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hacer empresa
Grupo y
Liderazgo
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Grupos y organizaciones
La nueva organización: un modelo de hacer empresa
Peter Senge: actual “Nuestros actos crean la realidad… y pueden cambiarla” (Senge, 1994, p.
profesor del MIT. 1).
Es el autor del best- Son muchos los desafíos actuales que alcanzan a los individuos y, por ende,
seller La Quinta también a las organizaciones de las que forman parte. Hablamos de
Disciplina. El arte y tiempos de cambios, de transformación en la organización y, sin embargo,
la práctica de la a la hora de efectuarlos parecemos mareados, y viejos hábitos nos
organización mantienen cautivos; surgen bloqueos de aprendizaje que nos impiden
abierta al adentrarnos en los procesos de transformación.
aprendizaje.
Sostiene como Desde muy pequeños, nos enseñan a analizar los problemas fraccionando
concepto y teoría el mundo; parece que, de alguna manera, nos alivia la compleja tarea de
que las resolverlos y así pagamos altos costos, a veces sin saberlo.
organizaciones
pueden aprender y, Aunque el futuro es impredecible, las empresas pueden desarrollar
si lo hacen, adaptan capacidades únicas que les proporcionen una base para enfrentar desafíos,
a sus integrantes y a incorporar, desincorporar, aprender.
la sociedad. A su
vez, manifiesta que La empresa tradicional está en crisis a tal punto que genera un obstáculo
el liderazgo implica
para el desarrollo. La empresa es una forma de organización que guarda
aprender a moldear
como objetivo potenciar y expandir la capacidad productiva de trabajo y, al
el futuro.
mismo tiempo, genera valor. Esto es necesariamente lo que está en crisis, y
la nueva organización, el nuevo modelo de hacer empresa, está por nacer.
La tarea individual.
Las actividades de coordinación.
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El trabajo reflexivo del aprendizaje.
2
Código es un Los diferentes recursos comunicacionales de los que disponemos en las
concepto que tiene sociedades actuales, ¿pueden ser un ejemplo de lo que manifiesta Argyris?
más de un
significado.
En sentido general,
Este último elemento es crucial. Callar es distinto del silencio: mientras el
puede definirse segundo es un espacio sin habla, un encuentro con nosotros mismos, el
como un conjunto primero guarda estrecha relación con decidir no hablar de determinados
de reglas “comunes” temas.
que tienen un valor
y conforman un
sistema y son ¿Cómo vamos a decirle al jefe que lo que está diciendo es incorrecto o que
utilizadas por un es un incompetente? ¿Cómo vamos a decir que no estamos de acuerdo con
grupo, una sociedad,
los de marketing si es una orden del jefe trabajar con ellos de forma
en una cultura.
El Diccionario de la integral?
lengua española
(2005) Espasa-Calpe, A pesar de todo ello, conversamos con nosotros mismos acerca de estas
señala:
m. Recopilación de situaciones, filtrando lo que damos a conocer cuando hablamos; aun así,
leyes de un país: nuestras conversaciones privadas se reflejan en nuestros
código penal, civil. comportamientos, y es allí donde ponemos en evidencia incoherencias que
Conjunto de leyes o no dejan fluir coordinadamente las acciones que debemos llevar adelante
normas sobre una
materia determinada: con otros o entre equipos.
código de circulación.
Sistema de signos y de Con lo expuesto no pretendemos manifestar que sea necesario decir todo
reglas que permite
formular y
lo que pensamos; de hecho, eso podría resultar caótico. Por el contrario,
comprender un nos aproximamos a prestarle importancia a la relación entre el pensar y el
mensaje: los marinos actuar, y viceversa. Nos resulta más sencillo autojustificarnos y echarle la
emplean un código de culpa a otros, en lugar de permitirnos pensar diferente. Entonces, si
señales para
comunicarse. Libro en queremos analizar la comunicación dentro de una empresa, no basta con
que aparecen esos prestar atención a lo que las personas dicen, sino que es igualmente
signos y reglas. Código importante preocuparse por lo que callan, por lo que no se dice.
de barras: serie de
líneas y números
asociados a ellas que Los negocios y otras empresas humanas son sistemas ligados por tramas
se pone sobre los invisibles de actos interrelacionados que a menudo tardan en exhibir
productos de plenamente sus efectos mutuos.
consumo.
Código postal: serie de
números que Los modelos mentales son supuestos hondamente arraigados,
identifican las generalizaciones e imágenes que influyen sobre nuestro modo de
poblaciones y sus comprender el mundo y actuar.
distritos con el fin de
facilitar la clasificación
del correo. A menudo no tenemos conciencia de nuestros modelos mentales o de los
efectos de estos sobre la conducta. Por ejemplo, cuando en el trabajo o en
la universidad vemos a una mujer elegantemente vestida, ¿qué nos
decimos?: “Ella es típica de un club campestre” o “Es fashion”; sin
embargo, si vemos una mujer desaliñada, diríamos: “No le importa lo que
piensen los demás”, y emitiríamos una cantidad de juicios.
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Los modelos de conducta empresarial también están profundamente
arraigados. Muchas percepciones acerca de mercados nuevos o de
prácticas organizacionales anticuadas no se llevan a la práctica porque
entran en conflicto con poderosos y tácitos modelos mentales.
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Referencias
Argyris, C. (2009). Conocimiento para la acción. Buenos Aires, AR: Granica.