WhatsApp es una aplicación de mensajería para teléfonos inteligentes, que envía y recibe mensajes

mediante Internet, complementando servicios de mensajería instantánea, servicio de mensajes

cortos o sistema de mensajería multimedia. Además de utilizar la mensajería en modo texto, los usuarios de
la libreta de contacto pueden crear grupos y enviarse mutuamente imágenes, vídeos y grabaciones de
audio.2​Según datos de 2018, es líder en mensajería instantánea en gran parte del mundo, en el que supera
los 1500 millones de usuarios, superando a otras aplicaciones como Facebook Messenger o Telegram,
entre otros.3​

El 19 de febrero de 2014, la aplicación fue adquirida por la empresa Facebook por 19 000 millones de
dólares (de los cuales 12 000 millones correspondían a acciones de Facebook y el resto, en efectivo).4​A
principios de octubre, se anunció la compra definitiva de WhatsApp por Facebook por valor de 21 800
millones de dólares.5​Algunas semanas después de la compra, WhatsApp anunció tener capacidad para
realizar videollamadas en el verano del mismo año.6​El despliegue definitivo del Voip llegó progresivamente
durante 2015 a todas las plataformas móviles.

En español, según la Fundéu, es frecuente y admisible que se adapte el nombre como wasap (o, más
coloquialmente, guasap) y que se usen los verbos wasapear o guasapear.7​

Índice
1Historia
1.1Videollamadas
1.2Otras funciones
1.3WhatsApp para empresas
2Esquema de precios
3Compra por Facebook
4Disponibilidad
5Especificaciones técnicas
6Actualizaciones en el uso
6.1WhatsApp Web
6.2Sonido de las notificaciones
6.3Sistema de la interacción entre receptores
6.4Tipos de mensajes
6.5Grupos y difusiones
7WhatsApp contra los SMS
8Cuestiones de seguridad
9Véase también
10Referencias
11Enlaces externos

Historia[editar]
WhatsApp Inc. fue fundada en 2009 por Jan Koum (quien había llegado desde Ucrania a Estados Unidos a
principios de los años noventa, sin hablar prácticamente inglés), y que había sido anteriormente el director
del equipo de operaciones de plataforma de Yahoo! y el antiguo jefe del equipo de ingenieros de Brian
Acton.8​

Originalmente, WhatsApp era una utilidad de agenda "inteligente" donde se podía ver qué estaba haciendo
cada persona, a fin de saber si estaba disponible para hablar o si era mejor contactar con ella en otro
momento, a través de SMS, etc. (What's up?, cuyo significado se asemeja a ¿Qué tal?, ¿Qué hay?, ¿Qué
pasa? o ¿Cómo te va?), en forma de programar estados específicos a determinadas horas. 9​A diferencia de

otras aplicaciones de comunicación como MSN o Aol, utiliza directamente la información de la libreta de
otras aplicaciones de comunicación como MSN o Aol, utiliza directamente la información de la libreta de
contactos del usuario, evitando crear manualmente nombre de usuario y contraseña. Era originalmente una
aplicación para dispositivos BlackBerry y más tarde, para iPhone. Los estados se podían difundir a todos
los contactos o solo unos específicos, simulando un chat o conversación.

Por otro lado, WhatsApp Inc. ha recibido inversiones por valor de 10 millones de dólares por parte de la
empresa Sequoia Capital.10​WhatsApp fue retirado de la AppStore el 14 de enero de 2012 durante cuatro
días, según algunos, por fallos de seguridad. Esto ha sido desmentido por Brian Acton.11​

En marzo de 2013, WhatsApp anunció que la versión para Android, gratuita desde su creación, sería de
pago por el primer uso; al cabo de 365 días de uso, sería obligatorio volver a pagar para extender el uso del
programa un año más. Esto llevó a un progresivo declive de WhatsApp, favoreciendo otros competidores en
los países donde la plataforma Android es dominante ya que el concepto de pagar por servicios de Internet
y aplicaciones es inexistente.

El 19 de febrero de 2014, Mark Zuckerberg ―el creador de Facebook― anunció en su perfil personal la
compra de la aplicación móvil WhatsApp por un importe total de 19 000 millones de dólares y aclaró que su
decisión buscaba ampliar el número de usuarios en Facebook.

El 22 de febrero de 2014, tuvo unos fallos a nivel mundial; los responsables de WhatsApp reconocieron la
caída del servicio en una cuenta de Twitter dedicada a informar de posibles fallos en la aplicación,
@wa_status. «Lo sentimos, estamos experimentando problemas con los servidores. Esperamos estar
recuperados y activos pronto». Una hora después de registrarse el problema, la aplicación Telegram informó
también de una sobrecarga en su sistema, tras haber recibido «100 nuevos registros en el servicio por
segundo». El día 2 de abril, hubo otro de estos fallos. El día 25 de mayo, a las 19 horas, se produjo un breve
fallo que volvió a dejar a los usuarios sin servicio durante algo más de una hora.

En marzo de 2015, empezó a correr el rumor sobre una posible actualización en la aplicación que permitiría
hacer llamadas de voz por medio de VoIP: esa actualización se distribuyó poco a poco entre los usuarios;
suponiendo que para empezar a medir cuánto podrían soportar sus servidores.12​Finalmente se comenzó a
habilitar dicha función por medio de la aplicación, inicialmente para sistemas Android,1314
​ ​posteriormente
para otros sistemas operativos. Para activarlo solo debían recibir una llamada de algún usuario que ya
tuviera el servicio activo. Sin embargo, varios usuarios habrían confirmado haber recibido la actualización
sin recibir ninguna llamada, esto hace pensar que probablemente la empresa ya habría estado liberando
poco a poco la nueva función. Al igual que el servicio de mensajería, para hacer las llamadas se debe contar
con servicio de Internet, ya sea por datos móviles o por medio de una conexión Wi-Fi.

Ese mismo año se lanzó WhatsApp Web, la cual permite utilizar WhatsApp en una computadora,
sincronizando el teléfono con ella mediante un código QR. Se puede acceder siguiendo las instrucciones
en web.whatsapp.com.

En 2016, se habilitó el cifrado de extremo a extremo, lo que impide que supuestamente nadie (ni siquiera la
misma empresa) tenga acceso a los contenidos que se envían15​, solo el emisor y el receptor, sin embargo
se descubrió un fallo en la seguridad de este16​1718
​ ​, fallo que Facebook conocía.

Videollamadas[editar]

Tras un mes de ensayos y pruebas, usando los denominados beta testers, el 14 de noviembre de 2016
WhatsApp anunció oficialmente el lanzamiento de las videollamadas desde WhatsApp.1920 ​ 21
​ ​Cuando salió
el servicio, para poder efectuar una videollamada, ambos celulares debían tener actualizada la aplicación.22​

Otras funciones[editar]

Fotografías/vídeo - desde diciembre de 2009

Grupos (hasta 10/15 miembros) - desde febrero de 2011
Grupos (hasta 30 miembros) - desde agosto de 2012
 Grupos (hasta 30 miembros) - desde agosto de 2012
Difusión de mensajes - desde diciembre de 2012
Grupos (hasta 50 miembros) - desde abril de 2013
Mensajes de voz - desde agosto de 2013
Ocultar hora de "últ vez" - desde febrero de 2014
Doble Check de "leído" - desde noviembre de 2014
Llamadas de voz - desde febrero de 2015
WhatsApp Web - desde agosto de 2015
Grupos (hasta 256 miembros) - desde febrero de 2016
Encriptación de mensajes - desde marzo de 2016
Compartir documentos (.pdf, .docx, etc.) - desde marzo de 2016
GIFs - desde julio de 2016
Videollamadas - desde octubre de 2016
Estados - desde febrero de 2017
Ubicación en tiempo real - desde octubre de 2017
Eliminar mensaje - desde octubre de 2017
Videollamadas grupales (hasta 4) - desde julio de 2018
Stickers - desde octubre de 2018

WhatsApp para empresas[editar]

En 2017, WhatsApp anunció sus plataformas WhatsApp Business para la pequeña y mediana empresa23​y
una WhatsApp enterprise solution, la cual permite a grandes empresas dar servicio de atención al cliente a
través de la aplicación, bien mediante un agente humano, por un chatbot, o una combinación de las dos.
Tanto la aerolínea KLM como Aeroméxico anunciaron que estaban participando en las pruebas del
servicio.2425
​ ​

Esquema de precios[editar]
WhatsApp es una aplicación de descarga gratuita en todas las plataformas en las que está disponible. En
sus comienzos, tenía un periodo de prueba en 365 días, tras lo cual se bloqueaba, hasta que se hubiera
abonado un pago por el servicio.26​

Históricamente, en iOS no tenía esta cuota anual: la descarga costaba un euro y esto cubría todo el periodo
de 365 días. Desde marzo de 2013, WhatsApp anunció que unificaba el precio de la suscripción en todas
las plataformas y solicitó el pago obligatorio para aquellos que terminaron su período de prueba.2728
​ 26
​ ​

En enero de 2016, el cofundador de WhatsApp Jan Koum 29​confirmó que la compañía no exigirá el pago
anual de 1 dólar30​para utilizar el chat móvil.31​

Compra por Facebook[editar]

La empresa californiana Facebook anunció que había adquirido la aplicación de mensajería instantánea
WhatsApp por USD 19 000 millones, según la información enviada a la Comisión del Mercado de Valores
estadounidense (SEC).

La red social Facebook financiará la adquisición de la aplicación mediante un pago parcial en efectivo y otro
en acciones. WhatsApp tiene unos 1500 millones de usuarios mensuales en activo, el 70 % de ellos activos
a diario. La popularidad del servicio se debe a que cada vez más usuarios de móvil han optado por esta
opción de mensajería, frente a los tradicionales SMS.

La operación implicó el desembolso de 4000 millones de dólares estadounidenses en efectivo,

12 000 millones en acciones de Facebook y otros 3 000 millones en acciones RSU (restricted stock unit),
una emisión futura similar a la de las opciones sobre acciones.
WhatsApp está en el camino de conectar a mil millones de personas. Los servicios que
 WhatsApp está en el camino de conectar a mil millones de personas. Los servicios que
alcanzan ese hito son de increíble valor.

Mark Zuckerberg, fundador y propietario de Facebook

El fundador de esta sencilla aplicación, Jan Koum, indicó en un comunicado que «la profunda conexión de
los usuarios y el rápido crecimiento del servicio han estado impulsados por unas capacidades de
mensajería simples, sólidas e instantáneas». Mark Zuckerberg destacó que esta nueva alianza permitirá «un
mundo más abierto y conectado».

Disponibilidad[editar]
La aplicación está disponible para los sistemas operativos iOS, Android, Windows Phone, BlackBerry OS;
también está disponible para los múltiples variantes de +Symbian y Asha (antes llamado S40), considerados
como plataformas obsoletas tanto por otros desarrolladores y la propia Nokia.2​Tiene una versión web la
cual se puede acceder leyendo un código QR con su dispositivo Android, Windows Phone, IPhone y
BlackBerry. La versión web es accesible para los navegadores de Google Chrome y Firefox.

El 21 de enero de 2015, se lanzó la versión en pruebas de WhatsApp Web32​: inicialmente, el servicio

únicamente está disponible para Android, Windows Phone, BlackBerry, BlackBerry 10 y Symbian (S^3 y
superiores); adicionalmente, solo es accesible desde Google Chrome, Opera (desde el 26 de febrero de
2015), Firefox y Safari. Es posible acceder a este servicio a través de la página web.whatsapp.com 33​y
entrando a la sección del mismo nombre del servicio (WhatsApp Web) y escaneando el código QR que da la
página.

Para poder utilizar esta función, es necesario tener instalada la versión 2.11.498 o posterior de WhatsApp.
Posteriormente, para que sea efectivo en la computadora (o tablet,34​ya que al poseer navegadores también
se podría configurar WhatsApp Web en una de ellas), se debe tener instalado el navegador Google Chrome,
Firefox u Opera y escanear un código QR en el sitio web. Después, se debe abrir la app desde el teléfono
celular y, en ajustes, acceder al menú WhatsApp Web y una vez sincronizados los datos, estará listo para
ser usada para la PC.

Especificaciones técnicas[editar]
WhatsApp utiliza una versión personalizada del protocolo abierto Extensible Messaging and Presence
Protocol. Al ser instalado, crea una cuenta de usuario utilizando su número de teléfono como nombre de
usuario (Jabber ID: número de teléfono @s.whatsapp.net). La versión de Android usa un hash
MD5 del IMEIinvertido como contraseña, y la versión de iOS un hash MD5 de la dirección MAC del teléfono
duplicada.

Los mensajes de imagen, audio o vídeo se envían subiendo dicho contenido a un servidor HTTP y enviando
un enlace al mismo, junto a una miniatura codificada en Base64 (si es aplicable).35​

WhatsApp se sincroniza con la agenda del teléfono, por lo que no es necesario que los usuarios agreguen
sus contactos en una agenda separada. Como todos los usuarios están registrados con su número de
teléfono, el software lista todos los usuarios de WhatsApp entre los contactos automáticamente.36​

Actualizaciones en el uso[editar]
WhatsApp es una de las redes sociales más usadas mundialmente (aunque principalmente en Europa) y se
va actualizando por cortas temporadas para que los usuarios vean nuevas mejoras en la aplicación móvil.37​

WhatsApp Web[editar]
La aplicación móvil también tiene una versión para ordenadores, la cual se puede conectar a la cuenta del
La aplicación móvil también tiene una versión para ordenadores, la cual se puede conectar a la cuenta del
móvil mediante un código de barras o una contraseña. Así, los usuarios pueden mantener la sesión iniciada
en su ordenador y recibir en el mismo todos los mensajes, además de cargar conversaciones y archivos
previos.

Sonido de las notificaciones[editar]

En función de los diferentes contactos, los usuarios pueden seleccionar distintos tonos de llamada. Por lo
tanto, se pueden personalizar los sonidos de llegada de mensaje.

Sistema de la interacción entre receptores[editar]

La primera versión de WhatsApp permitía a los usuarios ver si los receptores de sus mensajes habían visto
los mensajes, a qué hora, y cuál era la última hora a la que se habían conectado. Esa primera interacción
fue variando de modo que actualmente los usuarios pueden elegir si sus contactos ven su hora de conexión
y si han recibido los mensajes, no obstante, cuando un usuario está en línea, todos sus contactos lo ven.

Además, en cuanto a los contactos no registrados, WhatsApp permite a los usuarios privatizar sus datos (la
foto de perfil y el estado), para que, hasta que no el usuario no asegure que acepta la conversación con
este otro usuario desconocido, se desactiva la seguridad automática y el cifrado de extremo a extremo de
WhatsApp ya está disponible, de modo que esta persona puede acceder a los datos personales de la otra.

En cuanto a la interacción no deseada, los usuarios tienen la opción de "Bloquear" un contacto38​, de modo
que esta persona podrá escribirle a la otra mensajes, pero no llegarán al destinatario. Además, la persona
bloqueada tampoco podrá acceder a los datos del otro usuario ni realizar video llamadas o llamadas desde
la aplicación.

Tipos de mensajes[editar]

WhatsApp no es solo una aplicación de mensajería, pues permite otro tipo de comunicaciones interactivas.
Una de las más importantes son los audios. Además de las fotos, vídeos, ubicación, documentos y
contactos, WhatsApp permite enviar audios grabados instantáneamente entre los usuarios. La duración de
los audios es ilimitada, además, en las últimas actualizaciones se ha desarrollado un sistema de "manos
libres" mediante el cual tan solo con pulsar y arrastrar una vez hacia arriba el botón de audio, el usuario ya
no tiene que mantenerlo pulsado más tiempo.

Otra de las actualizaciones en mensajería utilizadas son los emoticonos. Estos vienen incluidos en el
teclado de los dispositivos móviles y se pueden utilizar para cualquier otra aplicación de mensajería. En
función del dispositivo móvil que se trate (Android, Apple, etc) los emoticonos varían. La última actualización
dentro de esta rama son los stickers, estos emoticonos aparecen como "pegatinas" en la conversación y
tienen la misma función que los emoticonos, también son inmóviles.

Por último, Whatsapp permite enviar Gifs. Dentro de las opciones del teclado, aparece la opción de enviar
Gifs, formada por un buscador en el que los usuarios escriben palabras clave que la aplicación reacciona
con determinados Gifs, los cuales los usuarios pueden escoger y enviar a los receptores.

Grupos y difusiones[editar]

WhatsApp es una aplicación que permite la interacción de un gran grupo de personas a la vez, mediante los
grupos. Los grupos de WhatsApp pueden ser creados por cualquier usuario, y el usuario que los crea tiene
también la capacidad de nombrar creadores del grupo a otros contactos, los cuales podrán eliminar o
agregar personas a ese grupo. El máximo de usuarios en un grupo de WhatsApp es de 256, y no existe un
mínimo.

En cuanto a las difusiones, su objetivo es transmitir un mensaje por privado a un conjunto de usuarios (y
grupos), que son fácilmente seleccionados. Las difusiones tienen la función de ahorrar tiempo en el reenvío
uno por uno de un mismo mensaje a un gran grupo de contactos.39​
uno por uno de un mismo mensaje a un gran grupo de contactos.39​

WhatsApp contra los SMS[editar]

El SMS es un sistema de mensajería más antiguo y con menor grado de funcionalidad, un número de
caracteres limitado (entre 140 y 160) y un coste elevado con respecto a Whatstapp. Sin embargo, para usar
WhatsApp eficientemente, se necesita que ambos contactos usen internet. Además, el estándar SMS no
requiere teléfonos inteligentes o software propietarios instalables: incluso un Nokia 1100 recibe y envía SMS
enviados por los teléfonos inteligentes más modernos.

Una funcionalidad del programa es que, al estar vinculado al número de teléfono del usuario,
automáticamente posibilita que todos los contactos que tiene el usuario en su terminal aparezcan listados,
abarcando así todos los contactos posibles.2​

Cuestiones de seguridad[editar]
En mayo de 2011, se informó de un fallo de seguridad en WhatsApp que dejó las cuentas de los usuarios
expuestas a robo. Según algunas fuentes, se cree que esta modificación fue realizada, y más tarde
reparada, gracias a Liroy van Hoewijk, directivo de CorelSP.net que ayudó a WhatsApp a reproducirla en
Android y Symbian.

Desde mayo de 2011 se ha informado que las comunicaciones mediante WhatsApp no están encriptadas y
los datos se reciben en texto sin formato, lo cual significa que los mensajes pueden leerse fácilmente si se
dispone de los paquetes enviados. En mayo de 2012, investigadores expertos en seguridad publicaron que
tras las nuevas actualizaciones, WhatsApp ya no enviaba los mensajes en texto sin formato.

En septiembre de 2011 salió una nueva versión de la aplicación WhatsApp Messenger para iPhones. En
esta nueva versión la empresa desarrolladora ha cerrado cierto número de agujeros críticos de seguridad
que permitían enviar mensajes falsos y que los mensajes enviados desde cualquier usuario de WhatsApp se
pudieran leer.

El 6 de enero de 2012, un hacker desconocido publicó un sitio de internet (WhatsAppStatus.net) que

permitía cambiar el estatus de cualquier usuario de WhatsApp del que se conociera el número de teléfono.
Para hacerlo funcionar solamente se precisaba reiniciar la aplicación. Según el hacker, este es solamente
uno de los asuntos preocupantes de la seguridad en WhatsApp. El 9 de enero de 2012, WhatsApp informó
que había implementado una solución definitiva. En realidad, la única medida que se tomó fue la de
bloquear la dirección IP de la página web. Como respuesta se puso a disposición para su descarga una
herramienta para Windows que facilitaba la misma funcionalidad. Este problema no se ha solucionado hasta
ahora. La primera notificación del problema fue recibida por WhatsApp en septiembre de 2011.

El 13 de enero de 2012, WhatsApp fue retirado del App Store, sin que se diese a conocer el motivo. La
aplicación se volvió a incluir cuatro días después.

Usando WhatsAPI, el blog alemán The H demostró cómo tomar cualquier cuenta de WhatsApp el 14 de
septiembre de 2012.40​A continuación, WhatsApp Inc. respondió con una amenaza legal a los
desarrolladores de WhatsAPI, forzándoles a dar de baja el código fuente.41​

En febrero de 2014, el director de la oficina alemana de regulación de la privacidad, Thilo Weichert,

desaconsejó el uso de WhatsApp por no estar sujeto a la legislación europea en materia de seguridad y
privacidad de la información, al quedar desprotegidos los datos de los usuarios.42​

Notificación de WhatsApp en Android al iniciar un nuevo chat, indicando que los mensajes enviados al
Notificación de WhatsApp en Android al iniciar un nuevo chat, indicando que los mensajes enviados al
mismo estarán seguros con el cifrado de extremo a extremo.

A partir de abril del 2016, WhatsApp comenzó a implementar el cifrado de extremo a extremo. Ahora cada
chat tiene una única clave de encriptación; además, WhatsApp permite confirmar el código de encriptación
entre los miembros del chat. WhatsApp asegura que ahora ni ellos ni terceros podrán leer los mensajes ni
ver los archivos que se envían entre los usuarios, aunque WhatsApp puede visualizar cuándo fueron los
mensajes enviados, recibidos y vistos. Sin embargo, el grupo de ciber-activistas Anonymous declaró en su
cuenta de Twitter: "No se emocionen con la encriptación de WhatsApp, probablemente ya tienen un
backdoor, siguen siendo propiedad de Facebook (colaborador del gobierno)".
A día de hoy WhatsApp continúa con varios exploit los cuales hacen que la confidencialidad de los
mensajes siga en entre dicho. Este tipo de exploits no son publicados de forma abierta para evitar que
hackers [cita requerida] hagan uso de ellos, perjudicando a millones de usuarios. El dejarse una sesión de
WhatsApp Web abierta en un dispositivo ajeno o que en un descuido alguien malintencionado lo haga por ti
en un dispositivo de su propiedad [cita requerida] entraña un gran riesgo. Hasta mediados de mayo de 2016
WhatsApp no tomó cartas en el asunto intentando paliar la situación con algunas soluciones como las
notificaciones permanentes que avisan de la existencia de sesiones activas en WhatsApp Web.43​Una
vulnerabilidad conocida de WhatsApp Web es la de interceptación y modificación de mensajes. Un usuario
X manda un mensaje a un usuario Y. El usuario Y cita el mensaje, pero modificando el mensaje citado a su
antojo, a través de la interfaz de WhatsApp Web.[cita requerida] Al responder, el usuario X visualiza un mensaje
citado modificado por el usuario Y. El usuario Y pone en palabras del usuario X algo que realmente no ha
dicho.