RESUMEN DEL GRUPO 4 CON EL TEMA 5

Tema:
Evaluación del desempeño
CONCEPTO DE EVALUACION DEL DESEMPEÑO
El concepto de evaluación del desempeño es una tarea básica y fundamental
de la dirección, entendida como un proceso riguroso que posibilita una
adecuada gestión de recursos humanos mediante la obtención de información
de la contribución que ha realizado cada empleado en un periodo de tiempo
determinado a la consecución de los objetivos de la organización.
MÉTODOS DE EVALUACION DEL DESEMPEÑO
Es sin duda el más utilizado y divulgado método de evaluación del desempeño.
Aparentemente es el método más simple, pero su aplicación exige múltiples
cuidados con el fin de evitar la subjetividad y el prejuzgamiento del evaluador,
que podrían causar interferencias considerables
Método de elección forzada
El método de elección forzada es un método de evaluación del desempeño
desarrollado por un equipo de técnicos estadounidenses durante la Segunda
Guerra Mundial para la escogencia de los oficiales de las fuerzas armadas de
su país que debían ser promovidos. El ejército deseaba lograr un sistema de
evaluación que neutralizara los efectos de halo, el subjetivismo y el
proteccionismo propios del método de escala gráfica, posibilitó resultados
bastante satisfactorios, y después varias empresas lo adoptaron e implantaron
Método Investigación de campo
Es desarrollado con base en entrevistas de un especialista en evaluación con
el superior inmediato, mediante el cual se verifica y evalúa el desempeño de
sus subordinados, determinándose las causas, los orígenes y los motivos de tal
desempeño, por medio del análisis de hechos y situaciones. Es un método de
evaluación más amplio que permite además de un diagnóstico del desempeño
del empleado, la posibilidad de planear junto con el superior inmediato su
desarrollo en el cargo y en la organización
MÉTODO DE INCIDENTES CRÍTICOS
Este método se basa en que el comportamiento humano tiene características
extremas capaces de generar resultados positivos (éxito) o negativos (fracaso).
Las excepciones positivas deben destacarse y emplearse con mayor frecuencia
y las negativas, corregirse o eliminarse
METODO MIXTO
Se emplea la combinación de métodos en la composición de modelos de
evaluación del desempeño, al igual que su complejidad de cargo
METODO MODERNO DE EVALUACION DEL DESEMPEÑO
Método de evaluación participativa por objetivos EPPO
Este método se está adoptando actualmente en las organizaciones, ya que es
un sistema de administración de desempeño en el cual participan los
empleados y el Gerente. En este sistema se adopta la técnica de relación
intensa y visión proactiva, en que resurge la vieja administración por objetivos.
La EPPO es democrática, participativa, envolvente y motivadora
Método de evaluación 360º
La Evaluación de 360 Grados, es una herramienta de Retroalimentación,
basada en la colección de información de múltiples fuentes (Jefe Inmediato,
autoevaluación, colega y cliente interno); que nos permita apreciar el resultado
del desempeño, competencias, habilidades y comportamientos específicos de
los colaboradores; con la finalidad de mejorar los resultados del desempeño y
efectividad del servicio prestado por todo individuo de la organización
ADMINISTRACION DEL DESMPEÑO
•Implementar un sistema de administración del desempeño, si es construido
apropiadamente ofrece muchos beneficios a la organización; sin embargo, si el
sistema es implementado y conducido inapropiadamente puede afectar la
moral y productividad de los empleados.
•La falta de una administración de desempeño en una empresa, niega que la
misma tenga una visión hacia el futuro y deja al mayor recurso de la
organización sin el compromiso de enfocarse hacia el logro de las estrategias
de la organización
La administración del desempeño es una herramienta que ayuda a la
comunicación entre el jefe y los empleados, genera diálogo que de otra manera
no existiría, y una mejor comunicación proporciona beneficios para todas las
partes.
•El sistema de evaluación de desempeño de 360 grados debe ser analizado
para corroborar si encaja con la estructura organizacional de la empresa. Se
puede cometer errores tales como incluir a empleados no conocidos por el
evaluador, y por ende tergiversar los resultados de la evaluación.
•Muchas empresas en su afán por aplicar la administración del desempeño y
sistemas de información incurren en gastos en softwares sin tener
conocimientos claves de administración de recursos humanos para su
implementación
Es importante señalar que el sistema de administración del desempeño no es
un sistema perfecto, sin embargo es una herramienta útil para mejorar el
desempeño de la compañía.
•Actualmente existen nuevos enfoques que han desarrollado la administración
del desempeño, como la inclusión de softwares especializados,
descubrimientos de que es un sistema dinámico y no estático, la calidad total
en el desempeño, la salud mental de los empleados, el planeamiento de
múltiples escenarios y el enfoque hacia el futuro

APLICACIÓNES DE LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO

La evaluación del desempeño es un instrumento que se utiliza para comprobar
el grado de cumplimiento de los objetivos propuestos a nivel individual. Este
sistema permite una medición sistemática, objetiva e integral de la conducta
profesional y el rendimiento o el logro de resultados (lo que las personas son,
hacen y logran)
Es útil para determinar la existencia de problemas en cuanto se refiere a la
integración de un empleado/a en la organización. Identifica los tipos de
insuficiencias y problemas del personal evaluado, sus fortalezas, posibilidades,
capacidades y los caracteriza
La Evaluación de Desempeño debe generar un ambiente en el que el
empleado experimente ayuda para mejorar su desempeño al ejecutar un
proceso y obtener un mejor resultado. La clave para lograrlo es planear
adecuadamente e involucrar con la información y formación adecuada a todos
los participantes.

QUÉ SE EVALÚA?
– Las cualidades del sujeto (personalidad y comportamiento)
– Contribución del sujeto al objetivo o trabajo encomendado.
– Potencial de desarrollo.
FACTORES QUE GENERALMENTE SE EVALÚAN
– conocimiento del trabajo
– calidad del trabajo
– relaciones con las personas
– estabilidad emotiva
– capacidad de síntesis
-capacidad analítica