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Curso diseñado con base en el EC0217 Impartición de cursos de formación del capital
humano de manera presencial
Contenido Técnico
Segunda Edición
Esta publicación no puede ser reproducida, incluyendo el diseño de la cubierta y de las páginas interiores, ni todo ni en
parte, ni registrada en, ni trasmitida por un sistema de recuperación de información, en ninguna forma, ni por ningún
medio, sea mecánico, fotoquímico, eléctrico, por fotocopia, sin el permiso previo sus autores.
CONTENIDO
Presentación..........................................................................................................................................................4
Introducción ......................................................................................................................................................... 6
Módulo 1 Conceptos generales ........................................................................................................................... 7
Dominios de aprendizaje. .............................................................................................................. 8
Estilos de aprendizaje. .................................................................................................................. 9
Módulo 2 Preparar la sesión de cursos de capacitación ................................................................................... 14
Sesión de Capacitación/Formación .............................................................................................. 15
Fase Preactiva: .............................................................................................................................. 15
Elaboración de la carta descriptiva .............................................................................................. 15
Elementos que integran la Carta Descriptiva. ............................................................................. 17
Verificación de Infraestructura, material, insumos y equipo ......................................................20
Módulo 3 Conducir los cursos de capacitación ................................................................................................. 21
Fases Interactiva y Postactiva ...................................................................................................... 22
Proceso para la impartición de un curso ...................................................................................... 23
Comunicación eficaz con el grupo ............................................................................................... 23
Dinámica de grupo ........................................................................................................................ 25
El proceso grupal. .........................................................................................................................26
La lectura del grupo. .....................................................................................................................28
Integración de grupos .................................................................................................................. 28
Variación del Estímulo................................................................................................................... 33
Técnicas Instruccionales y grupales .............................................................................................34
Utilización de materiales didácticos.............................................................................................36
Módulo 4 Evaluar los cursos de capacitación ................................................................................................... 42
Establecimiento de compromisos ................................................................................................43
Evaluar el proceso de capacitación ..............................................................................................43
Evaluación del aprendizaje ...........................................................................................................43
Reporte final................................................................................................................................. 44
Referencias de información ........................................................................................................................... 46
Anexo 1. Estilos de aprendizaje ....................................................................................................................... 47
Anexo 2. Formatos ......................................................................................................................................... 49
Anexo 3. Instrumento de Evaluación.............................................................................................................. 52
Anexo 4. Estándar de Competencia .............................................................................................................. 58
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Presentación
Bienvenido/a al curso taller Impartición de cursos de formación del capital humano, el cual está diseñado
con base en el Estándar de Competencia EC0217 Impartición de cursos de formación del capital humano de
manera presencial grupal.
El presente manual le brindará los fundamentos teórico-prácticos para realizar el planteamiento didáctico
de las sesiones del curso, conducir la sesión y realizar las evaluaciones tanto de los aprendizajes de los
participantes como del curso.
1. Conceptos generales.
2. Preparar la sesión de cursos de capacitación.
3. Conducir los cursos de capacitación.
4. Evaluar los cursos de capacitación.
Están distribuidos de esta manera, a fin de brindar la atención a los requisitos mínimos que establece el
Estándar de Competencia de referencia.
En cada uno de los módulos se desarrolla el contenido temático, así como ejercicios prácticos, que le
permiten reforzar el conocimiento.
Le apoyará de manera didáctica a preparar, con las características necesarias, todos los productos
solicitados por el Estándar de Competencia antes mencionado; ya que se incluyen algunos formatos
propuestos que le servirán de apoyo.
Dentro del manual también se encuentra la simbología que ayudará al facilitador a identificar
recomendaciones para desarrollar las actividades sugeridas, así como sugerencias para su proceso de
evaluación.
Al término del curso las personas participantes Al término del módulo uno la
desarrollarán las habilidades básicas para persona participante comprenderá
realizar la planificación e impartición de cursos los principales conceptos para el
de formación de manera presencial grupal. proceso de enseñanza aprendizaje
y su aplicación en la planificación e
impartición de un curso de
formación del capital humano de
manera presencial grupal.
Al término del módulo dos la
persona participante reconocerá los
componentes de la carta descriptiva
para el desarrollo de la misma con
base al curso de formación que
impartirá para demostrar su
competencia en la función.
Al término del módulo tres la
persona participante practicará las
principales etapas de un proceso de
impartición abordando las etapas
de inicio, desarrollo y cierre.
Al término del módulo la persona
participante identificará los
momentos de evaluación que se
emplean durante la impartición de
un curso de formación y los
instrumentos a emplear para cada
etapa.
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Introducción
La impartición de cursos de capacitación implica un compromiso por parte de quien lo imparte, no solo
en el manejo del tema sino en la manera en que transmite el conocimiento. El presente manual le
proporcionará al participante herramientas que le apoyaran para el desarrollo de las habilidades para
la preparación de las sesiones, la conducción de las mismas y la evaluación de los aprendizajes y del
curso en sí.
El manual está compuesto por cuatro módulos, en el primero se presentan los conceptos generales
que un instructor debe conocer, entre ellos se encuentran aprendizaje, estilos de aprendizaje,
condiciones para aprender, aprendizaje de los adultos, entre otros.
El segundo módulo aborda temas referentes a la preparación de las sesiones, partiendo de la carta
descriptiva, los elementos que la conforman, los objetivos de aprendizaje, contenidos del curso, las
técnicas instruccionales y grupales, momentos de la evaluación e instrumentos de evaluación.
Finalmente, en el cuarto módulo se abordarán los aspectos esenciales para la evaluación del curso de
capacitación desde la evaluación de los aprendizajes por parte de los participantes hasta la evaluación
del instructor/a y del curso en sí, así como el reporte final que la persona que imparte el curso debe
elaborar.
El presente manual del curso está estructurado para ser impartido de manera presencial y mostrará a
los participantes los temas considerados para la mejor interpretación de los mismos, cada tema
revisado incluye al menos una práctica para reforzar el conocimiento.
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Módulo 1
Conceptos generales
Objetivo
Al término del módulo la persona participante comprenderá los principales conceptos para
el proceso de enseñanza aprendizaje y su aplicación en la planificación e impartición de
un curso de formación del capital humano de manera presencial grupal.
Dominios de aprendizaje.
Es la clasificación de diversas conductas del individuo que permiten identificar la organización y
jerarquización de los procesos para la adquisición de conocimientos.
Con fines de establecer los objetivos de aprendizaje para la planeación de un curso de formación habrá que
establecer los diferentes dominios de aprendizaje que se pretenden obtener, los cuales se clasifican en los
siguientes.
1.1.1. Aprendizaje.
Enseñar y aprender están interrelacionados, sin embargo, no se debe perder de vista que el objetivo es el
aprendizaje, ya que la capacitación existe para que se dé este proceso.
Existen elementos que ponemos en juego cuando aprendemos. Estos son tan importantes que si alguno se
ve disminuido, la capacidad de la persona para aprender disminuye de la misma manera. Por lo anterior el
instructor debe de tomar en cuenta las implicaciones de cada una de estas condiciones y verificar de qué
manera interactúan durante un proceso de capacitación.
A) Interés: Disposición de aprender, de confrontar una situación nueva que exija una respuesta nueva,
existen algunos factores que podemos clasificar en:
Externos (incentivos): Es el medio por el cual el ser humano se motiva a realizar ciertas
actividades.
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Internos (automotivación): Es una fuerza interna que despierta, orienta y sostiene una actitud
positiva para lograr nuestras metas.
B) Percepción: Función por medio de la cual una persona establece contacto
o interpreta objetos o características del medio ambiente. Depende de la
estimulación que reciben los órganos de los sentidos y cada persona tiene una
distinta percepción, que está en relación de la información que reciben los
sentidos y de la interpretación que el sujeto le da a la información al
relacionarla con su historia personal y experiencias anteriores.
D) Memoria: Es la capacidad por medio de la cual almacenamos la información recibida. Existe una
memoria a corto plazo y una a largo plazo.
E) Comprensión: Es la capacidad para descubrir y asimilar el sentido, la relación y significado de las cosas
percibidas. La comprensión es una fase del proceso cognoscitivo muy importante, ya que determina en
gran medida la aplicación adecuada de lo aprendido.
Estilos de aprendizaje.
Existen diferentes estilos de aprendizaje que varían según las características de
los participantes. Es importante considerar los diferentes estilos de aprendizaje,
porque el instructor deberá contemplar que en sus cursos o programas haya
suficientes aspectos teóricos (que refuercen conocimiento) aspectos prácticos
(que desarrollen habilidades) y experiencias concretas (que mejoren actitudes).
El reto para el instructor es el ser creativo para combinar su propio estilo de
instrucción con el estilo de aprendizaje de su grupo, considerando el objetivo que
pretende alcanzar.
Módulo I. Conceptos Generales
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Existen varias teorías sobre estilos o modalidades de aprendizaje. Mc.Carthy menciona que para concentrar
las preferencias en el procesamiento de la información (hemisferio derecho-hemisferio izquierdo) es
necesario que los instructores enseñen a partir de diferentes modalidades.
Las modalidades son los canales sensoriales en los que los alumnos reciben la información: visuales,
auditivos, lectura-escritura y kinésicos.
ESTILO DE ESTRATEGIAS DE
LOS ALUMNOS LOS INSTRUCTORES
APRENDIZAJE ENSEÑANZA
Usan ilustraciones en sus Mapas conceptuales
Visual Prefieren al momento de
explicaciones. Diagramas, modelos,
estudiar o de aprender
Emplean páginas de Internet cuadros sinópticos
conceptos nuevos el uso
con gráficas y dibujos Animaciones
de imágenes, cuadros,
llamativos. computacionales
diagramas, círculos,
Usan transparencias o acetatos Uso de videos,
flechas y láminas.
con diagramas, cuadros transparencias,
sinópticos, flechas, mapas fotografías e
conceptuales y caricaturas. ilustraciones.
Emplean fragmentos de video
para ejemplificar situaciones o
demostrar eventos.
Hacen dibujos en rotafolio o en
el pizarrón.
Hacen exámenes escritos con
diagramas dibujos, cuadros
sinópticos o mapas
conceptuales.
Usan su voz en las Usar audiocasettes
Auditivo Prefieren las exposiciones
explicaciones. Hacer debates,
orales, las conferencias,
Usan audiocasettes, discusiones y
discusiones y todo lo que
conversaciones directas. confrontaciones.
involucre el escuchar
Promueven la discusión en el Lluvia de ideas
salón de clases. Lectura guiada y
Les gusta organizar seminarios, comentada
exposiciones grupales, etc.
Hacen exámenes escritos con
conductas tales como: explica,
describe, discute, etc.
Usan textos escritos para sus Escritos de un minuto
Lectura – Prefieren todo lo que
explicaciones. Composiciones
escritura tiene que ver con leer y
Dan resúmenes y apuntes. literarias.
escribir.
Promueven la lectura de libros, Reportes.
periódicos y revistas. Diario o bitácora.
Encargan tareas en donde el Elaborar resúmenes,
alumno argumente en forma reseñas y síntesis de
escrita. textos.
Hacen exámenes de ensayo: Revisión de textos de
define, justifica, analiza, etc. los compañeros.
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ESTILO DE ESTRATEGIAS DE
LOS ALUMNOS LOS INSTRUCTORES
APRENDIZAJE ENSEÑANZA
Usan ejemplos de la vida real Juego de roles y
Kinestésico Prefieren todo lo que
en sus explicaciones. dramatizaciones.
involucre la experiencia y
Presentan casos de estudio, Dinámicas grupales
la práctica, ya sea
tareas prácticas, laboratorios, que requieran
simulada o real.
visitas, etc. sentarse y pararse.
Llevan objetos al salón de Manipulación de
clases. objetos para
Promueven el juego de roles, explicación de
demostraciones, pruebas fenómenos
prácticas, etc.
Los instructores no pueden complacer a todo el grupo durante todo el tiempo. Lo que sí pueden hacer es
complacer a una parte de los alumnos durante un tiempo y procurar que esa parte de los alumnos vaya
cambiando constantemente de manera que todos los estilos de aprendizaje sean atendidos.
El hecho de que existan diferencias entre las personas es positivo y su reconocimiento implica un reto en
la búsqueda de la mejor estrategia para la variación adecuada del estímulo y aprovechar al máximo el
potencial de los participantes.
En todo modelo educativo, subyace una concepción de lo que es "el hombre", y de acuerdo con esta
concepción se determina una teoría de aprendizaje, las principales son:
Módulo I. Conceptos Generales
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Ninguna teoría y la consecuente estrategia que se deriva del modelo, es universalmente válida. Al elegir
el modelo según el cual se preparará una experiencia de aprendizaje es necesario considerar
las expectativas y objetivos del programa, eligiendo en consecuencia el modelo y las estrategias que
serán adecuadas a la situación.
El desarrollo de un programa de enseñanza para adultos debe estar fundamentado en ideas y filosofías que
proporcionen el apoyo y la dirección para lograr los objetivos y se cumpla en forma real el aprendizaje.
Previo a realizar la planeación de un curso es importante que consideremos la población a la que está
dirigido el curso y con ello los tipos de aprendizaje que podemos encontrar en los participantes, así como,
los elementos que influyen en las condiciones de aprendizaje. Esto nos permitirá determinar la combinación
de teorías de aprendizaje que podemos utilizar en los diferentes momentos del curso.
Lo anterior sin omitir que es importante tener en cuenta los principios de educación para adultos, ya que
hay que considerar que los adultos aprenden sobre los conocimientos y experiencias que ya poseen, además
de que, para ello, son motivados a través de intereses propios, en búsqueda de aquello que realmente
desean aprender.
Módulo 2
Objetivo
Al término del módulo la persona participante reconocerá los componentes de la carta
descriptiva para el desarrollo de la misma con base al curso de formación que impartirá
para demostrar su competencia en la función.
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Sesión de Capacitación/Formación
Desde el punto de vista didáctico una sesión es: “Lección guiada a los
participantes por el instructor” (Diccionario de las ciencias de la
educación). En este curso se define la sesión como un período de tiempo
variable destinado al estudio de un tema o a la realización de una tarea,
en la que el instructor orienta la enseñanza, con el fin de incidir en el
aprendizaje de los participantes, en función de ciertos objetivos
determinados.
Una sesión:
Es una unidad de trabajo independiente.
Tiene relación con sesiones anteriores y posteriores en cuanto a contenido.
Debe ser adaptada a las necesidades de los participantes.
Una sesión debe tener una estructura definida.
Debe estar asociada a un estándar de desempeño.
De acuerdo con Jackson, citado por Clark y Peterson (1990), se puede afirmar que la realización de
una sesión se lleva a cabo a través de tres grandes fases: preactiva, interactiva y postactiva.
Fase Preactiva:
La fase preactiva se puede decir que es el momento en que se realiza la planeación de la sesión. Las
actividades que comprende la etapa preactiva son:
Planear y diseñar programas y cursos es una tarea fundamental del instructor o capacitador. Esta tarea
le lleva a elaborar una serie de documentos que deben contener información suficiente sobre los
propósitos, medios, equipo, material didáctico, procedimientos y condiciones para llevar a cabo sus
sesiones de instrucción o sus cursos de capacitación.
Para estar en posibilidad de usar e interpretar adecuadamente una carta descriptiva, el instructor debe
conocer y utilizar la información de cada uno de los elementos contenidos en ella. De este modo estará
en condiciones de comprender por qué se creó el curso, a qué personas está dirigido, qué metas se
pretende alcanzar, qué conceptos se enseñarán, cómo y en cuánto tiempo se realizarán las actividades,
con qué recursos didácticos se cuenta, qué guías deben usarse y de qué material documental puede
disponer.
Para ser un documento útil, la carta descriptiva debe tener las siguientes características:
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Estos elementos se organizan de tal manera que integran una unidad de acciones secuenciales y
progresivas, en función de los objetivos a lograr, y su presentación es generalmente en forma de
cuadro denominado: Carta Descriptiva.
La carta descriptiva es un mapa flexible, que sirve como base, debe ser adaptable a las necesidades,
intereses y requerimientos de los participantes, sin perder de vista los objetivos y el contenido del
curso.
Las listas de verificación se aplican antes de impartir un curso, la realiza el instructor y al final del
mismo se recomienda comentar las observaciones con el responsable del evento. Lo anterior será de
utilidad para mejorar los siguientes cursos.
Actividad 3 “Lista de verificación”
Módulo 3
Objetivo
Al término del módulo la persona participante practicará las principales etapas de un
proceso de impartición abordando las etapas de inicio, desarrollo y cierre.
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Toda sesión comprende tres momentos importantes: introducción, desarrollo del tema y cierre.
Introducción
Consiste en una breve explicación, de lo que se va a ver en la clase y por qué es importante.
Esta parte debe ser relativamente corta. Se recomienda que su duración máxima sea
equivalente al 10% del tiempo de toda la sesión.
Para que logre despertar el interés y la curiosidad debe estar adaptada al nivel de los
participantes, debe ser acerca de un tema actual y novedoso, pero teniendo en cuenta que hay
que motivar al participante y no a uno mismo.
Cierre
En esta parte se debe resaltar lo más importante de la sesión, enfatizando
los elementos esenciales del tema.
Se recomienda que no se exceda el 25% de la sesión.
Sin duda, uno de los recursos más importantes con los que debe contar un instructor es la voz, sin ella
sería difícil que el instructor expresara sus ideas. La voz es para el instructor tan importante como para
un cantante, razón por la cual debe cultivarla y educarla a base de técnica y entrenamiento.
a) Terminología
Utilizar términos sencillos al alcance de la comprensión de los participantes.
Cuando sea necesario introducir términos técnicos, debe hacerse la explicación clara
del significado, aplicándolos inmediatamente a expresiones relacionadas con la idea.
Cuando sea posible, deben utilizarse sinónimos haciendo la correspondiente
explicación.
b) La Voz
El volumen: el volumen de la voz debe ser adecuado al tamaño y a las condiciones rústicas del
salón. Una buena norma es por lo menos de que aún los participantes más alejados nos escuchen
perfectamente y adecuar el volumen a esta importante exigencia.
El tono: Un solo tono es monótono. Es necesario cambiar el tono adecuándolo al énfasis que
se quiera dar a las ideas.
La velocidad: El instructor debe adecuar la velocidad de su locución a su facilidad de
pronunciación y a la complejidad de la idea.
Es importante combinar una adecuada velocidad con una correcta pronunciación.
c) Vicios que se deben evitar
Titubear. El hacerlo da la sensación de inseguridad.
Evitar las muletillas como "este", "¿eh?", "bien", "verdad", sí, ¡no! Entre otros.
Eliminar palabras innecesarias
No emplear expresiones extrañas al auditorio por su academicismo, tecnicismo o regionalismo.
d) Recomendaciones adicionales:
Hablar con entusiasmo.
Para evitar la fatiga del auditorio conviene emplear esporádicamente el buen humor y relatar
anécdotas ilustrativas e interesantes en relación con el tema. Naturalmente, todos estos
recursos deben ser preparados de antemano por el expositor e incluidos en su plan de
exposición.
3.3.3. Vista
3.3.4. Ademanes
Los ademanes constituyen la forma más eficaz para reforzar los conceptos verbales del instructor.
Con los ademanes las cosas se dicen dos veces.
Debemos cuidar que nuestros ademanes sean, acordes a lo que deseamos expresar.
Evitar introducir nuestras manos en los bolsillos o cruzarlos al frente ya que esto impide
que los ademanes se den en forma natural.
El ademán debe ser natural.
Un ademán brusco o forzado distrae, denota inseguridad o nerviosismo.
Debemos evitar columpiarnos cuando hablamos.
Debemos evitar manías que distraigan a los participantes como jugar con objetos, o
realizar cualquier movimiento repetitivo.
Actividad 4 “Encuadre”
Dinámica de grupo
El estudio de la dinámica de grupos reviste particular importancia para el instructor, le permite conocer
y trabajar óptimamente con los grupos que le son asignados para facilitar el proceso enseñanza-
aprendizaje.
La estructura social. El grupo es un sistema organizado, más o menos formal, de las relaciones que
guardan los individuos entre sí. Comprende aspectos como status, normas y
estilos de comunicación entre los miembros del grupo. La estructura de un
grupo sólo se capta cuando está en "estado de reposo", y puede
esquematizarse mediante manuales, procedimientos y organigramas.
El proceso grupal.
El proceso grupal es como una corriente continua de hechos, palabras, interacciones, etc. que
conforman la historia de un grupo.
Aunque el proceso es continuo, puede dividirse en tres etapas: Inicio, Control y Cierre. Cada etapa
posee características específicas que conviene conocer, puesto que requieran especial atención por
parte del instructor para facilitar tanto el cumplimiento de los objetivos como las buenas relaciones
entre los miembros del grupo.
a) Etapa de Inicio
Etapa de formación del grupo. Cada participante tiene objetivos para integrarse a un grupo.
Estos objetivos pueden estar claros o no, cada persona tendrá sus expectativas y deseará comprobar
si éstas pueden ser cubiertas por el grupo. Cada participante se pregunta ¿quién soy yo? y ¿qué
hago aquí?, ¿Responden mis cualidades a las que el grupo requiere? ¿Responde el grupo
a las necesidades que me movieron a ingresar a él?
Las primeras relaciones entre los miembros del grupo son defensivas. Cada persona procurará
mostrar lo mejor de sí misma para ser aceptada. Estas primeras impresiones también le sirven para
identificar el grado en que sus necesidades y expectativas coinciden con las del resto del grupo.
b) Etapa de Control
Conforme se inicia la interacción entre los miembros del grupo, va surgiendo un sistema de papeles,
donde cada persona va adoptando una manera de interrelacionarse con los demás, dando lugar a
una cierta "jerarquía". En este momento el grupo tiene una doble preocupación; por un lado, el
cumplimiento de los objetivos propuestos; por otro, encontrar la ubicación y el rol que cada persona
jugará en el grupo.
Pueden producirse choques entre los diferentes posibles líderes, pudiendo surgir una rivalidad
abierta o encubierta entre ellos. Cada participante parece preguntarse ¿quién tiene el poder en
el grupo? y ¿cómo lo ejerce?
El instructor debe estar atento a esta lucha por el liderazgo, de manera que al surgir no sea ocasión
de que la tarea deje de cumplirse. Es importante la importancia que tiene el cumplimento de los
objetivos propuestos para el curso o programa, y facilitar la integración de los diferentes papeles.
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Generalmente este ánimo se mantiene por un espacio largo, y termina súbitamente por agotamiento
de los miembros del grupo; surge entonces la necesidad del grupo de ubicar cuál fue el monto real del
aprendizaje. Cuando se realiza esta evaluación, el clima del grupo se torna sereno y los miembros se
manifiestan satisfechos.
Al cumplirse la tarea, finaliza la parte operativa del grupo, sin embargo, la parte afectiva persiste, aquí
los miembros se preguntarán ¿qué significo yo para el grupo? y ¿qué significa el grupo para
mi?. La profundidad y el significado de la terminación de las relaciones que los participantes hayan
establecido entre sí y con el instructor varía de acuerdo con la naturaleza del tema, la afinidad entre
las personas y la duración del grupo.
Integración de grupos
Grupo. “es una pluralidad de personas interrelacionadas para desempeñar cada una un determinado
rol, en función de unos objetivos comunes, más o menos compartidos y que interactúan siguiendo un
sistema de pautas establecidas”. La educación escolarizada favorece un
aprendizaje individualista, sin embargo, los programas de capacitación
para adultos hacen hincapié en el aprendizaje grupal, lo que significa
poner en práctica ciertos modelos para la adquisición de conocimientos,
desarrollo de habilidades y cambio de actitudes.
Para un instructor es importante conocer y manejar los aspectos relacionados con la "Dinámica
Grupal", pues de este modo estará en condiciones de ser un auténtico facilitador del proceso
enseñanza- aprendizaje en un programa de capacitación ya sea de tipo humanístico o tecnológico.
En la actualidad hay una gran discusión alrededor de la definición de qué es un grupo. Ciertos autores
centran sus esfuerzos en el tiempo de vida, otros en el grado de identificación que logran sus
integrantes, algunos más en el establecimiento de normas, etc.
Para el instructor es importante reconocer los diferentes roles que puede encontrar en los grupos a los
que dirige. En la siguiente tabla se proporciona una guía de los roles más comunes en los grupos, y
algunas ideas sobre cómo tratar con cada participante.
EL CONTRERAS Le gusta discutir, oponerse por el Tratar de separar lo que hay de bueno
simple placer de hacerlo. en sus intervenciones, y después hablar
Muchas veces discute cuestiones de otra cosa.
personales. No desconcertarse.
Compartir con el grupo de forma
abierta sus preguntas o comentarios
Permitir que el grupo se oponga a sus
opiniones.
Hablarle en particular.
Al inicio o al final de la primera sesión del curso, será necesario conocer el nivel de dominio de los
temas en que los participantes van a capacitarse.
Cada uno de los participantes cuentan con experiencias y conocimientos que han adquirido durante el
trayecto de su vida, por esto siempre será importante conocer su nivel de conocimientos para darle
una atención adecuada y evitar contratiempos por la manera en que pudiera actuar durante el curso.
La detección del nivel de conocimientos puede hacerse aplicando un cuestionario al inicio del curso con
preguntas abiertas, cerradas, de opción múltiple, etc., siempre y cuando le sea fácil, al instructor,
diagnosticar los conocimientos de los participantes.
En esta habilidad de variación del estímulo se pretende enfatizar la forma en que se comunica un
instructor verbal y no verbalmente (su voz, sus gesticulaciones, ademanes, etc.) para generar un
cambio y atraer así la atención de los participantes.
3.8.1. Cono del Aprendizaje.
Son herramientas que utiliza el instructor para desarrollar los temas del curso.
Las principales técnicas instruccionales son:
Expositivas;
Diálogo o discusión/debate;
Demostración/Ejecución o Técnica de los cuatro pasos.
Técnica rompehielo.*
Técnicas de integración
Técnicas de comunicación
Los equipos didácticos son dispositivos instrumentales que contienen un mensaje educativo, por lo
cual el instructor los tiene para llevar a cabo el proceso de enseñanza-aprendizaje.
Los proyectores de transparencias y acetatos, pizarrones, proveen gran asistencia a los instructores.
Desde hace tiempo, las computadoras se han utilizado para crear documentos y archivarlos. Las
recientes actividades han expandido mucho el uso potencial de las computadoras y otras tecnologías.
El material didáctico puede servir como un apoyo en cursos de capacitación puramente tecnológicos o
los que son puramente humanísticos. Para ilustrar lo anterior, se muestra una clasificación general de
los apoyos didácticos:
Material experimental
Material informativo
Manuales
Libros Aparatos o equipo que el
Revistas participante usa para conocer el
Periódicos funcionamiento o adquirir un
Artículos conocimiento:
Folletos… Computadoras
Máquina de escribir
Robots
Material ilustrativo y/o Equipo de neumática…
audiovisual
Mapas
Esquemas
Diagramas
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1. Aproximar al participante a la realidad que se quiere enseñar, ofreciéndole una noción de los
hechos o fenómenos estudiados. Los mensajes que se plasmen en el material deben ser
concretos, de tal manera que muestren lo fundamental del tema en cuestión.
2. Ayudar, apoyar o auxiliar al instructor, no sustituirlo.
3. Usarse para enseñar, no para distraer o divertir al grupo.
4. Facilitar la enseñanza, facilitar la percepción y la comprensión de los hechos y de los conceptos.
5. Tener los tamaños adecuados a las dimensiones del grupo.
6. Ser atractivos, con manejo de líneas, letras, dibujos y colorido acordes con el grupo y el tema
que se está desarrollando.
7. Ser sencillos, fáciles de comprender, explicarse por sí mismos, que muestren unidad de
contenido. Deberán ofrecer la información, datos, conceptos, figuras, gráficas, etc. de manera
precisa y clara.
8. Ajustarse al objetivo educativo reflejando su congruencia con el objeto de conocimiento en
observación.
9. Diseñarse considerando las características culturales y sociales del participante.
10. Dar oportunidad para que se manifiesten las aptitudes y el desarrollo de habilidades
específicas, como el manejo de equipo o la construcción de los mismos por parte de los
participantes.
11. Ser de fácil aprehensión y manejo. Además de estar en perfectas condiciones de
funcionamiento, sobre todo tratándose de aparatos.
12. Ser de manejo sencillo y fácilmente transportable. Legible para todos los participantes,
seleccionado tomando en consideración las dimensiones del sitio o escenario en el cual se
exhibirá.
13. Los instructores estar familiarizados con el perfecto manejo del medio a emplear para evitar
errores durante su exposición.
Para elegir los apoyos didácticos apropiados, conviene tomar en cuenta las siguientes consideraciones:
Con esto se evitará que los apoyos didácticos se conviertan en "pasatiempos" sin utilidad real para
el curso.
El instructor debe demostrar habilidad para seleccionar adecuadamente el material que más le
convenga y, al mismo tiempo, el que esté más acorde con la realidad de los participantes y, sobre todo,
el que mejor se adecue a sus objetivos educativos.
PINTARRÓN
Es un tablero que presenta una superficie plana, sobre la cual se escribe o dibuja con
marcadores, con la finalidad de exponer visualmente un contenido y facilitar la comunicación
en el proceso de enseñanza- aprendizaje.
Es de uso colectivo para presentar o registrar información gráfica
(texto e imágenes) y poco duradera, útil para usarse en grupos no
mayores de 40 personas.
Presenta información a través de esquemas, diagramas o cuadros sinópticos para facilitar la
estructuración de los contenidos.
Para la aplicación de la información en la solución de problemas a través de la ejercitación
repetida y verificación de resultados inmediatos.
Es uno de los medios más accesibles y disponibles, que ofrece la oportunidad de resaltar o
ejemplificar aquellos puntos del contenido de una materia, que requieran refuerzo adicional a
la palabra hablada, para su mejor captación.
Ventajas:
Adaptar la exposición gráfica al ritmo del grupo.
Capta la atención visual y despierta el interés del grupo, aunado a la expresión verbal.
Agregar elementos nuevos al esquema inicial graficado o escrito, a medida que avanza la
exposición.
Demostrar y estructurar gráficamente cualquier tema, porque se adapta a diferentes
contenidos de aprendizaje (escrito, numérico, gráfico).
Es dinámico. Permite la interacción de los participantes ya que pueden intervenir activamente.
Mantiene vivo el interés del grupo, por la relación que tiene que hacer el participante entre la
palabra hablada y lo expresado en el pizarrón, motivando su participación.
Se borra fácilmente.
Puede combinarse con otros materiales didácticos.
Es económico porque puede ser utilizado ilimitado número de veces. Permite demostrar y
estructurar gráficamente cualquier tema
En él se pueden trazar con precisión y rapidez, contornos preestablecidos como: mapas,
equipos mecánicos, químicos o biológicos por medio de plantillas.
Limitaciones:
La superficie del pintarrón refleja la luz exterior si no se tiene una ubicación óptima.
El mensaje no es trascendente, ya que el instructor lo elabora para una sola exposición.
No es adecuado para enseñar procesos muy prácticos y extensos.
La escritura en el pintarrón, antes y durante la sesión, consume tiempo que puede ser utilizado
en el desarrollo de otra actividad.
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ROTAFOLIO.
Son una serie de láminas que pueden voltearse una a la vez, de uso
colectivo para representar conceptos a través de imágenes, textos,
dibujos o esquemas y para mostrar una serie de ideas que apoyen
una exposición que se complementan entre sí.
Útil para grupos no mayores de 30 personas en locales de tamaño
mediano.
Capta la atención visual y despierta el interés del grupo aunado a
la expresión verbal.
Destaca aspectos importantes que coadyuva a la consecución del
aprendizaje.
Permite visualizar mejor un problema y presentar en forma gradual
algunos ejercicios correspondientes al tema que se estudia.
Sirve para cuando se requiere que la información permanezca por períodos largos de tiempo
y para consultas posteriores, para captar la atención del grupo durante una exposición, para
presentar contenidos, hechos y/o procedimientos en forma gradual.
Ventajas:
Permite la demostración de una secuencia o el desarrollo progresivo de contenido, así como
la posterior consulta oportuna del mismo.
Permite el uso de dibujos, diagramas o esquemas de manera permanente. Por esto puede
usarse muchas veces.
Es de fácil manejo y transporte.
Incrementa la creatividad en tormenta de ideas. Aumenta el impacto de una exhibición.
Puede sustituir al pizarrón si se prepara con anterioridad.
Es útil en audiencias pequeñas y medianas no mayor de 40 personas.
Permite trabajar con iluminación natural y frente al grupo.
Su costo es reducido.
Es de fácil elaboración.
Es flexible para la aplicación que quiera darle el instructor.
Limitaciones:
Estructurar el contenido. Para esto trazar líneas guía o utilizar hojas cuadriculadas.
Utilizar dibujos suficientemente grandes para que puedan verse con facilidad. Las
ilustraciones deben ser más importantes que el texto.
TEXTOS: Considerar que deben ser breves, utilizando sólo las palabras necesarias;
específicos, referidos al tema y dirigidos al grupo al que son presentados. Debe
cuidarse la ortografía y la redacción.
LETRA: Ya sean escritas a mano o con algún sistema
de transferencia, la letra debe ser clara, gruesa y
legible. El tamaño varía de acuerdo con el tamaño del
grupo. debe cuidarse la distribución de las letras en el
texto para lograr una imagen visual armoniosa.
COLOR: Usar varios colores para enfatizar. Se puede
usar el rojo para subrayar. Evitar el color amarillo que
no se ve a distancia.
PRESENTACIÓN EN POWER POINT
Ventajas:
Proyectar imágenes sin necesidad de oscurecer la sala, lo que permite a los asistentes tomar
notas y al conferencista mantener una mayor comunicación con su auditorio y observar su
reacción.
Permite hacer exposiciones paso a paso.
El mensaje puede presentarse de acuerdo con las ideas que desarrolla el instructor, no es
necesario presentarlo todo de una vez.
Ayuda a recrear la atención del auditorio.
Para la ilustración gráfica de formulaciones demasiado abstractas para ser asimiladas
visualmente.
Aumenta la retención del conocimiento, porque incrementa el interés.
Capta la atención.
Sustituye o complementa al pintarrón o el rotafolio.
Es versátil. Puede utilizarlo el instructor, para cualquier edad, en cualquier audiencia, y para
enseñar cualquier materia.
Sencillez. Por su tamaño, facilita su transportación y conservación. El proyector es ligero.
Se ahorra tiempo de clase si se tiene preparado de antemano el material.
No se necesita pantalla si hay una pared de color claro en el sitio.
Pueden lograse efectos visuales interesantes mediante el subrayado de palabras, el uso de
diferentes colores y el intercambio de imágenes, viñetas, etc. Pueden resumirse de inmediato
las conclusiones de una discusión.
Economía. Los acetatos no son costosos. Los acetatos pueden usarse muchas veces y
guardarse fácilmente. Los acetatos son de fácil elaboración. Posibilita volver a utilizarse.
41 de 59
Limitaciones:
Elaboración:
Actividad 7 “Cierre”
Durante el proceso de impartición del curso, la carta descriptiva es la guía que nos permite guiarnos
en cada uno de los momentos de la sesión, permite tener claridad de las actividades, recursos y
estrategias a emplear y en caso de ser necesario adecuarlas a las características del grupo.
La manera en que la persona se presenta y la fluidez y seguridad al dirigirse al grupo son factores clave
para la transmisión y construcción del conocimiento. Así como el manejo y control del grupo. De aquí
la importancia de conocer el tipo de grupo y de participantes que lo integran ya que esto le permitirá
realizar los ajustes en las estrategias y actividades durante el desarrollo de la sesión para el logro de
los objetivos de aprendizaje.
Módulo 4
Objetivo
Al término del módulo la persona participante identificará los momentos de evaluación
que se emplean durante la impartición de un curso de formación y los instrumentos a
emplear para cada etapa.
43 de 59
Establecimiento de compromisos
Para que no pasen desapercibidos los cursos de capacitación y que realmente lo visto en ellos sea de
utilidad para los participantes, éstos deberán de realizar un compromiso por escrito el cual debe
contener lo siguiente:
Evaluación al Instructor. Determina en que forma actuó el instructor durante la sesión con la
finalidad de conocer algunos de sus rasgos y características. Se realiza para la retroalimentación del
instructor y ayuda en sus próximas intervenciones.
Para realizar estas evaluaciones se realiza un formato denominado “Documento de satisfacción de los
participantes” en donde se incluirán aquellas preguntas suficientes y necesarias que sirva al instructor
para conocer la eficiencia de:
Objetivos
Contenidos
Materiales y equipo
Presentación del instructor
Organización
Diagnosticar.
Revisar los resultados alcanzados.
Apreciar.
La evaluación del aprendizaje consiste en determinar sí los objetivos fueron alcanzados y en qué grado.
La evaluación estará en función del crecimiento integral del participante y puede abarcar objetivos:
Cognoscitivos.
Afectivos.
Psicomotores.
Evaluación Inicial. Se lleva a cabo al principio de la sesión y tiene como finalidad conocer qué
información tiene el participante sobre el tema a exponer o a impartirse.
Evaluación Intermedia. Se recomienda realizarla en una o varias partes del curso, antes de que éste
finalice, siempre y cuando el curso sea de larga duración y trate temas complejos que amerite la
evaluación antes de que el curso finalice.
Evaluación final. Contiene los mismos elementos de evaluación que la inicial y nos sirve para
determinar el grado de avance del participante a lo largo del curso.
En el reporte final del curso se deberá incluir el resultado de todas las evaluaciones que se realizaron
durante el proceso de capacitación, y que permitirá al instructor ver el grado de avance de los
participantes, así como el logro de los objetivos.
Reporte final
El reporte final sirve principalmente para tener un panorama de todo lo ocurrido durante el curso de
capacitación, saber los aspectos que se lograron, así como los aspectos que no se cubrieron para una
mayor retroalimentación del curso y tener así las áreas de oportunidad y mejores prácticas para cursos
posteriores.
La evaluación del aprendizaje es una sola evaluación con distintos fines y en distintos momentos del
proceso de enseñanza aprendizaje, enfocada en el desempeño mostrado en contextos reales o en
condiciones controladas, donde además de considerar los aspectos visibles de dicho desempeño,
interesa también evaluar aquellos elementos que lo sustentan.
Con el presente curso de “Impartición de cursos de formación de capital humano” hemos tenido la
oportunidad de reflexionar acerca de nuestra práctica en la impartición de cursos, pero más allá de la
preparación e impartición de una sesión, hemos profundizado en la razón del por qué y para qué de
nuestro quehacer educativo.
La reflexión permite al ser humano hacer una mejora continua en casi todo lo que realiza.
Referencias de información
En un ambiente de aprendizaje, es importante conocer cuál es tu estilo de aprendizaje por lo que te invito a
responder la siguiente evaluación.
Esta es una manera rápida y sencilla de determinar un aspecto de tu estilo de aprendizaje.
Con tus resultados, podrás ver si tienes un canal preferido de aprendizaje, o alguna combinación de los tres.
Si tu puntaje "visual" es bastante alto, prefieres aprender mirando. Si tu puntaje "auditivo" es alto, prefieres
aprender escuchando. Y si tu mayor puntaje es "táctil", prefieres aprender por medio del tacto.
Lo anterior nos ayudará a maximizar tu manera de aprender, con ello también nos ayudará a identificar las
mejores prácticas a incluir para diseñar e impartir cursos de formación.
Instrucciones: Lee las afirmaciones que se enuncian a continuación y selecciona de acuerdo a la siguiente
escala, la que mejor te describa.
Escala: Con frecuencia=5 A veces= 3 Rara Vez= 1 Nunca= 0
Nº Afirmación 5 3 1 0
1. Recuerdo más la información que escucho que la que leo.
2. Me es más fácil seguir las instrucciones escritas que las que se dan oralmente.
3. Me gusta tomar apuntes para luego repasarlos visualmente.
4. Cuando escribo, hago bastante presión sobre la hoja con el lápiz o la pluma.
5. Me hace falta una explicación oral de los diagramas y gráficos.
6. Me gusta trabajar con herramientas.
7. Soy bueno para producir e interpretar cuadros y gráficos.
8. Cuando oigo pares de sonidos, puedo decir si son iguales o diferentes.
9. Recuerdo más si lo escribo varias veces.
10. Puedo entender y seguir instrucciones en un mapa.
11. Me va mejor con las materias académicas escuchando charlas y cassettes que
leyendo libros.
12. Me gusta jugar con monedas o llaves en mi bolsillo.
13. Aprendo mejor la ortografía repitiendo las letras en voz alta que escribiéndolas en un
papel.
14. Capto mejor las noticias leyéndolas en el periódico que escuchándolas por radio.
15. Me gusta mascar chicle o comer algo mientras estudio.
16. Para mí, la mejor manera de recordar algo es una imagen mental.
17. Aprendo mejor la ortografía de una palabra nueva si la trazo con la punta de un dedo.
18. Prefiero oír un buen discurso o una charla que leer el mismo material.
19. Soy bueno para armar rompecabezas.
20. Prefiero repasar mis textos y apuntes que conversar acerca de la materia.
21. Prefiero oír las noticias por radio que leer el periódico.
22. Me gusta investigar temas de interés por medio de la lectura.
23. Me siento muy cómodo tocando a los demás (dando la mano, abrazando, besando,
etc.).
24. Me es más fácil seguir instrucciones orales que escritas.
Una vez recopilada la información coloque los valores obtenidos en el siguiente recuadro.
48 de 59
NOTA: La diferencia de puntos entre una columna y otra debe ser superior a 4 para ser significativa. También es valioso
registrar la intensidad de tus preferencias (notando, por ejemplo, cuántas veces respondiste con un 5 en cierta columna).
49 de 59
Anexo 2. Formatos
CARTA DESCRIPTIVA
Nombre del curso:
Objetivo general:
Perfil del participante: Nombre de la persona instructora:
Inicio
Desarrollo
(Contenidos y
objetivos
específicos)
Cierre
OBSERVACIONES:
50 de 59
Cuenta con
Concepto Descripción Especificaciones lo solicitado Observaciones
Sí No
Observaciones:
51 de 59
Observaciones:
52 de 59
En este espacio puede colocar las observaciones o recomendaciones que considere pertinentes sobre el
desempeño de los participantes.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
53 de 59
1. 2.
3. 4.
5. 6.
Código del Participante
Reactivo Peso
Reactivo 1 2 3 4 5 6
Realiza el encuadre
Presentándose ante el grupo mediante una técnica
1. 3
rompehielo
2. Presentando los objetivos a los capacitandos 2
Mencionando la descripción general del desarrollo del
3. 2
curso
4. Mencionando el temario del curso 2
Creando un ambiente participativo a través de preguntas
5. 1
al grupo
6. Acordando con los capacitandos las expectativas del curso 1
Explicando los beneficios del curso y su relación con la
7. 2
experiencia laboral y personal
8. Acordando las reglas de operación del curso 1
Realizando el contrato de aprendizaje de acuerdo con los
9. 1
objetivos
Informa a los capacitandos sobre la forma en que se evaluará su aprendizaje
0
10. Especificando el momento de aplicación 3
11. Indicando los criterios que se utilizarán 2
12. Indicando el tipo de evaluación a realizar 1
13. Indicando los instrumentos de evaluación a utilizar 2
0
Puntaje obtenido 35
54 de 59
En este espacio puede colocar las observaciones o recomendaciones que considere pertinentes sobre el
desempeño de los participantes.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
55 de 59
1. 2.
3. 4.
5. 6.
Código del Participante
Reactivo Peso
Reactivo 1 2 3 4 5 6
Emplea la técnica instruccional expositiva
1. Presentando el objetivo del tema, 3
Desarrollando el contenido de acuerdo con la carta
2. 2
descriptiva,
Realizando la síntesis de la exposición, haciendo énfasis en
3. 2
los aspectos sobresalientes del mensaje,
Planteando preguntas dirigidas que verifiquen la
4. 3
comprensión del tema
Se dirige al grupo con un tono de voz audible para toda la
5. 1
sudiencia
Puntaje obtenido 11
En este espacio puede colocar las observaciones o recomendaciones que considere pertinentes sobre el
desempeño de los participantes.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
57 de 59
1. 2.
3. 4.
5. 6.
6. Modulando la voz 1
Puntaje obtenido 20
Anexo 4. Estándar de Competencia
Código: Título:
EC0217 Impartición de cursos de formación del capital humano de manera presencial
grupal.
Módulo/Grupo Ocupacional:
Capacitadores e instructores
Ocupaciones asociadas:
Capacitador
Facilitador
Instructor
Estándares relacionados:
• EC0049 Diseño de cursos de capacitación presenciales, sus instrumentos de evaluación
y material didáctico.
• EC0084 Uso didáctico de las tecnologías de información y comunicación en procesos de
aprendizaje: nivel básico.
Elemento 2 de 3
Conducir los cursos de capacitación
Elemento 3 de 3
Evaluar los cursos de capacitación
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
DESEMPEÑOS
PRODUCTOS
CONOCIMIENTOS NIVEL
GLOSARIO
11. Técnicas Instruccionales: Son herramientas que utiliza el instructor para desarrollar
los temas del curso.
Las técnicas instruccionales a las que se refiere el estándar
son:
• Expositivas;
• Diálogo o discusión/debate;
• Demostración/Ejecución o Técnica de los cuatro
pasos.
12. Técnicas Grupales: Son herramientas que utiliza el instructor para generar un
clima de trabajo dentro del grupo.
La técnica grupal a la que se refiere el estándar es la
técnica rompehielo.
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
1. Realiza el encuadre:
• Al inicio del curso,
• Presentándose ante el grupo,
• Presentando los objetivos a los capacitandos,
• Mencionando la descripción general del desarrollo del curso,
• Mencionando el temario del curso,
• Creando un ambiente participativo a través de preguntas al grupo,
• Acordando con los capacitandos las expectativas del curso,
• Explicando los beneficios del curso y su relación con la experiencia laboral y
personal,
• Acordando las reglas de operación del curso,
• Realizando el contrato de aprendizaje de acuerdo con los objetivos, y
• De acuerdo con lo establecido en la carta descriptiva.
8. Realiza la conclusión de los contenidos temáticos desarrollados con apoyo del grupo:
• Al final del tema,
• Mencionando los logros alcanzados, y
• Preguntando la opinión de los capacitandos sobre la aplicación de los temas
tratados.
CONOCIMIENTOS NIVEL
GLOSARIO
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
DESEMPEÑOS
PRODUCTOS
Formato de Estándar de Competencia Versión: Página:
N-FO-02 1.0 11 de 12
1. Los instrumentos de evaluación de aprendizaje aplicados:
• Contienen el nombre del curso,
• Contienen la fecha de aplicación,
• Contienen el nombre del capacitando,
• Contienen las instrucciones para su resolución, y
• Presenta los reactivos de acuerdo con los objetivos del curso.