VISIÓN ESTRATÉGICA

Definición
Se hace referencia, sobre todo en el ámbito político o empresarial a aquella capacidad de
percibir la realidad futura (visión) ya sea del país o región sujeta a un gobierno para tratar
de mejorarla (por ejemplo para desarrollar un plan de inversiones, o incrementar el turismo
o erradicar la pobreza, etcétera) o en el caso de una empresa comercial, sus posibilidades de
acción para expandirse y obtener mayores ganancias. A esta visión, que debe ser clara y
objetiva, se le debe sumar el plan de acción (la estrategia) para llegar a cumplimentar los
objetivos visualizados.
Quien posee visión estratégica se fija fines a mediano y largo plazo, y en base a ellos traza
un diseño de acción, en base a los recursos con que cuenta, analiza el contexto, los cambios
socio-económicos, políticos, sociales y tecnológicos que pueden tener incidencia en su
planeación, que debe ser flexible, pues a pesar de creer que se tiene todo bajo control,
pueden aparecer contingencias aleatorias, especialmente en el mundo presente,
caracterizado por los cambios vertiginosos, que generen obstáculos, a los que se debe estar
abierto a solucionar. En las estrategias empresarias se deben especialmente considerar a los
clientes a quienes el negocio se dirige (mercado) y el producto que se intente imponer.

Importancia
Ofrece un panorama de a dónde quieres que llegue tu empresa en un plazo determinado, y
para lograrlo debes elaborar una cuidadosa planeación estratégica.
Se puede decir que tu visión estratégica define el resultado ideal que quieres alcanzar y la
planeación son los pasos que te harán conseguirlo.
Esa visión ofrece una imagen general del mundo donde habita la compañía. Interpretar de
forma coherente todos los aspectos que abarca la empresa es lo que permitirá que se llegue
al éxito que se persigue.
Debes definir muchas cosas, pero de forma especial aquellas que son las más valiosas, ya
que son estas las que permitirán el ansiado crecimiento.

Modelo gerencial
Declaración de la visión: hacia dónde se dirige la empresa en el largo plazo, o qué es
aquello en lo que pretende convertirse
Declaración de la misión y establecimiento de valores: la misión es una declaración
duradera del objeto, razón de ser de la empresa y los valores son cualidades positivas que
posee una empresa,
Análisis externo de la empresa: con el fin de conocer la situación del entorno, y detectar
oportunidades y amenazas.
Análisis interno de la empresa: con el fin de conocer el estado o la capacidad con que ésta
cuenta, y detectar sus fortalezas y debilidades
Establecimiento de los objetivos generales: los objetivos que definen el rumbo de la
empresa, los cuales siempre son de largo plazo.
Diseño, evaluación y selección de estrategias: diseñar, evaluar y seleccionar las estrategias
que permitan alcanzar, de la mejor manera posible los objetivos.
Diseño de planes estratégicos: cómo se van a implementar o ejecutar las estrategias
formuladas.
Obstáculos de la planeación estratégica:
Falta de compromiso
No participación del dueño o gerente
Mala información interna y externa
Ineficiencia en el presupuesto.
Beneficios de la planeación estratégica
Control de los procesos
Medición de riesgos
Optimización de los recursos
Sentido de pertenecía
Trabajo en equipo
Calidad total
Modelo estratégico de origen Japonés, el cual promueve una gestión organizacional integral
basada en la satisfacción del cliente, a partir de la creación de una cultura, una actitud, un
consentimiento y un ambiente laboral en el que hombre y empresa construyen su propio
desarrollo.

Capacidades
Tanto los líderes en las empresas como las personas en sus vidas, todos sentimos el peso de
mirar hacia delante y pensar cómo afrontar lo que vemos venir. Esto nos ocurre a diario,
casi a cada momento, a veces de forma especialmente consciente y otras
inconscientemente. Seguro que ahora mismo se están identificando ustedes en esos
momentos del día en los que sus pensamientos se enredan en presuponer el futuro. Pues
justo ahí es donde pueden entrenar su capacidad de visión estratégica, esa que es capaz de
mirar sin hacer demasiados prejuicios, y por tanto nos permite ver más, mucho más, no sólo
lo que esperamos.
Hacer suposiciones es inevitable. Las hacemos constantemente. Las necesitamos para
relacionarnos, para conversar, para planificar, para buscar alternativas, para decidir qué
hacer, hasta para no chocarnos unos con otros por la calle. Así que no se fustiguen
demasiado cuando escuchen eso de que hay que entrenar la atención consciente al presente,
al aquí y el ahora, y sin juicios. Sin duda es muy útil hacerlo porque mejora la calidad de
vida, propicia la serenidad, la creatividad y el equilibrio emocional, entre otros beneficios,
aunque no podrán dejar de hacer suposiciones.
Así que, mientras desarrollan esa capacidad de meditar dejando pasar los pensamientos sin
engancharse a ninguno, presten un poco de atención a algunos detalles de sus pensamientos
de futuro: ¿Cómo son? ¿Son tremendistas? ¿Son miedosos? ¿Son demasiado osados? ¿Se
fijan más en lo positivo o en lo negativo? ¿Cómo se hablan a sí mismos? ¿Se animan a
hacer las cosas con algún "venga, tú puedes" o se hablan mal diciendo cosas del tipo "tú
dónde te crees que vas"?
Tomar conciencia de esto es mucho más importante de lo que parece. Es conocer el tipo de
filtro con el que miramos, que es lo que condiciona enormemente lo que vemos y lo que no
vemos, y esto último, lo que no vemos, es para mí lo peor. ¿Quieren probar esto que
estamos compartiendo con una sencilla experiencia? Sigan estas breves instrucciones.
 NEGOCIACIÓN Y CONCERTACIÓN
Definición
La distinción en entre posiciones e intereses es un elemento esencial lo mismo cuando se es
parte en una negociación como cuándo se actúa como mediador o facilitador en la misma.

Cuando dos o más partes negocian la forma más común de hacerlo es en base a posiciones.
No obstante, la negociación en base a posiciones tiene varios inconvenientes a la hora de
lograr ponerse de acuerdo:
1.-produce acuerdos insensatos (al aferrarse a las posiciones, los individuos tienden a
identificarse tanto con la misma que llegan a un punto donde lo que está en juego ya no es
su posición, sino el hecho de quedar bien. Hay entonces menos probabilidades de que
cambien su posición, y prácticamente ninguna oportunidad de que se preste atención a los
intereses originales de las partes)
2.-es ineficiente (en este juego de tratar de mantener su posición el proceso se hace más
largo y más costoso tanto en términos de recursos materiales como emocionales. Algunas
tácticas comunes son las demoras, inmovilidad y amenazas de rompimiento)
3.- pone en peligro la relación entre las partes (la negociación se transforma en una guerra
de voluntades donde al final alguno tendrá que ceder si desea mantener la relación, dejando
sentimientos de ira y resentimiento, y en casos extremos donde ninguna de las partes está
dispuesta a ceder llega a romperse la relación).
Siempre que se desee alcanzar un acuerdo sensato, en forma eficiente y amistosa conviene
cambiar la estrategia de negociación en base a posiciones por la de negociación en base a
intereses. Este tipo de negociación es suave con respecto a las personas, pero dura con
respecto a los temas en discusión.
Las posiciones no son más que lo que las partes "dicen" querer, o en otras palabras lo que
desean. Son explícitas y concretas. Por lo general las personas adoptan la más obvia. Es lo
primero que enuncian - o muestran - en una negociación (Ver figura del iceberg). Por su
parte los intereses son las motivaciones detrás de las posiciones, que resultan más difíciles
de identificar. Pueden ser implícitos, intangibles y a veces inconscientes. Los intereses
están dados por las necesidades, expectativas, temores, valores y creencias de las personas.
Importancia
La negociación está presente en todas las etapas de nuestras vidas. Desde adolescentes,
cuando negociamos con nuestros padres el permiso para salir un fin de semana si
obteníamos buenas notas, o hasta negociar con nuestro gerente sobre aumentar el
presupuesto para nuestro plan de marketing.
Es decir, la negociación es un proceso que se basa en la comunicación entre dos o más
partes intercambiando propuestas, donde los interesados se encuentren satisfechos con el
acuerdo final.
En el caso de las negociaciones en las organizaciones, estas son intensamente competitivas
y ahí radica la importancia de saber negociar. Sobre todo en esta época de recesión
económica, una buena negociación cobra vital importancia.
Actualmente las empresas están inmersas en una lucha por atraer la atención del público y
conseguir sus objetivos comerciales, por ello, vienen desarrollando se diferentes estrategias.
Una de las más importantes es la negociación comercial. Y un profesional que tenga
excelentes capacidades de negociación aportará enormes beneficios a la empresa, por esta
razón -cada vez más- se contratan especialistas en esta materia que puedan ser
determinantes en sus operaciones.
 Factores y estilos de la negociación
Antes de una reunión de negociación es importante tomar en cuenta los siguientes factores:

 Factores internos: saber manejar las habilidades sociales y tener una buena
comunicación. La empatía, la intuición y la experiencia jugarán un papel importante
para la obtención de los objetivos.
 Factores externos: estar informado sobre las demás compañías participantes, y
saber manejar el tiempo en nuestras intervenciones utilizándolo con efectividad nos
ayudarán a afianzar nuestra estrategia.
Dentro de una reunión las partes toman diferentes posturas de negociación que podrían ser
las siguientes:

 El estilo competitivo: situaciones muy competitivas en las que unos ganan y otros
pierden, aquí no importa mucho el futuro de la relación entre las partes sino prima el
resultado sobre la relación.
 El estilo colaborativo: en las negociaciones colaborativas ambas partes ganan, se
necesitan mutuamente para conseguir sus resultados y además quieren preservar la
relación. En determinadas circunstancias hacen que las ganancias sean mayores que
las esperadas.
 El estilo acomodativo: aquí prima la relación sobre los resultados, esto hace que se
acepte perder anticipadamente para obtener resultados en el futuro.
 El estilo evitativo: cuando ambas partes piensan que no vale la pena negociar
porque los problemas derivados de la negociación pueden ser mayores que los
beneficios obtenidos.

INNOVACIÓN
Definición
Representa todas aquellas transformaciones que introducen originalidad y novedad, suele
desarrollarse con mayor frecuencia en el contexto económico, sobre todo cuando las
empresas implementan nuevos productos o servicios que llegan a ser exitosos dentro del
mercado, prevaleciendo en él a través de la publicidad.
Surgen como una solución a las necesidades específicas, ya que los descubrimientos
originan nuevos conocimientos que hacen posible el desarrollo de nuevas técnicas, lo que
crea nuevas necesidades.
Importancia
En una sociedad en constante cambio y continua evolución como en la que nos
encontramos quedarse parado supone una regresión. Si el panorama está cambiando y
seguimos haciendo lo mismo lo más probable es que nuestra empresa esté abocada al
fracaso y a la desaparición. En este sentido, innovar se ha convertido en una necesidad,
llegando a considerarse como el verdadero motor de la empresa.
La innovación se resalta como una capacidad determinante para las empresas, en la medida
en que se ha convertido en su motor más importante de transformación y crecimiento. A
ello hay que añadir los múltiples beneficios que aporta a la empresa:
 Incrementa el beneficio/los márgenes.
 Diversifica el producto.
 Diferencia el producto.
 Ofrece la posibilidad de una mayor satisfacción de las necesidades de los clientes.
 Logra una mejor fidelización de los consumidores.
 Permite el mantenimiento o incremento de la cuota de mercado.
 Asegura una posición estratégica en el mercado.
 Facilita el uso de nuevas oportunidades de negocio.
 Permite el desarrollo de mercados.
 Ofrece servicios personalizados a los consumidores.
 Incrementa la ventaja competitiva.