INCIDENCIA DE LOS PROCESOS EN LA EMPRESA

APRENDIZ
KATERINE DEL CARMEN ANAYA CANTERO

CONTROLES Y SEGURIDAD INFORMÁTICA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

TUTOR:

SILVIA MARGARITA MARIN PIEDRAHITA

BOGOTÁ, MAYO 16 DE 2019

Si analizamos un poco la historia nos damos cuenta que anteriormente en un
determinada organización los procesos eran demasiados básicos, en sus inicios no
se manejaba tanta cantidad de información como la tenemos hoy en día, se manejan
las diferentes actividades de manera manual, no se tenía idea hasta donde se
visionan los sistemas de información, tanto así que a la hora de tomar decisiones
se llevaban registros en papel, lo que hacia que el cierre de cierto periodo se
presentaran inconformidades y perdida de información, sin embargo, esto no
afectaba del todo su funcionamiento.

En cualquier empresa, los directivos toman decisiones, preparan planes y controlan

las actividades utilizando la información que pueden obtener, ya sea de fuentes
formales o por medio de canales informales, los directivos necesitan información
relevante en base a la cual realicen sus funciones de planificación, control y toma
de decisiones. La información representa los datos transformados de forma
significativa para la persona que los recibe, es decir, tiene un valor real o percibido
para sus decisiones y para sus acciones, La relación entre los datos y la información
es equivalente a la que existe entre la materia prima y el producto acabado. Una
información será significativa en cuanto que sea útil como materia prima para una
decisión determinada.
Así mismo, la incidencia de los procesos en una empresa es muy importante, ya
que va muy de la mano con la sistematización de los mismos. Para algunos
empleados es una ventaja ya que algunos procesos que llevaba a cabo cierta
persona, ahora se reemplaza por un sistema de información con cierta maquinaria
que lo hace eficaz, mientras que por otra parte, una empresa lo ve como ventaja ya
que está en mejoramiento continuo, haciendo que así su servicio o producto final
sea de calidad. Cabe resaltar como se mencionó con anterioridad, son pocas las
empresas que llevan a cabo sus procesos con exactitud.

La mayoría de los problemas que aparecen en los sistemas de información

empresariales están relacionados con aspectos organizativos, sociales o humanos,
frente a los escasos problemas referidos a aspectos técnicos. Es importante sacar
a colación que si una empresa quiere prosperar se requiere implementar dentro de
su árbol de proceso estrategias que minimicen los fallos, errores, tener un plan de
mejoramiento continuo, mesas de ayuda y así resolver todos los incidentes que se
presenten, con el fin de que el usuario final no solo disfrute de su servicio o producto
sino también lo recomiende con otros usuarios

Los Sistemas de Información para la Gestión son un conjunto de herramientas que

combinan las tecnologías de la información (hardware + software) con
procedimientos que permitan suministrar información a los gestores de una
organización para la toma de decisiones, Podemos afirmar que estos sistemas se
componen de tres funciones; la recopilación de datos, tanto internos como externos;
el almacenamiento y procesamiento de información; y la transmisión de información
a los gestores. Los ejecutivos de las compañías requieren datos para tomar
decisiones, pero no pueden dedicar tiempo para extraer la que necesitan del
conjunto total recibido
Hay dos tipos de programas informáticos: programas del sistema y aplicaciones.
Los programas del sistema administran los recursos del sistema computarizado y
simplifican la programación. Las aplicaciones ayudan directamente al usuario final
a hacer su trabajo. Ejemplos de aplicaciones: programas de hoja de cálculo o
procesadores de texto, los sistemas de información son desarrollados en las
empresas para ayudar en el desempeño de las tareas que en ellas se realizan. Así,
podemos encontrar un sistema de registros médicos en un hospital, un sistema de
registros criminales en las comisarías, un sistema de pago de nóminas en todas las
empresas, sistemas de inventarios en los supermercados, sistemas de
automatización de oficinas, etc.
 CONCLUSION

Las tecnologías de la información se han hecho omnipresentes en el mundo

empresarial, La estandarización de los programas, el bajo coste de los equipos y la
facilidad en la conectividad hacen de las tic que esté al alcance de todo el mundo,
puesto que su uso básico está al alcance de todos los competidores, sino que deben
acompañarse de determinados elementos, generalmente de carácter intangible,
que facilitan el funcionamiento de la organización a través de una mejor distribución
de la información.
El conocer todas las ventajas e inconvenientes de la red, sus limitaciones y
posibilidades, ya sea de manera general, dentro de un sector, o para una empresa
en particular, y saber combinar este conocimiento con la visión de negocio de los
directivos, son elementos clave para el éxito en el comercio electrónico.
 BIBLIOGRAFIA

SENA. Material del curso

https://sena.blackboard.com/bbcswebdav/pid-22810880-dt-content-rid-
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