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Evaluación contenidos Unidad 1

1.- Hay un problema de calidad cuando el producto no


es apto para los usos y fines previsibles para los que
normalmente se adquieren en el mercado.

Seleccione una:
Verdadero
Falso

Los contratos de consumo son esencialmente conmutativos, significa que el precio


pagado por el consumidor en una compra de un bien durable, le concede el derecho a
que por ese dinero pagado se le entregue un bien de la calidad adecuada, apto para
cumplir el propósito natural al cual se destine ese bien, y sin que se produzca una
desvalorización de su inversión.

La respuesta correcta es 'Verdadero

2.- La calidad no tiene que ver con los retiros y


despachos domiciliarios de los bienes cuando se hace
uso de la garantía legal.

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Falso

Retroalimentación

Cuando el producto ha presentado fallas, se debe ofrecer un servicio de


calidad equivalente a la entrega del producto en los retiros y despachos domiciliarios
de los bienes o la entrega de bienes de reemplazo cuando se hace uso de la garantía
legal.

La respuesta correcta es 'Falso


3.- Tiene validez la fórmula comercial que utilizan
algunos proveedores “Sin cambio ni devolución”.

Seleccione una:
Verdadero
Falso

En los productos nuevos no tienen validez legal todas aquellas fórmulas comerciales
que utilizan algunos proveedores como: “Sin cambio ni devolución” o cualquier
fórmula similar que se utilice en la venta de bienes nuevos que dificulte al consumidor
su legítimo ejercicio del derecho a la calidad.

La respuesta correcta es 'Falso'

4.- Tiene validez la fórmula comercial que utilizan


algunos proveedores “Sólo cambios los 10 primeros
días”.

Seleccione una:
Verdadero
Falso

No tienen validez todas aquellas fórmulas comerciales que utilizan algunos proveedores
como: “Sólo cambios los 10 primeros días o “cualquier fórmula similar que se utilice en
la venta de bienes nuevos que dificulte al consumidor su legítimo ejercicio del derecho
a la calidad.

La respuesta correcta es 'Falso'

5.- Tiene validez la fórmula comercial que utilizan


algunos proveedores “Cambios sólo de lunes a jueves
entre las 10:00 y las 15:00 horas".

Seleccione una:
Verdadero
Falso

No tienen validez todas aquellas fórmulas comerciales que utilizan algunos proveedores
como: “Cambios sólo de lunes a jueves entre las 10:00 y las 15:00 horas” o cualquier
fórmula similar que se utilice en la venta de bienes nuevos y que dificulte al consumidor
su legítimo ejercicio del derecho a la calidad.

La respuesta correcta es 'Falso


6.- El proveedor que actúe como intermediario en
la venta de un producto responderá directamente
frente al consumidor.

Seleccione una:
Verdadero
Falso

El proveedor que actúe como intermediario en la venta de un producto responderá


directamente frente al consumidor. No hay disculpas “sólo soy importar, tendría que
reclamar en China etc.

La respuesta correcta es 'Verdadero'

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