x x x x x
Lilium. 1 x
Alst roemeria. 1 x
Gerbera. 1 x
7
In di qu e e l ti po de fl or
qu e m ás com pra. Lisiant hus. 1 x
T ulipán. 1 x
Clavel. 6 x x x x x x
Ot ra (especifique 0
3 x
Regalo (nacimient o, baut izo, mat rimonio, cumpleaños, et c). x x
In di qu e e l m oti vo m ás 10 et c).
Día especial (de las Madres, Los enamorados, x x x x x x x x x x
fre cu e n te por e l cu al
com pra P ara adornar la casa. 1 x
8 fl ore s .(cal i fi qu e cada P ara adornar la Oficina. 1 x
opci ón de 1 a 5, s i e n do
1 poco fre cu e n te y 5
P ara un funeral o visit a al cement erio. 3 x x x
m u y fre cu e n te ). P or encargo (de un familiar, amigos, et c.). 1 x
Como regalo de cort esía. 1 x
Q u e factore s con s i de ra Variedad en los colores de las flores. 5 x x x x x
re l e van te s , e n u n ram o
de fl ore s , qu e Variedad en los t ipos de flores. 6 x x x x x x
9 de te rm i n an u n a
com pra
Durabilidad de las flores en casa. 1 x
s ati s factori a.(cal i fi qu e P resent ación y envolt orio de ent rega. 3 x x x
cada factor de 1 a 5,
s i e n do 1 poco re l e van te P recio. 5 x x x x x
Ent rega a domicilio. 3 x x x
Q u e atri bu tos
con s i de ra i m portan te s P recios. 11 x x x x x x x x x x x
a l a h ora de e val u ar e l Cordialidad en la at ención. 2 x x
10
s e rvi ci o de u n a
fl ore rí a.(C al i fi qu e cada Opciones en la forma de pago. 1 x
factor de 1 a 5, s i e n do 1 Grat o ambient e en la florería. 1 x
poco i m portan te y 5
m u y i m portan te ).
Ofert as y novedades. 1 x
Variedad de product os. 1 x
Follet os. 1 x
Recomenda ciones de a migos . 1 x
. ¿C óm o s e i n form a Redes Socia les (Fa cebook u otro). 5 x x x x x
11
u s te d de l a e xi s te n ci a
de u n a fl ore rí a, l ocal o
Internet. 8 x x x x x x x x
dato de ve n ta de fl ore s ? Revis ta s . 2 x x
Pa s ea ndo por la ca lle. 3 x x x
Otro (es pecifique) 0
Florería . 5 x x x x x
Supermerca do. 6 x x x x x x
In di qu e e l l u gar don de
Sitio Web. 7 x x x x x x x
12 com pra fl ore s con m ás Kios co o pergola . 0
fre cu e n ci a.
Vendedor a mbula nte. 1 x
venta Informa l (un da to). 1 x
Son ca ra s . 6 x x x x x x
Son de ma la ca lida d. 2 x x
In di qu e l a raz ón de por No tengo florería s cerca . 5 x x x x x
13 qu é n o com pra fl ore s
con m ás fre cu e n ci a. Dura n muy poco. 3 x x x
Se me olvida , no tengo cos tumbre. 4 x x x x
¿El l u gar don de Si 16 x x x x x x x x x x x x x x x x
14 com pra fl ore s s e
e n cu e n tra e n s u No 4 x x x x
Visit ar la florería, comprar y ret irar mis flores.
3
In di qu e qu e ti po de Ingresar al sit io web, ver los product os y ordenar mi compra con ent rega a domicilio.
10
15 com pra con s i de ra
m e jor para u s te d. Desde mi smart phone, ver los product os y ordenar
2 mi compra con ent rega a domicilio.
Realizar los pedidos t elefónicament e con ent
5 rega a domicilio.
Le pare ce i n te re s an te Muy int eresant e. 14 x x x x x x x x x x x x x x
u n a fl ore rí a qu e , por l a
Int eresant e. 6 x x x x x x
16 com pra de s u s fl ore s , l e
proporci on ara P oco int eresant e. 0
gratu i tam e n te u n
Nada int eresant e. 0
fol l e to e xpl i cati vo de
Le pare ce i n te re s an te Muy int eresant e. 3 x x x
com prar u n a
Int eresant e. 6 x x x x x x
17 s u s cri pci ón , an u al o
s e m e s tral , para re ci bi r P oco int eresant e. 8 x x x x x x x x
e n s u dom i ci l i o, cada
Muy Necesario. 3 x x x
15 dí as , u n ram o de
C on s i de ra n e ce s ari o Necesario.
qu e s u fl ore rí a favori ta 10 x x x x x x x x x x
18 ve n da adorn os fl oral e s P oco Necesario. 5 x x x x x
i n cl u ye n do e n e l l os Muy int eresant e.
agre gados com o
2 x x
16
Encuesta
El objetivo de la presente encuesta es conocer la preferencia, gustos y opciones existentes en la

compra de flores. El uso de esta información es de carácter confidencial y para uso estrictamente
académico. Le tomara tan solo cinco minutos para responder.
1. Indique su sexo.
Femenino.
Masculino.
Sexo frecuencia frecuencia %

Femenino 16 80%
Masculino 4 20%
20 100%
Sexo
20 16
10 4
0
Femenino Masculino
Se evidencia que de la muestra tomada, la mayoría de la población es femenina.

17
2. Indique su rango de edad.
Entre 18 y 25 años.
Más de 55 años
Rango de edad Frecuencia frecuencia %

18-25 años 2 10%
26-35 años 1 5%
36-40 años 2 10%
41-45 años 3 15%
46-50 años 5 25%
51-55 años 4 20%
más de 55 años 3 15%
20 100%
Edad
6 5
5 4
4 3 3
3 2 2
2 1
1
0
18-25 26-35 36-40 41-45 46-50 51-55 mas de
años años años años años años 55 años
El 60% de los posibles compradores tienen más de 46 años y de los encuestados el 25% tiene
entre 46-50 años.
18
3. Indique si vive solo o en familia.
Solo.
En familia.
Frecuencia
Convivencia Frecuencia %
Solo 5 25%
En familia 15 75%
20 100%
Convivencia
20 15
15
10 5
5
0
Solo En familia
Se evidencia que la mayoría de personas encuestadas viven en ambiente familiar lo cual nos da
una ventaja para aprovechar las celebraciones de rutina y ofrecer nuestras variedades de flores.
4. Indique su región y comuna de residencia.
Frecuencia
Lugar de residencia Frecuencia %
Alabama 2 10%
Alaska 1 5%
Arizona 2 10%
Arkansas 3 15%
California 5 25%
Colorado 2 10%
Coneccticut 3 15%
Delaware 1 5%
Louisiana 1 5%
20 100%
19
Lugar de Residencia
6
5
5
4
3 3
3
2 2 2
2
1 1 1
1
0
Se evidencia que los posibles clientes se encuentran distribuidos homogéneamente por lo cual se
puede encontrar un mercado potencial para la oferta del producto
5 . ¿Usted es comprador o ha comprado flores?
Si
No
Frecuencia
Comprador de flores Frecuencia %
Si c 76%
No 4 24%
17 100%
Comprador de flores
13
15
10
4
5
0
Si No
Podemos analizar que hay un gran mercado que compra flores, al cual le podemos ofrecer
nuestras variedades y diversidad para poder convertirlos en nuestros clientes.
20
6. ¿Con qué frecuencia compra flores?
Una vez por semana.
Cada quince días.
Una vez al mes.
Una vez al semestre.
Una vez al año.
Frecuencia al comprar Flores Frecuencia Frecuencia %

Todas las semanas 1 5%
Cada dos semanas 3 15%
Al menos una vez al mes 8 40%
Al menos una vez al semestre 2 10%
Una vez al año 6 30%
20 100%
Frecuencia al comprar flores

9 8
8
7 6
6
5
4 3
3 2
2 1
1
0
Todas las Cada dos Al menos Al menos Una vez al
semanas semanas una ves al una ves al año
mes semestre
Podemos evidenciar que la muestra tomada no tiene hábitos de compra recurrentes de flores por
lo cual debemos ser innovadores con variedad y colores para poder conquistar e incentivar este
mercado.
21
7. Indique el tipo de flor que más compra.
Rosas.
Lirios.
Alstroemerias
Crisantemos
Lisianthus.
Tulipán.
Claveles.
Otra (especifique)
Frecuencia
Flor que más compra Frecuencia %
Rosa 9 45%
Lilium 1 5%
Alstroemeria 1 5%
Gerbera 1 5%
Lisianthus 1 5%
Tulipan 1 5%
Clavel 6 30%
Otra 0 0%
20 100%
Flor que mas compra

10 9
8 6
6
4
2 1 1 1 1 1
0
0
Podemos evidenciar que las flores más apetecidas por el mercado americano son las rosas y los
claveles.
22
8. Indique el motivo más frecuente por el cual compra flores.

(Califique cada opción de 1 a 5, siendo 1 poco frecuente y 5 muy frecuente).
Frecuencia
Motivo de compra Frecuencia %
Regalo 3 15%
Día especial 10 50%
Adornar casa 1 5%
Adornar oficina 1 5%
Funeral - visita cementerio 3 15%
Encargo 1 5%
Regalo de cortesía 1 5%
20 100%
Motivo de compra
12 10
10
8
6 3 3
4 1 1 1 1
2
0
La preferencia de compra se da por motivos de algún día especial o por algún regalo.
23
9. ¿Qué factores considera relevantes, en un ramo de flores, que determinan una compra
satisfactoria?
(Califique cada factor de 1 a 5, siendo 1 poco relevante y 5 muy relevante).
Frecuencia
Factores de compra Frecuencia %
Variedad en color 5 25%
Variedad en tipo de flor 6 30%
Durabilidad 1 5%
Presentación 3 15%
Precio 5 25%
20 100%
Factores de compra
7
6
6
5 5
5
4
3
3
2
1
1
0
Variedad en Variedad en Durabilidad Presentacion Precio
color tipo de flor
Para el 80% de los encuestados los tres aspectos claves a la hora de comprar flores son variedad
en tipo de flor, tipo de color y precio.

24
10. ¿Qué atributos considera importantes a la hora de evaluar el servicio de una florería?
(Califique cada factor de 1 a 5, siendo 1 poco importante y 5 muy importante).
Frecuencia
Atributos relevantes Frecuencia %
Entrega a domicilios 3 15%
Precios 11 55%
Cordialidad en la atención 2 10%
Opciones en la forma de pago 1 5%
Grato ambiente en la florería 1 5%
Ofertas- novedades 1 5%
Variedad de productos 1 5%
20 100%
Atributos relevantes
12 11
10
8
6
4 3
2
2 1 1 1 1
0
Se puede evidenciar que más de la mitad de la población encuestada encuentra el precio como
factor determinante para comprar las flores.

25
11. ¿Cómo se informa usted de la existencia de una florería, local o dato de venta de flores?
Folletos.
Recomendaciones de amigos.
Redes Sociales (Facebook u otro).
Internet.
Revistas.
Paseando por la calle.
Otro (especifique)
Medio de información Frecuencia Frecuencia%

Folletos 1 5%
Recomendaciones de
amigos 1 5%
Redes sociales 5 25%
Internet 8 40%
Revistas 2 10%
Paseando por la calle 3 15%
otro 0 0%
20 100%
Medio de informacion
10 8
8
6 5
4 3
2
2 1 1
0
0
El 65% de la población encuestada se entera de la venta de flores por internet y redes sociales.
26
12. Indique el lugar donde compra flores con más frecuencia.
Florería.
Supermercado.
Sitio Web.
Kiosco
Vendedor ambulante.
Venta informal
Otro (especifique)
Frecuencia
Lugar donde compra Frecuencia %
Florería 5 25%
Supermercado 6 30%
Sitio web 7 35%
Kiosco 0 0%
Vendedor ambulante 1 5%
Venta informal 1 5%
Otro 0 0%
20 100%
Lugar de compra
6 7
8 5
6
4 1 1
2 0 0
0
Ir a la florería no se hace necesario para la compra de flores ya que se pueden adquirir en

supermercados y a través de internet, que es el lugar donde más se realizan compras del
producto.
27
13. Indique la razón de porque no compra flores con más frecuencia
Son de mala calidad
No tengo florerías cerca
Duran muy poco
Se me olvida, no tengo costumbre
Otro (especifique)
Frecuencia
Por qué no comprar flores Frecuencia %
Caras 6 30%
Mala calidad 2 10%
Florerías cerca 5 25%
Duran poco 3 15%
Olvido- Costumbre 4 20%
Otro 0 0%
20 100%
Porque no comprar flores
7
6
6
5
5
4
4
3
3
2
2
1
0
0
Caras Mala calidad Florerias Duran poco Olvido- Otro
cerca Costumbre
La baja frecuencia en compra de flores se debe a los precios altos y a que no hay florerías cerca.
28
14. ¿El lugar donde compra flores se encuentra cerca de su lugar de residencia?
Si
No
Compra cerca de su Frecuencia

residencia Frecuencia %
Si 16 80%
No 4 20%
20 100%
Compra cerca a residencia

20
16
15
10
4
5
0
Si No
El 80% de la población encuestada tiene cerca un lugar donde comprar flores.
15. Indique que tipo de compra considera mejor para usted.
Visitar la florería, comprar y retirar mis flores.
Ingresar al sitio web, ver los productos y ordenar mi compra con entrega a domicilio.
Desde mi smartphone, ver los productos y ordenar mi compra con entrega a domicilio.

29
Preferencia lugar de compra Preferencia Preferencia%

Florería 3 15%
Sitio web 10 50%
Celular 2 10%
Pedidos telefónicos 5 25%
20 100%
Preferencia lugar de compra

15
10
10
5
5 3 2
0
Floreria Sitio wed Celular Pedidos
telefonicos
Se evidencia que para la mayoría de personas considera importante no salir de casa para efectuar
la compra de flores.
16. Le parece interesante una florería que, por la compra de sus flores, le proporcionara
gratuitamente un folleto explicativo de cómo cuidar las flores y un pequeño sachet con
vitaminas para mantenerlas frescas y vitales por más tiempo.
Muy interesante.
Interesante.
Poco interesante.
Nada interesante.
Interés en folleto explicativo Frecuencia Frecuencia%

Muy interesante 14 70%
Interesante 6 30%
Poco interesante 0 0%
Nada interesante 0 0%
20 100%
30
Folleto explicativo
16 14
14
12
10
8 6
6
4
2 0 0
0
Muy interesante Interesante Poco Nada
interesante interesante
Es relevante para la población que se le ofrezca con su compra de flores un folleto explicativo
sobre el cuidado y mantenimiento.
17. Le parece interesante comprar una suscripción, anual o semestral, para recibir en su
domicilio, cada 15 días, un ramo de flores frescas de gran calidad y poder verlas florecer en
su casa.
Muy interesante.
Interesante.
Poco interesante.
Nada interesante.
Frecuencia
Interesado en suscripción Frecuencia %
Interesante 6 30%
20 100%
31
Interesado en suscripcion
10
8
8
6
6
4 3 3
0
Muy interesante Interesante Poco interesante Nada interesante
La mitad de la población considera que es interesante contar con una suscripción y la mitad
restante no lo considera así.
18. Considera necesario que su florería favorita venda adornos florales incluyendo en ellos
agregados como floreros, libros, chocolates, osos de peluches, etc.
Muy Necesario.
Necesario.
Poco Necesario.
Nada Necesario.
Frecuencia
Interesado en otro producto Frecuencia %
Interesante 5 25%
20 100%
32
Interesado en otro producto

12
10
10
6 5
4 3
2
2
0
Muy interesante Interesante Poco interesante Nada interesante
El 75% de la población considera que la florería debe tener otros productos de venta.
Análisis
clientes potenciales
UE SU INDIQUE SU RANGO DE FAMILI
INDIQ
EN FAMILIA. 15
SOLO
UE SI
O EN
VIVE
A.
3
SOLO. 5
MÁS DE 55 AÑOS. 3
ENTRE 51 Y 55 AÑOS. 4
EDAD.
2
INDIQ
MASCULINO
SEXO.
4
1
FEMENINO 16
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18
Las edades de los compradores van de los 46 a los 50 años, por tanto, el poder adquisitivo de
las flores se encuentra en etapa productiva y conforman una familia. Siempre mencionamos la
importancia de conocer a nuestros clientes y a nuestros no clientes, ya que de este modo es más
fácil evaluar cuáles son sus necesidades y como poder adaptarnos para satisfacerlas.
33
compra
DO FRECUENC
6
RA CON QUÉ
RES COMPRA
? FLORES?
AL MENOS UNA VEZ AL SEMESTRE. 2
8
IA
6
CADA DOS SEMANAS. 3

1
NO 4
TED
¿US
FLO
RO
MP
MP
DO
HA
CO
CO
RA
ES
5
13
LOUISIANA 1
1
COMUNA DE
RESIDENCIA.
INDIQUE SU
CONNECTICUT 3
REGIÓN Y
2
CALIFORNIA 5
4
3
ARIZONA 2
1
ALABAMA 2
0 4 8 12
El gráfico muestra con qué frecuencia compran flores los posibles clientes, Podemos utilizar
un análisis de consumidores, no sólo para comprender mejor la base de clientes actuales, sino
también, para atraer nuevos públicos
habitos de compra
FLORES.(CALIFIQUE FACTOR DE 1 A 5,
PRECIO.
MÁS FRECUENTE POR EL SATISFACTORIA.(
CALIFIQUE CADA
RELEVANTES, EN
5
CADA OPCIÓN DE 1 A 5, SIENDO 1 POCO
QUE FACTORES
RELEVANTE Y 5
UNA COMPRA
DETERMINAN
UN RAMO DE
FLORES, QUE
RELEVANTE).
CONSIDERA
PRESENTACIÓN Y ENVOLTORIO DE ENTREGA. 3

MUY
DURABILIDAD DE LAS FLORES EN CASA. 1

9
VARIEDAD EN LOS TIPOS DE FLORES. 6

VARIEDAD EN LOS COLORES DE LAS FLORES. 5
COMO REGALO DE CORTESÍA. 1
FRECUENTE Y 5 MUY
INDIQUE EL MOTIVO
POR ENCARGO (DE UN FAMILIAR, AMIGOS, ETC.). 1

SIENDO 1 POCO
CUAL COMPRA
FRECUENTE).
PARA UN FUNERAL O VISITA AL CEMENTERIO. 3

PARA ADORNAR LA OFICINA. 1
8
PARA ADORNAR LA CASA. 1

DÍA ESPECIAL (DE LAS MADRES, LOS ENAMORADOS, … 10
REGALO (NACIMIENTO, BAUTIZO, MATRIMONIO,… 3
OTRA (ESPECIFIQUE 0
INDIQUE EL TIPO DE FLOR
CLAVEL. 6
QUE MÁS COMPRA.
TULIPÁN. 1
LISIANTHUS. 1
7
GERBERA. 1
ALSTROEMERIA. 1
LILIUM. 1
ROSA. 9
0 4 8 12
34
Para ello, debemos analizar por qué la gente compra ciertos productos, cómo hacen sus compras,
con qué frecuencia consumen determinados productos y bajo qué condiciones toman sus
decisiones de compra. En esta investigación desarrollamos más a fondo este aspecto: ‘Cuáles son
los principales hábitos de compra en retail’
Mercadeo
ENCIA MEJOR PARA
INDIQUE LA RAZÓN COMU QUE TIPO DE
REALIZAR LOS PEDIDOS TELEFÓNICAMENTE CON… 5

COMPRA FLORES RESID CONSIDERA
EN SU INDIQUE
DE POR QUÉ NO NA DE COMPRA
USTED.
DESDE MI SMARTPHONE, VER LOS PRODUCTOS Y… 2
15
INGRESAR AL SITIO WEB, VER LOS PRODUCTOS Y … 10

VISITAR LA FLORERÍA, COMPRAR Y RETIRAR MIS … 3
ENTRA
FLORE
COMP
DOND
NO
ENCU
LUGA
4
S SE
¿EL
RA
14
SI 16
OTRO (ESPECIFIQUE) 0
FRECUENCIA.
SE ME OLVIDA, NO TENGO COSTUMBRE. 4

CON MÁS
DURAN MUY POCO. 3

13
NO TENGO FLORERÍAS CERCA. 5

SON DE MALA CALIDAD. 2
SON CARAS. 6
INDIQUE EL LUGAR
FLORES CON MÁS

DONDE COMPRA
VENTA INFORMAL (UN DATO). 1

FRECUENCIA.
VENDEDOR AMBULANTE. 1
12
KIOSCO O PERGOLA. 0
SITIO WEB. 7
SUPERMERCADO. 6
FLORERÍA. 5
. ¿CÓMO SE INFORMA
CADA FACTOR DE 1 A EXISTENCIA DE UNA
IMPORTANTE Y 5 MUY DATO DE VENTA DE

FLORERÍA, LOCAL O
PASEANDO POR LA CALLE. 3

USTED DE LA
REVISTAS. 2
FLORES?
11
INTERNET. 8
REDES SOCIALES (FACEBOOK U OTRO). 5
RECOMENDACIONES DE AMIGOS. 1
FOLLETOS. 1
VARIEDAD DE PRODUCTOS. 1
HORA DE EVALUAR EL
FLORERÍA.(CALIFIQUE
IMPORTANTES A LA
5, SIENDO 1 POCO
SERVICIO DE UNA
QUE ATRIBUTOS
OFERTAS Y NOVEDADES. 1
IMPORTANTE).
CONSIDERA
GRATO AMBIENTE EN LA FLORERÍA. 1

10
OPCIONES EN LA FORMA DE PAGO. 1

CORDIALIDAD EN LA ATENCIÓN. 2
PRECIOS. 11
ENTREGA A DOMICILIO. 3
12
16
048
35
Identificar los métodos preferidos de compras, y así comprender el por qué compran, obtener
información sobre el método preferido de sus clientes y medios de compra, tenga en cuenta
que: Compran en línea, por teléfono o en tiendas, Toman decisiones de compra espontáneas o
cuidadosamente.
Satisfacion de los clientes

LE PARECE INTERESANTE CONSIDERA NECESARIO
FRESCAS Y VITALES POR CALIDAD Y PODER VERLAS CHOCOLATES, OSOS DE

FLORES Y UN PEQUEÑO EN SU DOMICILIO, CADA INCLUYENDO EN ELLOS
NADA NECESARIO. 2
SEMESTRAL, PARA RECIBIR ADORNOS FLORALES
AGREGADOS COMO
FLOREROS, LIBROS,
QUE SU FLORERÍA
FAVORITA VENDA
PELUCHES, ETC.
POCO NECESARIO. 3
18
NECESARIO. 5
MUY NECESARIO. 10
PARA MANTENERLAS FLORES FRESCAS DE GRAN
FOLLETO EXPLICATIVO DE SUSCRIPCIÓN, ANUAL O
FLORECER EN SU CASA.
NADA INTERESANTE.
SACHET CON VITAMINAS 15 DÍAS, UN RAMO DE
3
COMPRAR UNA
POCO INTERESANTE. 8
17
INTERESANTE. 6
MUY INTERESANTE. 3
UNA FLORERÍA QUE, POR
LE PARECE INTERESANTE
NADA INTERESANTE. 0
GRATUITAMENTE UN
LA COMPRA DE SUS
CÓMO CUIDAR LAS

PROPORCIONARA
MÁS TIEMPO.
FLORES, LE
POCO INTERESANTE. 0
16
INTERESANTE. 6
MUY INTERESANTE. 14
0 2 4 6 8 10 12 14 16
Los clientes son la razón de ser de tu negocio. Recopilar la mayor información posible acerca de
las necesidades del cliente a través de la investigación le ayudará a refinar y hacer crecer su
negocio.
36
Conclusiones
Con la encuesta realizada a una muestra de 20 personas en los estados Unidos podemos
evidenciar que las flores más apetecidas por nuestros posibles clientes son las rosas y los claveles
para regalar en fechas especiales. Para el 80% de los encuestados los tres aspectos claves que
definen la compra son variedad en tipo de flor, tipo de color y precio, el 65% de la población
encuestada se entera de publicidad de flores por internet y redes sociales para la compra de este
producto.
Se puede evidenciar que se tienen varias oportunidades de negocio en el mercado de Estados
Unidos. Las Empresa colombianas exportan sus productos con el fin de diversificar su mercado,
mejorar su competitividad y posicionamiento, hacer alianzas estratégicas, involucrarse en la
globalización de la economía y generar mayor rentabilidad en el negocio internacional. Sin
embargo, para lograr esto, se debe conocer muy bien las políticas que rigen el mercado al cual
van a exportar.
Quien exporta a Estados Unidos debe competir con productos y servicios no solo por su
precio, sino por la calidad, el cumplimiento y el tiempo de entrega. Estados Unidos ofrece una
base de datos para el comercio exterior en donde brinda promociones de las exportaciones en ese
país.
Con este trabajo se consiguió resolver los objetivos propuestos para conocer el nivel de
aceptación del mercado de exportación de las flores a Estados unidos, se pueden observar en las
siguientes gráficas en donde se muestra con qué frecuencia compran flores los posibles clientes,
Podemos utilizar un análisis de consumidores, no sólo para comprender mejor la base de clientes
actuales, sino también, para atraer nuevos públicos.

37
compra
UNA VEZ AL AÑO. 6
RADO FRECUENCIA
CON QUÉ
COMPRA
AL MENOS UNA VEZ AL SEMESTRE. 2
FLORES?
AL MENOS UNA VEZ AL MES. 8
6
CADA DOS SEMANAS. 3

TODAS LAS SEMANAS. 1
COMP
COMP
FLORE
¿USTE
RADO
NO 4
D ES
RO
HA
S?
5
SI 13
COMUNA DE RESIDENCIA. LOUISIANA 1
DELAWARE
INDIQUE SU REGIÓN Y
1
CONNECTICUT 3
COLORADO 2
CALIFORNIA 5
4
ARKANSAS 3
ARIZONA 2
ALASKA NO HAY NEVADA(4) 6,85 1
ALABAMA 2
0 2 4 6 8 10 12 14
38
Conclusions
With the survey of a sample of 20 people in the United States we can show that the flowers most
desired by our potential customers are roses and carnations to give on special dates. For 80% of
the respondents the three key aspects that define the purchase are variety in type of flower, type
of color and price, 65% of the surveyed population finds out about flower advertising through the
internet and social networks for the purchase of this product.
It can be evidenced that there are several business opportunities in the United States market.
The Colombian companies export their products in order to diversify their market, improve their
competitiveness and positioning, make strategic alliances, get involved in the globalization of the
economy and generate greater profitability in international business. However, to achieve this, it
must know very well the policies that govern the market to which they are going to export.
Whoever exports to the United States must compete with products and services not only for
its price, but also for quality, compliance and delivery time. The United States offers a database
for foreign trade where it provides export promotions in that country.
With this work it was possible to solve the proposed objectives to know the level of
acceptance of the export market of flowers to the United States, can be seen in the following
graphs showing how often the potential customers buy flowers, We can use an analysis of
consumers, not only to better understand the current customer base, but also, to attract new
audiences.
39
 Anexos (incluir encuestas diligenciadas)
ENCUESTA
El objetivo de la presente encuesta es conocer la preferencia, gustos y opciones existentes en la
compra de flores. El uso de esta información es de carácter confidencial y para uso estrictamente
académico. Le tomara tan solo cinco minutos para responder.
1. Indique su sexo.
Femenino.
Masculino.
2. Indique su rango de edad.
Más de 55 años.
3. Indique si vive solo o en familia.
Solo.
En familia.
4. Indique su región y comuna de residencia.
CALIFORNIA
40
5 . ¿Usted es comprador o ha comprado flores?
Si
No
6. ¿Con qué frecuencia compra flores?
Una vez por semana.
Cada quince días.
Una vez al mes.
Una vez al semestre.
Una vez al año.
7. Indique el tipo de flor que más compra.
Rosas.
Lirios.
Astromelias
Crisantemos
Lisianthus.
Tulipán.
Claveles.
Otra (especifique)
41
8. Indique el motivo más frecuente por el cual compra flores.
(Califique cada opción de 1 a 5, siendo 1 poco frecuente y 5 muy frecuente).
9. ¿Qué factores considera relevantes, en un ramo de flores, que determinan una compra
satisfactoria?
(Califique cada factor de 1 a 5, siendo 1 poco relevante y 5 muy relevante).

42
10 ¿Qué atributos considera importantes a la hora de evaluar el servicio de una florería?
(Califique cada factor de 1 a 5, siendo 1 poco importante y 5 muy importante).
11. ¿Cómo se informa usted de la existencia de una florería, local o dato de venta de flores?
Folletos.
Recomendaciones de amigos.
Redes Sociales (Facebook u otro).
Internet.
Revistas.
Paseando por la calle.
Otro (especifique)
43
12. Indique el lugar donde compra flores con más frecuencia.
Florería.
Supermercado.
Sitio Web.
Kiosco
Vendedor ambulante.
Otro (especifique)
13. Indique la razón de porque no compra flores con más frecuencia
Son caras
Son de mala calidad
No tengo florerías cerca
Duran muy poco
Otro
44
14. ¿El lugar donde compra flores se encuentra cerca de su lugar de residencia?
Si
No
15. Indique que tipo de compra considera mejor para usted.
Visitar la florería, comprar y retirar mis flores.
Ingresar al sitio web, ver los productos y ordenar mi compra con entrega a domicilio.
Desde mi smartphone, ver los productos y ordenar mi compra con entrega a domicilio.
16. Le parece interesante una florería que, por la compra de sus flores, le proporcionara
gratuitamente un folleto explicativo de cómo cuidar las flores y un pequeño sachet con
vitaminas para mantenerlas frescas y vitales por más tiempo.
Muy interesante.
Interesante.
Poco interesante.
Nada interesante.
45
17. Le parece interesante comprar una suscripción, anual o semestral, para recibir en su
domicilio, cada 15 días, un ramo de flores frescas de gran calidad y poder verlas florecer en
su casa.
Muy interesante.
Interesante.
Poco interesante.
Nada interesante.
18. Considera necesario que su florería favorita venda adornos florales incluyendo en ellos
agregados como floreros, libros, chocolates, osos de peluches, etc.
Muy Necesario.
Necesario.
Poco Necesario.
Nada Necesario.
46
47
48
Referencias Bibliográficas
Principales fuentes de información:
 Society of American Florists http://www.safnow.org/
 United States Department of Agriculture
 http://www.aphis.usda.gov/import_export/plants/manuals/ports/downloads/cut_flower_i
mports.pdf
 IBIS world industry report, Flower & Nursery Stock Wholesaling in the U.S. diciembre
2011
 IBIS world industry report, Plant & Flowers Growing in the U.S. marzo 2012
 Odepa, http://www.odepa.gob.cl
 https://es.surveymonkey.com/r/Compradeflores
 http://tlc-eeuu.procolombia.co/oportunidades-por-sector/agroindustria/flores

Actividad de Aprendizaje 2 Evidencia 7 Final

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1

EVIDENCIA 7: INFORME “VARIABLES DE LA INVESTIGACIÓN”

Kely Mayerly Arévalo Guarín

Lida Enit Quevedo Cruz

TECNOLOGO EN NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL

FICHA No. 1667876

MIGUEL ANGEL PRADA

SENA – SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

Bogotá D.C. – Cundinamarca – Colombia 17 de julio 2018

Objetivos de la encuesta ………………………………………………………………………… 4

Propósito del informe……………………………………………………………………………. .5

Soportes del trabajo de aplicación de encuestas realizado (imágenes, audio o video)……………6

Descripción de la ejecución de la aplicación de las encuestas………………………………. 7

Resultados obtenidos en la recolección de la información……………………………………. . 8

Análisis de la comparación de resultados arrojados con el plan de muestreo y los objetivos

Aspectos positivos a destacar……………………………………………………………….. 10

Aspectos negativos a tener en cuenta……………………………………………………….. 11

Tabulación y gráficos con resultados de la recolección de la información…………………. 12

Conclusiones (estas deben presentarse tanto en inglés como en español)…………………. 36

Anexos (incluir encuestas diligenciadas)……………………………………………………… 39

característica más notable de un ejecutivo es su capacidad de tomar decisiones. ¿Cómo podría

hacerlo sin tener en su mano la información adecuada?

rendimiento incrementa la opinión positiva sobre nuestra compañía, y también incrementa el

analizar si es posible o no tener buenos ingresos económicos al incursionarlo como plan de

 Comprender las tendencias e inclinaciones del mercado de las flores.

comprar las flores.

EVIDENCIA 7: INFORME “VARIABLES DE LA INVESTIGACIÓN”

Tabular es la forma más exacta de presentar la información y al graficarla proporciona una

comprensión más rápida de los datos arrojados.

resultados arrojados en la Evidencia 5: Plan de muestreo “Recolección de información” donde

aplicaron la encuesta a la población objeto de la investigación, por lo tanto, desarrolle esta

✓Propósito Del Informe.

realizada acerca de la viabilidad de desarrollar la exportación de flores a los mercados

americanos. La información que contiene el presente informe es de interés profesional e

en este mercado para poder innovar y posicionarnos en este.

procedimientos implícitos en cada etapa del proceso de exportación.

✓Soportes Del Trabajo De Aplicación De Encuestas Realizado (Imágenes, Audio O Video).

✓Descripción De La Ejecución De La Aplicación De Las Encuestas.

El día se a las 10:00 am se utilizó la página web https://manager.e-

encuesta.com/modifyTest?surveyId=1370849 para crear elaborar la encuesta teniendo los

en primer lugar, como se ha mencionado, se pueden enviar rápidamente y se obtienen resultados

productos, leen su contenido, o justo después de realizar una compra.

inglés y ellos las respondieron, a la 1:30 pm ya terminado el proceso.

✓Resultados obtenidos en la recolección de la información

dejado sobre esta bella creación.

seleccionado, la flor tiene altas posibilidades de incursionar en el mercado americano

encontrando aceptación en los consumidores con características similares a la población

que no solo se asocie su consumo a momentos de diversión o esparcimiento.

✓Análisis de la comparación de resultados arrojados con el plan de muestreo y los

alto nivel de aceptación del mercado exportador de flores.

Dentro de los objetivos planteados están:

*Comprender las tendencias e inclinaciones del mercado de las flores.

ocasiones que se presentan durante el año

para enterarsen de las promociones y todo lo relacionado con la compra de flores.

La investigación de mercados es esencialmente un conjunto de procedimientos y herramientas

técnicas estandarizadas y generadoras de información relevante para la toma de decisiones en el

estiman el potencial de demanda de un producto o servicio, determinan la elasticidad de precio

o abrir la participación en el mercado.

✓Aspectos positivos a destacar

contestar la encuesta fue fundamental para realizar esta investigación.

incursionar en el mercado de exportaciones.

dirigir a un público específico y administrar de diferentes maneras. Puedes seleccionar las

electrónico conservan el anonimato de los encuestados lo cual brinda tranquilidad y sinceridad al