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Programa formativo:
MBA en Administración y Dirección de Empresas
Bloque:
Estrategia Empresarial
Enviar a: areamanagement@eneb.es
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V. Cuentan con excedente de inventarios en sus productos estrellas y clásicos,
lo que permite hacer frente a altas demandad en esto diseños.
VI. Bajo poder de negociación de los proveedores que fabrican las prendas,
hacia la empresa Bachi Barcelona, al manejar la compañía hasta 20
proveedores.
• Desventajas:
I. Variedad limitada de complementos, diseños, accesorios y opciones para
personalizar:
II. La empresa cuenta con una oferta muy limitada de complementos (bolsos,
pockets, tiradores y pompones), en este aspecto la empresa no brinda una
oferta amplia de combinaciones entre bolsos, accesorios y opciones para
personalizar cada prenda, como si lo brinda la empresa Zuby.
III. Los diseños mayoritariamente son para ocasiones casuales e informales, las
fotografías donde se muestran los productos son únicamente de localidades
o ambientes informales, esto considero que resta competitividad porque
algunos de los modelos creados por ejemplo los bolsos de mano Chloe y las
bandoleras Charlotte si se mostraran en ambientes formales podrían brindar
opciones al cliente para diferentes eventos o usos. Adicional considero que
la oferta en aspectos de modelos es muy reducida en comparación con las
compañías de la competencia.
IV. Capital humano reducido, ya que solo está compuesta por las socias
fundadoras con sólidos conocimientos en materia legal, teniendo que
contratar asesoría en temas como: marketing, comunity manager,
posicionamiento web, contabilidad, fotografía, programación web, modelaje.
Esto ocasiona incremento en los gastos operativos.
V. Bajo poder de negociación con proveedores de transporte al tener un bajo
nivel de envíos, lo que se traduce en precio menos competitivo en el servicio
de transporte.
VI. La empresa no posee financiamiento bancario, para fondear sus activos
circulantes y fijos.
VII. La estrategia de mercadeo no contempla la promoción en motores de
búsqueda, blogger, influencers, lo que limita la exposición de la marca en la
web.
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• Recursos tangibles.
a. Físicos: alto stock de inventario para todos sus productos estrella y
clásicos.
b. Financieros: la empresa cuenta con una cuenta bancaria de expansión de
negocios en banco Sabadell, que le permite tener condiciones favorables
en términos de comisiones y gastos bancarios y con acceso a software que
permite analizar el comportamiento del negocio, clientes, mercado.
• Recursos intangibles:
a. Humanos: Las socias fundadoras con fuerte conocimiento en materia
legal, por la formación profesional en derecho.
b. No humanos: La marca Bachi Barcelona.
El resultado del análisis VRIO, nos refleja que la empresa debe realizar inversiones
estratégicas en sus recursos físicos, financieros y humanos para mejorar su
desempeño, posición y presencia como empresa en el mercado.
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• Fortalezas y Debilidades resultantes:
FORTALEZAS DEBILIDADES
Variedad limitada de complementos,
Prendas eco amigables diseños, accesorios y opciones para
personalizar
Responsabilidad social empresarial Capital humano reducido
La empresa no posee financiamiento
Sitio web intuitivo bancario, para fondear sus activos
circulantes y fijos.
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Tabla #1: Tasa de desempleo en España, para el año 2017.
Descripción 2017
c. Política monetaria
España como miembro de la Unión Europea, está regida por las políticas que emite
esta asociación de económica y política de países. En el marco monetario, creo la
institución denominada Eurosistema, que es la encargada de velar por la estabilidad
monetaria y de diseñar las políticas monetarias a aplicarse en todos los países
miembros, está formada por todos los bancos centrales nacionales de los miembros
de la Eurozona y por el Banco Central Europeo. La política monetaria actual del
Eurosistema es mantener la estabilidad de precios, conservando una tasa de
inflación inferior al 2%.
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47,797 millones de euros respecto a 2016. El PIB Per cápita de España en 2017 fue
de 25,100, 1,000 mayor que el de 2016, que fue de 24,100, estos datos confirman que
la economía española se encuentra en expansión. [Evolución del Producto Interno
Bruto, S.F. https://datosmacro.expansion.com/pib/espana?anio=2017]
Tabla #2: PIB Anual de España Tabla # 3. PIB Per cápita de España
Var. anual
Var. PIB PIB Per
Año PIB anual Año PIB Per
(%) Cápita
Cápita
2017 1166,319 3,0% 2017 25,100 4,2%
2016 1118,522 3,3% 2016 24,100 3,4%
2015 1079,998 3,4% 2015 23,300 2,3%
2014 1037,820 1,4% 2014 22,780 1,2%
2013 1025,693 -1,7% 2013 22,520 -0,2%
2012 1039,815 -2,9% 2012 22,560 -1,5%
2011 1070,449 -1,0% 2011 22,900 -1,3%
d. Gasto Público
Durante el año 2017, España invirtió en gasto público la cifra total de 478.126 millones
de euros (representando el 41% del PIB), al comparar esta cifra con la inversión
realizada en el año 2016, el gasto público creció 5.971 millones de euros. Esta cifra
supone una caída de 1,2 puntos respecto a 2016, cuando el gasto fue el 42,2% del
PIB, lo que indica que el gobierno redujo la inversión en este importante rubro ya que,
de haber mantenido el mismo porcentaje de gasto del año 2016, la inversión tendría
que ser 492,187 millones de euros, la tabla XXX confirma que este comportamiento
(reducción del gasto púbico) el gobierno lo está realizando desde el año 2013. [Gasto
Público de España para el año 2017, S.F.
https://datosmacro.expansion.com/estado/gasto/espana]
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Tabla # 4: Gasto Público de España
Gasto
G. Público Gasto público
Fecha público Per
(M.€) (%PIB)
Cápita
2017 478.126,0 41,00% 10.25 €
2016 472.155,0 42,20% 10.15 €
2015 472.740,0 43,70% 10.18 €
2014 465.424,0 44,80% 10.02 €
2013 467.326,0 45,60% 9.99 €
2012 500.177,0 48,10% 10.66 €
2011 490.592,0 45,80% 10.37 €
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Tabla # 5: Precio del Kwh en Europa:
Año Alemania España Francia Reino Unido Portugal UE-28
2013 0.078 0.101 0.063 0.105 0.094 0.084
2014 0.072 0.098 0.064 0.116 0.089 0.081
2015 0.07 0.092 0.066 0.11 0.091 0.077
2016 0.067 0.084 0.061 0.091 0.086 0.071
2017 0.064 0.083 0.059 0.093 0.077 0.069
• Libertad de prensa
De acuerdo a reporteros sin fronteras España ocupa el lugar 29 de 180 países, en
2017 tuvo una evolución de 5 puestos con referencia 2016. M. Llamas, 2018-04-30
[Libertad de Prensa por el ambiente opresivo de Cataluña,
https://www.libremercado.com/2018-04-30/espana-cae-dos-puestos-en-el-indice-de-
libertad-de-prensa-por-el-ambiente-opresivo-de-cataluna-1276617911/ ]
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IV. Elementos de la estructura social:
• Demografía:
España finalizó junio de 2018 con una población de 46.733.038 personas, lo que
supone un incremento de 200.169 habitantes en el último año, 115.831 mujeres y
84.338 hombres, respecto a la misma fecha del año anterior, en el que la población
fue de 46.532.869 personas. En 2018, la población femenina fue mayoritaria, con
23.818.952 mujeres, lo que supone el 50,97% del total, frente a los 22.914.086
hombres que son el 49,03%. España tiene una densidad de población media, de
92 habitantes por Km2.
[Composición de la población de España, para 2018, S.F.
https://datosmacro.expansion.com/demografia/poblacion/espana]
• Cambios en el estilo de vida
El comportamiento de los consumidores españoles ha experimentado cambios en los
últimos años, esto fomentado por diversos factores:
• El precio es un factor de decisión importante en el comportamiento adquisitivo
de los consumidores españoles. Ya no son necesariamente fieles a una sola
marca y las marcas de los distribuidores se están desarrollando rápidamente.
• Otros factores clave son las facilidades de pago y un servicio postventa eficaz.
La nueva coyuntura socioeconómica (lento crecimiento y alto desempleo)
empuja cada vez más al consumidor hacia las tiendas de descuento y los
productos baratos que previamente evitaba.
• Incremento de consumo de productos ecológicos: uno de cada tres españoles
afirma comer algún tipo de producto ecológico. Los hombres de 40 años
tienden a privilegiar estos productos, mientras que las mujeres los consumen
en todas las edades. Sus principales compras incluyen frutas y vegetales. 25%
de los consumidores afirma comer productos ecológicos a diario o casi a diario
según el Ministerio de Agricultura y Pesca, Alimentación y Medio Ambiente.
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accesorios. Los compradores en línea españoles además muestran una
afinidad por Paypal (sistema de pago preferido por 72% de los compradores
españoles en línea).[ Perfil del consumidor español, S.F.
https://es.portal.santandertrade.com/analizar-mercados/espana/llegar-al-
consumidor ]
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presentes o que tenían poca presencia en el mercado y decidan incrementar
su participación, esto si es una amenaza seria debido a los altos presupuestos
en mercadeo, beneficios de sus economías de escala mundial.
V. Rivalidad entre competidores
Bachi Barcelona, se enfrenta a un nivel alto de rivalidad entre competidores,
estos compiten agresivamente por precio, calidad, diseño, calidad, innovación.
Aquí la empresa se enfrenta a marcas rivales locales con presencia a nivel
nacional e internacional, así como también a marcas extranjeras de fama
mundial con un alto presupuesto en marketing.
• Estrategia Defensiva.
Considerando que el consumidor español está tomando muy en cuenta la protección
al medio ambiente (consumo de productos ecológicos) y las preferencias por realizar
compras en línea, se desarrollara una estrategia de mercadeo donde se resalte los
siguientes aspectos:
a. Las prendas son elaboradas con insumos y materia prima eco amigable con el
medio ambiente.
b. Nuestra responsabilidad social empresarial: todos nuestros proveedores son
nacionales, lo que impacta en la generación de empleos directos.
c. La facilidad de navegar en nuestro sitio, asi también las facilidades de pago que
existen: pay pal, todo tipo de tarjetas de crédito.
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• Estrategia Ofensiva.
Se creara una campaña para incrementar las ventas en todos nuestros productos,
esto con el objetivo de incrementar el volumen de pedidos con el proveedor de
transporte, la estrategia consistirá en realizar descuentos en todos nuestros productos
cuando el cliente realice un pedido mayor a un producto, se bridara una rebaja o
porcentaje de descuento, haciendo énfasis en dar mayor rebaja a aquellas prendas
donde nuestro margen sea mayor, también se brindara rebaja a los clientes que
adquieran combos de modelos (monederos y carteras), y el descuento será mayor a
clientes que compren más de tres prendas.
• Estrategia de Supervivencia.
Se buscará financiamiento bancario para fondear las siguientes acciones:
a. Incrementar la variedad de complementos (haciendo énfasis en crear diseños
de prendas que puedan personalizarse acorde a las tendencias actuales de
moda: cartera con protector de Smartphone). crecimiento en el equipo gerencial
de la empresa, es decir contratar a personal de planta que complementen las
habilidades y destrezas de las fundadoras.
b. Crear una campaña de mercadeo en la web que contemple la promoción en
motores de búsqueda, la contratación de influencers, que permita incrementar
la exposición de la marca en la web.
Estas acciones nos permitirán preparar a la empresa ante el incremento de la
competencia.
• Estrategia de Reorientación.
Se buscará financiamiento bancario para fondear las siguientes acciones:
a. Incrementar la variedad de complementos (haciendo énfasis en crear diseños
de prendas que puedan personalizarse acorde a las tendencias actuales de
moda: cartera con protector de Smartphone). crecimiento en el equipo gerencial
de la empresa, es decir contratar a personal de planta que complementen las
habilidades y destrezas de las fundadoras.
b. Crear una campaña de mercadeo en la web que contemple la promoción en
motores de búsqueda, la contratación de influencers, que permita incrementar
la exposición de la marca en la web.
Estas acciones nos permitirán a la empresa mejorar poder negociación con el
proveedor de transporte (mejor precio por el servicio que se pueda trasladar una parte
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al cliente y otra mejorar la rentabilidad de la empresa) al tener un volumen mayor de
paquetes.
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4. Elabora un CMI en forma de matriz.
Frecuencia
Perspectiva Objetivo Indicador Medida Objetivo de Optimo Tolerable Deficiente Resultado Responsable
medición
Incremento
Aumento de
Financiera de los % 10% semestral 10 7 5 Gerencia
ventas
ingresos
Aumento
Financiera de los Rentabilidad % 5% anual 5 3 negativo Gerencia
ingresos
Índice de
Encuestas
Cliente satisfacción % 5% trimestral 5 3 negativo Gerencia
satisfacción
del cliente
Número de Quejas
Cliente % 5% mensual 5 3 negativo Gerencia
quejas clientes
Índice de
compras Aumento
Cliente efectuadas número % 5% mensual 5 3 negativo Gerencia
por nuevos clientes
clientes
Incremento Índice de
Cliente de los reincidencia % 5% trimestral 5 3 negativo Gerencia
ingresos de compras
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Frecuencia
Perspectiva Objetivo Indicador Medida Objetivo de Optimo Tolerable Deficiente Resultado Responsable
medición
Incremento Tiempo para
Cliente de los procesar tiempo Días mensual 1 2 3 Gerencia
ingresos pedidos
Incremento Índice de
Cliente de los pedidos % 5% mensual 1 3 6 Gerencia
ingresos devuelto
Incremento de
Número de
Innovación y los modelos
nuevos % 5% semestral 5 3 negativo Gerencia
aprendizaje de
productos
complementos
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• Estrategia en Liderazgo en Costes
Se ejecutará una estrategia para aumentar y diversificar los proveedores de
materia prima, proveedores que fabrican los complementos (buscar artesanos
de otras ciudades catalanas o de otras regiones españolas), con el objetivo de
incrementar la rentabilidad de la empresa, sin reducir la calidad de las prendas.
Así aumentaremos el número de proveedores, y por tanto nuestro poder de
negociación será mayor, reduciendo así los costes en materias primas.
• Estrategia de Diferenciación
La empresa está ejecutando la estrategia de diferenciación, las prendas BACHI
son únicas en su diseño, comodidad, originalidad, y eco friendly lo que permite
diferenciarse de la competencia. Se deberá seguir utilizando las redes sociales,
la promoción en motores de búsqueda, la contratación de influencers,
publicaciones en revistas de moda para posicionar la marca. Cuanto más se
conozca la marca y más se asocie a los conceptos de originalidad, eco friendly,
junto a la calidad de los productos, afianzaremos la imagen de la marca en los
consumidores.
• Estrategia de Enfoque
La empresa está aplicando esta estrategia como ya se establece en la página
web que indica que se está enfocando en un segmento de la población.
“Creamos bolsos para una mujer trabajadora, independiente, fuerte y valiente,
que no se conforma con cualquier cosa y que quiere llevar en su look diario algo
especial, algo diferente.” El análisis Pest, nos indica que la población femenina
representa el 50.97% del total de la población. Nos centraremos en el segmento
de mujeres mayores de 24 años, donde este grupo presenta una menor tasa de
desempleo que las mujeres mayores de 25 años. Este sector de la población
femenina presenta ingresos más estables, un grado mayor de madurez y de
receptividad a pagar por productos de alta calidad, originalidad, que sean
producidos con materiales amigables con el medio ambiente y que su producción
y comercialización genere crecimiento económico en las zonas donde son
producidos.
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