Taller práctico sobre el análisis de un entorno, a partir del producto o servicio proporcionado por el tutor,

identificando los problemas del producto y proponiendo acciones de mejora.

Objetivos:

 Identificar y comprender los niveles del entorno de marketing

 Identificar cómo el producto / servicio se ubica en cada uno de los niveles del entorno de marketing y qué
problemáticas plantean, sobre el producto / servicio, cada uno de los componentes de los niveles micro y macro
 Plantear acciones de mejora para el producto / servicio analizado de acuerdo con la problemática encontrada en
el entorno de marketing

Dinámica de la actividad:

Se organizarán en grupos de cuatro (4) personas, a cada grupo le será asignado por el tutor un producto o servicio y un
mercado objetivo específico. En cada grupo, cada integrante deberá asumir un rol específico:

 Dos (2) estudiantes actuarán como fabricante del producto / proveedor del servicio
 Dos (2) estudiantes actuarán como compradores / consumidores del producto / servicio

Cada grupo debe resolver las siguientes tareas:

 Identificar las variables clave en cada uno de los niveles (micro – macro), y sus componentes, del entorno de
marketing y cómo afectan al producto / servicio analizado
 Plantear acciones de mejora para el producto / servicio analizado de acuerdo con la problemática encontrada en
cada uno de los niveles (micro – macro), y sus componentes, del entorno de marketing
 Sintetizar en un diagrama los aspectos clave de los puntos anteriores, teniendo en cuenta los roles asumidos por
lo integrantes del grupo; es decir, el diagrama debe diferenciar la problemática y las acciones de mejora tanto
para la visión como fabricante del producto / proveedor del servicio, al igual que para la visión como compradores
/ consumidores del producto / servicio

Productos y/o servicios a desarrollar:

Producto y/o servicio Mercado objetivo

Cepillos de dientes Personas de la tercera edad

Celulares Jóvenes entre 20 – 40 años

Peluquerías Estudiantes Universitarios

Mensajería Tipo institucional (sector bancario)

Nota: cada grupo de cuatro (4) integrantes escogerá un solo producto o servicio, para desarrollar el taller.
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Material de consulta:

http://www.webdelprofesor.ula.ve/economia/mcesar/descargas/2entorno.pdf

Igualmente, se adjunta la rubrica propuesta para este taller: