CONDICIONES PROFESIONALES Y ETICAS QUE DEBE CUMPLIR LA PERSONA

RESPONSABLE DEL PROCESO PSICOMETRICO

Pruebas psicométricas

Son instrumentos que los profesionistas en psicología utilizan para evaluar a una persona.
Éstas pueden evaluar diferentes aspectos como: la inteligencia, virtudes, habilidades,
destrezas, personalidad, áreas de oportunidad, etc.

El uso adecuado de las pruebas psicológicas es de suma importancia y este va a depender

del objetivo a su uso. Generalmente la realización de pruebas psicológicas es para un
diagnóstico clínico, para el reclutamiento de personal en una empresa o para el ingreso de
un alumno a una organización académica, entre otras.

El tema de selección de personal lleva implícito una gran carga de compromiso ético con la
profesión y con la institución para la cual se labora. Deben romperse ciertos vínculos
laborales y de amistad que suelen establecerse y actuar éticamente en favor de la
organización.

Estudiar a profundidad los dilemas éticos que surgen a partir del proceso de selección de
personal en una empresa debe constituir premisa para los líderes de los procesos de gestión
humana dentro de la organización. Mediante la observación hacia el interior de de una
empresa se consigue identificar cómo se renuncia a la ética de la organización, profesional y
personal por parte de quienes la deben llevar como bandera y se transgreden lo principios y
valores de la compañía. Todo esto con el objetivo final de contratar el personal que impone
la alta dirección y no el que se elige después de un exhaustivo proceso de selección.

Ética y selección

Según el glosario de bioética , la ética es la ciencia que se encarga del estudio de la moral;
es la reflexión sistemática sobre normas, principios o valores que guían o deberían guiar la
conducta humana, y como tal, se distingue de la moralidad que es práctica, conducta o
comportamiento. Es el estudio racional y sistemático del conjunto de valores morales,
constructores del sujeto moral, que obligan a un deber actuar con responsabilidad, siendo
dichos valores constructores de conductas justas y armoniosas de convivencia social y
equilibrio ecosistémico.

Teniendo en cuenta que la ética constituye la disciplina filosófica que estudia la moral o la
reflexión teórica sobre la moral, además de ser la encargada de discutir y fundamentar
reflexivamente ese conjunto de principios o normas que constituyen nuestra moral. Resulta
de vital importancia las cuestiones y principios éticos que se desarrollan en las relaciones
interpersonales, en este caso en las normas y principios que debe mantener el especialista
que efectúe el proceso de selección de personal de una organización determinada. En la
mayoría de las ocasiones dicho profesional es un psicólogo.
Los principios básicos de la ética pueden definirse como: a) respeto a la autonomía de los
demás, respeto a la vida, a la dignidad y la integridad corporal de las personas; b)
beneficencia; c) no maleficencia: hay que beneficiar y no perjudicar, existe el deber de
proteger y cuidar a los más vulnerables y, cuando sea necesario, actuar en su defensa; d)
justicia: imparcialidad en el uso del poder político y de los recursos públicos y no
discriminación de los grupos con igualdad de oportunidades entre ellos.

Dado el papel central que desempeñan los especialistas de selección de personal (la mayor
parte del tiempo psicólogos) en el proceso de selección, la conciencia de lo importante de su
labor y la certidumbre de que cualquier acción poco ético se revertirá en su contra, es
fundamental.

Alteraciones en los procesos de selección de personal para acceder a los cargos o puestos
mediante sobornos a los especialistas o directivos, o simplemente por venta de
determinados puestos o cargos, o por abuso del poder, constituyen hechos fuertemente
punibles no solo en términos éticos o morales, también penales. El costo del descrédito
institucional tanto interno como externo es generalmente muy alto.

El psicólogo encargado de llevar a cabo el proceso de selección dentro de la organización,

en primera instancia debe regirse por el código de ética de la Sociedad Cubana de
Psicología en el cual se expresan explícitamente el modo de llevar a cabo un contacto
personal y la manera de prever un determinado conflicto que se pueda producir por una falla
en la actitud ética del profesional. Además de regirse por el antes mencionado código de
ética, el psicólogo debe tener un conocimiento y dominio del código de ética de la empresa,
el cual deberá tener algún acápite en el que se haga referencia al proceso de selección de
personal. Además del código de ética de la sociedad de psicología y la empresa, el
profesional debe basarse en ciertas condiciones para guiar éticamente el proceso selectivo:
objetividad, utilización de variables justas, consistencia, fiabilidad y validez, proceso de
decisión tomado entre varias personas.
Una competencia que proporciona en cierta medida la calidad profesional y ética del
psicólogo encargado del proceso de selección de personal, resulta ser el dominio de
información y conocimientos que posea sobre el perfil de cada puesto de trabajo de la
organización. Toda la información que brinda un acertado análisis de cada puesto de trabajo
favorece a una mejor descripción de las tareas, así como facilita un mejor entendimiento del
perfil al que se aspira por parte del solicitante.

Debe prestársele igual importancia al hecho de que no solo es el psicólogo quien está
realizando una evaluación. El aspirante, en doble calidad de emisor-receptor de una
información, en todo momento de la entrevista o la ejecución de pruebas psicométricas se
encuentra valorando la actitud de la persona que tenga enfrente. Por tanto la actitud ética e
incondicionalidad que muestre el psicólogo en el momento de la entrevista y en la definición
del perfil de exigencias del puesto va a ser determinante en la representación social que se
haga el solicitante del proceso selectivo en sí.

El psicólogo debe tener como premisa el mantenimiento de la dignidad del candidato, no lo

debe subestimar, subvalorar o minimizar y considerarlo siempre como un fin en sí mismo y
no como un medio para alcanzar los objetivos empresariales.
Las consecuencias pueden ser negativas y diversas para la empresa si los candidatos
perciben que la selección no ha sido ética o justa, estas consecuencias pueden ser
empresariales, éticas o legales.

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Desde la perspectiva ética, las organizaciones deberían preocuparse por los efectos que
tienen los procedimientos de selección sobre el bienestar psicológico de los candidatos, los
cuales pueden tener una larga duración, principalmente para aquellos que han sido
rechazados. Por ejemplo, la injusticia percibida en los test de selección puede influir en la
autoestima de los candidatos.

Los favores especiales concedidos a personas recomendadas por algún ente importante de
la empresa, las gratificaciones y obsequios, el intercambio de servicios y toda otra práctica
similar resultan no sólo éticamente condenables, sino también de alto riesgo. El director de
recursos humanos debe recordar que una contratación obtenida mediante un soborno
introduce a la organización a una persona que tiene en duda su idoneidad y que se mostrará
refractaria a todas las políticas de personal, sino que también se referirá a dicho director con
el desprecio que merece un funcionario corrupto.

De igual manera pueden surgir determinados dilemas éticos en este proceso de selección de
personal. Así podemos encontrarnos con el conflicto ético entre el sujeto que se dedica a
seleccionar y sus principios éticos.
Esta disyuntiva puede provocar un peligro de gran escala, puesto que si la organización en
aras de consumar sus objetivos, se aleja del ordenamiento normativo y legal, incidiría en una
actuación antiética. El mismo ejemplo se puede traspolar al caso del sujeto encargado de la
selección, en este caso el psicólogo organizacional, que en su afán de acatamiento y respeto
por las políticas de la empresa, puede actuar al borde de la ley. Para no incurrir en
cuestiones de ética, es necesario que el profesional a cargo proceda bajo un adecuado
equilibrio entre las cuestiones legales, sociales y empresariales. En caso de quebrarse dicho
equilibrio y actuar a favor de la alta dirección estaría procediendo de forma antiética, dejando
a un lado sus principios y su verdadero quehacer como profesional.

Continuando con los prejuicios que pueden causarse debido a conductas antiéticas
encontramos el que sucede entre el encargado del proceso selectivo y la organización. En
muchas organizaciones el psicólogo o quien sea que ocupe el puesto de seleccionar
personal de nuevo ingreso debe dejar a un lado su dignidad y rigor profesional para cumplir
con los requerimientos exigidos por la alta dirección como son: contratar personas
requeridas por los jefes, las cuales no han tenido un proceso de selección y realizar
procesos cortos por la exigencia rápida de los directores bajo la menor de las excusas
ignorando del todo los problemas que puede acarrear a la postre dichas prácticas indebidas.
El psicólogo posee una responsabilidad mayúscula toda vez que el proceso de selección
debe estar enfocado hacia la búsqueda de personal con una visión semejante a la cultura de
la organización y la política de la empresa.
Por último se encuentra la disyuntiva ética entre el seleccionador y el aspirante. Al margen
de la profesionalidad y las políticas e intereses de la empresa, el psicólogo debe exigirse
ecuanimidad y objetividad en el cumplimiento de sus funciones. De esto se deriva la
eficiencia de su trabajo tanto para el cliente externo como para el interno, estableciendo
pautas de trabajo respecto a la complacencia y el beneficio de las partes.

A modo de conclusiones, el psicólogo o equipo seleccionador debe poseer la capacidad para

discernir el momento preciso en que las necesidades exigidas por la organización lo
demanden mientras esto no afecte la integridad emocional de los aspirantes; sin llegar a
beneficiarlos aun cuando incumplan con los requisitos solicitados.

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El proceso de selección de personal no es el único momento en el que la ética juega un
papel rector y preponderante. Por la relevancia que representa debe estar permanentemente
en el pensar, en el sentir y actuar de todas las personas de la organización de manera
indistinta y en las funciones que le sean asignadas, como una aplicación constante en el
tiempo, a fin de evitar comportamientos censurables tanto por la sociedad como por las
normas legales, teniendo en cuenta la importancia que reviste el tema de la ética y su
proyección en la vida personal e institucional.

En resumen, hasta este punto, puedo exponer que, si bien tiene limitantes y su objetividad
eficacia han sido puestos en tela de juicio muchas veces, los test psicométricos son
piedra angular de la labor del psicólogo en la actualidad en la mayor parte de sus
actividades profesionales dentro del ámbito laboral formal; esto, por supuesto conlleva
una gran responsabilidad y un alto grado de compromiso y ética al momento de su
aplicación, calificación e interpretación.

Por tanto no cualquiera está calificado para el uso y manejo de estas técnicas; solo el
psicólogo titulado y el estudiante bajo supervisión, pueden tener acceso y manipular los
diferentes y extensos tipos de test que existen en la actualidad.

Es por eso de suma importancia recalcar y exhibir la manera correcta y puntual de hacer uso
de estos instrumentos. Aquí se resumen los aspectos más importantes a tomar en cuenta al
momento de tener un test psicológico en las manos:

1. basar su uso en técnicas actuales y apropiadas al contexto.

2. Estar actualizado en la estandarización del instrumento.
3. Verificar datos de confiabilidad y validez.
4. Verificar si el test es aplicable a la población con la que pretende trabajar,
reconociendo los límites de certidumbre
5. Identificar si las técnicas de valoración son o no aplicables a la población o personas
según:

a) genero

b) edad

c) raza

d) nivel socioeconómico

e) discapacidad

f) orientación sexual

g) origen étnico

h) idioma

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Estos son solo algunos de los aspectos a tomar en cuenta y deben ser valorados y tomados
en cuenta por el profesional al momento de la aplicación de esta importante herramienta de
trabajo cotidiana.

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 CONCLUSIONES

Todo personal encargado de realizar la selección de personal en base a los test

psicométricos deben tomar en cuenta varios factores además de saber cómo analizar los
resultados y tener una buena actitud que proporcione confianza y seguridad en los
participantes.

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 E-GRAFIA

http://www.sicologiasinp.com/social/etica-del-psicologo-proceso-seleccion-personal/

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