Centro Internacional de Congresos de Yucatán, Powered by Samsung

Módulo 1 Panorama General.

Resumen. Parte 1). Introducción. Desempeño el cargo de coordinador de mantenimiento en

el recinto del centro internacional de congresos en Yucatán, y entre mis funciones se encuentran
garantizar la correcta funcionalidad y eficiencia del recinto durante y fuera de evento. Lo
anterior implica tanto la parte de ingenierías como son los cuartos de máquinas, los aires
acondicionados, los servicios básicos, como también el confort de los usuarios en cuestión de
limpieza, comodidad, y calidez de trato del personal a mi cargo.

El puesto que desempeño se compromete con la satisfacción del usuario final en el recinto,
y el contenido del módulo 1 que en el presente documento se resume, me permite comprender
y observar el poder de convocatoria y efectos que conlleva un evento de reuniones y congresos,
tales como desarrollo tecnológico y diseño de espacios con el fin de conseguir ser una
experiencia única y que, a base de la competencia, permite el crecimiento y mejora continua
entre la competencia a nivel global.

En resumen, es posible concluir con que el resultado del cruce entre mis funciones y lo
aprendido en el Módulo 1, es el deseo de una mejora continua y la formulación y desarrollo de
experiencias únicas a base de tecnología y diseño de espacios, para lograr un estándar de calidad
a nivel global.

Resta proseguir con el desarrollo del Resumen. Parte 2).

ULISES GONZALEZ SEGURA 1

1.1 Definición de Ferias y Exposiciones

Feria del latín “feria” que significa festividad o gran mercado. Hoy en día el concepto de
feria que se utiliza es “reunión de personas que se realiza a intervalos regulares para el trueque
o venta de bienes”.

Exposición del latín “exposito” que significa mostrar o colocar en un espectáculo. Las
exposiciones son una forma de intercambio donde los promotores se comunican con los
visitantes.

A nivel internacional, la Asociación Global de la Industria de Exposiciones (UFI), define

el concepto de exposición en cuatro puntos:

1) Eventos permanentes o de largo plazo

2) Construyen recintos exprofeso para su realización con dinero público
3) Organización de alta complejidad
4) La muestra de productos y servicios es para venta futura.

En México no se llevan a cabo exposiciones permanentes ni universales, por lo que se

maneja el concepto de “Exposiciones Comerciales”.

La Asociación Mexicana de Profesionales de Ferias, Exposiciones y Convenciones,

AMPROFEC, define oficialmente a las exposiciones como “eventos programados en un solo
lugar, que concentran la oferta de diferentes empresas y la demanda de su sector durante un
periodo de tiempo determinado, con la finalidad de comercializar y promover productos y
servicios”.

1.2 Historia de las Ferias y Exposiciones

Las primeras ferias consistieron en mercados que se instalaban en un espacio libre. De

mercados a ferias y de ferias de consumo a exposiciones especializadas. El origen de las ferias
se remonta a la edad media.

ULISES GONZALEZ SEGURA 2

1.2.1 Ferias en la Edad Media (siglo V al XV)

Las ferias surgen con una periodicidad anual y con una reglamentación más estricta.
Durante el Sacro Imperio Romano-Germánico renació el comercio y las ferias en las rutas
comerciales de caravanas, o donde se reunían multitudes para celebrar sus festividades
religiosas.

Durante los siglos VII y VIII destacaban en Europa Central las ferias de Baviera, Sajonia,
Champangne y Saint Denis. En el año 1084 fue la primera feria con carácter internacional, fue
Nundina, en Thourouten (Flandes).

1.2.2 Ferias en la Edad Moderna (Siglo XV al XVII)

Con el descubrimiento de América, se inicia actividad comercial entre Europa y América.

Se desplaza el predominio del comercio del mar Mediterráneo hacia el Atlántico. El cambio
de monedas fue a través de los banqueros, en encuentros que se llamaron “Ferias de Cambio”.
Los banqueros fueron avales en las operaciones de compra-venta en la misma feria, lo que
permitía la adquisición de créditos que se devolverían en la feria siguiente.

Las ferias estaban organizadas para que los pagos pudieran escalonarse; esto hizo que se
produjese:

 Una expansión de los intercambios comerciales.

 La proliferación de medios de pago monetarios y no monetarios.
 El establecimiento de una red de ferias a nivel internacional

1.2.3 Las exposiciones en la Edad Contemporánea (siglo XVII a la época actual)

Del siglo XVIII al XIX se produjo un desarrollo industrial y las ferias pasaron de ser lugares
de intercambios comerciales a ser medios para la difusión de avances tecnológicos de un país
y para la promoción de la actividad comercial en el extranjero.

ULISES GONZALEZ SEGURA 3

 A su vez, las ferias se fueron transformando de “ferias mercado” a “ferias de muestras”
como las exposiciones comerciales. La primera feria moderna fue la de Leipying en 1894.

Después de la Segunda Guerra Mundial se produjo el desarrollo de nuevas tecnologías, lo

que provocó que las exposiciones tuvieran un nuevo enfoque mediante la celebración de
salones especializados, en los que se presentaba la oferta de un solo sector comercial, industrial
o un nicho determinado; dando origen a las exposiciones monográficas

Gracias al Plan Marshall, se recuperó Europa y con ella sus industrias, tras la destrucción
en la guerra. En uno de los puntos de este plan se señala a las ferias y exposiciones como el
medio para transferir tecnología y desarrollar economías e industrias. El desarrollo industrial
ha ayudado a promover la creación de ferias y exposiciones especializadas y la reducción de
las ferias plurisectoriales o multisectoriales en los países desarrollados.

1.3 Las Exposiciones Universales

Exposiciones cuyo objetivo es educar al público asistente, compartir innovaciones,

promover el progreso y fomentar la cooperación. Organizadas por un país anfitrión. Son
eventos multifacéticos con exhibiciones, encuentros diplomáticos, reuniones de negocios,
debates públicos y shows en vivo. Internacionalmente “The Expos”.

 Estos eventos son un diálogo para el progreso y la cooperación.

 El público general obtiene una experiencia educativa y de entretenimiento.
 Son una herramienta para promover su marca país y el desarrollo.
 A los expositores, les permiten una proyección internacional y oportunidades
económicas.

1.3.1 Antecedentes e historia

Las exposiciones universales surgen en el Reino Unido, cuando crean el concepto de la

Gran Exposición, cuyo objetivo fue mostrar el progreso de todo el mundo: maquinaria,
productos manufacturados, esculturas, materias primas, así como atraer al “gran público”.

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 La primera exposición de este tipo, llamada “Great Exhibition of the Works of Industry of
all Nations” se llevó a cabo en Hyde Park, Londres, el 1º de mayo de 1851. Para ello se
construyó el magnífico Palacio de Cristal, un edificio espectacular de veinte metros de altura
y cerca de noventa mil metros cuadrados. Allí se reunieron 14.000 expositores y se logró un
número récord de visitantes de seis millones.

Francia imitó la experiencia inglesa exponiendo los productos de sus fábricas en ferias que
llamaron salones. El primer salón se abrió en el Campo de Marte en 1798 con más de un
centenar de expositores. La rivalidad entre industriales británicos y franceses llevó a
multiplicar la organización de fábricas en Inglaterra y Francia. Fue en el año de1867, cuando
el comisario general del pabellón británico en la Feria de París, emitió un memorando firmado
por Austria, Prusia, Italia, Rusia y los EUA El memorando establece tres objetivos principales:

 Controlar el tamaño y la duración de las exposiciones.

 Establecer un sistema de rotación entre los estados,
 Garantizar la calidad de las exposiciones.

En París, el 22 de noviembre de 1928, 31 países firmaron la Convención Internacional que

regula la organización de las exposiciones universales con tres criterios:

 Que sean de naturaleza no comercial.

 Que no sean exposiciones de bellas artes.
 Que duren más de tres semanas.

Órgano de gobierno dedicado a supervisar, regular y garantizar la correcta aplicación de la

convención denominada Bureau International Des Expositions (BIE) con sede en París, que
empezó a operar en 1928. BIE ha regulado más de 50 exposiciones.

1.3.2 Clasificación

Las exposiciones universales se han restructurado en cuatro diferentes clasifcaciones:

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 1. Exposiciones mundiales (World Expos)

Se realizan cada cinco años duran máximo seis meses, se les da prioridad a miembros del
BIE. Para llevarse a cabo en un mismo país debe haber 15 años entre dos exposiciones
universales y una exposición internacional especializada. La infraestructura es permanente,
deben ser parte de un plan de desarrollo urbano. Son eventos masivos, mínima de 10 millones
de visitantes.

2. Exposiciones internacionales especializadas (International Specialized Expos)

Fueron establecidas en 1988 por la BIE, buscan soluciones a desafíos específicos de la

humanidad, integran en los programas seminarios, talleres, simposios y conferencias sobre el
tema. Se realizan dos de estas entre cada exposición mundial y su duración no debe ser mayor
a tres meses. Después de la exposición, el lugar debe transformarse en una infraestructura
urbana.

3. Exposiciones Horticulturales

Tienen por objeto de estimular y promover la innovación en la agricultura, la horticultura y

los servicios de paisajismo. Se les podría denominar también Exposiciones Mundiales de
Horticultura. En estas participan únicamente países, compañías y productores de horticultura.
Al finalizar el evento le aportan a la ciudad áreas de ocio.

4. La Design Triennale di Milano

Es la única exposición regulada por la BIE que se realiza en la misma ciudad siempre.
Industria del diseño y el público general. Se realiza cada tres años desde 1933. Toda institución
o agrupación relacionada al tema del diseño.

1.3.3 Proceso para organizar una exposición universal.

1. Los candidatos envían sus solicitudes.

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 2. Los países candidatos presentan y promueven sus proyectos.
3. Misión de investigación:
4. Campaña internacional y desarrollo del proyecto:
5. Registro y reconocimiento como exposición:

Al finalizar la exposición se verifica que se lleve a cabo el plan de desarrollo acordado.

En la actualidad, 168 países son miembros de la BIE. Cada estado es representado por tres
delegados. La secretaría, bajo la autoridad del secretario general, es responsable de la gestión
de la BIE.

1.4 Ferias y Exposiciones en México

Durante los primeros años de un México independiente, no se realizaron exposiciones ni se

contaban con centros dedicados a los eventos como las exposiciones mundiales, únicamente
con mercados y ferias, Cancún fue uno de los primeros lugares en ser atractivos turísticos que
creció en desarrollo y que sirvió como enlace para el comercio internacional. Alexander von
Humboldt, testigo presencial, llegó a nombrar la feria de Acapulco como “la feria más grande
del mundo”. Durante el Porfiriato, 1876, se intentó entrar en las exposiciones universales, por
falta de estructura, no se llevó a cabo, pero México siguió participando en las exposiciones
universales y creciendo como atractivo turístico.

En 1973, con una inversión del Gobierno Federal de 50 millones de dólares, se abren las
puertas del Centro Cultural y de Convenciones de Acapulco, el primer Centro de Congresos y
Exposiciones capaz de albergar a los grandes eventos de la época.

Para la década del 2000 se construyeron recintos a lo largo de la República Mexicana, entre
ellos el Centro Banamex, construido en 2002 por el arquitecto canadiense Michael Edmonds,
único Centro de Convenciones en el mundo ubicado dentro de un complejo con hipódromo,
salas de juegos y un parque infantil, con una capacidad para 50,000 personas.

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1.5 Exposiciones Comerciales y Ferias de Consumo

1.5.1 Exposiciones Comerciales y Ferias de Consumo

1.5.2 Clases de Exposiciones

Exposiciones Corporativas: Pueden surgir como Exposiciones de un comprador y varios

expositores o como Exposiciones de un expositor y varios compradores, lo que se genera entre
las empresas que buscan exclusividad hacia uno u otro sentido.

Exposiciones integradas a otros eventos. Son las exposiciones que aprovechan la

infraestructura de otro evento para promover y dar a conocer sus productos y servicios. Estos
foros permiten a los expositores tener cautivos a sus clientes debido a la gran demanda de
información que se tiene y con la disponibilidad de los expertos a su alcance.

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 1.5.3 Clasificación General.

1.6 El papel de las exposiciones en el turismo de reuniones

Congresos: Reunión profesional para realizar un intercambio profesional, convocatoria es

abierta y participación voluntaria.

Exposiciones y ferias: Reunión de expositores y visitantes, pueden ser ferias de consumo o

exposiciones comerciales.

Convenciones: Reunión gremial o empresarial conasuntos comerciales entre los

participantes en torno a un mercado, producto o marca. La iniciativa empresarial, la
convocatoria es cerrada y la participación es a menudo por invitación.

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 Viajes de incentivo: Estrategia gerencial moderna utilizada para lograr metas empresariales
al premiar a los participantes con una experiencia de viaje en grupo.

1.6.1 Asociaciones y organismos relacionados con el turismo de reuniones en México

1.6.1.1 Organismos Gubernamentales

La Secretaría de Turismo (SECTUR) de México le corresponde el despacho de las

funciones relacionadas con el desarrollo de la industria turística, a través de la Dirección
General de Innovación del Producto Turístico y la Dirección de Desarrollo de Turismo de
Negocios, así como el Consejo de Promoción Turística de México (CPTM), organizan cada
año el Congreso Nacional de turismo de reuniones.

1.6.1.2 Asociaciones que promueven recintos feriales

Asociación Mexicana de Profesionales de Ferias, Exposiciones y Convenciones

(AMPROFEC) Fundada en 1988 integra a 150 empresas con el propósito principal de impulsar
el desarrollo de la industria de reuniones en nuestro país.

Asociación Mexicana de Recintos Feriales, A.C. (AMEREF). Asociación mexicana creada

en 2001, integrada por 24 recintos a nivel nacional, cuyo objetivo es impulsar, promover y
desarrollar recintos feriales, congresos, convenciones, ferias, exposiciones y todo tipo de

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 eventos colectivos en el país. La AMEREF participa en la creación y modificación de políticas
públicas que benefician el turismo de reuniones del país.

1.6.1.3 Asociaciones que apoyan a organizadores diversos

Dentro de las asociaciones que apoyan eventos corporativos están:

 Professional Convention Management Association (PCMA).

 Meeting Professionals Internacional (MPI)
 Global Business Travel Association (GBTA)
 Professional Conference Organizers (PCO)
 International Congress and Convention Association (ICCA)
 Society of Incentive Travel Excellence (SITE).

1.6.1.4 Otras organizaciones que apoyan al desarrollo del turismo de reuniones

 Asociación de Mercadotecnia de Destinos de México” (AMDEM).

 Asociación Mexicana de Destination Management Companies DMC
(AMDEMAC).
 Oficina de convenciones y visitantes (OCV)
 Destination Management Company (DMC).

1.7 Las ferias y exposiciones como factor para el desarrollo económico.

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 En conclusión, a pesar de que la industria de exposiciones representa sólo el 2% en cuanto
al volumen total de eventos, en datos monetarios siempre ocupa el segundo puesto. Esto

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 significa que la industria de eventos es un pilar dentro del turismo de reuniones, y debe tener
una mayor representatividad en los ámbitos turísticos y en las estrategias económicas del país.

1.8 Las ferias y exposiciones como herramienta de marketing

“Below the Line (BTL) dibujaron una línea en el pizarrón y les solicitaron que pusieran
aquellos medios que aportaban una comisión e ingresos a la agencia por encima de la línea,
(above the line - ATL) -, y enlistar por debajo de la línea (below the line - BTL) aquellas
acciones o medios que no ofrecen incentivo económico alguno a la agencia por su contratación,
por lo que tendrán que cobrar al cliente un “fee” (una tarifa), para su implementación. Es así,
como surgen los términos BTL y ATL.

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 En una exposición intervienen los elementos de la mezcla de mercadotecnia, producto,
precio, lugar y promoción. Los beneficios que aportan las ferias de consumo y las exposiciones
comerciales son:

1. Promover, lanzar y vender. Las ferias y exposiciones son el lugar idóneo para alcanzar
los objetivos comerciales fundamentales, ya que dan la oportunidad de:
• Conseguir nuevos clientes y recabar contactos de alta calidad.
• Consentir a los clientes existentes y fortalecer su fidelidad.
• Restaurar la relación con clientes que se habían perdido, o clientes del
pasado.
• Lanzar nuevos productos o servicios.
• Presentar y promover todo el portafolio de productos y servicios.
• Acelerar los procesos de venta, así como garantizar las mismas.
• Construir e incrementar la imagen de la empresa y/o de la marca.
• Consolidar las relaciones públicas.
• Generar interés por parte de los medios especializados.
2. Evaluación, aprendizaje e interacción. En cuestión de costo-beneficio, las ferias y
exposiciones son el mejor medio para estar en el corazón de un sector empresarial o
industria, ya que además de hacer negocios, las empresas expositoras podrán:
• Conocer más sobre las expectativas o necesidades reales de los clientes
actuales y prospectos.
• Obtener una retroalimentación inmediata de la amplia gama de productos y
de la imagen corporativa.
• Construir o aumentar la base de datos de prospectos.
• Obtener una visión general de la situación y tendencias de su mercado.
• Comparar marcas, productos, calidades, políticas y condiciones de precio,
venta y distribución con los de su competencia.
• Mantenerse al día sobre las innovaciones y nuevas tecnologías.
• Fortalecer su presencia en el mercado.
• Hallar a posibles agentes o distribuidores.

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 • Realizar iniciativas de negocios, alianzas estratégicas.
• Reclutar nuevo personal.

1.9 Tipos de organizadores de ferias y exposiciones

1. Organizadores independientes de exposiciones.

2. Organizadores de exposiciones de gobierno.
3. Organizadores de exposiciones gremiales.
4. Editoriales organizadoras de exposiciones
5. Operadores profesionales de exposiciones (OPEX)
6. Organizadores de ferias populares
7. Organizadores de tipo mixto

1.10 La industria de las ferias de exposición en México.

Con el objetivo de visualizar la situación de la industria de las ferias y exposiciones en

México, se llevó a cabo un análisis FODA

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1.11 Exposiciones en el mundo

En el siguiente cuadro se muestran los resultados estadísticos del estudio de la UFI de mayo
del 2014, de los recintos con mayor oferta de piso de exhibición bajo techo a nivel mundial.

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 Cinco países poseen el 59% del total de metros cuadrados de los centros de exposiciones
del mundo: Alemania, China, Italia, Francia y EE. UU. Alemania es el país donde se encuentra
el mayor número de los mega recintos, los cuatro centros de exposiciones alemanes que están
en el Top 15 cuentan con una oferta de 1,358,501 m2 lo que representa el 8.7% de la oferta
mundial.

La ciudad que cuenta con el mayor metraje es París, con dos recintos que suman 469,000
m2. China ha tenido un crecimiento importante, ya que los dos recintos que aparecen en el Top
15 suman 538,000 m2. En la década pasada ninguna de estas ciudades aparecía en el Top 15.

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1.11.1 El modelo europeo

El modelo europeo pretende reunir a todos los integrantes de las cadenas de valor de cada
una de las industrias. Esto da lugar a que las ferias de consumo y exposiciones comerciales se
especialicen en la principal actividad industrial de la ciudad donde se sitúan, por lo que es
indispensable cuidar la calidad y el contenido de las capacitaciones y conferencias que se
ofrecen dentro de ellas. Es por esto que la utilidad que tenga el recinto o el retorno de la
inversión (ROI) no se ve como un motivador.

1.11.2 El modelo norteamericano

El modelo americano tiene dos vertientes, una dirigida a los eventos realizados por
organizadores privados, y la otra a los eventos operados por asociaciones gremiales y ambos
están orientados a la comercialización de los espacios. Lo que 52 normalmente ocurre en todo
el continente americano es que se construyen recintos para llevar a cabo dichas exposiciones
y estos espacios en ocasiones son administrados por empresas privadas. Los norteamericanos
utilizan para su montaje institucional, un sistema llamado “Pipe and Drape”25 (tubo y tela),
definitivamente más económico que el sistema modular de aluminio que utilizan los europeos.

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1.11.3 Exposiciones en Latinoamérica

En Latinoamérica se da una combinación entre el modelo europeo y el americano. En

México hay una mezcla en la que predomina la influencia norteamericana orientada hacia la
ganancia del evento.

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