Asignatura:

Gerencia Estratégica

Actividad 2

Presenta

Liliana Ruíz
Ángela Flórez
David Mena

Docente

Amanda Riascos

Colombia – San Juan de Pasto – Abril 25 de 2019

 Introducción

La planeación estratégica es aquella que guía los esfuerzos para lograr las metas factibles
de una organización, ya sean a corto, mediano o largo plazo. es el proceso mediante el cual
se establecen los objetivos que guían a la empresa y así, los caminos por los cuales se debe
transitar para alcanzar dichos objetivos de allí el interés por conocer un poco más sobre lo
que es la planificación estratégica
 Laboratorios Lissia

Misión

Laboratorios Lissia es una empresa colombiana dedicada al diseño, fabricación y

comercialización de productos cosméticos capilares, faciales, corporales, y decorativos.

Para ello cuenta con el apoyo de un excelente equipo humano y la tecnología apropiada con
el fin de lograr la satisfacción de los clientes, generando los recursos que garantizan el
crecimiento y sostenibilidad de la empresa.

Visión

Ser una organización líder en los diversos mercados de productos cosméticos, con el fin de
satisfacer las diferentes necesidades de nuestros clientes, manufacturando productos de
reconocida calidad, apoyado de un sistema de gestión integral que garantice la
sostenibilidad de la organización y la de las partes interesadas.

Filosofía Corporativa

 Aumentar la percepción de nuestros clientes respecto a la calidad de nuestros

productos.
 Medir la satisfacción de nuestros clientes respecto a la calidad del servicio.
 Desarrollar productos nuevos en nuestras tres marcas.
 Asegurar la capacitación del personal.
 Revisar la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad mediante la ejecución
de auditorías de calidad.
Stakeholders

Laboratorios Lissia es una empresa colombiana cuyo propósito fundamental es satisfacer

las necesidades de los clientes con productos cosméticos acordes con las tendencias del
mercado.

Somos conscientes que para ello debemos contar con personal capacitado y motivado,
infraestructura adecuada, procesos que interactúan de forma definida y con el cumplimiento
de los requisitos legales y reglamentarios; todo lo anterior apoyado en el mejoramiento
continuo del Sistema de Gestión de Calidad

La propuesta de valor

Lissia se basa en crear una experiencia en torno al consumo de productos naturales, e

integrarlo en la vida diaria de sus clientes.

 satisfacción de nuestros clientes respecto a la calidad del servicio.

 productos nuevos en nuestras tres marcas.
 la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad mediante la ejecución de
auditorías de calidad.

Objetivos organizacionales

De largo plazo: codificar la línea en una distribuidora encargada de droguerías casa de

belleza, pañaleras y variedades

 Maximizar las ganancias anuales.

 Expandirse a un nuevo mercado.
 Recuperar el capital perdido durante una crisis.

De mediano plazo. Codificar en la distribuidora andina con más productos naturales de

aseo personal

 Incrementar la participación en el mercado.

 Crecer hasta duplicar la nómina de personal.
De corto plazo codificar la línea en superetes andino MerkZ y Titan

 Alcanzar las ganancias proyectadas.

 Sobrevivir a la depresión del sector comercial
 Conclusiones

 La planificación estratégica ayuda a fijar prioridades y permite concentrarse en las

fortalezas de la organización.
 La planificación estratégica es aplicable a cualquier tipo de organización incluyendo
empresas de servicios como la que se analizo
 La planificación estratégica implica el trabajo de equipos y herramientas propias de
la disciplina que participan en su elaboración e implantación
 Bibliografía
 Laboratorios Lissia 2018, https://www.laboratorioslissia.com/
 © 2019 Innokabi, https://innokabi.com/lienzo-de-propuesta-de-valor-early-adopters-
innokabi/
 Libro guía Idalberto Chiavenato Planeación estratégica (2011)