Ultimo aggiornamento: 31 luglio 2015

TERMINI DI SERVIZIO DI ELECTRONIC ARTS

SI SEGNALA CHE LA SEZIONE 20 CONTIENE UNA CLAUSOLA ARBITRALE VINCOLANTE E UNA
RINUNCIA ALL'AZIONE LEGALE. ESSA INCIDERÀ SUI SUOI DIRITTI RIGUARDANTI IL MODO IN
CUI RISOLVERE QUALSIASI CONTROVERSIA CON EA. SI PREGA DI LEGGERLA.
I presenti termini di servizio e tutti i termini aggiuntivi, emendati di tanto in
tanto, disciplinano l'uso di prodotti o servizi online o per dispositivi mobili ai
quali l'utente ha accesso, qualsiasi prodotto o servizio che richiede una
connessione Internet o un Account EA per accedere a, installare o giocare, nonché
qualsiasi Account EA utilizzato per accedere a prodotti o servizi online o per
dispositivi mobili ("Servizi di EA ") offerti da Electronic Arts o da qualsiasi
delle sue consociate e affiliate (collettivamente, "EA") per PC, sistemi di gioco o
dispositivi mobili.

Per i residenti negli Stati Uniti, in Canada o in Giappone, questi termini si

intendono stipulati tra l'utente ed Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores
Parkway, Redwood City, CA 94065, USA. Per i residenti in altri Paesi, questi
termini si intendono stipulati tra l'utente e EA Swiss Sàrl, una società registrata
nel Registro delle imprese di Ginevra con codice: CH-660-2328005-8 e con sede a 8
Place du Molard, 1204 Ginevra, Svizzera. Qualora i termini aggiuntivi e/o gli
accordi avessero effetti sul(i) Servizio(i) di EA utilizzati dall'utente, tali
termini aggiunti e/o accordi disciplineranno anche l'uso dei Servizi di EA.

I presenti Termini di servizio e la Politica sulla privacy e sui cookie di EA,

consultabili all'indirizzo privacy.ea.com/it (incluso nel presente accordo ai fini
di riferimento), costituiscono contratti legalmente vincolanti tra l'utente e EA.
Utilizzando i servizi di EA, l'utente dichiara di essere maggiorenne (o, nel caso
in cui la maggiore età non fosse di 18 anni, di avere raggiunto la maggiore età nel
Paese di residenza) o di aver consultato il presente Accordo con il proprio
genitore o tutore e che egli accetta i presenti Termini di servizio per conto del
minore e si assume la piena responsabilità di ottemperare ai medesimi. L'utente
dichiara che egli o il proprio genitore o tutore sono pienamente capaci e
qualificati a sottoscrivere i termini, le condizioni, gli obblighi, le
dichiarazioni e le responsabilità specificati nei presenti Termini di servizio e di
tener fede e ottemperare ai medesimi.

L'utente accetta di controllare periodicamente all'indirizzo terms.ea.com/it

l'eventuale aggiunta di nuove informazioni e termini che disciplinano l'uso dei
Servizi di EA. EA si riserva il diritto di modificare i Termini di servizio in
qualsiasi momento. Le revisioni dei termini che incidono sui Servizi di EA
diventano effettive dopo trenta (30) giorni dalla loro pubblicazione alla pagina
terms.ea.com/it I termini relativi ai nuovi Servizi di EA diventano effettivi
subito dopo la loro pubblicazione alla pagina terms.ea.com/it. EA non farà valere
le modifiche materiali applicate al presente Accordo in assenza di un accordo
esplicito da parte del titolare dell'account riguardo i termini modificati.

Sommario

1. Account EA
2. Contenuto
3. Autorizzazioni
4. Uso del Contenuto e delle Autorizzazioni/Limitazioni generali della licenza
5. Disponibilità di Contenuto e Autorizzazioni
6. Contenuto conferito da terzi ai Servizi di EA
7. Licenza UGC concessa a EA e altri
8. Valuta virtuale EA
9. Cessazione dei Servizi di EA
10. Cancellazione dell'Account dell'utente
11. Regole di condotta
12. Servizi non controllati da EA
13. Software, utility e strumenti
14. Leggi sul controllo delle esportazioni
15. Aggiornamenti dei Servizi di EA
16. Limitazioni di responsabilità e garanzie
17. Risarcimenti
18. Link ai siti di terzi
19. Condizioni generali
20. Risoluzione delle controversie tramite arbitrato vincolante
21. Intero accordo
22. Nota per i residenti della California
23. Termini aggiuntivi

1. Account EA

Potrebbe essere necessario un Account EA, già noto come account Origin ("Account"),
per accedere a e utilizzare i Servizi di EA. In caso di domande sulla registrazione
dell'Account, visitare le pagine help.ea.com/it, support.popcap.com (per prodotti
PopCap) o swtor.com/support (per Star Wars™: The Old Republic).

Per creare un Account occorre essere in possesso di un indirizzo e-mail e fornire

informazioni veritiere ed accurate. L'utente deve avere il diritto ad utilizzare i
Servizi di EA per i quali sta effettuando la registrazione. Inoltre, alcuni Servizi
di EA possono richiedere la creazione di un "nome utente" o di una "persona" che
rappresenti l'utente nel gioco e online. I nomi utente e i personaggi sono legate
all'Account dell'utente. Non è possibile utilizzare un nome utente o una persona
utilizzati da altri, di natura volgare o offensiva, o che violino i Termini di
servizio.

L'utente è ritenuto responsabile in via esclusiva di tutte le attività svolte sul

proprio Account. L'Account dell'utente può essere terminato se utilizzato da altri
in attività che violano i Termini di servizio o se tali attività sono improprie o
illegali. L'utente non deve rivelare la propria password dell'account ad altri. EA
non richiederà all'utente di rivelare la password o non si metterà in contatto con
l'utente per richiedere risposte circa le domande di sicurezza della password.

2. Contenuto

Il "Contenuto" dei Servizi di EA include software, tecnologia, testo, pubblicazioni

nei forum, pubblicazioni in chat, profili, widget, messaggi, link, e-mail, musica,
suono, grafica, foto, video, codice, e tutto il materiale audio-visivo o altro
materiale che appare o viene inviato e/o proviene dai Servizi di EA, nonché il
design e l'aspetto dei nostri siti web. Il Contenuto include il contenuto generato
dagli utenti ("UGC"). L'UGC include, senza limitarsi a, i personaggi dell'Account,
le pubblicazioni nei forum, il contenuto del profilo o qualsiasi altro Contenuto
conferito dagli utenti ai Servizi di EA. I contenuti di EA e UGC vengono
collettivamente definiti "Contenuto". Tutto il Contenuto, ad eccezione del
contenuto UGC di cui nella Sezione 6 e 7, è di proprietà di EA e delle sue
consociate e affiliate nonché dei suoi concessori di licenze e fornitori. L'intero
rischio relativo a completezza, accuratezza e/o utilità del contenuto UCG dei
Servizi di EA è a carico dell'utente.

3. Autorizzazioni

Per "Autorizzazioni" si intendono diritti di licenza concessi, assegnati, forniti

e/o acquistati dall'utente per accedere e/o utilizzare elementi o funzionalità
online o offline dei Servizi e/o dei prodotti EA. Le autorizzazioni includono,
senza limitarsi a, contenuto scaricabile a pagamento o gratis; contenuto
sbloccabile; contenuto digitale, incluse funzionalità aggiuntive o perfezionate,
abbonamenti a contenuti; risorse virtuali; diritti di utilizzo legati a tasti di
blocco o codici, codici seriali e/o qualsivoglia autenticazione online; risultati
di gioco; punti, monete o valute virtuali (definite, individualmente o
collettivamente, “Valuta virtuale EA”).

4. Uso del Contenuto e delle Autorizzazioni/Limitazioni generali della licenza

EA concede all'utente una licenza personale, limitata e non esclusiva per

l'utilizzo di Contenuto e Autorizzazioni ai quali si ha accesso per usi personali,
privati, non commerciali, non trasferibili e limitati esclusivamente secondo quanto
specificato nel presente documento e nei Termini aggiuntivi applicabili ai Servizi
di EA ai quali l'utente ha accesso. Il Contenuto e le Autorizzazioni nonché tutti
gli altri diritti di proprietà intellettuale nei e per i Servizi di EA sono di
proprietà di EA o di concessori di licenze terzi di EA e sono tutelati dai diritti
d'autore degli Stati Uniti e internazionali, presentazione, brevetti e leggi sui
marchi commerciali, convenzioni internazionali e altre norme a tutela della
proprietà intellettuale e i relativi diritti proprietari. All'utente non è permesso
copiare, accedere o scaricare qualsivoglia Contenuto e/o Autorizzazione da un
Servizio di EA, salvo autorizzazione esplicita. Inoltre, salvo esplicita
autorizzazione da parte di EA, all'utente non è permesso distribuire, eseguire o
mostrare in pubblico, concedere, vendere, trasmettere, trasferire, pubblicare,
modificare, copiare, creare opere derivate da, affittare, concedere in sublicenza,
decompilare, disassemblare, effettuare operazioni di compilazione inversa o fare
utilizzo non autorizzato di Contenuto o Autorizzazioni. Si vietano tutti gli usi
commerciali. L'utente accetta di non eliminare, oscurare o alterare diritti
d'autore, brevetti, marchi commerciali o altri avvisi di diritto proprietario
legati al Contenuto. I diritti dell'utente sono subordinati all'ottemperanza ai
presenti Termini di servizio e a qualsiasi altro termine applicabile.

EA si riserva tutti i diritti, titoli e interessi per qualsiasi Contenuto,

Autorizzazione, Servizio di EA e tutti i diritti d'autore associati, i marchi
registrati e altri diritti proprietari intellettuali ivi compresi che non sono
esplicitamente concessi all'utente nei presenti Termini di servizio. L'uso
consentito all'utente del Contenuto e delle Autorizzazioni di cui sopra si limita
ai diritti di proprietà intellettuale di EA e non comprende alcun diritto inerente
agli altri brevetti o proprietà intellettuale. Realizzare copie non autorizzate o
distribuire Contenuto e/o Autorizzazioni di Servizi di EA può determinare la
chiusura dell'/degli Account dell'utente, il divieto di utilizzo dei Servizi di EA
e ulteriori azioni legali come stabilito nella sezione 9 seguente. I proprietari di
Contenuto e/o Autorizzazioni possono avviare azioni legali nei confronti
dell'utente per uso non autorizzato della proprietà intellettuale.

5. Disponibilità di Servizi di EA, Contenuto e Autorizzazioni

Le Autorizzazioni possono essere detenute solo su Account di EA appartenenti a

utenti legalmente residenti in Paesi dove è consentito accedere e usare il
Contenuto e le Autorizzazioni. Le Autorizzazioni possono essere acquistate o
acquisite solo da EA o da un rivenditore autorizzato. EA si riserva il diritto di
rifiutare qualsiasi richiesta di acquisizione di Autorizzazioni e di limitare o
bloccare qualsiasi richiesta di acquisizione di Autorizzazioni per qualunque
motivo.

Non garantiamo la disponibilità di qualsivoglia Servizio di EA, Contenuto o

Autorizzazione in qualsiasi momento, in tutti i Paesi e/o regioni geografiche, o in
un particolare momento o che continueremo ad offrire un particolare Contenuto o
specifiche Autorizzazioni per un determinato periodo di tempo. Ci riserviamo il
diritto di modificare e di aggiornare il Contenuto e le Autorizzazioni senza
preavviso. Una volta utilizzate le Autorizzazioni, il contenuto non sarà
restituibile, scambiabile o rimborsabile con altre Autorizzazioni o in denaro, o
altri beni o servizi, subordinati ai diritti di restituzione di cui l'utente può
usufruire in conformità con la Sezione 16 o conformemente a qualsiasi diritto dei
consumatori applicabile nel territorio dell'utente.

6. Conferimento di UGC ai Servizi di EA

EA non sottopone a controllo tutti gli UGC e non sottoscrive o approva UGC che
l'utente o altri utenti possano conferire ai Servizi di EA. L'utente è ritenuto
responsabile in via esclusiva del proprio UGC e può essere ritenuto responsabile
dell'UGC pubblicato.

EA rispetta i diritti di proprietà intellettuale altrui. L'utente deve avere il

diritto legale di caricare UGC sui Servizi di EA. L'utente non può caricare o
pubblicare UGC sui Servizi di EA che infrangono i diritti d'autore, i marchi
commerciali e i diritti di proprietà intellettuale di terzi e non può altresì
caricare UGC che violino la legge, i presenti Termini di servizio e/o diritti di
terzi alla privacy o diritti pubblicitari. L'utente può caricare solo UGC per cui
ha ricevuto autorizzazione dal proprietario o per legge. EA si riserva il diritto
di eliminare, senza preavviso e a suo giudizio esclusivo, UGC che possono
infrangere la proprietà intellettuale o altri diritti di terzi. Se l'utente è un
trasgressore recidivo di proprietà intellettuale o di altri diritti di EA o di
terzi, EA si riserva il diritto di terminare l'Account dell'utente senza preavviso.
Qualora l'/gli Account dell'utente sia/siano terminato/i secondo quanto descritto
nel presente paragrafo, l'utente non avrà il diritto ad essere risarcito delle
spese sostenute e perderà l'accesso alle Autorizzazioni associate al proprio
Account.

EA si riserva il diritto, pur non avendo obblighi se non quelli richiesti dalla
legge, di eliminare, bloccare, modificare, spostare o disabilitare UGC per
qualunque motivo, anche quando EA dovesse determinare che l'UGC infrange tali
termini. La decisione di rimuovere UGC o altro Contenuto in qualsiasi momento è a
esclusiva e finale discrezione di EA. Nella misura massima consentita dalle leggi
vigenti, EA non si assume alcuna responsabilità nei confronti degli UGC o
dell'eliminazione di UGC o per qualsiasi errore o ritardo nell'eliminazione di UGC
o di altro Contenuto.

7. Licenza UGC concessa a EA e altri

Quando l'utente invia UGC ad un Servizio di EA, egli fornisce una garanzia
esplicita ad EA e ai suoi concessori di licenze di un diritto non-esclusivo,
perpetuo, mondiale, completo, cedibile in sub-licenza e irrevocabile a citare,
ripubblicare, pubblicare, utilizzare, adattare, tradurre, archiviare, memorizzare,
riprodurre, modificare, creare opere derivate da, cedere per la pubblicazione,
cedere, stampare, concedere in sub-licenza, distribuire, trasmettere, diffondere e
comunicare, esibire in pubblico e eseguire UGC o una porzione di esso, in
qualsivoglia maniera o forma e con qualsivoglia mezzo o forum, attualmente noto o
sviluppato in futuro, senza preavviso, pagamento o attribuzione di alcun tipo
all'utente o a terzi. L'utente concede a EA e ai suoi concessori di licenze tutte
le licenze, le autorizzazioni e i permessi necessari per consentire alla stessa e
ai suoi concessori di licenze di utilizzare tale UGC per questi scopi. L'utente
rinuncia e acconsente di non rivendicare alcun diritto morale o simile nei
confronti di tale UGC.

Se il Servizio di EA al quale l'utente invia UGC consente ad altri utenti di

accedere e utilizzare tale UGC come parte del Servizio di EA, allora l'utente
concederà a tutti gli altri utenti del Servizio di EA in questione il diritto a
utilizzare, copiare, modificare, esibire, eseguire, creare opere derivate da,
comunicare e distribuire il proprio UGC su o attraverso il relativo Servizio EA
senza ulteriori preavvisi, attribuzione o compenso all'utente.

8. Valuta virtuale EA

Alcuni Servizi di EA possono generare punti, monete o valute virtuali (“Valuta

virtuale EA”) disponibili in gioco. Tramite l'acquisto, il guadagno o la ricezione
di Valuta virtuale EA da EA o da partner approvati EA o società affiliate, l'utente
ottiene una licenza personale, limitata, non assegnabile e revocabile ad accedere e
selezionare dal contenuto reso esplicitamente disponibile da EA all'interno del
Servizio di EA applicabile.

La Valuta virtuale EA non ha alcun valore monetario e non costituisce moneta o

proprietà di alcun genere. È vietato vendere, scambiare, trasferire o scambiare in
denaro la Valuta virtuale EA; può essere riscattata solo per il Contenuto di gioco
di EA. La Valuta virtuale EA non è rimborsabile, salvo autorizzazione esplicita per
iscritto di EA o quando diversamente richiesto dalla legge.

9. Cessazione dei Servizi di EA

EA può terminare l'accesso ai Servizi di EA, o a parte di tali Servizi di EA, in

qualsiasi momento fornendo all'utente un preavviso di tale risoluzione nel periodo
di tempo specificato al momento dell'adesione al Servizio di EA specifico, o,
qualora non fosse stato specificato alcun periodo di preavviso della cessazione,
entro trenta (30) giorni dalla data in cui tale preavviso è (a discrezione di EA)
dato all'utente via e-mail o è pubblicato sul prodotto applicabile o sul Servizio
di EA o all'indirizzo http://www.ea.com/it/1/eula-licenza-condizioni.

EA può inoltre terminare l'accesso ai Servizi di EA per violazione dei presenti

Termini di servizio, se EA (secondo la sua discrezione esclusiva) reputa che l'uso
effettuato dall'utente dei Servizi di EA renda gli stessi meno sicuri per gli altri
e/o per i minori o a causa di utilizzo illegale o improprio dei Servizi di EA,
Contenuto, Autorizzazione, prodotti o proprietà intellettuale di EA come
determinato da EA secondo la sua discrezione esclusiva. Di conseguenza, l'utente
può perdere il proprio nome utente o persona Qualora l'utente sia in possesso di
più di un (1) Account, EA può terminare tutti gli Account dell'utente e le relative
Autorizzazioni. In risposta ad una violazione dei presenti Termini di servizio o di
qualsiasi altro accordo applicabile ai Servizi di EA accessibili dall'utente, EA
può emettere un avviso, sospendere l'Account dell'utente, eliminare, revocare o
pignorare selettivamente le Autorizzazioni a livello di Account e/o dispositivo,
terminare immediatamente qualsiasi o tutti gli Account realizzati dall'utente e/o
vietare che il dispositivo e/o la macchina dell'utente effettui l'accesso a tutti o
a determinati Servizi di EA. L'utente riconosce che, in tali circostanze, EA non è
tenuta a dare un preavviso prima di adottare delle misure di sospensione o termine
dell'Account, bandendo temporaneamente o permanentemente il dispositivo dell'utente
da alcuni o da tutti i Servizi di EA o eliminando, revocando o pignorando le
Autorizzazioni associate all'Account dell'utente. Qualora EA termini l'Account
dell'utente, quest'ultimo non potrà partecipare nuovamente ad un Servizio di EA
senza il permesso esplicito della stessa. EA si riserva il diritto di rifiutare di
conservare Account per, o di fornire Servizi di EA, a qualunque individuo. L'utente
può vietare a individui i cui Account sono stati terminati da EA di utilizzare il
proprio Account.

Si noti che EA considera la notifica di un riaddebito per un pagamento effettuato

da un Account come una prova evidente di frode avvenuta sull'Account dell'utente.
Ai fini della sicurezza dell'utente, EA può terminare temporaneamente o
permanentemente l'Account dell'utente e/o eliminare, revocare o pignorare
selettivamente i Servizi di EA associati all'Account dell'utente al momento della
notifica di un riaddebito.
Qualora l'Account, o un articolare abbonamento a un Servizio di EA associato
all'Account dell'utente, sia terminato, sospeso e/o qualora delle Autorizzazioni
vengano eliminate, revocate o pignorate selettivamente dall'Account dell'utente e/o
qualora venga vietato temporaneamente o permanentemente al dispositivo dell'utente
l'accesso ad alcuni o tutti i Servizi di EA, non verrà garantito alcun rimborso
(consultare la Sezione 16 per i diritti al rimborso in tutte le altre circostanze),
non verranno accreditate Autorizzazioni all'utente o convertite in denaro o in
altre forme di rimborso e l'utente non avrà ulteriore accesso al proprio Account o
alle Autorizzazioni associate allo medesimo o al Servizio di EA specifico. Se
l'utente ritiene che siano state adottate erroneamente delle misure nei confronti
del proprio Account o dispositivo, si prega di contattare il Servizio assistenza
clienti alle pagine help.ea.com/it, support.popcap.com (per prodotti PopCap) o
swtor.com/support (per Star Wars™: The Old Republic).

10. Cancellazione dell'Account dell'utente

L'utente ha il diritto di cancellare il proprio Account o un particolare

abbonamento ad un Servizio di EA in qualsiasi momento. Se l'utente non intendesse
accettare i termini nei presenti Termini di servizio, l'unica soluzione consiste
nel non utilizzare i Servizi di EA o di cancellare il proprio Account o gli
abbonamenti applicabili. L'utente comprende e accetta che la cancellazione del
proprio Account o di un particolare abbonamento è l'unico diritto e soluzione a
disposizione nei riguardi di qualsiasi controversia con EA, incluse le controversi
relative a, o derivanti da: (1) qualsiasi termine dei presenti Termini di servizio
o applicazione dei presenti Termini di servizio; (2) il Contenuto e le
Autorizzazioni disponibili mediante i Servizi di EA o qualsiasi modifica nel
Contenuto o nelle Autorizzazioni fornite mediante i Servizi di EA; (3) la capacità
dell'utente di accedere e/o utilizzare i Servizi di EA e/o qualsiasi Contenuto o
Autorizzazione risultanti; o (4) l'ammontare o il tipo di pagamento, tasse
applicabili, sovrattasse o metodi di fatturazione per i Servizi di EA e/o qualsiasi
Contenuto o Autorizzazione risultanti.

Contattare il reparto del Servizio clienti di EA agli indirizzi help.ea.com/it,

support.popcap.com (per i prodotti PopCap) o swtor.com/support (per Star Wars™: The
Old Republic) per cancellare il proprio Account. EA si riserva il diritto di
riscuotere pagamenti, sovrattasse o costi effettuati prima della cancellazione
dell'Account dell'utente o dell'abbonamento a un Servizio di EA. L'utente è inoltre
responsabile di qualsiasi cifra dovuta a rivenditori terzi o fornitori di contenuti
prima della cancellazione. Qualsiasi pagamento arretrato o non pagato o altre
questioni irrisolte con i Servizi di EA dovrà essere risolto prima della
costituzione di un nuovo Account da parte dell'utente.

11. Regole di condotta

L'utente può violare i Termini di Servizio se, come stabilito da EA secondo la sua
discrezione esclusiva, l'utente:

- pubblica, trasmette, promuove o distribuisce Contenuto illegale;

- molesta, minaccia, mette in imbarazzo, invia posta indesiderata o fa qualsiasi
altra cosa indesiderata ad un altro giocatore, come ad esempio inviare di continuo
messaggi indesiderati o attaccarlo personalmente e fare commenti a sfondo razzista,
riguardanti l'orientamento sessuale, la religione, l'eredità, ecc;
- organizza, effettua o partecipa ad attività, gruppi, associazioni pericolose,
abusive, detestabili, offensive a livello razziale, etnico o religioso, oscene,
minacciose, promotrici di bullismo, volgari, sessualmente esplicite, diffamatorie,
non autorizzate, invasive nei confronti della sfera privata o dei diritti di
pubblicità, promotrici di una condotta che infrangerebbe la legge o che risulta,
secondo la visione di persone di buon senso, discutibile e/o inappropriata.
Discorsi di incitamento all'odio non sono tollerati.
- Se l'utente usa nomi e/o personaggi per lo schermo abusivi, offensivi e
diffamatori.
- Se l'utente adotta un atteggiamento di disturbo nelle chat, nelle aree di gioco,
nei forum o in qualsiasi altra area o aspetto dei Servizi di EA. Un atteggiamento
di disturbo include, senza limitarsi a, una condotta che interferisce con il
normale flusso del gioco o con il dialogo all'interno dei Servizi di EA. Un
atteggiamento di disturbo include, senza limitarsi a, pubblicazioni di natura
commerciale, sollecitazioni o pubblicità.
- Se l'utente altera il flusso della chat nei canali chat ricorrendo ad un
linguaggio volgare, ad illegalità, premendo il tasto Invio ripetutamente o
inserendo immagini di grandi dimensioni in modo da far scorrere la schermata troppo
velocemente per poter essere letta, facendo un uso eccessivo di urla [caratteri in
maiuscolo] con l'intento di recare disturbo agli altri utenti, "inviando messaggi
inopportuni" o pubblicando messaggi ripetutamente.
- Se l'utente impersona un altro soggetto (incluse le celebrità), o si lasci
intendere che l'utente sia un dipendente o rappresentante di EA, o tenti di
ingannare gli altri utenti lasciando intendere che rappresenti EA o sia uno dei
partner o delle società affiliate di EA.
- Se l'utente tenta di entrare in possesso di una password, di informazioni sugli
account o di altre informazioni private di altri soggetti sui Servizi di EA.
- Se l'utente effettua il caricamento di software o di Contenuto che non sono di
proprietà dell'utente o per i quali l'utente non è autorizzato alla libera
distribuzione.
- Se l'utente infrange qualsiasi Regola di condotta aggiuntiva applicabile allo
specifico Servizio di EA utilizzato dall'utente.
- Se l'utente promuove, incoraggia o prende parte a qualsiasi attività che comporti
"hacking", "cracking", "phishing", che sfrutti o brogli a proprio vantaggio e/o
distribuisca la versione contraffatta del software e/o di valute/oggetti virtuali.
- Se l'utente carica file che contengono virus, worm, spyware, bombe a orologeria,
dati corrotti o altri programmi per computer che possono danneggiare, interferire o
causare interruzioni ai Servizi di EA.
- Se l'utente pubblica messaggi per qualsiasi scopo o comunicazione personale,
inclusi messaggi pubblicitari o promozionali, lettere a catena, schemi piramidali o
attività commerciale di altra natura.
- Se l'utente effettua un uso improprio del servizio di assistenza di gioco o dei
pulsanti di reclamo o se effettua comunicazioni non veritiere al personale di EA.
- Se si utilizzano o si distribuiscono programmi informatici "automatici" non
autorizzati, programmi informatici "macro" o altri programmi informatici o
applicazioni "cheat utility".
- Se l'utente utilizza software o strumenti di hacking/alterazione/cheat.
- Se l'utente modifica o tenta di modificare file o qualsiasi altra parte del
Servizio di EA alla cui modifica l'utente è stato espressamente autorizzato da EA.
- Se l'utente pubblica o comunica informazioni personali reali di qualsiasi
soggetto utilizzando un Servizio di EA.
- Se l'utente tenta di interferire con, intromettersi o decifrare trasmissioni
dirette a o provenienti dai server per un Servizio di EA.
-Se l'utente utilizza e comunica scorrettezze e/o brogli.
- Se l'utente tenta di utilizzare Software di EA su o mediante qualsiasi servizio
non controllato o non autorizzato da Electronic Arts. Tutti questi tipi di utilizzo
sono a esclusivo rischio dell'utente e possono sottoporlo a termini aggiuntivi o
diversi. - EA non si assume alcuna responsabilità per l'utilizzo da parte
dell'utente di Software di EA su o mediante qualsiasi servizio non controllato da
Electronic Arts.
- Se l'utente interferisce con la capacità degli altri soggetti di divertirsi
giocando con un Servizio di EA o se adotta misure che interferiscono con o
aumentano il costo materiale della fornitura di un Servizio di EA per tutti i suoi
utenti.
- Salvo autorizzazione esplicita da parte di EA, l'utente non può vendere,
comprare, commerciare o trasferire il proprio Account o qualsiasi accesso personale
ai Servizi di EA, Contenuto o Autorizzazioni, anche ricorrendo all'uso di siti web
di asta.
- L'utente non può condurre attività che violano le norme di qualsiasi
giurisdizione inclusa, senza limitarsi a, violazione dei diritti d'autore,
violazione dei marchi commerciali, la diffamazione, violazione della privacy, furto
di identità, halking, stalking, frode o distribuzione di software contraffatti.
- Se l'utente pubblica o trasmette pubblicità indesiderate, materiali promozionali
o altre forme di sollecitazione in gioco o nei forum.
- Se l'utente abusa di o sfrutta bug, funzioni non documentate, errori di design o
problemi nel gioco.
- Il “gioco di ruolo” non costituisce un pretesto per violare questa o qualsiasi
altra politica.

Servizi di EA specifici possono anche pubblicare regole aggiuntive che si applicano

alla condotta dell'utente sugli stessi.

L'utente deve altresì ottemperare a tutte le leggi statali e locali, ai regolamenti

e alle regole che si applicano alle attività dell'utente durante l'utilizzo dei
Servizi di EA. EA si riserva il diritto di terminare l'Account dell'utente e di
prevenire l'uso da parte dell'utente di alcuni o di tutti i Servizi di EA se
l'Account dell'utente viene utilizzato nella pratica di attività illecite o che
violano i presenti Termini di servizio.

Salvo altrimenti specificato, EA non è tenuta a monitorare o registrare tutte le

attività online sui Servizi di EA, incluse le comunicazioni. Tuttavia, EA si
riserva il diritto di accedere e/o registrare qualsivoglia attività sui Servizi di
EA e autorizzare esplicitamente l'utente ad accedere a e registrare le sue
attività. EA si riserva il diritto di eliminare qualsiasi contenuto da qualsiasi
Servizio di EA a sua esclusiva discrezione. EA non è responsabile della violazione
da parte dell'utente o di terzi del presente Accordo.

Se si dovesse incorrere in un utente che sta violando una qualsiasi delle Regole di
condotta, si prega di riferire ad EA tale attività utilizzato le funzioni "Guida in
linea" o "Riporta abuso" nel relativo Servizio di EA, se disponibile, o contattare
il Servizio assistenza clienti all'indirizzo help.ea.com/it, support.popcap.com
(per prodotti PopCap) o swtor.com/support (per Star Wars™: The Old Republic).

12. Servizi non controllati da EA

Alcuni prodotti possono fornire all'utente l'opzione di utilizzare i software di EA

su o mediante un servizio non controllato da EA. Per esempio, all'utente può essere
concessa l'opzione di giocare ad un software di EA online sui server che non sono
di proprietà di o non sono controllati da EA. EA non si assume alcuna
responsabilità per l'utilizzo di software di EA su o mediante uno qualsiasi di tali
servizi e non detiene il controllo sulle modalità in cui tali servizi vengono
offerti, amministrati o gestiti. Tutti gli usi di servizi non controllati da EA
sono a esclusivo rischio dell'utente e possono sottoporlo a termini aggiuntivi o
diversi e a restrizioni da parte di terzi che si occupano della gestione del
servizio.

13. Software, utility e strumenti

I servizi di EA possono richiedere o consentire all'utente il download del

software, aggiornamenti o patch del software, o di altre utility o strumenti di EA
o dei suoi concessori di licenze sul computer dell'utente, sui sistemi digitale di
intrattenimento o dispositivi ("Software di EA"). EA concede all'utente una licenza
non esclusiva e limitata all'uso del Software di EA per i soli scopi indicati da EA
nel momento in cui il Software viene messo a disposizione dell'utente. Se con il
Software di EA viene fornito un Accordo di licenza con l'utente finale o un Accordo
di accesso e licenza con l'utente finale, l'utilizzo del Software di EA è
subordinato ai termini di tale accordo di licenza. All'utente non è consentito
concedere in sublicenza o far pagare ad altri l'utilizzo o l'accesso al Software di
EA. Non è consentito tradurre, effettuare operazioni di ingegneria o compilazione
inversa, decompilare, disassemblare o creare opere derivate dal Software di EA. Non
è consentito modificare il Software di EA o usarlo in modi non esplicitamente
autorizzati per iscritto da EA. L'utente accetta che le tecnologie adottate da EA
potrebbero non essere uniformi su tutte le piattaforme e che le prestazioni del
Software di EA e i relativi Servizi di EA potrebbero variare a seconda del computer
e degli altri equipaggiamenti impiegati.

Di tanto in tanto, Electronic Arts potrebbe rilasciare aggiornamenti o modifiche

del Software di EA. L'utente accetta che alcuni aggiornamenti o modifiche
potrebbero essere necessari per continuare ad utilizzare il Software di EA o i
Servizi di EA.

14. Leggi sul controllo delle esportazioni

I Software di EA possono essere soggetti ai controlli sulle esportazioni degli

Stati Uniti e ai controlli sulle esportazioni di altre giurisdizioni. Scaricando il
Software di EA da EA, l'utente garantisce di non trovarsi in nessun Paese, o di non
esportare Software a nessuna persona o luogo, nei confronti dei quali gli Stati
Uniti, l'Unione Europea o qualunque altra giurisdizione prevedano l'embargo di
merci.

L'utente accetta di rispettare le leggi di controllo delle esportazioni degli Stati

Uniti, e altre leggi di controllo sulle importazioni vigenti e di non trasferire,
per via elettronica o in altro modo, Contenuto o Software di EA soggetti a
restrizioni ai sensi di tali leggi ad una destinazione nazionale proibita da tali
leggi, senza prima aver ottenuto un'autorizzazione governativa e quindi
rispettandone i termini. L'utente accetta inoltre di non caricare dati o software
sui Servizi di EA che non possono essere esportati senza previa autorizzazione
scritta da parte del governo, inclusi, senza limitarsi a, alcuni tipi di software
di codifica. Le assicurazioni e gli impegni contenuti in questa Sezione manterranno
la propria validità anche in seguito alla cessazione del presente Accordo.

15. Aggiornamenti dei Servizi di EA

IMPORTANTE: EA POTREBBE REPUTARE NECESSARIO AGGIORNARE O AZZERARE ALCUNI PARAMETRI

PER EQUILIBRARE IL GIOCO E L'UTILIZZO DEI SERVIZI DI EA. TALI AGGIORNAMENTI O
"AZZERAMENTI" POTREBBERO CAUSARE ARRETRAMENTI DELL'UTENTE ALL'INTERNO DELLA REALTÀ
DI GIOCO IN QUESTIONE E POTREBBERO INCIDERE SU PERSONAGGI, GIOCHI, GRUPPI O ALTRE
AUTORIZZAZIONI SOTTO IL CONTROLLO DELL'UTENTE. EA SI RISERVA IL DIRITTO DI
EFFETTUARE TALI AGGIORNAMENTI E NON È RESPONSABILE NEI CONFRONTI DELL'UTENTE PER
TALI MODIFICHE.

16. Limitazioni di responsabilità e garanzie

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLE LEGGI VIGENTI, L'UTENTE ACCETTA

ESPLECITAMENTE DI UTILIZZARE I SERVIZI DI EA, I SOFTWARE DI EA, IL CONTENUTO, LE
AUTORIZZAZIONI E INTERNET A SUO RISCHIO ESCLUSIVO. I SERVIZI DI EA, I SOFTWARE DI
EA, I PRODOTTI DI EA, IL CONTENUTO, LE AUTORIZZAZIONI, I SERVIZI DI TERZI E I
PRODOTTI VENGONO FORNITI ALL'UTENTE "COSÌ COME" E "COME DISPONIBILE" PER L'USO,
SENZA ALCUN GENERE DI GARANZIE, ESPLICITE O IMPLICITE, SALVO CHE TALI GARANZIE O
DIRITTI LEGALI DEL CONSUMATORE NON SIANO CAPACI DI ESCLUSIONI O LIMITAZIONI LEGALI.
VEDERE QUI PER MAGGIORI INFORMAZIONI SUI DIRITTI LEGALI DI GARANZIA E SU ALTRI
DIRITTI LEGALI DEL CONSUMATORE VIGENTI NEL PROPRIO TERRITORIO. PER ULTERIORI
INFORMAZIONI CIRCA I DIRITTI DEL CONSUMATORE A DISPOSIZIONE DEI CONSUMATORI
AUSTRALIANI, ANDARE ALLA PAGINA http://help.ea.com/it/article/origin-au-returns-
and-cancellations/. SALVO TUTTI I DIRITTI LEGALI DEL CONSUMATORE VIGENTI NEL
TERRITORIO DELL'UTENTE, NON VIENE FORNITA ALCUNA GARANZIA RIGUARDO LA QUALITÀ, LA
FUNZIONALITÀ, LA DISPONIBILITÀ O L'EROGAZIONE DEI SOFTWARE DI EA O DEI SERVIZI DI
EA. EA NON SI ASSUME ALCUNA RESPONSABILITÀ PER L'INCAPACITÀ DI OTTENERE O
UTILIZZARE CONTENUTO, AUTORIZZAZIONI, BENI O SERVIZI. EA FORNISCE SERVIZI DI EA SU
BASE RAGIONEVOLE A LIVELLO COMMERCIALE E NON GARANTISCE CHE L'UTENTE SIA CAPACE DI
ACCEDERE O UTILIZZARE I SERVIZI DI EA IN QUALSIASI MOMENTO O IN QUALSIASI LUOGO DI
SCELTA, O CHE EA AVRÀ LA CAPACITÀ ADEGUATA PER I SERVIZI DI EA NEL COMPLESSO O IN
QUALSIASI AREA GEOGRAFICA SPECIFICA.

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLE LEGGI VIGENTI, L'UTENTE RICONOSCE E ACCETTA
CHE L'UNICO RIMEDIO ESCLUSIVO PER QUALSIASI CONTROVERSIA CON EA O CON I SUOI
CONCESSORI DI LICENZE DERIVANTE DA O RELATIVA AI SERVIZI DI EA E/O AI PRODOTTI DI
EA SIA QUELLO DI INTERROMPERE L'UTILIZZO DEI SERVIZI DI EA E DI CANCELLARE
L'ACCOUNT DELL'UTENTE. L'UTENTE RICONOSCE E ACCETTA CHE EA, I SUOI CONCESSORI DI
LICENZE, LICENZIATARI O SOCIETÀ AFFILIATE NON SONO RESPONSABILI DI ALCUNA AZIONE O
MANCANZA DI AZIONE DA PARTE DEI MEDESIMI O DI ALTRI SOGGETTI RIGUARDO LA CONDOTTA,
LA COMUNICAZIONE O IL CONTENUTO PRESENTE SUI SERVIZI DI EA O L'USO DEI SOFTWARE DI
EA. IN NESSUN CASO, LA RESPONSABILITÀ DI EA O DEI SUOI CONCESSORI DI LICENZE,
LICENZIATARI, SOCIETÀ AFFILIATE, IMPIEGATI, FUNZIONARI O DIRIGENTI(COLLETTIVAMENTE
"AFFILIATE DI EA ") NEI CONFRONTI DELL'UTENTE SARÀ SUPERIORE ALLA CIFRA PAGATA AD
EA DALL'UTENTE PER I SERVIZI DI EA. IN NESSUN CASO EA, I SUOI CONCESSORI DI LICENZE
O AFFILIATE DI EA SONO RESPONSABILI DEI DANNI ACCIDENTALI O CONSEGUENTI ALL'USO DEI
SERVIZI DI EA, DEI SOFTWARE DI EA, DI INTERNET O DI QUALSIASI ALTRA RIVENDICAZIONE
RELATIVA IN QUALSIASI MODO ALL'USO DA PARTE DELL'UTENTE DEI SERVIZI DI EA E DEGLI
ACCOUNT. MENTRE EA RICORRE A MEZZI RAGIONEVOLI A LIVELLO COMMERCIALE PER LA
PROTEZIONE DELLE INFORMAZIONI PERSONALI, EA E I SUOI CONCESSORI DI LICENZE NON SI
ASSUMONO ALCUNA RESPONSABILITÀ PER LA PERDITA DI DATI, DANNI CAUSATI DAL SOFTWARE O
HARDWARE DELL'UTENTE, O PER ALTRE PERDITE O DANNI SUBITI DALL'UTENTE O DA TERZI,
SIANO ESSI DIRETTI, INDIRETTI, ACCIDENTALI, SPECIALI O CONSEGUENTI E DERIVANTI DA,
COME RISULTATO DELL'ACCESSO O DELL'USO DI QUALSIASI SERVIZIO DI EA, CONTENUTO,
SOFTWARE DI EA AL COMPUTER E/O DISPOSITIVO DELL'UTENTE.

DATO CHE ALCUNI STATI O GIURISDIZIONI NON AUTORIZZANO AD ESCLUDERE O LIMITARE LA

RESPONSABILITÀ PER DANNI CONSEGUENTI O ACCIDENTALI, IN TALI STATI O GIURISDIZIONI,
LA RESPONSABILITÀ DI EA, DEI SUOI CONCESSORI DI LICENZE E DELLE SUE SOCIETÀ
AFFILIATE SI LIMITERÀ AL LIMITE MASSIMO CONSENTITO DALLA LEGGE. SALVO QUALSIASI
DIRITTO LEGALE DEL CONSUMATORE VIGENTE NEL TERRITORIO DELL'UTENTE, EA NON
SOTTOSCRIVE, NON OFFRE ALCUNA GARANZIA E NON GARANTISCE ALCUN PRODOTTO O SERVIZIO
DI TERZI OFFERTO TRAMITE EA E NON PARTECIPERÀ O NON SARÀ RESPONSABILE IN NESSUN
MODO DEL MONITORAGGIO DELLE TRANSAZIONI TRA L'UTENTE E I FORNITORI TERZI DI
PRODOTTI O SERVIZI. VEDERE QUI PER MAGGIORI INFORMAZIONI SUI DIRITTI LEGALI DI
GARANZIA E SUI DIRITTI LEGALI DEL CONSUMATORI VIGENTI NEL PROPRIO TERRITORIO. PER
ULTERIORI INFORMAZIONI CIRCA I DIRITTI DEL CONSUMATORE A DISPOSIZIONE DEI
CONSUMATORI AUSTRALIANI, ANDARE ALLA PAGINA http://help.ea.com/it/article/origin-
au-returns-and-cancellations/.

17. Risarcimenti

Su richiesta di EA e/o dei suoi concessori di licenze, l'utente accetta di

difendere, indennizzare e tenere indenni, EA, i suoi concessori di licenze e le
Affiliate di EA, i collaboratori esterni, rivenditori e i fornitori di contenuti da
tutte le responsabilità, rivendicazioni e spese, incluse le parcelle degli
avvocati, derivanti da o relative alla violazione dei presenti Termini di servizio
di cui l'utente è responsabile o in relazione alla distribuzione da parte
dell'utente di qualsiasi Contenuto su o attraverso i Servizi di EA. Fatta salva la
generalità di quanto disposto, l'utente accetta di indennizzare e di tenere indenni
EA e i suoi concessori di licenze da qualsiasi uso improprio o illegale
dell'Account dell'utente, incluso l'uso illegale o improprio dell'Account
dell'utente da soggetti autorizzati dall'utente stesso ad utilizzare il proprio
Account. L'utente accetta di essere personalmente responsabile dell'uso dei Servizi
di EA e di qualsiasi comunicazione o attività da esso effettuata sui Servizi di EA,
incluso qualsiasi Contenuto conferito, e che l'utente indennizzerà e terrà indenne
EA, i suoi concessori di licenze e le Affiliate di EA da qualsiasi responsabilità o
danno derivanti dalla condotta dell'utente sui Servizi EA, incluso qualsiasi
Contenuto conferito.

EA e i suoi concessori di licenze si riservano il diritto, a proprie spese, di

assumere la difesa ed il controllo esclusivo di qualsiasi questione oggetto di
protezione da parte dell'utente. In questo caso, l'utente non sarà ulteriormente
obbligato a fornire protezione a EA e/o ai suoi concessori di licenze riguardo la
questione. Questa Sezione verrà mantenuta valida in seguito alla cessazione dei
presenti Termini di Servizio.

18. Link ai siti di terzi

I Servizi di EA possono includere link ipertestuali a siti web gestiti da terzi,

inclusi utenti di pubblicità e altri fornitori di contenuti. Tali siti possono
raccogliere dati da o richiedere informazioni personali dell'utente. EA non
controlla tali siti web e non è responsabile del loro contenuto, delle politiche
sulla privacy o della raccolta, dell'uso o della pubblicazione di qualsiasi
informazione eventualmente raccolta da tali siti.

19. Condizioni generali

A. Provvedimenti. L'utente accetta che i presenti Termini di servizio non hanno

l'obiettivo di conferire e non conferiscono alcun diritto o soluzione ad alcun
soggetto se non alle parti di suddetti Termini. L'utente comprende e accetta che i
presenti Termini di servizio, la Politica sulla privacy e sui cookie di EA e tutti
i Termini inseriti all'interno dei presenti Termini di servizio, inclusa
l'applicazione di tali politiche, non hanno l'obiettivo di conferire e non
conferiscono alcun diritto ad alcun soggetto.

B. Scorporabilità. Qualora qualsiasi parte dei presenti Termini di Servizio venga

reputata non valida o inapplicabile, tale porzione sarà interpretata ai sensi della
legge applicabile per riflettere, quanto più possibile, le intenzioni originali di
EA, mentre le porzioni rimanenti rimangono valide e in vigore a tutti gli effetti.

C. Rinuncia. L'incapacità da parte di EA di esercitare o di applicare i diritti o

le disposizioni dei presenti Termini di servizio non costituisce la rinuncia a tali
diritti o disposizioni. Qualsiasi rinuncia di qualsiasi disposizione dei presenti
Termini di servizio ha effetto solo se redatta per iscritto e sottoscritta da EA.

D. Legge applicabile. Per gli utenti residenti in uno Stato membro dell'Unione
Europea: (i) i presenti Termini di Servizio e l'/gli account dell'utente sono
disciplinati dalle leggi dell'Inghilterra, senza prendere in considerazione
eventuali conflitti con altre norme di legge; e (ii) l'utente accetta
esplicitamente che qualsiasi rivendicazione o disputa con EA o relativa, in
qualsiasi modo, al/ai suo/suoi Account o al suo utilizzo dei Servizi di EA sia di
competenza esclusiva delle autorità giudiziarie dell'Inghilterra, e l'utente
accetta esplicitamente l'esercizio della giurisdizione personale nelle sedi delle
autorità giudiziarie dell'Inghilterra in relazione a qualsiasi controversia,
incluse eventuali rivendicazioni che coinvolgono EA o le società affiliate, i
dipendenti, i contraenti, i funzionari, i direttori, i rivenditori e i fornitori di
contenuti di EA. Per i residenti nella Repubblica di Corea: (i) i presenti Termini
di vendita sono disciplinati dalle leggi della Repubblica di Corea, a esclusione
delle norme relative ai conflitti fra ordinamenti legali; e (ii) l'utente accetta
esplicitamente che i tribunali della Repubblica di Corea abbiano competenza
esclusiva su qualsiasi rivendicazione o azione derivante dai, o relativa ai,
presenti Termini di vendita e acconsente espressamente all'esercizio della
giurisdizione personale da parte di tali tribunali. Per chi risiede altrove: (i) i
presenti Termini di servizio e l'/gli account dell'utente sono disciplinata dalle
leggi dello Stato della California, a esclusione delle norme relative ai conflitti
fra gli ordinamenti legali; e (ii) nel limite massimo applicabile ai sensi della
Sezione 20 di cui sotto, l'utente accetta esplicitamente che qualsiasi
rivendicazione o controversia con EA, derivante da o relativa, in qualsiasi modo,
al/ai proprio/i Account o all'utilizzo dei Servizi di EA sia di competenza
esclusiva delle autorità giudiziarie federali o statali del Tribunale
circoscrizionale degli Stati Uniti per la Circoscrizione della California, e che
accetta e acconsente esplicitamente (nel limite massimo applicabile alla Sezione 20
di cui sotto) all'esercizio della giurisdizione personale nelle sedi delle autorità
giudiziarie in relazione a qualsiasi controversia non preclusa dalla Sezione 20 di
cui sotto, incluse eventuali rivendicazioni che coinvolgono EA o le società
affiliate, le società sussidiarie, i contraenti, i rivenditori e i fornitori di
contenuti di EA. Come indicato precedentemente, la condotta dell'utente potrebbe
essere soggetta anche ad altre leggi locali, statali, nazionali e internazionali.

20. Risoluzione delle controversie tramite arbitrato vincolante

La presente Sezione intende fornire un metodo semplificato per la risoluzione di

eventuali controversie tra le parti. Come discusso di seguito nella sezione 20.e,
qualora non fosse possibile risolvere le controversie per vie informali e
all'utente venga riconosciuto tramite arbitrato un risarcimento superiore a quello
proposto da EA nell'ultima offerta di negoziazione (se avvenuta), EA pagherà
all'utente il 150% del risarcimento stabilito dall'arbitro, fino a $5000 oltre il
risarcimento stesso.

LEGGERE ATTENTAMENTE. PARTE CONCERNENTE I DIRITTI DELL'UTENTE.

La maggior parte delle questioni riguardanti i consumatori può essere risolta

rapidamente ed esaustivamente effettuando l'accesso all'interfaccia del nostro
servizio di assistenza clienti tramite il proprio Account EA all'indirizzo
help.ea.com/it, support.popcap.com (per prodotti PopCap) o swtor.com/support (per
Star Wars™: The Old Republic). Nell'improbabile ipotesi che EA non possa risolvere
un problema in modo soddisfacente per l'utente (o se EA non può risolvere un
problema che ha con l'utente dopo aver tentato attraverso modalità informali),
l'utente e EA concordano di essere vincolati alla seguente procedura per risolvere
qualsiasi loro controversia. La presente disposizione si applica a tutti i
consumatori nella più ampia accezione consentita dalla legge, ma esclude
esplicitamente i residenti in Quebec, Russia, Svizzera, negli Stati membri
dell'Unione Europea e nella Repubblica di Corea. L'accettazione dei presenti
termini da parte dell'utente e di EA costituisce un'esplicita rinuncia al diritto
di ricorrere a un processo tramite giuria o di partecipare a una class action. Il
presente accordo deve essere interpretato nei termini più ampi possibili.
L'arbitro, e non qualsiasi autorità giudiziaria locale, statale o federale, detiene
l'autorità esclusiva per la risoluzione di tutte le controversie tra le parti,
incluse le controversie relative all'interpretazione, allo scopo, all'applicazione
o alla formazione di questo accordo di arbitrato, inclusa, senza limitarsi a,
qualsiasi rivendicazione secondo la quale qualsiasi parte di questo accordo di
arbitrato sia inapplicabile. Questa Sezione comprende tutte le controversie tra le
parti (“Controversie”), comprese, tra le altre:

- rivendicazioni derivanti o relative a ogni aspetto della relazione tra le parti,

siano esse basate su contratto, illecito, statuto, frode, travisamento o ogni altro
aspetto della dottrina legale;
- rivendicazioni sorte precedentemente al presente Accordo o altro eventuale
accordo pregresso (incluse, senza limitarsi a, le dispute in materia di
pubblicità);
- rivendicazioni già oggetto di cause di class action per le quali l'utente non
risulta appartenere a una classe certificata; e
- rivendicazioni successive alla cessazione del presente Accordo.

Le uniche controversie non contemplate dalla presente sezione sono le seguenti:

- rivendicazioni volte ad applicare o proteggere ogni diritto di proprietà

intellettuale facente capo all'utente o a EA (o relativo concessore di licenze) o
concernenti la relativa validità;
- rivendicazioni relative a, o originate da, accuse di furto, pirateria o utilizzo
non autorizzato della proprietà intellettuale;
- per chi risiede in Australia: rivendicazioni volte ad applicare qualsiasi diritto
legale del consumatore al quale l'utente ha diritto ai sensi della Australian
Consumer Law; e
- inoltre, nessuna disposizione della presente Sezione potrà impedire a una delle
parti di intentare un procedimento legale di risoluzione delle controversie di
piccola entità.

I riferimenti a "EA", "l'utente" e "le parti" includono le rispettive consociate e

affiliate, i relativi agenti, dipendenti, predecessori interessati, successori e
aventi diritto, nonché tutti gli utenti, autorizzati o non autorizzati, o i
beneficiari di servizi e Software ai sensi del presente o di precedenti accordi tra
le parti. Il presente accordo di arbitrato concerne una transazione commerciale
interstatale, perciò l'interpretazione e l'applicazione della presente disposizione
è regolata dal Federal Arbitration Act. Questo accordo di arbitrato verrà mantenuto
valido in seguito alla cessazione dei presenti Termini di Servizio.

A. Negoziazioni informali/Notifica di Controversia. L'utente ed EA concordano di

tentare di risolvere qualsivoglia controversia per vie informali per almeno 30
giorni prima di dare inizio all'arbitrato. Tali negoziazioni informali avranno
inizio dopo il ricevimento di una notifica scritta inviata da una parte all'altra
(“Notifica di Controversia”). La Notifica di Controversia deve: (a) includere il
nome completo e i recapiti della parte che si dichiara lesa; (b) descrivere la
natura e i fondamenti della rivendicazione o della disputa; e (c) precisare gli
specifici mezzi di riparazione richiesti ("Richiesta"). EA invierà la propria
Notifica di Controversia all'indirizzo di fatturazione dell'utente (se è stato
fornito) o all'indirizzo e-mail indicato dallo stesso. L'utente dovrà inviare la
propria Notifica di Controversia a: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores
Parkway, Redwood City CA 94065, ATTENTION: Legal Department.

B. Arbitrato vincolante. Se l'utente ed EA non sono in grado di risolvere una

Controversia tramite negoziazioni informali entro 30 giorni dalla ricezione della
Notifica di Controversia, hanno la facoltà di decidere di risolvere la Controversia
in modo esclusivo e definitivo tramite arbitrato vincolante. Il ricorso
all'arbitrato di una parte è definitivo e vincolante per l'altra. L'UTENTE
COMPRENDE CHE CON QUESTA DISPOSIZIONE, SIA L'UTENTE STESSO CHE EA RINUNCIANO AL
DIRITTO DI CHIAMARE IN GIUDIZIO LA PARTE AVVERSA E DI INTENTARE UN PROCESSO TRAMITE
GIURIA. L'arbitrato sarà amministrato dalla American Arbitration Association
("AAA", Regole d'arbitrato commerciale dell'Associazione americana di arbitrato) e,
dove applicabili, le Supplementary Procedures for Consumer Related Disputes
dell'AAA ("AAA Consumer Rules", Procedure supplementari per le controversie
riguardanti il consumatore), entrambe disponibili al sito web dell'AAA
all'indirizzo www.adr.org. Le spese d'arbitrato e la quota di compensazione
dell'arbitro spettanti all'utente sono disciplinate dalle regole dell'AAA e, dove
consono, limitate dalle AAA Consumer Rules. Se l'arbitro ritiene che tali costi
siano eccessivi o se l'utente invia a EA, all'indirizzo della Notifica di
Controversia, una comunicazione in cui dichiara di non essere in grado di pagare le
spese necessarie all'avvio di un arbitrato, EA pagherà immediatamente tutte le
spese connesse all'arbitrato. L'arbitrato potrà essere condotto di persona, tramite
l'invio di documenti, per telefono oppure online. L'arbitro esprimerà la sua
decisione per iscritto e fornirà una dichiarazione contenente le motivazioni del
verdetto se richieste da una delle parti. L'arbitro dovrà attenersi alle leggi
vigenti e, in caso contrario, ogni verdetto potrà essere impugnato. L'utente e EA
possono intentare azioni per esigere l'arbitrato, sospendere i procedimenti in
corso o confermare, modificare, invalidare o sottoporre a giudizio il verdetto
stabilito dall'arbitro.

C. Restrizioni. L’utente ed EA concordano che qualsiasi arbitrato dovrà essere

limitato alle controversie tra EA e il singolo utente, sia che si tratti di un
risarcimento monetario, sia che si tratti di un provvedimento ingiuntivo, e
qualsiasi risarcimento stabilito dall'arbitrato sarà applicabile solo all'utente
nei limiti della propria capacità individuale. Nella più ampia accezione consentita
dalla legge: (1) nessun arbitrato deve essere unito a un altro; (2) non è
consentito l'arbitrato di qualsivoglia disputa nella forma della class action e non
è consentito utilizzare procedure tipiche delle class action; e (3) non è
consentito investire volontariamente la disputa di valore rappresentativo per conto
del pubblico o di altri soggetti. L'UTENTE ED EA CONCORDANO CHE ENTRAMBI POSSONO
ESERCITARE RIVENDICAZIONI NEI CONFRONTI DELL'ALTRO SOLO NEI LIMITI DELLA PROPRIA
CAPACITÀ INDIVIDUALE E NON COME PARTI CIVILI O MEMBRI DI UNA CLASSE IN UNA CLASS
ACTION O IN UN PROCEDIMENTO A CARATTERE RAPPRESENTATIVO. Inoltre, salvo che
entrambe le parti concordino diversamente, l'arbitro non potrà accorpare le
rivendicazioni di più individui e non potrà presiedere procedimenti a carattere
rappresentativo o di classe di qualunque genere. Se questa specifica disposizione
risulterà inapplicabile, l'intero accordo relativo all'arbitrato dovrà considerarsi
nullo e non valido.

D. Luogo. Se l'utente è residente negli Stati Uniti, l'arbitrato si terrà in un

luogo ragionevolmente raggiungibile dall'utente. Per chi non risiede negli Stati
Uniti, l'arbitrato dovrà essere avviato nella Contea di San Mateo, Stato della
California, Stati Uniti d'America; l'utente ed EA acconsentono di sottoporsi
all'esercizio della giurisdizione personale di tale tribunale ai fini
dell'esecuzione dell'arbitrato, della sospensione di procedimenti in corso o della
conferma, modifica, annullamento o sottoposizione a giudizio del risarcimento
stabilito dall'arbitro.

E. Risarcimento e spese processuali. Se la sentenza dell'arbitro è favorevole

alle rivendicazioni dell'utente nei confronti di EA e stabilisce un risarcimento
superiore, in valore pecuniario, a quello proposto da EA tramite l'ultima offerta
di negoziazione sottoscritta prima dell'invio delle richieste scritte all'arbitro,
EA dovrà:

- pagare all'utente il 150% del risarcimento stabilito dall'arbitro, fino a un

massimo di $ 5.000 oltre l'importo stabilito; e
- rimborsare per intero le tasse di registrazione e le spese di arbitrato e
amministrative sostenute dall'utente nei confronti dell'AAA. Ciascuna parte sarà
responsabile della corresponsione della parcella dei propri avvocati e delle
relative spese (inclusi i costi e le parcelle dei periti), ma l'arbitro avrà la
facoltà di stabilire le parcelle e le spese degli avvocati se previsto dalla legge
applicabile. EA rinuncia a ogni possibile diritto di rimborso per le parcelle degli
avvocati e le spese derivanti da qualsiasi arbitrato tra le parti.

F. Limitazione dell'autorità dell'arbitro. L'arbitro può stabilire un

provvedimento dichiarativo o ingiuntivo unicamente a favore della parte individuale
richiedente un risarcimento e solo nella misura necessaria a soddisfare la
richiesta di tale parte individuale.
G. Modifiche alla presente disposizione. EA non farà valere le modifiche
materiali applicate al presente Accordo per arbitrare contro i titolari
dell'account in assenza di un accordo esplicito ai termini modificati.

21. Intero accordo

I Termini di servizio (incluse la Politica sulla privacy e sui cookie di EA e altri

termini aggiuntivi inclusi ai fini di riferimento nel presente documento) e tutte
le regole o le istruzioni pubblicate riguardanti un particolare gioco, attività,
competizione o gara, costituiscono l'intero accordo tra l'utente e EA in relazione
ai diritti e ai doveri per l'uso dei Servizi di EA. In caso di conflitto tra i
Termini di servizio e qualsiasi altra regola o istruzione pubblicata sui Servizi di
EA, EA risolverà il conflitto a sua esclusiva discrezione.

22. Nota per i residenti della California

Ai sensi del Codice civile della California § 1789.3, si noti che (a) EA è ubicata
all'indirizzo 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065, (b) Le tariffe e
gli addebiti per i Servizi di EA variano a seconda dei servizi selezionati
dall'utente, e (c) per reclami o maggiori informazioni sull'uso dei Servizi di EA,
visitare le pagine web dell'Assistenza clienti di EA agli indirizzi help.ea.com/it,
support.popcap.com (per i prodotti PopCap) o swtor.com/support (per Star Wars™: The
Old Republic). Per reclami, è possibile contattare per iscritto la Complaint
Assistance Unit della Division of Consumer Services del California Department of
Consumer Affairs all'indirizzo 400 "R" Street, Sacramento, CA 95814 o per telefono
al numero (916) 445-1254 o (800) 952-5210.

Impostare come segnalibro la pagina terms.ea.com/it e visitare il sito regolarmente

per informazioni sugli aggiornamenti dei Termini di servizio di EA

23. Termini aggiuntivi

Termini aggiuntivi e condizioni per Servizi di EA specifici

Alcuni Servizi di EA richiedono che l'utente legga ed accetti i termini e le

condizioni specifiche al Servizio di EA. Il diritto dell'utente ad utilizzare i
Servizi di EA è subordinato ai termini specifici e ai presenti Termini di servizio.
Qualora si riscontrassero incongruenze tra i termini specifici e i presenti
termini, EA sarà l'arbitro esclusivo e finale per tali incongruenze.

Accordo con l'utente per i servizi Nintendo Network e Politica sulla privacy
L'accordo con l'utente per i servizi Nintendo Network e la Politica sulla privacy
continuano a vigere nella loro interezza e disciplinano la condotta dell'utente
durante l'accesso ai Servizi di EA mediante console Wii U. In caso di contrasto tra
l'accordo con l'utente per i servizi di Nintendo Network e i Termini di Servizio di
EA, prevale l'accordo con l'utente per i servizi di Nintendo Network. EA rimane
esclusivamente responsabile della gestione e del contenuto dei Servizi di EA.

Condizioni di utilizzo di Xbox Live®

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disciplinano la condotta dell'utente durante l'accesso ai Servizi di EA mediante
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Servizio online di EA per il sistema digitale di intrattenimento PlayStation®2

- Dichiarazione di Sony Computer Entertainment (Nord America)
"DNAS"
Questo software utilizza "DNAS" (Dynamic Network Authentication System), un sistema
di autenticazione proprietario creato da Sony Computer Entertainment Inc. ("SCEI").
"DNAS" recupera informazioni riguardanti l'hardware e il software di un utente ai
fini di autenticazione, protezione dalla copia, blocco dell'account, sistema,
regole o gestione di gioco e altri scopi. Le informazioni raccolte non permettono
di risalire all'identità personale dell'utente e non verranno condivise con nessuna
società non-SCE. UN EDITORE PUÒ COMBINARE TALI INFORMAZIONI CON LE INFORMAZIONI
RICONDUCIBILI ALLA PERSONA DALLA PROPRIA DOCUMENTAZIONE QUALORA L'UTENTE FORNISCA
INFORMAZIONI RICONDUBILI ALLA SUA PERSONA. PRIMA DI FORNIRE INFORMAZIONI PERSONALI
ALL'EDITORE, ASSICURARSI DI AVER CONSULTATO LA POLITICA SULLA PRIVACY E I TERMINI E
LE CONDIZIONI D'USO DELL'EDITORE. NON FORNIRE INFORMAZIONI RICONDUCIBILI ALLA
PERSONA ALL'EDITORE, A MENO CHE SI ACCETTINO LE CONDIZIONI E I TERMINI D'USO DELLA
POLITICA SULLA PRIVACY. SCEI, Sony Computer Entertainment America ("SCEA") e le
loro società affiliate non possono garantire il funzionamento continuo dei server
"DNAS". SCEA non sarà responsabile dei ritardi o dei malfunzionamenti relativi al
funzionamento dei server "DNAS". Se l'utente dovesse ricevere un messaggio durante
l'accesso che identifichi un errore di autenticazione "DNAS", contattare il
Servizio clienti SCEA al numero 1-866-466-5333. Per ulteriori informazioni su
"DNAS", visitare la pagina www.us.playstation.com/DNAS. Qualora il sistema fosse
incompatibile o non dovesse funzionare con DNAS, SCEI, SCEA e le loro società
affiliate saranno unicamente responsabili della riparazione o della sostituzione
del software di gioco, del sistema e delle periferiche a scelta di SCEA interessati
di proprietà dell'utente. SCEA, le sue società collegate, affiliate o editori
autorizzati non saranno responsabili di ritardi, guasti di sistema, errori di
autenticazione o inattività di sistema che potrebbero, di tanto in tanto, avere
conseguenze sul gioco online o sull'accesso allo stesso.

- Dichiarazione di Sony Computer Entertainment (Europa)

Questo software utilizza "DNAS" (Dynamic Network Authentication System), un sistema
di autenticazione proprietario creato da Sony Computer Entertainment Inc. ("SCEI").
"DNAS" recupera informazioni riguardanti l'hardware e il software di un utente ai
fini di autenticazione, protezione dalla copia, blocco dell'account, sistema,
regole o gestione di gioco e altri scopi. SCEI, Sony Computer Entertainment Europe
("SCEE") e le loro società affiliate non possono garantire il funzionamento
continuo dei server "DNAS". SCEE non sarà responsabile dei ritardi o
malfunzionamenti relativi al funzionamento dei server "DNAS". Se l'utente dovesse
ricevere un messaggio durante l'accesso che identifichi un errore di
identificazione "DNAS", contattare la linea di Assistenza clienti di Play Station
al numero fornito nel manuale del software. Per ulteriori informazioni su "DNAS",
visitare la pagina PlayStation.com. Qualora il sistema fosse incompatibile o non
dovesse funzionare con DNAS, SCEI, SCEE e le loro società affiliate saranno
unicamente responsabili della riparazione o sostituzione del software di gioco, del
sistema e delle periferiche opzionali di SCEE interessati di proprietà dell'utente.
SCEE, le sue società collegate, affiliate o editori autorizzati non saranno
responsabili dei ritardi, guasti di sistema, errori di autenticazione o inattività
di sistema che potrebbero, di tanto in tanto, avere conseguenze sul gioco online o
sull'accesso allo stesso.
- Dichiarazione di Sony Computer Entertainment (Giappone) per la Politica sulla
privacy e la rete
Questo software utilizza un sistema di autenticazione di rete. Il sistema di
autenticazione di rete recupera informazioni riguardanti l'hardware e il software
di un utente ai fini di autenticazione, protezione dalla copia, blocco
dell'account, sistema, regole o gestione di gioco e altri scopi. Le informazioni
raccolte non permettono di risalire all'identità personale dell'utente. Electronic
Arts può combinare tali informazioni con le informazioni riconducibili alla persona
dalla documentazione di Electronic Arts qualora l'utente fornisca le informazioni
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Electronic Arts, assicurarsi di aver consultato la politica sulla privacy e i
termini e le condizioni d'uso di Electronic Arts. Non fornire informazioni
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condizioni e i termini d'uso della loro politica sulla privacy.

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