Problemas de la textilera

En los problemas que podemos encontrar en el caso de la textilera uno de los más grandes es que
por falta de control en el inventario los trabajadores tienen a llevarse el producto esto siendo
parte de un robo entonces debemos implementar una persona encargada de inventario y poner
cámarasponer cámaras o encargado de seguridad que revise la entrada y salida de cada persona
para evitar así una especie de robo

Beneficios de la Solución del Problema

La solución empieza contratando al a los empleados de seguridad y para así el control esto nos
ayudaría a evitar los robos de parte de los empleados también podríamos detectar quién sería los
causantes de esta situación y poder así evitarlos y dándoles de baja de de la textilera,
adicionalmente restructurar un área de control de calidad, para evitar los contratiempos de la
producción y alcanzar la satisfacción de los clientes.

Selección de solución al problema orientada a la sistematización y equipamiento

 Re organización de tareas y puestos de trabajo

 Capacitación constante a todo el personal acorde a su área de trabajo
 Estructuración de procesos en las área de ventas, producción y control de calidad

Re organización de tareas y puestos de trabajo

Evaluación de las capacitados de cada empleado para determinar en qué área de traba se acopla a
su experiencia, para un mejor desempeño en el área de trabajo, esto incluye rotación de personal

Capacitación constante a todo el personal acorde a su área de trabajo

Capacitaciones que actualicen o mejoren las formas de trabajo utilizadas actual mente, para que el
empleado pueda automatizar las labores en su área de trabajo
Estructuración de procesos en las áreas de ventas, producción y control de calidad

Orientado al cliente externo: Implementación de un nuevo esquema de trabajo centrado

en la atención al cliente este mejorara la satisfacción del cliente y con esto tendremos la
retención a nuestro cliente entregándoles producto de alta calidad

Orientado al cliente interno: re organización de los procesos en producción en conjunto

con control de calidad, para ayudar a disminuir las deficiencias como
1. Maquinaria en mal estado
2. Duplicidad de órdenes de producción
3. Mal uso de los recursos que generan aumento de costo
 MODELO IPO

Elementos del Sistema

Recurso Humano Equipo

 Operadores de  Maquinaria de
maquinaria producción
 Supervisores de  Mobiliario y Equipo
Sistematización de
Procesos de Producción producción  Equipos de Textiles de distintos
 Vendedores computo diseños

 Bodegueros

Procesos Datos de Información

 Fabricación de  Diseños
Textiles  Estilos
 Tallas
 Colores

Controles y supervisión de que se cumplan con los salidas esperadas, esto se lograra dando seguimiento a cada elemento del Sistema: Buscar
automatizar los procesos en cada área, para cumplir con los pedidos de los clientes.
Nueva Estructura Organizacional

DIRECCIÓN
GENERAL

Asesor Contable

Departamento de Departamento de Departamento de Departmento de

Producción Recursos Humanos Ventas Control de Calidad

Departamento de
Departamento de Departamento de Departamento de Departamento De Departamento de Departamento de
Recepción de
Compras Logística Manufactura Capacitadión Reclutamiento Vendedores
Pedidos

Sección de
Sección de Sección de Producto Sección de Sección de Sección de
Sección de Compras Empaque y
Inventarios en Proceso Orientación Búsqueda Facturación
Despacho

Sección de Producto Sección

Sección de Almacén
Terminado Perfeccionamiento

Clasificación de Organigrama

El organigrama está compuesto por distintos departamentos como departamento de Producción,

Departamento de Recursos Humanos, Departamentos de Ventas y fue agregado el Departamento
de Control de Calidad como se puede observar el contenido del organigrama por su presentación
es vertical, horizontal mixto y de bloque.

Por su Alcance: Es general porque muestra la representación compuesta de la mostrando las áreas
principales en la que está dividida, el organigrama es departamental porque nos da una visión de
la forma en la que está compuesto la gerencia y sus departamentos.

Por su Contenido: Es Integral porque son representaciones gráficas de las unidades

administrativas de la empresa en las cuales se encuentran en cada departamento del organigrama
y su relación jerárquica.
Por su Presentación: El organigrama es vertical ya que se presenta de arriba hacia abajo desde
Dirección General, se decidió utilizar este tipo de presentación porque es de uso más generalizado
en la Administración.

Cambios realizados en la estructura organizacional propuesta:

En el organigrama de la empresa, son varios los cambios en los que se pueden observar para una
mejora de la empresa, se pueden ver los cambios en su alcance, como también en su contenido, y
su presentación. Para que cada departamento y puesto pueda desempeñar su trabajo de la mejor
manera y no exista un problema entre trabajadores de nivel jerárquico.

Departamento del organigrama en el cual se encuentra localizado el problema:

Se puede observar que el departamento de ventas había más desventajas siendo uno de los más
importantes de la empresa al momento de las entradas y salidas por eso se buscó la solución y
estructuración del mismo para una mejora y que ya no hubiera conflicto entre trabajadores
también se agregaron nuevos controles para el mejor control de la producción con relación a los
clientes y su satisfacción.

DFD

Cliente Ingreso de Preparacion Entrega de

Se confirma Se traslada a
solicitud de y empaque Producto a
Solicitud producción
pedido del Producto Cliente

Almacenar Se trabaja en
la solicitud
Solicitud
Tipos de Entradas y Tipos de Salidas:

Entradas

 Solicitud del Pedido

 Datos del Pedido

Salidas

 Grabar en el sistema
 Facturación de la compra.
 Informe de confirmación a producción
 Entrega de pedido.

 Tipo sistema de información

SAP: Se ocupa en almacenar y procesar la información referida con las transacciones comerciales y las
operaciones de la empresa Textiles H & A, Lo cual será de mucho beneficio para la empresa para mayor
Productividad en las ventas de la empresa.

 Hardware

SAP, no requiere de mucho recurso en hardware para su correcto funcionamiento, bastaría con sistemas de 3
GB de Memoria Ram en adelante, procesadores de 2 GHz, y almacenamiento de 5 GB minimo.

 Software

SAP es un sistema mundial de control de empresas, encargado de llevar inventarios, reportes, facturas,
mercadería, bodega, RRHH, etc.

 Presupuesto

La inversión de Software sería de aproximadamente Q. 10,000 Anuales, esto es el costo de la licencia de SAP,
el hardware ya lo posee la empresa.