Asignatura Datos del alumno Fecha

Apellidos: Medina Sánchez

Gestión de la RSC según
14/05/ 2018
la Norma SGE 21
Nombre: Andrea Johanna

Caso práctico

Trabajo: Alcon
Preguntas del profesor
1. Uno de los órganos de gestión que debe nombrar la alta dirección es el Comité de
Responsabilidad Social. Comenta sus características y funciones.

Características: la política de Responsabilidad Social plasma el compromiso de la

organización con la Responsabilidad Social por lo cual la misma debe:

COMPROMISO: Ser una política que cuente con el compromiso de la alta dirección y
que sea la cabeza máxima de la Alcon S.A quien manifieste el cumplimiento de esta,
para que permee a toda la organización.
COMPATIBLE E INTEGRABLE: ser compatible lo que implica que es específica para la
Alcon y responde a las particularidades de la misma por lo cual se integra a la gestión
de la organización.
VALORES ÉTICOS: tener una construcción que refleje los valores éticos
organizacionales como un claro reflejo de la transparencia y de la articulación con la
cultura organizacional.
DECLARACIÓN DE PRINCIPIOS: Realizar una declaración en donde se comprometen
a cumplir con los derechos humanos en toda la gestión, esta norma prioriza los
relacionados al derecho de asociación, la protección de la infancia y la adolescencia (sin
trabajo infantil) y los derechos a condiciones dignas y equitativas de empleo.

2. En relación con el Código de Conducta, señala los principios éticos de actuación

que incluirías de relación con las personas que integran la Organización.
Teniendo en cuenta que el Código se establece como la guía de actuación y se instaura
como un compromiso con los diferentes grupos sociales objetivo primero identificaría
los grupos sociales y su nivel se incidencia, tanto de la organización hacia ellos como la
influencia de ellos en la operación, para establecer los capítulos dependiendo esta
relación posteriormente establecería los compromisos con:

TEMA 3 – Caso práctico

 Asignatura Datos del alumno Fecha
Apellidos: Medina Sánchez
Gestión de la RSC según
14/05/ 2018
la Norma SGE 21
Nombre: Andrea Johanna

- Los socios e inversionistas y estructuraría los compromisos de la organización

hacia ellos y los compromisos de ellos para la sostenibilidad (ambiental, social,
económica, ética y de Buen Gobierno) de la organización.
- Los proveedores y cadena de suministros estableciendo que la responsabilidad
social requiera de la corresponsabilidad de los aliados estratégicos.
- Compromiso con el medio ambiente y la mitigación de daños, para lo cual es
necesario medir, gestionar y establecer planes de acción que permitan
minimizar el impacto ambiental.
- Compromisos con el talento humano lo cual permite que se generen valores
conjuntos, prospectos compartidos y se fortalezca la cultura organizacional de
Alcon S.A en un clima ético y de trabajo colaborativo buscando siempre la
innovación.
- Cumplimiento con nuestros clientes fortaleciendo los compromisos de calidad y
de satisfacción brindando productos innovadores que ayudan a mejorar la
calidad de vida ayudándolas a que vean mejor.
- Compromisos con la competencia, estableciendo una competencia leal que
permita relacionarse en el ámbito comercial con ética y transparencia.

3. Incumple algún punto de la Norma SGE 21 el hecho de que a las 19:00 horas la
responsable de marketing tenga una reunión con su equipo de trabajo. ¿Con qué punto
relacionarías este hecho? ¿Cómo lo solucionarías en caso de ser necesario?

En el apartado 6.2.4 de la norma SG21 establece la conciliación de la vida personal y la

laboral estableciendo
“La organización debe definir un plan de conciliación de la vida personal,
familiar y laboral, en el que se incluyan aquellas acciones que mejor respondan
a las necesidades y expectativas de las personas que trabajan para la
organización. Se ha de informar a todas las personas de la organización de dicho
plan y mantener un registro de utilización y resultados de las acciones definidas.
Al menos cada tres años, se debe actualizar el plan en función de los niveles de
satisfacción y uso detectados”1.

1
SGE 21. Sistema de Gestión Ética y Socialmente Responsable pag. 14

TEMA 3 – Caso práctico

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Apellidos: Medina Sánchez
Gestión de la RSC según
14/05/ 2018
la Norma SGE 21
Nombre: Andrea Johanna

Este plan de mejora implica la satisfacción y el bienestar del talento humano de la

organización así mismo el apartado 6.2.6 habla de la Seguimiento del clima laboral
entre estos factores esta la salud en el trabajo, la sobre carga laboral y las jornadas de
trabajo en el apartado 6.2.7. Salud y bienestar en el trabajo establece de manera
detallada estos aspectos.

Por medio de los protocolos de mejora que establecen de manera clara responsables,
tiempos y recursos se puede mejorar este hallazgo.

Bibliografía

Sistema de Gestión Ética y Socialmente Responsable SGE 21 de 2008. Recuperado el 14

de mayo de 2018 de http://www.foretica.org/sge_21_espanol.pdf.

Universidad Internacional de la Rioja (2018) sesión 2 tema 2 y 3 Gestión de la

Responsabilidad Social Corporativa según la Norma SGE 21. Material no publicado.

TEMA 3 – Caso práctico