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LA GERENCIA
(Fuente: Investigación en administración para la toma de decisiones – Duane Davis)
Mg. Pedro
Economista. Magíster por la Universidad del
Pacífico. Estudiando el Doctorado en
Barrientos Felipa
Administración de Negocios Globales por la
Universidad Ricardo Palma.
Experiencia gerencial en diversas empresas,
en el campo del marketing y la investigación
de mercados.
Director General de ByAsociados.
Consultores en Marketing.
Investigador Responsable de Proyecto del
Instituto de Investigación Económica –
UNMSM
Premio al Mérito Científico 2007 al haber sido
considerado el investigador más destacado
de la Facultad de Ciencias Económicas - por
la Universidad Nacional Mayor de San
Marcos
Introducción
Observaciones, hechos
Conceptos, constructos, definiciones,
variables
Problemas, hipótesis leyes
Teoría Modelos
Observaciones, hechos
Compra Satisfacción
Definición
operativa
Relaciones Comprensión
Realidad y
hipotéticas de la marca
hechos
Definición
operativa Búsqueda de
Actitud
información
Abstracción
Baja Alta
Conceptos, constructos, definiciones, variables
Definiciones
Concepto / Constructo
Constitutiva Operativa
La lista de individuos que suscriben
El acto de obtener un bien o servicio
1. Compra una factura de venta para un auto
al pagar dinero o su equivalente.
durante el año pasado.
El grado en el cual se cumplen las La diferencia entre una clasificación
2. Satisfacción expectativas en el desempeño de a priori y a posteriori de
un producto. expectativas de desempeño.
El grado en el cual se comprenden La proporción de los atributos
3. Comprensión de
los atributos de un producto en recordados de un producto en
marca
particular. particular.
La clasificación sumada recibida en
Una predisposición adquirida para
4. Actitud una escala bipolar de 8partidas y 7
responder de manera consistente.
puntos.
Una búsqueda de información
5. Búsqueda de La valoración recibida en una escala
deliberada, generalmente con el
información de Likert de 5 partidas y 5 puntos.
propósito de tomar decisiones.
Problemas, hipótesis, leyes
Construcción Construcción
L D de teoría Teorías de teoría D L
ó e funcional deductiva e ó
g g
i i
c b b c
a a a a
s Generalizaciones s
e Hipótesis e
I empíricas d
n e e
d m t d
u p e u
c í ó c
t r r t
i i Construcción Construcción de i i
de teoría Observaciones teoría basada
v c c v
a a inductiva en modelos a a
Teoría basada en modelos
El modelo se expresa
matemáticamente a fin de poder
manipularlo y probarlo.
Teoría deductiva
Se caracteriza por un
enfoque estrictamente
empírico hacia la búsqueda
de generalizaciones. El
razonamiento inductivo
depende de la observación
repetida de la realidad y el
desarrollo de declaraciones
sumarias para explicar y
clasificar lo que se observa.
IMPORTANCIA DE LA CIENCIA EN LA
INVESTIGACION EN LA
COMPRENSION GERENCIAL
Mas Alto
Control
Explicación
Grado de
comprensión Descripción
Descripción
Informes
Mas bajo
Computadoras e investigación en administración
La proliferación de
microcomputadoras cambia de manera
radical la forma en que los
investigadores y gerentes recopilan,
analizan, tienen acceso, utilizan y
reportan la información.
Esta situación permite que se tenga
acceso a información de
investigaciones de mayor rapidez y de
manera más comprensible que nunca.
¿hacia dónde vamos?