TRABAJO DE PLAN DE NEGOCIOS

SITIO WEB DE PENSIONADOS

POR
JAVIER MAURICIO MARTINEZ DOMINGUEZ

CODIGO
2016126126

DOCENTE
ELVIS OROZCO

UNIVERSIDAD DEL MAGDALENA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES
PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

1/05/2019
 CARACTERIZACION DEL CLIENTE

¿Qué es importante para los clientes?

• Para mis clientes es muy importante conocer todas las características y
especificaciones que pude tener la pensión a la cual se va a ir a mudar, ya
que así pueden tener una mejor idea de cual será el ambiente en el que
estarán involucrados.
•
¿Qué les gusta acerca del producto/servicio?
• Principalmente lo que más les gusto del producto, en este caso el sitio web
de pensiones, es que nunca ha existido algo similar en donde las personas
pudieran encontrar un portafolio de pensiones. Mostraron un gran apoyo a
la idea ya que pueden acceder muy fácilmente desde cualquier lugar con
acceso a internet a este lugar y ahorrarse mucho tiempo en caminatas de
pensión en pensión para poder encontrar un lugar agradable para su gusto.

¿Qué no les agrada?

• El único problema que podría presentar este sitio web seria que en un
comienzo no habrá muchas opciones, ya que se requiere mucho tiempo
para poder recolectar toda la información de todas las pensiones y mejores
lugares para vivienda.

¿Cómo podría este cliente estar satisfecho?

• Me comprometo a agilizar y crear un sitio web agradable a la vista, con la
mayor cantidad de pensiones posibles en la ciudad, descartando aquellos
lugares que no cumplen con ciertas especificaciones y que a consideración
no son muy aptos para poder habitarlos.

¿Cómo define este cliente la calidad?

• La calidad la define en un buen servicio de vivienda, en donde se encuentre
cómodo, rodeado de un ambiente familiar o agradable para él, donde
cuente con todos los servicios y se puedan superar las expectativas que
este pueda tener frente a la pensión.

Este sitio web esta enfocado a todos los estudiantes universitarios que no son
nativos de la ciudad, es decir, jóvenes que, por estudios, dejan su ciudad nativa
para irse a vivir a otra. Esta población esta comprendida a un rango de edad de
los 17 hasta los 23 años, con estratos socioeconómicos que va desde el 1° hasta
el 4°.
En la mayoría de los casos, estas personas solventan sus necesidades
económicas por medio de sus papas, por lo general, estos envían cierta cantidad
de dinero mensualmente para que puedan solventar todas sus necesidades. Estas
mensualidades varían dependiendo de muchos factores, como los ingresos de los
papas, las necesidades de cada persona son diferentes, y así mismo sus gastos,
sin embargo, este ingreso mensual oscila entre los $500.000 y $900.000. Por otra
parte, existe una pequeña porción de la población que tiene como fuente de
ingreso (empleo o idea de negocio), y subsana sus gastos por cuenta propia.

LA COMPETENCIA.
Las oportunidades existentes de esta idea de negocio son muy amplias ya que
actualmente en el mercado no existe algo parecido o igual a un sitio web de
búsqueda de pensiones, por lo que seriamos el UNICO negocio que ofrecería este
tipo de servicios, y por ende no tendríamos ningún tipo de competencia.
Pero a pesar de esto no puedo confiarme mucho y día a día tendré que seguir
innovando en procesos, desarrollo del sitio web y ampliando la gama de ofertas
para que a parte de ser el único sitio que pueda ofrecer este tipo de servicio se
realice de la mejor calidad, eficiencia y eficacia posible.