Psicología de la Emergencia

Francisco Miguel González Salinas

PSICOPREVENCION Y PSICOLOGIA DE LA EMERGENCIA

Instituto IACC

29/04/2019
 Desarrollo

1. Según lo visto en el material correspondiente a la semana en curso y frente al caso que se

presenta en el video, ¿cuál cree usted que es la importancia de que los colaboradores estén

capacitados en temas relativos a las emergencias desde el punto de vista de la psicología?

Explique y fundamente.

El siniestro ocurrido en la Cárcel de San miguel el día 8 de Diciembre del año 2010, sin lugar a

dudas ha sido uno de las emergencias de mayor impacto en nuestra sociedad por lo trágico por

cómo se fue gestando esta emergencia donde se aprecia cero capacidad de respuesta lo cual como

bien sabemos que resulto con muchos fallecidos que simplemente se quemaron vivos en sus celdas.

Como vivimos en un país de reacción claramente aparecen las voces de el por qué ocurrieron las

cosas, como se pudo evitar esto, como se pudo actuar de una forma adecuada para evitar fallecidos

y la guinda de la torta ¿Había un Plan de Emergencia? Claramente no existía o si lo había este era

bastante precario, se aprecia que no había preparación en los funcionarios de gendarmería ni

siquiera los internos sabían que hacer en caso de emergencias. Está claro que si el Plan de

emergencia hubiese estado implementado, personal capacitado, redes húmedas operativas quizás

el desenlace no sería con tantos fallecidos por que esta emergencia provoco que hubiese 81

presidiarios muertos, 16 heridos y se salvaron solo 200 personas.

Como se vio en la semana 3, es sumamente importante que todas y cada una de las organizaciones

privadas y públicas existan personas capacitadas adecuadamente en los siguientes tópicos

psicológicos tales como:

• Ser capaces de transmitir seguridad, confianza y afecto a sus colaboradores.

• Motivar al grupo y simultáneamente generar espíritu de equipo.

 • Manifestar intención permanente de colaboración y valoración del trabajo realizado por su

equipo

• Ser capaz de controlar sus impulsos, ya que en una emergencia permanentemente se está

expuesto a la frustración.

2. De acuerdo con lo visto en el video, explique cuál es el contexto en el que se desarrolla la

situación de emergencia y qué tipo de emociones son las que se interpretan. Fundamente

cada una de ellas.

Tipo de Emergencia Incendio

Fecha 08/12/2010

Causa

Lugar Cuarto Piso, torre N° 5, Centro detención

preventiva de san miguel, región

Metropolitana.
Contexto de la Emergencia:

En la madrugada del 8 de diciembre del año 2010, un grupo de internos, los cuales consumían

alcohol, hecho que desencadeno una riña por una pieza. Los bandos estaban se enfrentaron con

elementos corto punzantes de distinto tipos y un balón de gas el cual fue acondicionado para ser

usado como lanzallamas. Este hecho no pudo ser advertido por los funcionarios de gendarmería

ya que no se realizaron rondas al interior de las torres, manteniéndose estos en el perímetro externo

del recinto, a su vez estos no actuaron frente a los gritos ni al desplazamiento de estoques de más

de dos metros por los muros externos de la torre.

En este contexto y mediante la utilización de balón de gas acondicionado como lanzallamas.

Siendo las 05:00 am bomberos fueron alertados mediante una llamada por un interno quien le

indicaban de la ocurrencia de un incendio.

Según peritaje de bomberos quienes estimaron que las llamas consumieron a las 05:45 horas toda

la ala sur del penal, hecho que género que reos quedasen atrapados y provocando la muerte por

asfixia a reos del ala norte.

Para el combate de incendio los gendarmes utilizaron (Mangueras, red húmeda y seca), las cuales

no funcionaron. Esta emergencia provoco la muerte de 66 internos del ala sur del cuarto piso de la

torre 5, 15 internos del ala norte, quienes fallecieron por la inhalación de gases tóxicos, los que

lamentablemente no fueron evacuados.

Emociones detectadas en esta Emergencia:

 Miedo, angustia aguda, según lo apreciado en video podemos indicar que es el miedo es una

reacción frente a situaciones que podrían generar peligro a uno como persona este puede ser

real o imaginario. Si bien existen diversos tipos de miedo acá podemos indicar como por

ejemplo el Miedo a la muerte y Miedo real.

 Pánico y Angustia: Este estado emocional se asocia a la tristeza y actúa como respuesta ante

un peligro, esta se manifiesta como un malestar psicológico y cambios biológicos tales como

la taquicardia, sudoración excesiva y sensación de falta de aire.

Esta angustia se refleja en aquellas personas que ya se resignaron y que saben lo que les va a

suceder se les aprecia tranquilas y ya entregados al desenlace.

Sin lugar a dudas estas emociones que vivieron los reos de esta cárcel, se hubiesen inhibido

siempre y cuando el plan de emergencias y los elementos de combate de incendio hubiesen estado

en buenas condiciones y por sobre todas las cosas que existieran cosas inflamables como un balón

de gas hace indicar que no había una debida inspección a las distintas alas de esta cárcel.
3. Por último, proponga un plan de capacitación basado en la psicología de la emergencia

completa, incluyendo los temas que usted considera que deben abordar para fortalecer al

personal.

A continuación detallo un Plan de Capacitación ante emergencias, esto con la finalidad de que la

organización esté preparada para afrontar siendo su principal objetivo salvar vidas y de reducir los

daños que este podría provocar:

PLAN DE CAPACITACION ANTE EMERGENCIAS 2019

MES 1 MES 2
SEMANA1 SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA 4 SEMANA 1 SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA 4
N° ACTIVIDADES A REALIZAR 123451234512345123451234512345123451234512345
Nociones Basicas de una emergencia, Tipos de
1 emergencia (Sismo, Incendios, rescates, accidentes)

2 Fundamentos de la Psicologia de la Emergencia

3 Liderazgo
4 Elaboracion de Planes de contingencia y evacuacion
Preparacion psicologica de un Brigadista o lider de
5
emergencia
6 Elementos de extincion
7 Primeros auxilios
Aspectos socioculturales y psicosociales aplicados a la
8
comunidad frente a eventos criticos.
9 Contencion al afectado o accidentado
10 Responsabilidades y roles ante la emergencia
11 Simulacro de emergencias
Este Plan de Capacitación deberá ser aplicado a toda la organización incluyendo la Gerencia de la

organización, ya que el Gerente es el primer brigadista o jefe de crisis y el más que nadie sabe

cómo se debe actuar frente a la emergencia. Es importante hacer participar a este personaje ya que

la idea de estas capacitaciones es darles confianza a los demás colaboradores y reforzar sus

emociones para evitar que situaciones de peligro no entren en estado de shock. El trabajo a realizar

a Brigadistas será con la finalidad de crear personas que sepan actuar de manera inmediata

Bibliografía

- Contenido semana 4 y recursos adicionales.

- https://psicologiaymente.com/psicologia/tipos-miedo

- 37494-1-129179-1-10-20151028.PDF