Marketing Mix

Formulación y Evaluación de Proyectos de Inversión

MPM, Ing. Luis E. Arteaga Untiveros
larteaga@continental.edu.pe

“Si no sabes venderte a ti mismo, ¿Cómo pretendes hacer Unidad N°: II

publicidad de otras cosas?”. Semana N°: 7 y 8
David Ogilvy
Pensemos…

 Caso práctico

 Presentación del proyecto (avance

2).
Objetivos del aprendizaje

1 Distingue e identifica las 4 P’s del marketing mix.

2 Distingue los tipos de modelo de negocio.

Comprende e identifica las claves de un modelo de

3 negocio.

4 Analiza y sintetiza lo explicado en los proyectos.

Agenda

Presentación del proyecto (2 avance).

Marketing mix

Tipos de modelo de negocio

Marketing mix
¿CONCEPTO DE MARKETING?
MODELO DE CONDUCTO DEL CONSUMIDOR
 PRODUCTO
VARIABLES
CONTROLABLES PRECIO
•Variedad
•Precio de lista
•Calidad
•Descuentos
•Características
•Concesiones
•Marca
•Periodo de pago
•Envase
•Términos del
•Tamaños crédito
•Servicios
•Garantías
•Utilidad y uso PLAZA
CLIENTE •Canales
PROMOCIÓN •Cobertura

•Publicidad •Surtidos

•Venta personal •Ubicaciones

•Promoción de •Inventario
ventas •Transportación
Conseguir objetivos
•Relaciones comerciales •Logística
públicas

By McCarthy in 1960
Niveles de PRODUCTO
Ciclo de vida del producto
PRECIO
Método de fijación de precios
Método de fijación de precios
PLAZA - DISTRIBUCIÓN
Canales de distribución
PROMOCIÓN
Promoción es:
Promoción de ventas
Publicidad es:
Ciclo de vida estratégico del proyecto considerando
las 4P’s del MKT
¿Y las 7 del Mkt mix?

• Sirve para las empresas del sector

de servicio porque la
característica de intangibilidad
del servicio, la tecnología
utilizada y el tipo de cliente
pueden ser fundamentales.
• Las dimensiones del MKT Mix no
es lo suficientemente amplia para
el marketing de servicios, porque
no considera una serie de
elementos esenciales para la
generación y entrega del servicio.
¿ Y cuáles son esas otras variables?
PERSONAS PROCESOS EVIDENCIA FÍSICA
 De los servicios, no  Los procesos son  Esta variable puede
pueden sustraerse de mecanismos o rutinas ayudar a darle forma a
las personas que los en la prestación de un las percepciones que
suministran y por lo servicio que afectan la del servicio tengan los
tanto el personal puede calidad percibida del clientes.
llegar a ser un factor mismo.  Estas son evidencias
clave en la  Generalmente, existe físicas como locales,
diferenciación. homogeneidad en los accesorios, disposición,
 Entonces el personal de servicios prestados por color y bienes asociado
ventas determinará la una empresa con con el servicio como
calidad percibida de un respecto a sus material de papelería,
servicio. competidores, por folletos, rótulos, etc.
tanto, resulta
importante lograr la
diferenciación.
Presupuesto de publicidad
Tipos de modelos de negocio
De dos o varios lados

Son aquellos en los que, como mínimo,

se tiene dos segmentos de usuarios
absolutamente distintos, pero que
necesitan estar relacionados.

Por ejemplo: Las empresas que

fabrican de videojuegos , tienen dos
clientes: el gran público y las
desarrolladoras de videojuegos.
Freemium

Derivación de la anterior, donde uno de

los lados – una enorme base de
usuarios – recibe de forma continua un
producto y/o servicio gratis (free). Éstos
están subvencionados por una pequeña
base de usuarios (1-3%), que pagan por
un servicio adicional.

La obsesión del emprendedor tiene que

ser crecer.
Long tail

Es el modelo por antonomasia de

Amazon. Son negocios, al igual que los
freemium, que requieren mucho volumen
porque la parte importante de las ventas
no las genera con lo que todo el mundo
compra sino con muchas cosas que se
venden pocas veces.
Esto te obliga a tener un amplio catálogo.
Bait & hook (cebo y anzuelo)

Este modelo nació de la mano del

fabricante de cuchillas Gillete. En
ese entonces, decidió regalar a los
soldados que se iban a la guerra
maquinillas de afeitar.
De nube y Software-as-a-Service (SaaS)

Este modelo es puramente online y

viene a ofrecer un nuevo
planteamiento a las empresas que
desarrollan aplicaciones.

El SaaS permite a las empresas pagar a

las aplicaciones como si fueran un
servicio y la clave está en definir cuál
es el criterio de cobro.
Modelo de suscripción

Son aquellos en los que el usuario

paga periódicamente porque percibe
un valor importante. Es un cliente
recurrente, lo que permite tener
ingresos recurrentes, así como un
contacto con el cliente.
Peer to peer

Es un modelo que consiste en

compartir servicios.

Por ejemplo: Airbnb, es una

plataforma donde los particulares
alquilan espacios que tienen en sus
casas (habitaciones y casas).
Comercio electrónico de venta especial

Son los modelos de negocio

relacionacionados con los outlet on
line, los grupones o el live
shooping. Este tipo de negocios le
han añadido a la venta tradicional
un componente importante de
compra compulsiva basada en
estrategias de marketing enfocadas
a oferta, acceso a productos
exclusivos, etc.
Co-creación o crowdsourcing

Consiste en la creación de valor – para

prestar un servicio o resolver un
problema planteado – a través de las
aportaciones de una gran comunidad,
principalmente profesionales de un
sector.

Las ventajas de este modelo en cuanto

a ahorro de costes son muy
interesantes.
 Próximas actividades
1. Lectura:

 Capítulo 7, 8 y 9 de Sapag Chain Nassir (2014). Preparación evaluación de

proyectos. Sexta edición.

2. Trabajo de investigación:

a) Levantar las observaciones del primer avance del proyecto (parte III y IV), según
las indicaciones del documento: FEP.I TFA_GuíaProyecto_P3_rev1.
b) Presentar la quinta parte del proyecto, según las indicaciones del documento: FEP.I
TFA_GuíaProyecto_P3_rev1.

Fecha de presentación: Semana 9. Se escogerá aleatoriamente a 2 grupos para que

puedan explicar la parte b).
Bibliografía consultada

• Sapag Chain, Nassir (2014). Preparación y evaluación de proyectos.

Sexta Edición. Pearson Educación. Chile.
• PROBIDE. (2002). Manual para la formulación y evaluación de
proyectos de inversión. Biblioteca UCCI: R338.1 A81 2000.
• Foppiano Rabinocich. (2013). Formulación y Evaluación de
Proyectos. Editorial ISIL. Lima-Perú.
• Baca Urbina, Gabriel. (2010). Evaluación de proyectos. Editorial
McGraw-Hill/Interamericana Editores, S.A.
• PMI (2017). Guía de los fundamentos para la dirección de proyectos.
Sexta Edición.
MPM, Ing. Luis E. Arteaga Untiveros
larteaga@continental.edu.pe