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  • ISO 9001 Capítulos clave para gestión de calidad

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    johanna
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    Este documento presenta un resumen de los capítulos de la norma ISO 9001:2015 sobre sistemas de gestión de calidad. Se divide en 11 capítulos que cubren temas como enfoque a procesos, liderazgo, planificación, apoyo, operaciones, evaluación de desempeño y mejora. El documento proporciona una visión general alta de la estructura y contenido fundamental de la norma ISO 9001.

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    Capitulo 10

    No Conformidad
    Generalidades Acción correctiva
    Mejora continua PHVA
    Capitulo 9
    Dividido en se divide en Basado en
    Capitulo 0 Pensamiento
    -Seguimiento Auditoría interna
    -Medición basado en riesgos
    -Análisis
    -Evaluación Revisión por la
    dirección
    Satisfacción de cliente

    y Capitulo 1 Requisitos SGC


    Capitulo 8 Procesos de mejora contínua

    Capitulo 2
    Referencias normativas
    Planificación y control operacional dividido en
    NORMA ISO 9001 : 2015
    Requisitos -Comunicación con cliente Documentos
    -Requisitos de serv y prod.
    -Revisión de requisitos Enfoque a procesos
    Capitulo 3
    Términos y definiciones
    Capitulo 7 ISO 9000 ISO 9004
    Basado en

    Recursos Se divide en Basado en Enfoque de gestión


    Capitulo 4
    Fundamentos de calidad
    Competencia Comunicación y vocabulario Comprensión y contexto de
    Toma de la Org.
    conciencia
    Capitulo 5 Medido por

    Capitulo 6 Metodología Se centra en MPC


    Riesgos Clientes
    Liderazgo -compromiso BENCHMARKING
    Proveedores
    DOFA
    Accionistas
    5 FUERZAS DE PORTE
    Planificación – Coso Autoridad Responsa Personal
    Objetivos AMFE Política Sociedad
    bilidades
    Control de cambios IRM
    ISO 31000

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