ZASADY OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH I KORZYSTANIA Z PLIKÓW COOKIE ELECTRONIC ARTS

Obowiązuje od: 17 maja 2016

Otwierając konto EA (uprzednio zwane kontem Origin) („konto”), korzystając z tej

witryny i/lub z jakiegokolwiek internetowego lub mobilnego produktu czy usługi EA,
użytkownik akceptuje zasady polityki prywatności EA i wyraża zgodę na przekazywanie
i przechowywanie przez nas informacji o nim w USA. Rejestrując się, użytkownik
wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych przez EA zgodnie z poniższą polityką
prywatności oraz zobowiązuje się do przestrzegania postanowień Regulaminu EA.

JEŚLI UŻYTKOWNIK NIE AKCEPTUJE ZASAD TEJ POLITYKI, NIE POWINIEN KORZYSTAĆ ZE STRON
INTERNETOWYCH FIRMY EA ANI Z INTERNETOWYCH LUB MOBILNYCH PRODUKTÓW LUB USŁUG. Jeśli
wprowadzimy zmiany do naszej polityki prywatności, zamieścimy je w niniejszym
oświadczeniu o ochronie danych osobowych, na stronie głównej lub w innych
miejscach, aby użytkownik był świadomy, jakie informacje gromadzimy, w jaki sposób
je wykorzystujemy oraz w jakich sytuacjach – jeśli w ogóle – je ujawniamy.
Zastrzegamy sobie prawo do dokonywania zmian w oświadczeniu o ochronie danych
osobowych, więc użytkownik powinien często je przeglądać. Jeśli wprowadzimy istotne
lub znaczne zmiany do naszej polityki prywatności lub do sposobu, w jaki
wykorzystujemy dane dziecka użytkownika, poinformujemy o tym użytkownika lub
rodziców/opiekunów za pośrednictwem tej strony, poczty elektronicznej lub naszej
strony głównej przed wejściem tych zmian w życie. Dalsze korzystanie z naszych
internetowych i mobilnych produktów i usług oznacza akceptację zmian internetowej
polityki prywatności EA.

I. Internetowa polityka prywatności EA i polityka prywatności EA w przypadku

korzystania z urządzeń mobilnych: wprowadzenie

EA oraz jej podmioty zależne zdają sobie sprawę z tego, że dla użytkownika ważne
jest, jak informacje o nim są używane i udostępniane oraz doceniają zaufanie
użytkownika do naszego starannego i rozważnego postępowania w tej kwestii.
Szanujemy prawo klientów do prywatności i zdajemy sobie sprawę ze znaczenia ochrony
informacji o użytkowniku. Przyjęliśmy globalną internetową politykę prywatności,
aby wyjaśnić, w jaki sposób przechowujemy i wykorzystujemy dane osobowe i dane
niebędące danymi osobowymi, które zbieramy za pośrednictwem naszych stron
internetowych i urządzeń mobilnych w trakcie korzystania przez użytkowników z
naszych internetowych produktów i/lub usług (w tym podczas gry w gry internetowe).
Niniejsza polityka prywatności nie obejmuje informacji udostępnionych online przez
osoby odpowiadające na ogłoszenia o pracę. Dodatkowe informacje na ten temat można
znaleźć w polityce prywatności EA w zakresie zatrudnienia dostępnej na stronie
www.jobs.ea.com.

Jeśli użytkownik mieszka w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie lub Japonii, niniejsze

warunki stanowią porozumienie między użytkownikiem a Electronic Arts Inc. Jeśli
użytkownik mieszka w innym kraju, niniejsze warunki stanowią porozumienie między
użytkownikiem a Electronic Arts Swiss Sàrl.

II. Co to są dane osobowe i kiedy EA je gromadzi?

EA gromadzi zarówno dane osobowe, jak i informacje niestanowiące danych osobowych.

Dane osobowe gromadzone przez EA są omówione poniżej w tym rozdziale. Informacje
niestanowiące danych osobowych są omówione poniżej w rozdziale III.

Dane osobowe to informacje, które pozwalają zidentyfikować użytkownika i które

można wykorzystać w celu skontaktowania się z nim online lub offline. EA może
gromadzić dane osobowe podawane przez osoby odwiedzające nasze strony internetowe w
ramach:
- rejestracji uczestnictwa w konkursie i odbioru nagrody;
- rejestracji i składania wniosków w sprawach gwarancyjnych;
- prośby o wsparcie klienta i/lub pomoc techniczną;
- kojarzenia graczy i innych internetowych rozgrywek bezpośrednich;
- rejestracji uczestnictwa w grach i/lub wydarzeniach związanych z grami;
- prenumeraty biuletynu, polecania usług, badań marketingowych i kampanii e-
mailingowych;
- rejestracji jako użytkownik konta EA i/lub kont innych usług;
- tworzenia profilu osobowego;
- składania zamówień na produkty, usługi i/lub subskrypcję;
- składania zamówień na usługi osób trzecich za pośrednictwem naszej witryny;
- dostępu do naszych produktów i/lub usług w serwisach społecznościowych lub innych
serwisach osób trzecich; oraz
- korzystania w jakikolwiek inny sposób z naszego oprogramowania, usług
internetowych i dla urządzeń mobilnych, jeśli dostęp do nich i/lub uczestnictwo w
nich uwarunkowane jest podaniem danych osobowych użytkownika.

Gromadzone informacje różnią się w zależności od danego działania i mogą zawierać

imię i nazwisko, adres e-mail, nr telefonu (w tym komórkowego), adres domowy, datę
urodzenia i dane karty kredytowej użytkownika. Odwiedzający serwis EA Mobile mogą
być proszeni o podanie nazwy operatora komórkowego, modelu telefonu komórkowego
oraz ważnego numeru telefonu komórkowego dla potrzeb przesłania instrukcji
dotyczących zakupu bezpośrednio na telefon komórkowy. W takiej sytuacji numer
telefonu komórkowego zostanie wykorzystany wyłącznie do przesłania wiadomości SMS
zawierającej łącze umożliwiające pobranie gry i nie będzie przechowywany w żadnym
innym celu. Osoby, które wygrały nagrodę, mogą zostać poproszone o podanie swojego
numeru NIP lub innego numeru identyfikacyjnego do celów podatkowych. Numer ten
zostanie wykorzystany wyłącznie w celu przekazania wygranej.

III. Co to są informacje niestanowiące danych osobowych i kiedy EA je gromadzi?

Same informacje niestanowiące danych osobowych nie mogą posłużyć do identyfikacji

użytkownika lub nawiązania z nim kontaktu. EA gromadzi informacje niebędące danymi
osobowymi na temat korzystania przez użytkownika z internetowych i mobilnych
produktów i usług zarówno na naszej stronie internetowej, jak i podczas korzystania
z gier i oprogramowania (na komputerze, konsoli czy urządzeniu mobilnym).

Informacje o użytkowniku będziemy przechowywać tak długo, jak długo konto EA

pozostanie aktywne, bądź tak długo, jak to będzie konieczne w celu świadczenia
usług. Jeżeli użytkownik chce zlikwidować konto EA lub poprosić o zaprzestanie
wykorzystywania informacji o nim, powinien skontaktować się z administratorem
polityki prywatności w swoim kraju podanym na stronie privacyadmin.ea.com, a jeśli
kraju użytkownika nie ma w wykazie, z administratorem polityki prywatności w USA. W
niektórych przypadkach możemy być zobowiązani przez prawo do zachowania informacji
o użytkowniku.

A. Jakie rodzaje informacji niestanowiących danych osobowych gromadzi EA?

Kiedy użytkownik korzysta z internetowych i mobilnych produktów i usług EA lub gra

w gry EA na komputerze lub konsoli, możemy zbierać pewne informacje niepozwalające
na identyfikację użytkownika w celu m.in. udoskonalania naszych produktów i usług,
usuwania błędów, świadczenia usług, umożliwienia zapewniania aktualizacji
oprogramowania, dynamicznego dostarczania treści, świadczenia pomocy technicznej
oraz komunikowania się z użytkownikiem. Pozyskane informacje niestanowiące danych
osobowych mogą obejmować informacje o charakterze demograficznym, takie jak płeć,
wiek, kod pocztowy, dane na temat komputera, sprzętu, oprogramowania, platformy,
konsoli, nośników, urządzeń mobilnych użytkownika, w tym niepowtarzalny numer
identyfikacyjny urządzenia lub inne dane identyfikujące urządzenie, dane dotyczące
zdarzeń, adres IP, adres MAC i dane na temat łącza internetowego. Zbieramy także
inne informacje niebędące danymi osobowymi, takie jak nazwa użytkownika, numer
identyfikacyjny lub profil użytkownika, korzystanie z funkcji, statystyki gier,
wyniki i osiągnięcia, rankingi użytkowników, czas poświęcony na grę, ścieżki
kliknięć oraz inne informacje podawane w ankietach, ustawieniach preferencji konta
lub profilach online, np. listach znajomych czy listach zakupów. Możemy także
otrzymywać informacje od osób trzecich w związku z badaniami rynkowymi i
demograficznymi i/lub inne informacje, które wykorzystujemy w celu uzupełnienia
danych osobowych dostarczonych bezpośrednio przez użytkownika.

B. W jaki sposób EA zbiera informacje niestanowiące danych osobowych?

EA zbiera informacje niestanowiące danych osobowych wraz z danymi osobowymi, kiedy

użytkownik podaje je bezpośrednio, korzystając z Internetu czy urządzeń mobilnych,
w tym dokonując zakupów przez Internet lub za pośrednictwem urządzeń mobilnych,
podczas rejestracji uczestnictwa w grze bądź udziału w badaniach marketingowych.
Ponadto my, jak również osoby trzecie, wykorzystujemy pliki cookie i inne
technologie pozwalające w bierny sposób gromadzić informacje o charakterze
demograficznym niebędące danymi osobowymi, personalizować doświadczenia użytkownika
w naszej witrynie oraz monitorować reklamy i inne niżej opisane działania. Zebrane
informacje mogą również służyć do ustalania innych danych, m.in. ustalania
obowiązującej stawki opodatkowania na podstawie adresu IP użytkownika.

1. Pliki cookie

Pliki cookie to niewielkie pliki umieszczane w wyszukiwarce internetowej

użytkownika, które pozwalają śledzić aktywność na stronach internetowych. Możemy
łączyć informacje z plików cookie z danymi osobowymi. Pliki cookie łączą się z
informacjami na temat produktów, które użytkownik zakupił w naszym sklepie, stron,
które odwiedził czy też gier, w które grał. Informacje te wykorzystywane są do
monitorowania zawartości koszyka użytkownika; także dzięki nim na ekranie
użytkownika nie pojawia się wciąż ta sama reklama. Plików cookie używamy również w
celu dostarczania treści odpowiadających zainteresowaniom użytkownika oraz
monitorowania korzystania z witryn internetowych lub gier. Zbieramy, wraz z osobami
trzecimi, informacje na temat gier, w które grają użytkownicy, sprawdzamy, ile
czasu poświęcają oni na grę oraz w które reklamy i łącza klikają. Niektóre z
naszych stron korzystają z usług zewnętrznych firm obsługujących reklamy w celu
wyświetlania reklam. Reklamy te zawierają pliki cookie. Pliki cookie pobrane wraz z
banerami reklamowymi pochodzą od współpracujących z nami firm obsługujących reklamy
i EA nie ma dostępu do tych informacji. Większość przeglądarek jest automatycznie
ustawiona na akceptację plików cookie podczas wizyt na poszczególnych stronach.
Można wyłączyć obsługę plików cookie lub ustawić przeglądarkę na powiadamianie,
ilekroć wysyłane są pliki cookie. Wtedy jednak niektóre obszary naszych witryn nie
będą działać prawidłowo. Przeglądarkę można ustawić na ostrzeganie o próbach
zapisania plików cookie na komputerze, można też ograniczyć rodzaje akceptowanych
plików cookie. Więcej informacji na temat wyłączenia obsługi plików cookie znajduje
się w witrynie www.support.ea.com.

Na naszych stronach, w których zastosowano technologię Flash, możemy, wraz z

osobami trzecimi, używać także plików flash cookie (zwanych również plikami LSO –
„local shared objects”). Pliki flash cookie to niewielkie pliki podobne do zwykłych
plików cookie, które służą do zapamiętania ustawień strony, aby personalizować jej
wygląd i klimat. Pliki flash cookie to małe pliki, które podobnie jak zwykłe pliki
cookie, zapisują się na komputerze użytkownika. Jedną z metod uniemożliwiających
zapisywanie się plików flash cookie jest ustawienie swoich preferencji w panelu
ustawień prywatności witryny Macromedia (Macromedia Website Privacy Settings Panel)
na stronie www.macromedia.com.

Można wyłączyć obsługę plików cookie, jednak grozi to utratą niektórych funkcji
bądź możliwości grania w nasze gry, ponieważ pliki cookie są niezbędne do śledzenia
oraz wzbogacania działań użytkownika w ramach gry. Należy pamiętać, że firmy
dostarczające reklamy w naszych grach lub na naszych stronach mogą również używać
plików cookie lub innych technologii, a takie praktyki regulują polityki tych
podmiotów.

Należy zwrócić uwagę, że niniejsza polityka prywatności dotyczy używania plików

cookie wyłącznie przez EA i nie obowiązuje w przypadku używania plików cookie przez
reklamodawców.

2. Pliki clear GIF i piksele śledzące

Pliki clear GIF (zwane też web bug, beacon lub tag) to niewielkie elementy
graficzne umieszczane na stronach internetowych, w dokumentach internetowych lub w
wiadomości e-mail. Pliki clear GIF są dla użytkownika niewidoczne, gdyż są bardzo
małe (zaledwie 1 na 1 piksel) i mają ten sam kolor, co tło strony, dokumentu czy
wiadomości e-mail. Nie używamy plików clear GIF w celu gromadzenia danych osobowych
użytkownika. Możemy jednak wykorzystywać pliki clear GIF do zbierania informacji
statystycznych dotyczących korzystania z naszych stron internetowych, funkcji lub
innych elementów na tych stronach. Łączymy te informacje z konkretnym
użytkownikiem, aby spersonalizować doświadczenie użytkownika, oraz do celów analizy
statystycznej doświadczeń użytkowników naszych stron internetowych.

Zarówno my, jak i osoby trzecie, możemy też używać pikseli śledzących, które
umożliwiają nam skuteczniejszą reklamę dzięki wykluczeniu bieżących użytkowników z
niektórych komunikatów promocyjnych bądź rozpoznawaniu źródła nowej instalacji.

3. Pliki dziennika internetowego

EA oraz osoby trzecie mogą również przechowywać pliki dziennika, które zawierają
adresy IP. Adres IP to numeryczny adres przypisany do komputera użytkownika przez
jego dostawcę usług internetowych. Pliki dziennika wykorzystujemy na ogół do
monitorowania ruchu na naszych stronach internetowych, rozwiązywania problemów
technicznych oraz uwierzytelniania uprawnień użytkownika do naszych produktów.
Jednak jeśli użytkownik dopuści się nadużyć w stosunku do naszych stron, możemy
zablokować jego adres IP lub numer identyfikacyjny jego konsoli, który udostępni
nam licencjonowany producent sprzętu. Adresy IP i numery identyfikacyjne konsoli
mogą zostać wykorzystane w celu wyegzekwowania warunków naszego Regulaminu
świadczenia usług.

4. Narzędzia do analizy metryk i inne technologie

EA stosuje również własne zastrzeżone narzędzia do analizy metryk i inne

technologie analityczne opracowane przez osoby trzecie do zbierania informacji w
czasie, kiedy użytkownik korzysta z naszych internetowych produktów i usług i/lub
gra w nasze gry na komputerze, konsoli i/lub urządzeniu mobilnym. Te narzędzia i
technologie wykorzystują pliki dzienników serwera, pliki web beacon, pliki cookie,
piksele śledzące oraz inne technologie do zbierania i analizowania niektórych typów
informacji, w tym informacji zawartych w plikach cookie, adresów IP (w tym w celu
określania przybliżonej lokalizacji geograficznej użytkownika), numerów
identyfikacyjnych urządzeń mobilnych lub innego sprzętu bądź innych danych
identyfikujących je, informacji o typach przeglądarek w urządzeniach, o języku
przeglądarek, informacji przekazywanych z przeglądarki użytkownika (jeżeli takie
są), o stronach odsyłających i stronach wyjścia, o adresach URL, rodzajach
platformy, informacji o kliknięciach, informacji o nośnikach, urządzeniach
peryferyjnych, oprogramowaniu i/lub aplikacjach zainstalowanych na urządzeniu
użytkownika, nazwach i rodzajach domen, stronach docelowych, oglądanych stronach i
ich kolejności, współczynniku konwersji generowanym przez reklamy, dacie i czasie
spędzonym na poszczególnych stronach, a także innych informacji o korzystaniu z
Internetu i stron internetowych, informacji o stanie gry oraz dacie i godzinie
korzystania z naszych stron lub gier, informacji o sposobie korzystania z gry, w
tym metrykach i statystykach rozgrywek, informacji o korzystaniu z funkcji i
historii zakupów, jak również niepowtarzalnych danych identyfikacyjnych sprzętu,
takich jak adres MAC, niepowtarzalny numer identyfikacyjny urządzenia mobilnego (o
ile dotyczy) oraz innych podobnych informacji.

Firmy analityczne będące osobami trzecimi, które gromadzą informacje o naszych

stronach oraz informacje w kontekście naszych produktów i/lub usług internetowych i
mobilnych, mogą łączyć zebrane informacje z innymi informacjami, które zgromadziły
niezależnie z innych witryn i/lub innych produktów i usług internetowych lub
mobilnych w związku z działaniami użytkownika w ich sieci stron internetowych, jak
również produktów i usług internetowych i/lub mobilnych. Wiele z tych firm gromadzi
i wykorzystuje informacje na podstawie własnej polityki prywatności.

Niektóre strony internetowe i usługi EA wykorzystują Google Analytics, narzędzie do

analityki internetowej oferowane przez Google Inc. („Google”). Narzędzie Google
Analytics wykorzystuje pliki cookie, pliki tekstowe przechowywane na komputerze
użytkownika umożliwiające analizę korzystania przez użytkownika z tej witryny.
Informacje o korzystaniu przez użytkownika ze stron internetowych, zebrane za
pośrednictwem plików cookie, będą przekazywane do serwera Google znajdującego się w
USA i tam przechowywane. Google będzie wykorzystywać te informacje w imieniu EA w
celu oceny korzystania przez użytkownika z tych stron internetowych, opracowywania
sprawozdań z działań na stronach internetowych i/lub świadczenia na rzecz operatora
witryny innych usług związanych z tymi stronami internetowymi. Adres IP użytkownika
uzyskany przez Google Analytics nie będzie kojarzony z innymi danymi Google.
Poprzez odpowiednie ustawienie przeglądarki można uniemożliwić instalowanie się
plików cookie. Należy zwrócić uwagę, że wyłączenie obsługi plików cookie może
uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji stron internetowych EA. Użytkownik
może także uniemożliwić zbieranie i przechowywanie informacji o nim za
pośrednictwem plików cookie, pobierając i instalując podany dodatek do przeglądarki
dostępny pod następującym łączem http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Niewyczerpująca lista innych firm analitycznych wykorzystujących własne technologie

na naszych stronach oraz w internetowych i/lub mobilnych produktach i/lub usługach
znajduje się na stronie privacyappendix.ea.com.

5. Technologia dostarczania reklam

Strony internetowe EA oraz jej produkty bądź usługi internetowe lub mobilne mogą
zawierać zastrzeżone technologie dostarczania reklam lub technologie dostarczania
reklam osób trzecich wykorzystujące pliki cookie, pliki clear GIF, web beacon,
piksele śledzące lub inne technologie w celu gromadzenia informacji w trakcie
dostarczania reklam za pośrednictwem naszych produktów lub usług, jak również w
celu ułatwienia śledzenia wyników. Niektóre technologie dostarczania dynamicznych
reklam w grze umożliwiają tymczasowe przesłanie reklamy do gry, przeglądarki lub
urządzenia mobilnego oraz ich zamianę, kiedy użytkownik korzysta z sieci. My lub
osoby trzecie obsługujące technologie dostarczania reklam możemy wykorzystywać
informacje, takie jak dane o wieku i płci, jak również informacje zarejestrowane ze
sprzętu lub urządzenia w celu zapewnienia prezentacji właściwych reklam na stronie,
w produkcie lub usłudze internetowej bądź mobilnej oraz do obliczania lub kontroli
liczby jednorazowych i powtórzonych odsłon danej reklamy i/lub dostarczania reklam
odpowiadających zainteresowaniom użytkownika, a także badania skuteczności kampanii
reklamowych. My lub osoby trzecie możemy w tym celu gromadzić dane, w tym adresy IP
(również w celu określania przybliżonej lokalizacji geograficznej użytkownika),
numery identyfikacyjne urządzeń, informacje o oprogramowaniu, aplikacjach i
sprzęcie użytkownika, informacje o przeglądarce (i/lub przekazywane za
pośrednictwem przeglądarki użytkownika), dane o modelu i wersji sprzętu lub
urządzenia, informacje o dostarczanych reklamach, o umiejscowieniu reklam w grze,
czasie widoczności reklamy, inne informacje o korzystaniu z Internetu i stron
internetowych, o oglądanych przez użytkownika stronach internetowych i mobilnych
wersjach stron internetowych (a także dacie i godzinie), rodzaju domeny, wielkości
reklamy, reakcji na reklamę (o ile miała miejsce) oraz kącie widzenia. Dane te mogą
zostać wykorzystane i ujawnione zgodnie z niniejszą polityką prywatności oraz
polityką prywatności dostawcy technologii dostarczania reklam.

Dostawcy reklam mogą łączyć informacje zgromadzone lub uzyskane od EA z innymi

informacjami, które niezależnie zebrali z innych stron i/lub innych produktów i
usług internetowych lub mobilnych w związku z działaniami przeglądarki użytkownika
w ich sieci stron internetowych. Wiele z tych firm gromadzi i wykorzystuje
informacje na podstawie własnej polityki prywatności.

Niewyczerpująca lista innych firm analitycznych wykorzystujących własne technologie

na naszych stronach oraz w internetowych i/lub mobilnych produktach i/lub usługach
znajduje się na stronie privacyappendix.ea.com.

Więcej informacji o praktykach niektórych innych dużych firm obsługujących reklamy,

które mogą gromadzić informacje na podstawie interakcji użytkownika z reklamami na
tej stronie, w naszych produktach mobilnych oraz na innych stronach lub w
produktach, które nie należą do EA i nie są zarządzane przez EA, bądź o rezygnacji
z reklam ukierunkowanych na określonego odbiorcę, zamieszczanych przez członków
sieci National Advertising Initiative (NAI), można uzyskać na stronie
www.networkadvertising.org.

Więcej informacji o reklamach ukierunkowanych na określonego odbiorcę w naszych

produktach mobilnych bądź o rezygnacji z nich można znaleźć w załączniku do
niniejszej polityki prywatności pod adresem privacyappendix.ea.com.

Te technologie dostarczania reklam są zintegrowane z naszymi stronami oraz z

internetowymi lub mobilnymi produktami i usługami. Jeżeli użytkownik nie chce
korzystać z tych technologii, nie powinien grać w nasze gry.

6. Technologie zapobiegające nadużyciom i oszustwom

EA dokłada wszelkich starań, by zapewnić bezpieczne i uczciwe środowisko gier dla
wszystkich uczestników naszych gier. Aby nie dopuścić do oszukańczych działań i
zachowań mogących wpłynąć negatywnie na doświadczenia gracza, EA jest uprawniona do
korzystania z oprogramowania zapobiegającego oszustwom lub aplikacji
uniemożliwiających oszustwa w przypadku naszej obecności w Internecie, podczas
korzystania z naszych produktów i/lub usług internetowych (w tym gier
internetowych) i platform mobilnych.
Przy logowaniu się do internetowych produktów i/lub usług EA, podczas
konfigurowania konta EA i/lub w punkcie sprzedaży EA może zebrać dane o urządzeniu
użytkownika w celu utworzenia wartości hash elementów składowych urządzenia.
Informacji zebranych w tym celu nie przechowuje się w postaci umożliwiającej ich
odtworzenie. EA wykorzystuje zebrane informacje do zapobiegania oszustwom i do
celów uwierzytelniania. EA może połączyć utworzoną w tym celu wartość hash
urządzenia z kontem EA użytkownika; połączone w ten sposób dane nie będą
udostępniane żadnej osobie trzeciej i będą wykorzystywane przez EA wyłącznie do
celów bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom i uwierzytelniania.

IV. Dane osobowe przekazywane EA przez osoby trzecie

EA pozyskuje również dane osobowe lub informacje niestanowiące danych osobowych od

osób trzecich w sposób opisany poniżej. EA wykorzystuje te dane wyłącznie do celów
zgodnych z niniejszą polityką prywatności.

1. Xbox Live

Jeśli użytkownik dokona rejestracji w celu korzystania z gier EA za pośrednictwem

usługi Microsoft Xbox Live, Microsoft przekaże EA informacje dotyczące konta
użytkownika Xbox Live w celu utworzenia dla niego internetowego konta EA. Aby grać
w gry EA w Xbox Live, należy założyć konto EA. Dokonując rejestracji w celu
korzystania z gier EA dla Xbox Live, użytkownik wyraża zgodę na przekazywanie EA
przez Microsoft informacji dotyczących konta użytkownika. Informacje przekazywane
przez Microsoft do EA obejmują taga gracza, adres e-mail, województwo, kraj, język
i wiek użytkownika. Nie obejmują numeru karty kredytowej ani innych informacji o
charakterze finansowym.

2. Inne informacje pozyskiwane od osób trzecich

EA może również pozyskiwać od osób trzecich inne informacje, w tym w związku z

działaniem i dystrybucją naszych produktów i usług, a także badaniami rynku i
badaniami demograficznymi, które wykorzystujemy do uzupełnienia danych osobowych i
anonimowych informacji uzyskanych bezpośrednio od użytkownika. Niektóre serwisy
osób trzecich, takie jak Twitter czy Facebook, również mogą dostarczać nam
informacji o kontach użytkownika, za zgodą użytkownika.

Grając w grę EA za pośrednictwem serwisu społecznościowego lub innej platformy lub

usługi osoby trzeciej, bądź łącząc się z siecią, platformą lub serwisem osoby
trzeciej za pośrednictwem naszych produktów i/lub usług, użytkownik upoważnia EA do
gromadzenia, przechowywania i wykorzystywania zgodnie z niniejszą polityką
prywatności wszelkich informacji, które za zgodą użytkownika serwis społecznościowy
lub inna platforma osoby trzeciej może dostarczać EA poprzez interfejs API
(Application Programming Interface) na podstawie ustawień użytkownika wprowadzonych
w serwisie społecznościowym lub na platformie osoby trzeciej. Wyrażenie zgody
następuje, kiedy użytkownik łączy się z siecią, platformą lub serwisem osoby
trzeciej za pośrednictwem naszych produktów i/lub usług i/lub kiedy łączy się z
naszą aplikacją przez kliknięcie na „akceptuj” („Accept”) lub „pozwól” („Allow”)
(bądź podobne wyrażenie) poprzez serwis społecznościowy, platformę lub serwis
strony trzeciej.

EA może również gromadzić lub uzyskiwać informacje o użytkowniku od innych

użytkowników EA przesyłających swoje kontakty poczty elektronicznej i inne.
Informacje te będą przez nas przechowywane i wykorzystywane przede wszystkim po to,
by pomóc użytkownikowi i jego znajomym kontaktować się ze sobą.
EA może także otrzymywać informacje od osób trzecich w związku z badaniami
rynkowymi i demograficznymi i/lub inne informacje, które wykorzystujemy w celu
uzupełnienia danych osobowych dostarczonych bezpośrednio przez użytkownika.

V. Co dzieje się z danymi, które zbiera EA?

A. W jaki sposób EA wykorzystuje dane użytkownika?

EA wykorzystuje dane użytkownika, aby realizować jego zamówienia oraz wysyłać do

niego potwierdzenia zakupów i inne informacje związane z kontem. Oprócz tego podane
przez użytkownika dane osobowe umożliwią nam wysyłanie mu wiadomości z informacjami
o nowych produktach, funkcjach, ulepszeniach, ofertach specjalnych, możliwościach
aktualizacji, konkursach oraz wydarzeniach, które mogą go zainteresować. Użytkownik
może później zrezygnować z otrzymywania takich wiadomości e-mail.

EA wykorzystuje również dane osobowe użytkownika i inne informacje o użytkowniku,

zarówno oddzielnie jak i razem, aby zapewnić mu lepsze wrażenia, ulepszyć nasze
produkty i usługi, zrozumieć zachowania i preferencje naszych klientów, rozwiązywać
problemy techniczne, w celach reklamowych, do uwierzytelniania, w celu realizacji
warunków świadczenia usługi oraz zapewnienia prawidłowego działania naszych
produktów i usług, a także do ich ulepszania. Ponadto łączymy dane osobowe
użytkownika, takie jak adres e-mail, z innymi informacjami o użytkowniku, aby
zapewnić mu znakomitą obsługę, rozporządzać programami lojalnościowymi oraz
dostosować naszą komunikację, oferty, strony internetowe oraz rozgrywkę do jego
potrzeb.

Poprzez korzystanie z narzędzi do odnajdywania znajomych, takich jak Facebook, Game

Center oraz inne udostępniane przez nas internetowe i mobilne produkty i usługi,
użytkownik otrzymuje możliwość znajdowania kontaktów i wyraża zgodę na łączenie
jego konta EA (i powiązanych usług, w tym również gier uruchamianych na PC,
urządzeniach mobilnych i konsolach) z jego profilem w sieciach społecznościowych
i/lub adresem e-mail przez jego kontakty. Utworzona przez użytkownika lista
znajomych, do której dostęp można uzyskać poprzez platformy społecznościowe EA,
jest objęta niniejszą polityką prywatności. Znajomi, których użytkownik umieści na
dowolnej liście znajomych EA lub Origin, będą mieli możliwość znalezienia i/lub
zidentyfikowania go w ramach różnych produktów i usług EA i zobaczenia stworzonych
przez niego profili. Znajomi ci będą mogli również zobaczyć wizerunki internetowe
używane przez użytkownika w produktach i usługach EA. Należy ostrożnie wybierać
znajomych.

Jeśli użytkownik zdecyduje się polecić produkt lub stronę EA i skorzystać z opcji
„Poleć znajomemu”, poprosimy go o podanie imienia i adresu e-mail znajomego.
Wyślemy tej osobie wiadomość e-mail w imieniu użytkownika i zaprosimy ją do
odwiedzenia polecanej przez użytkownika strony lub zapoznania się z naszym
produktem. W celu upewnienia się, że znajomy użytkownika nie otrzyma wielu kopii
tej samej wiadomości e-mail, EA przechowuje jego imię oraz adres e-mail wyłącznie
do czasu wysłania tej wiadomości. Nie przechowujemy tych informacji ani nie
wykorzystujemy ich do innych celów.
Udział w turniejach lub innych wydarzeniach internetowych jest również uzależniony
od zbierania, wykorzystywania, przechowywania, przesyłania i publicznego
udostępniania danych statystycznych (takich jak wyniki, rankingi i osiągnięcia)
powstałych podczas uczestnictwa użytkownika.

B. Czy EA udostępnia dane użytkownika osobom trzecim?

EA nigdy nie udostępnia osobom trzecim danych umożliwiających identyfikację osoby

bez zgody użytkownika. Możemy jednak udostępniać osobom trzecim dane zagregowane,
niepozwalające na identyfikację użytkownika i/lub informacje o charakterze
publicznym. Mogą też wystąpić przypadki udostępniania informacji o sobie przez
użytkownika. Więcej informacji o prawie użytkownika do informacji udostępnianych
przez niego publicznie na stronach należących do EA, w tym treści tworzonych przez
użytkowników, forów, blogów i profili internetowych znajduje się w rozdziale X.
Użytkownik może też wyrazić zgodę na udostępnianie przez EA jego danych osobowych
firmom i organizacjom dostarczającym produkty i usługi, które w naszym przekonaniu
mogą go zainteresować. Aby zrezygnować z dalszych kontaktów z partnerem
marketingowym czy sponsorem, któremu udostępniliśmy dane użytkownika, należy
skontaktować się bezpośrednio z tym podmiotem.

EA nie udostępnia osobom trzecim żadnych danych osobowych dzieci poniżej 18. roku
życia, które zarejestrowały się w jednej z naszych witryn internetowych. EA nie
udostępnia ani nie ujawnia danych osobowych w sposób inny niż przewidziany w
niniejszej polityce prywatności z zastrzeżeniem jednak, że w przypadku fuzji,
przejęcia bądź w mało prawdopodobnym przypadku bankructwa zarządzanie danymi
klientów EA, bez względu na ich wiek, może zostać przeniesione na następcę prawnego
lub cesjonariusza EA.

Od czasu do czasu EA zatrudnia wykonawców będących osobami trzecimi do zbierania

danych osobowych w naszym imieniu umożliwiających dostarczanie wiadomości e-mail,
produktów, nagród i artykułów promocyjnych, obsługę konkursów, przetwarzanie
transakcji dokonywanych kartami kredytowymi, wysyłkę towarów lub świadczenie innych
usług na naszych stronach internetowych. Użytkownik zamawiający takie usługi może
być proszony o podanie naszym wykonawcom imienia i nazwiska, adresu do
korespondencji, numeru telefonu i adresu e-mail. Niektórych wykonawców będących
osobami trzecimi, np. agencje kredytowe, analityków danych lub firmy prowadzące
badania rynku, prosimy o uzupełnienie danych osobowych podanych nam przez
użytkownika do celów naszych własnych badań marketingowych i demograficznych,
dzięki czemu stale ulepszamy nasze strony, a reklamy, które się na nich pojawiają,
są lepiej dopasowane do potrzeb i preferencji odwiedzających te strony. Aby lepiej
poznać indywidualne potrzeby każdego klienta, łączymy te informacje z danymi
osobowymi podanymi nam przez użytkownika.

Kiedy współpracujący z nami zleceniobiorcy lub usługodawcy będący osobami trzecimi

zbierają informacje inne niż anonimowe i/lub zagregowane dane niebędące danymi
osobowymi i/lub mają do nich dostęp, EA wymaga, aby dostosowali się oni do zasad
naszej polityki prywatności. Takim osobom trzecim zabrania się wykorzystywania
danych osobowych użytkownika do jakichkolwiek innych celów bez jego wyraźnej zgody.

Poinformujemy użytkownika, zanim jakakolwiek osoba trzecia niebędąca naszym

agentem/usługodawcą uzyska jego dane osobowe, aby użytkownik mógł podjąć
przemyślaną decyzję, czy przekazać jej te dane.

Możemy również uzyskiwać dostęp do danych osobowych i ujawniać je, w tym prywatną
korespondencję, w związku z funkcją zgłaszania nadużyć w naszych produktach i
usługach na potrzeby egzekwowania prawa i w celu przestrzegania prawa lub w celu
wykonania nakazu organu rządowego lub innego uprawnionego organu, lub kiedy mamy
powody sądzić, że ujawnienie danych jest konieczne do ochrony przed ewentualnymi
lub faktycznymi stratami lub szkodami, które moglibyśmy ponieść w związku z naszymi
prawami, własnością, działalnością, w stosunku do użytkowników naszych serwisów i
innych osób, a także kiedy jesteśmy przekonani, że ujawnienie danych jest konieczne
dla ochrony naszych praw, zwalczania oszustwa i/lub jest zgodne z postępowaniem
sądowym, nakazem sądowym lub procedurą prawną zastosowaną wobec EA. Należy
pamiętać, że niektóre informacje dostępne publicznie, zamieszczane i podawane przez
użytkownika na stronach i w serwisach należących do EA oraz do osób trzecich,
stanowią informacje o charakterze publicznym i nie można oczekiwać, że będą
traktowane jako informacje prywatne. Więcej informacji znajduje się w rozdziale X.

VI. Gdzie przechowywane są informacje?

Zbierane przez nas dane osobowe mogą być przechowywane i przetwarzane do celów
określonych w niniejszych Zasadach ochrony danych osobowych na terytorium Stanów
Zjednoczonych Ameryki bądź jakiegokolwiek innego kraju, w którym EA, jej podmioty
zależne lub przedstawiciele prowadzą działalność. Korzystając z naszych produktów,
użytkownik wyraża zgodę na przekazywanie swoich danych osobowych do odbiorców w
Stanach Zjednoczonych Ameryki i innych krajach, których systemy prawne mogą nie
zapewniać takiego samego poziomu ochrony prywatności, jak prawo w kraju
zamieszkania lub pochodzenia użytkownika.

Gromadząc, wykorzystując i przechowując dane ze Szwajcarii, EA przestrzega

postanowień porozumienia ramowego Safe Harbor między Stanami Zjednoczonymi a
Szwajcarią. Podczas gdy EA stosuje różnorodne mechanizmy transgranicznego
przesyłania danych, nadal zachowuje zgodność z zasadami prywatności Safe Harbor w
zakresie powiadamiania, możliwości wyboru, dalszego przekazywania, bezpieczeństwa,
integralności danych, dostępu i egzekwowania. Więcej informacji o programie Safe
Harbor oraz o naszym certyfikacie znajduje się na stronie
http://www.export.gov/safeharbor.

VII. W jaki sposób firma EA chroni dane osobowe?

EA rozumie, jakie znaczenie ma przechowywanie informacji o użytkowniku w sposób

bezpieczny i niezawodny. EA dołoży uzasadnionych ekonomicznie starań, aby chronić
dane osobowe użytkownika oraz zapewnić bezpieczeństwo naszych systemów. Kiedy
użytkownik podaje wrażliwe dane finansowe (np. numer karty kredytowej) w
formularzach zamówień, kodujemy przesyłanie takich informacji, stosując
ekonomicznie uzasadnione metody. Żadna metoda transmisji danych przez Internet ani
metoda elektronicznego przechowywania danych nie jest jednak w 100 procentach
bezpieczna. Nie możemy zagwarantować, że nie dojdzie do uzyskania dostępu do danych
użytkownika, ich ujawnienia, zmienienia lub zniszczenia przez naruszenie
zabezpieczeń fizycznych, technicznych lub administracyjnych. Nie możemy ponosić
odpowiedzialności za nieuprawniony dostęp do naszych serwerów i systemów.

VIII. Wgląd do danych, poprawianie danych, żądanie usunięcia z list dystrybucyjnych

i dezaktywacja konta użytkownika

W każdej chwili można poprawić lub zaktualizować dane dotyczące swojego konta,
logując się na naszej stronie i wybierając opcję „My Account” i przeglądając „Basic
Information” lub inne ustawienia konta. Jeśli użytkownik nie może się zalogować lub
chciałby zdezaktywować swoje konto, powinien skontaktować się z administratorem
polityki prywatności w swoim kraju podanym na stronie privacyadmin.ea.com, a jeśli
kraju użytkownika nie ma w wykazie, z administratorem polityki prywatności w USA.
Zmienimy, uaktualnimy lub usuniemy informacje według życzenia. Możemy jednak nadal
przechowywać informacje o użytkowniku w naszym archiwum w celu rozwiązywania
sporów, egzekwowania umowy z użytkownikiem oraz ze względu na wymogi techniczne i
prawne oraz ograniczenia związane z bezpieczeństwem, integralnością i
funkcjonowaniem naszych witryn.

Niektóre strony lub serwisy EA mogą zbierać dane osobowe, które nie są dostępne za
pośrednictwem naszej strony. W takich wypadkach można jednak uzyskać dostęp do tych
danych za pomocą alternatywnych metod dostępu opisanych w danym serwisie, lub
zwracając się pisemnie do lokalnego administratora polityki prywatności za
pośrednictwem privacyadmin.ea.com, który w ciągu 30 dni skontaktuje się z
użytkownikiem.

Jeśli użytkownik udzielił EA dostępu do swojego konta w serwisie Facebook za

pośrednictwem aplikacji EA lub Playfish, może żądać usunięcia przez EA danych o
koncie w serwisie Facebook, kontaktując się z administratorem polityki prywatności
podanym na stronie privacyadmin.ea.com oraz podając aplikację serwisu Facebook, z
której korzystał. Należy zwrócić uwagę, że wskutek usunięcia danych użytkownika
wiążących się z aplikacją w serwisie Facebook nie będzie on miał już dostępu do tej
aplikacji.

IX. Uwagi szczególne dotyczące dzieci

Wiele internetowych lub mobilnych produktów i usług EA przeznaczonych jest dla

szerokiego grona odbiorców i nie zbiera się za ich pośrednictwem w sposób świadomy
żadnych danych osobowych od dzieci. Kiedy w internetowym lub mobilnym produkcie lub
usłudze EA zbiera się informacje o wieku, a użytkownicy podają, że mają mniej niż
13 lat, taki produkt lub usługa albo zablokuje możliwość podawania danych osobowych
przez takich użytkowników, albo będzie wymagał uzyskania zgody rodziców na
zebranie, wykorzystywanie i udostępnianie danych osobowych ich dzieci. W sposób
świadomy nie będziemy prosić dzieci poniżej 13. roku życia o podawanie większej
ilości informacji niż jest to konieczne ze względu na świadczone przez nas usługi.

Należy zwrócić uwagę, że jeśli użytkownik wyrazi zgodę na korzystanie przez dziecko
z internetowych lub mobilnych produktów i usług EA, będzie to obejmować takie
usługi komunikacji przeznaczone dla szerokiego grona odbiorców, jak poczta
elektroniczna, komunikacja natychmiastowa i grupy internetowe i dziecko będzie
mogło kontaktować się z innymi użytkownikami w każdym wieku i ujawniać im dane
osobowe. Rodzice mogą zmienić lub odwołać swoje wcześniejsze decyzje dotyczące
wyrażenia zgody oraz mieć wgląd w dane osobowe swoich dzieci, redagować je lub
zażądać ich usunięcia, wysyłając wiadomość do właściwego administratora polityki
prywatności za pośrednictwem privacyadmin.ea.com.
Jeśli zmienimy niniejsze oświadczenie o ochronie danych osobowych w sposób
poszerzający zakres gromadzenia, wykorzystywania lub ujawniania danych osobowych
dzieci, na które rodzice wcześniej wyrazili zgodę, zostaną oni powiadomieni o tej
zmianie, a EA będzie musiała uzyskać dodatkową zgodę rodziców.

Zachęcamy do porozmawiania z dziećmi o komunikowaniu się z osobami obcymi i

ujawnianiu informacji osobowych w Internecie. Użytkownik i jego dziecko powinni
zapoznać się z naszą stroną poświęconą bezpieczeństwu w sieci w celu uzyskania
dalszych informacji o bezpiecznym korzystaniu z Internetu.
Zebrane informacje są zabezpieczone zgodnie z zasadami niniejszej polityki
prywatności (zob. rozdział VII powyżej). Jeśli zmienimy sposób, w jaki traktowane
są dane dzieci, poinformujemy o tym użytkownika w sposób zgodny z zasadami
niniejszej polityki prywatności.

W żadnym wypadku nie uzależniamy uczestnictwa dziecka w zabawach, takich jak

konkursy, od udostępnienia przez nie większej ilości danych osobowych niż jest to
uzasadnione z punktu widzenia uczestnictwa w zabawie. Nie zezwalamy na korzystanie
przez dzieci z niektórych witryn bez względu na to, czy rodzice wyrazili
odpowiednią zgodę.

X. Informacje o charakterze publicznym, w tym treści tworzone przez użytkowników,

fora internetowe, blogi i profile internetowe

Użytkownik może podjąć decyzję o ujawnieniu informacji o sobie, korzystając z

funkcji umożliwiających tworzenie przez użytkowników treści na stronach i w grach
EA, czatach, blogach, forach internetowych, publicznych profilach użytkownika lub
na innych podobnych forach na naszych i/lub należących do osób trzecich stronach
internetowych. Informacje ujawniane przez użytkownika na takich forach są
informacjami niezaszyfrowanymi, o charakterze publicznym; pracownicy EA mogą mieć
do nich dostęp i rejestrować je, i nie można oczekiwać, że będą traktowane jako
informacje prywatne lub poufne.

Użytkownik powinien zdawać sobie sprawę, że wszelkie dane umożliwiające jego

identyfikację, które udostępni, korzystając z publicznych forów, mogą być czytane,
zbierane i wykorzystywane przez innych użytkowników tych forów oraz mogą posłużyć
do wysyłania mu niepożądanych wiadomości. Nie ponosimy odpowiedzialności za
informacje pozwalające zidentyfikować użytkownika, które zdecyduje się on
upublicznić na którymkolwiek z tych forów.

Należy również pamiętać, że podczas zwykłego korzystania z Internetu niektóre

informacje mogą być wysyłane z przeglądarki użytkownika do osób trzecich, takich
jak serwisy reklamowe i firmy analityczne. EA nie ma kontroli nad informacjami
wysyłanymi z przeglądarki do tych sieci lub innych osób trzecich, oraz zaleca
zadbać o to, by przeglądarka uniemożliwiała ujawnianie informacji, których
użytkownik nie zamierza przekazywać.

Jeśli użytkownik zamieści materiał wideo, obraz lub zdjęcie na jednej z naszych
stron, powinien zdawać sobie sprawę, że mogą one być oglądane, zbierane, kopiowane
i/lub wykorzystywane przez innych użytkowników bez jego zgody. Nie ponosimy
odpowiedzialności za materiały wideo, obrazy lub zdjęcia, które użytkownik
zdecyduje się udostępnić na stronach EA. Prosimy zapoznać się z naszym Regulaminem
świadczenia usług na stronie terms.ea.com/pl oraz z innymi wytycznymi dotyczącymi
zamieszczania zawartości w naszych witrynach.

XI. Witryny osób trzecich

Na naszych stronach mogą znajdować się reklamy lub usługi, które zawierają łącza do
innych serwisów, takich jak Twitter, Facebook i YouTube. Zamieszczenie takich łączy
nie jest wyrazem naszego związku z danymi osobami trzecimi ani nie oznacza naszego
poparcia dla tych osób czy autoryzacji ich działalności. Jeśli użytkownik kliknie
na łącze do strony osoby trzeciej, w tym reklamę, opuści on stronę EA i przejdzie
na stronę, do której prowadzi łącze. W związku z tym, że nie możemy kontrolować
działalności osób trzecich, nie możemy ponosić odpowiedzialności za wykorzystanie
danych osobowych użytkownika przez te osoby i nie możemy zagwarantować, że stosują
one takie same praktyki ochrony prywatności i zapewnienia bezpieczeństwa, jak EA.
Zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności innych usługodawców, z których
usług użytkownik chce skorzystać. Jeśli użytkownik odwiedza stronę osoby trzeciej,
na której znajduje się łącze do strony EA, powinien zapoznać się z polityką
prywatności tej osoby przed udostępnieniem jej jakichkolwiek danych osobowych.

XII. Produkty oferowane we współpracy z osobami trzecimi

Użytkownicy mogą zgłosić chęć korzystania z innych usług dostępnych na naszych

stronach. Niektóre produkty i/lub usługi oferowane na naszych stronach udostępniamy
we współpracy z osobami trzecimi. Rejestracja i dostęp do nich mogą wymagać
ujawnienia przez użytkownika informacji umożliwiających jego identyfikację. W
momencie rejestracji w celu skorzystania z takich produktów i/lub usług użytkownik
otrzymuje informacje o współpracującej z nami osobie trzeciej. Jeśli użytkownik
zdecyduje się zarejestrować w celu skorzystania z tych produktów i/lub usług,
informacje umożliwiające jego identyfikację zostaną przekazane osobie trzeciej i
będą miały do nich zastosowanie zasady ochrony danych osobowych tej osoby trzeciej.
Nie ponosimy odpowiedzialności za zasady ochrony danych osobowych i praktyki
dotyczące prywatności stosowane przez osoby trzecie. W związku z tym użytkownik
powinien zapoznać się z zasadami ochrony danych osobowych i praktykami dotyczącymi
prywatności stosowanymi przez te osoby trzecie, zanim udostępni im informacje
umożliwiające jego identyfikację w związku z korzystaniem z oferowanych przez nie
produktów i/lub usług.

XIII. Dane kontaktowe

W razie pytań lub uwag dotyczących niniejszego oświadczenia prosimy najpierw o

kontakt z administratorem polityki prywatności EA w kraju zamieszkania użytkownika
na adres e-mail lub adres pocztowy podany na stronie privacyadmin.ea.com. Jeśli
kraju użytkownika nie ma w wykazie, należy kontaktować się pisemnie z
administratorem polityki prywatności w Stanach Zjednoczonych, na adres: Privacy
Policy Administrator, Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Pkwy, Redwood City
CA 94065.

Więcej informacji o naszej internetowej polityce prywatności oraz o jej

aktualizacjach znajduje się na stronie privacy.ea.com.

XIV. Mieszkańcy stanu Kalifornia: prawa dotyczące prywatności w stanie Kalifornia

Zgodnie z prawem obowiązującym w stanie Kalifornia mieszkańcy tego stanu, którzy

nawiązali stosunki handlowe z firmą Electronic Arts Inc. (EA) lub jednym z jej
podmiotów zależnych, mogą cofnąć zgodę na udostępnianie przez EA swoich danych
osobowych osobom trzecim do bezpośrednich celów marketingowych. Jak określono
powyżej, zgodnie z naszą polityką bez zgody użytkownika nie udostępniamy osobom
trzecim do celów marketingowych jego danych osobowych zebranych online. Jeśli po
wyrażeniu takiej zgody użytkownik zechce ją cofnąć, powinien wysłać wiadomość e-
mail na adres privacy_policy@ea.com lub napisać do administratora polityki
prywatności na adres: Privacy Policy Administrator, Electronic Arts Inc., 209
Redwood Shores Pkwy, Redwood City, CA 94065.

XV. Rozstrzyganie sporów przez wiążące postępowanie arbitrażowe

Celem niniejszego rozdziału jest zapewnienie optymalnej metody rozwiązywania sporów

wynikłych pomiędzy użytkownikiem a EA. Jak stwierdzono poniżej, jeżeli nie uda nam
się rozwiązać sporów w sposób nieformalny i w wyniku postępowania arbitrażowego
użytkownikowi zostanie przyznana kwota wyższa niż określona w ostatniej pisemnej
propozycji zaspokojenia złożonej przez EA (jeżeli dotyczy), EA wypłaci
użytkownikowi 150% odszkodowania przyznanego mu w postępowaniu arbitrażowym, do
kwoty 5000 dolarów amerykańskich ponad to odszkodowanie.

NALEŻY UWAŻNIE PRZECZYTAĆ TĘ CZĘŚĆ. MA ONA WPŁYW NA PRAWA UŻYTKOWNIKA.

Większość problemów klienci mogą rozwiązać szybko i w satysfakcjonujący sposób

przez zalogowanie się do interfejsu wsparcia klienta, przy użyciu swojego konta EA,
pod adresem support.ea.com. W mało prawdopodobnej sytuacji, kiedy EA nie będzie
mogła rozwiązać problemu w sposób satysfakcjonujący dla użytkownika (lub jeśli EA
nie może rozwiązać problemu powstałego w związku z użytkownikiem mimo prób
załatwienia sprawy w sposób nieformalny), użytkownik i EA zgadzają się uznać za
wiążące poniższe postępowanie mające na celu rozstrzygnięcie wszelkich sporów
między nimi. Poniższy zapis dotyczy wszystkich konsumentów w maksymalnym zakresie
dopuszczanym przez prawo, ale jednoznacznie wyłącza mieszkańców Quebecu, Rosji,
Szwajcarii, państw członkowskich Unii Europejskiej i Republiki Korei. Akceptując
niniejszy Regulamin, użytkownik i EA jednoznacznie zrzekają się prawa do procesu
przed ławą przysięgłych lub uczestnictwa w sprawie z powództwa grupowego. W
zamierzeniu umowa ta ma być interpretowana szeroko. Niniejszy rozdział dotyczy
wszelkich sporów między użytkownikiem a EA („spory”), w tym, lecz nie wyłącznie:

- roszczeń wynikających z jakiegokolwiek aspektu relacji między nami lub z nim

związanych, bez względu na to, czy wynikają one z umowy, deliktu, przepisów,
oszustwa, wprowadzenia w błąd lub wszelkich innych koncepcji prawnych;
- roszczeń wynikłych przed zawarciem niniejszej umowy lub wszelkich wcześniejszych
umów (w tym, lecz nie wyłącznie, roszczeń związanych z reklamą);
- roszczeń, które są obecnie przedmiotem domniemanego postępowania z powództwa
grupowego, w którym użytkownik nie jest członkiem potwierdzonej grupy; oraz
- roszczeń mogących wyniknąć po wygaśnięciu umowy.

Jedyne spory, których nie obejmują zapisy niniejszego rozdziału, to:

- roszczenie mające na celu egzekucję lub ochronę, bądź dotyczące ważności

jakichkolwiek praw własności intelektualnej użytkownika lub EA (lub licencjodawców
EA);
- roszczenie związane z domniemaniem kradzieży, piractwa lub nieuprawnionego
korzystania bądź z nich wynikające;
- ponadto żadne z postanowień niniejszego rozdziału nie uniemożliwia którejkolwiek
ze stron wszczęcia postępowania sądowego z powodu drobnych roszczeń.

Odniesienia do „EA”, „użytkownika” oraz „nas” obejmują odpowiednio nasze podmioty

zależne, powiązane, przedstawicieli, pracowników, poprzedników prawnych, następców
oraz cesjonariuszy, a także wszystkich uprawnionych i nieuprawnionych użytkowników
lub beneficjentów usług bądź oprogramowania na podstawie niniejszej lub
wcześniejszej umowy między nami. Postanowienia dotyczące arbitrażu stanowią
potwierdzenie transakcji w handlu międzystanowym, a zatem interpretację i egzekucję
tych postanowień reguluje federalna ustawa arbitrażowa. Postanowienia dotyczące
arbitrażu pozostają w mocy także po wygaśnięciu niniejszego Regulaminu.

A. Nieformalne negocjacje/zawiadomienie o sporze. Użytkownik i EA zgadzają się, że

najpierw podejmą próbę nieformalnych negocjacji w sprawie rozstrzygnięcia każdego
sporu przez okres co najmniej 30 dni, zanim skierują sprawę do arbitrażu. Takie
nieformalne negocjacje rozpoczynają się po otrzymaniu pisemnego zawiadomienia
jednej osoby przez drugą osobę („zawiadomienie o sporze”). Zawiadomienia o sporze
muszą: (a) zawierać imię i nazwisko lub pełną nazwę oraz informacje kontaktowe
strony skarżącej; (b) opisywać charakter i podstawę roszczenia lub sporu; oraz (c)
określać konkretne żądane zadośćuczynienie („żądanie”). EA prześle zawiadomienie o
sporze na adres fakturowania użytkownika (jeśli użytkownik podał go EA) lub na
adres poczty elektronicznej podany EA przez użytkownika. Użytkownik przesyła
zawiadomienie o sporze na adres: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway,
Redwood City CA 94065, ATTENTION: Legal Department (do działu prawnego).

B. Wiążące postępowanie arbitrażowe. Jeśli użytkownik i EA nie są w stanie

rozstrzygnąć sporu w drodze nieformalnych negocjacji w terminie 30 dni od
otrzymania zawiadomienia o sporze, zarówno użytkownik, jak i EA mogą zdecydować się
na ostateczne i wyłączne rozstrzygnięcie sporu na drodze wiążącego postępowania
arbitrażowego. Każda decyzja jednej strony o rozsądzeniu sporu w postępowaniu
arbitrażowym jest ostateczna i wiążąca dla drugiej strony. UŻYTKOWNIK PRZYJMUJE DO
WIADOMOŚCI, ŻE W WYNIKU POSTANOWIEŃ NINIEJSZEGO ROZDZIAŁU UŻYTKOWNIK I EA REZYGNUJĄ
Z PRAWA DO WNIESIENIA SKARGI DO SĄDU I PROCESU PRZED ŁAWĄ PRZYSIĘGŁYCH.
Postępowanie arbitrażowe rozpoczyna się i prowadzi zgodnie z Regulaminem arbitrażu
handlowego Amerykańskiego Stowarzyszenia Arbitrażowego (AAA) oraz, jeżeli dotyczy,
Dodatkowymi procedurami AAA stosowanymi w sporach związanych z konsumentami
(Regulamin AAA dotyczący konsumentów); oba regulaminy dostępne są w witrynie
internetowej AAA pod adresem www.adr.org. Opłaty arbitrażowe ponoszone przez
użytkownika oraz jego udział w wynagrodzeniu arbitra reguluje regulamin AAA, w
stosownych przypadkach są one ograniczone przez Regulamin AAA dotyczący
konsumentów. Jeśli arbiter uzna takie koszty za nadmierne lub jeśli użytkownik
prześle do EA zawiadomienie na podany powyżej adres, na który wysyła się
zawiadomienie o sporze, informując, że nie jest w stanie wnieść opłat wymaganych do
rozpoczęcia postępowania arbitrażowego, wtedy EA bezzwłocznie uiści wszystkie
opłaty arbitrażowe i pokryje wydatki. Postępowanie arbitrażowe może być prowadzone
osobiście, przez złożenie dokumentów, telefonicznie lub za pośrednictwem Internetu.
Arbiter wyda postanowienie na piśmie oraz przedstawi uzasadnienie, jeśli jedna ze
stron złoży taki wniosek. Arbiter musi stosować się do obowiązującego prawa i każde
jego orzeczenie można zaskarżyć, jeśli arbiter nie zastosuje się do tego.
Użytkownik i EA mogą wnieść sprawę do sądu w celu wymuszenia arbitrażu, zawieszenia
postępowania w oczekiwaniu na arbitraż, bądź potwierdzenia, zmiany, unieważnienia
lub wydania orzeczenia w sprawie decyzji wydanej przez arbitra.

C. Ograniczenia. Użytkownik i EA zgadzają się, że każde postępowanie arbitrażowe

będzie ograniczone do sporu między EA a użytkownikiem indywidualnie. W maksymalnym
zakresie dozwolonym przez prawo: (a) żadnego postępowania arbitrażowego nie łączy
się z innym; (b) nie ma takiego prawa lub upoważnienia, które umożliwiałoby
rozstrzyganie jakiegokolwiek sporu na zasadzie powództwa grupowego lub korzystania
z procedur powództwa zbiorowego; oraz (c) nie ma takiego prawa lub upoważnienia,
które umożliwiałoby wniesienie sporu z rzekomego mandatu reprezentowania
społeczeństwa lub jakichkolwiek innych osób. UŻYTKOWNIK I EA ZGADZAJĄ SIĘ, ŻE KAŻDA
STRONA MOŻE ZGŁOSIĆ ROSZCZENIA WOBEC DRUGIEJ STRONY JEDYNIE W SWOIM WŁASNYM
IMIENIU, A NIE JAKO POWÓD LUB CZŁONEK GRUPY W DOMNIEMANYM POSTĘPOWANIU Z POWÓDZTWA
ZBIOROWEGO LUB Z MANDATEM PRZEDSTAWICIELSKIM. Ponadto, o ile użytkownik i EA razem
nie uzgodnią inaczej, arbiter nie może łączyć roszczeń więcej niż jednej osoby oraz
nie może w inny sposób przewodniczyć żadnej formie postępowania z powództwa
zbiorowego lub z mandatem przedstawicielskim. Jeżeli ta konkretna klauzula okaże
się nieskuteczna, wtedy całość zapisów dotyczących arbitrażu jest nieważna.

D. Właściwość miejscowa. Jeśli użytkownik jest mieszkańcem Stanów Zjednoczonych,

postępowanie arbitrażowe będzie odbywać się w rozsądnym miejscu wygodnym dla
użytkownika. W przypadku osób mieszkających poza Stanami Zjednoczonymi postępowanie
arbitrażowe wszczyna się w hrabstwie San Mateo w stanie Kalifornia w Stanach
Zjednoczonych Ameryki, a użytkownik i EA zgadzają się poddać się właściwości
osobowej tego sądu w celu wymuszenia arbitrażu, zawieszenia postępowania w
oczekiwaniu na arbitraż, bądź potwierdzenia, zmiany, unieważnienia lub wydania
orzeczenia w sprawie decyzji wydanej przez arbitra.
E. Zwrot kosztów i honoraria prawnika. Jeśli arbiter wyda w sprawie roszczenia
wniesionego przeciwko EA orzeczenie na korzyść użytkownika ze względów
merytorycznych i przyzna mu odszkodowanie o wartości pieniężnej większej niż
określona w ostatniej pisemnej propozycji zaspokojenia złożonej przed wniesieniem
pisemnych wniosków do arbitra, w takim przypadku EA:

- wypłaci użytkownikowi 150% jego odszkodowania przyznanego w postępowaniu

arbitrażowym, do kwoty 5000 dolarów amerykańskich ponad to odszkodowanie; oraz

- wypłaci prawnikowi użytkownika, jeśli dotyczy, kwotę jego honorarium oraz zwróci
wszelkie wydatki (w tym honoraria i koszty ekspertów) poniesione zasadnie przez
użytkownika lub jego prawnika w celu zbadania, przygotowania i dochodzenia
roszczenia w postępowaniu arbitrażowym („premia prawnika”).

Arbiter może podejmować decyzje i rozstrzygać spory dotyczące płatności i zwrotu

opłat, wydatków oraz płatności alternatywnych, a także premii prawnika w dowolnej
chwili podczas postępowania oraz na wniosek każdej ze stron złożony w terminie 14
dni od wydania przez arbitra orzeczenia merytorycznego.

Przedstawione powyżej prawo do odzyskania kwot honorariów i wydatków prawnika

stanowi uzupełnienie prawa do odzyskania kwot honorariów i wydatków prawnika, które
może przysługiwać użytkownikowi na mocy stosownego prawa, chociaż użytkownik może
nie uzyskać podwójnego zwrotu honorariów i wydatków prawnika. EA zrzeka się
mogącego jej przysługiwać prawa starania się o zwrot honorariów i wydatków prawnika
w związku z postępowaniem arbitrażowym pomiędzy użytkownikiem a EA.

F. Ograniczenie uprawnień arbitra. Arbiter może wydać orzeczenie deklaratoryjne lub

orzec zabezpieczenie roszczeń jedynie na rzecz pojedynczej strony starającej się o
zadośćuczynienie i jedynie w zakresie koniecznym do zadośćuczynienia uzasadnionego
konkretnym roszczeniem tej strony.

G. Zmiana niniejszego postanowienia. Niezależnie od jakiegokolwiek postanowienia

umowy o skutku przeciwnym, użytkownik i EA zgadzają się, że jeśli EA wprowadzi w
przyszłości jakąkolwiek zmianę w zapisach dotyczących arbitrażu (inną niż zmiana
adresu, na który wysyła się zawiadomienie o sporze), użytkownik może odrzucić taką
zmianę, przesyłając do EA pisemne zawiadomienie w terminie 30 dni od chwili
wprowadzenia zmiany na podany powyżej adres, na który wysyła się zawiadomienie o
sporze. Odrzucając jakąkolwiek przyszłą zmianę, użytkownik wyraża zgodę na
rozstrzyganie każdego sporu między nim a EA na drodze postępowania arbitrażowego
zgodnie z brzmieniem niniejszych zapisów.

Wersja 50660_6