Uživajte u prvim stranicama knjige, a

za dalju kupovinu kliknite ovde

Brajan Trejsi i Ron Arden

MO] [ARMA
Kako da postanete neodoljivi
(sa)govornik i osvojite svaku osobu
u bilo kojoj situaciji

Beograd, 2009.
 SADR@AJ

Uvod ..................................................................... 7
1.poglavlje: [ta je {arm? .................................... 9
2. poglavlje: [arm na delu ................................. 11
3. poglavlje: [ta se {armom mo`e posti}i ......... 14
4. poglavlje: Kako da {armirate svaku osobu .... 17
5. poglavlje: Magija pa`ljivog slu{anja ............ 22
6. poglavlje: Kako da {armirate `enu ................ 28
7. poglavlje: Kako da {armirate mu{karca ........ 32
8. poglavlje: [armirajte svojim unutarnjim
i spoljnim kvalitetima .............................. 36
9. poglavlje: Mo} pa`nje ................................... 41
10. poglavlje: Prvi signal - Kontakt pogledom ... 44
11. poglavlje: Drugi signal: Naglo
preusmeravanje pogleda ......................... 47
12. poglavlje: Tre}i signal: Nagnutost glave ....... 50
13. poglavlje: ^etvrti signal: Potvrdno
klimanje glavom ..................................... 52
14. poglavlje: Peti signal: Govor ~itavog tela ..... 55
15. poglavlje: [esti signal: Govor tela
koji bi trebalo izbegavati ........................ 59
16. poglavlje: Sedmi signal:
Vokalno potvr|ivanje .............................. 64
17. poglavlje: Osmi signal:
Verbalno potvr|ivanje ............................. 66
18. poglavlje: Ve`bajte {armiranje
s prijateljima ........................................... 68
19. poglavlje: Pa`ljivo sa savetima ..................... 72
20. poglavlje: Mo} strpljivog slu{anja ................ 75
21. poglavlje: Uvek budite spremni
da se osmehnete i nasmejete .................... 77
22. poglavlje: Uvek budite spremni da
pohvalite druge ....................................... 80
23. poglavlje: Koristite princip
„pona{aj se kao da” ................................. 83
24. poglavlje: [ta govorite i kako govorite ......... 88
25. poglavlje: Pogled u stranu ............................. 91
26. poglavlje: Ume}e sporog izlaganja ............... 93
27. poglavlje: Elokvencija ti{ine ......................... 97
28. poglavlje: Preterano ubacivanje verbalnih
po{tapalica je pogubno za {arm ............... 99
29. poglavlje: [armirajte ljude glasom ............. 101
30. poglavlje: Budite {armantan sagovornik ..... 104
31. poglavlje: Upravljajte razgovorom ............. 106
32. poglavlje: Uradite doma}i zadatak ............. 108
33. poglavlje: Zadr`ite loptu
u njihovom dvori{tu .............................. 113
34. poglavlje: Nemojte „ubiti loptu” ................. 116
35. poglavlje: Uhvatite korak
s drugom osobom .................................. 119
36. poglavlje: Usavr{avajte se ve`banjem ........ 122
37. poglavlje: Preobrazite ve{tinu u ume}e ...... 124
38. poglavlje: A sada, to morate da uradite! ...... 126
39. poglavlje: Zra~ite {armom .......................... 128
DODATNO POGLAVLJE:
Mo} {arma putem telefona .................... 130
O autorima ........................................................ 138
 Uvod

Morate posedovati {arm da biste postigli

uspeh. [arm ~ine najraznovrsniji elementi,
volja, izgled, hod, telesne proporcije, vrsta glasa,
le`erni pokreti. Uop{te nije potrebno biti zgodan
ili lep; sve {to je neophodno jeste {arm.
SARA BERNAR

^ itavih 85 odsto va{eg uspeha u poslu ili li~-

nom `ivotu odredi}e va{a sposobnost da
efektno komunicirate s drugima. „Socijalna inteli-
gencija,” ili sposobnost da uspostavljate uzajamne
odnose, da razgovarate, pregovarate i uveravate
druge, jeste najisplativiji i najuva`eniji oblik inteli-
gencije koji mo`ete da imate, a ona mo`e da se raz-
vija.
Mo`ete nau~iti kako da budete srda~na, prija-
teljska, dopadljiva i {armantna osoba jednostavno
tako {to }ete ve`bati neke metode i tehnike komu-
nikacije koje danas koriste najuticajniji i najefika-
sniji ljudi na svetu.
„Tajne” izuzetno uspe{nih komunikatora za-
pravo uop{te nisu tajne. To su jednostavno provere-
ne metode uspostavljanja uzajamnog odnosa s dru-
gima na takav na~in koji ih otvara prema vama i ~i-
ni ih prijem~ivim za va{u poruku. Rezultat se ogle-
7
 Brajan Trejsi i Ron Arden

da u tome {to su otvoreniji za va{e uticaje, sprem-

niji da od vas ne{to kupe, da se upuste u posao i ve-
zu s vama, i da o vama razmi{ljaju na pozitivan na-
~in.
Sposobnost da budete {armantni, istinski dopa-
dljivi i prijatni, otvori}e vam vi{e vrata nego bilo
koji drugi kvalitet. A {to ljudi o vama budu mislili
da ste srda~niji, to }e pre `eleti da vas vide, slu{a-
ju, da budu u va{em prisustvu, i da vas zovu u svo-
je dru{tvo.
U stotine govora koje smo odr`ali i hiljadama
ljudi koje smo obu~avali, uvek ponovimo, „Najdra-
gocenija roba na svetu nisu ni zlato ni dijamanti –
to je {arm.” Va{a reputacija, na~in na koji ljudi o
vama razmi{ljaju i {ta govore o vama kad niste pri-
sutni, najvrednija je li~na i profesionalna imovina.
To je ukupan utisak koji ostavljate na druge kad
provode vreme u va{em prisustvu.
U~enjem jednostavnih istina o {armu i ve`ba-
njem tehnika u daljem tekstu, vi mo`ete dramati~-
no pobolj{ati efektivnost i pove}ati zadovoljstvo u
okviru va{ih uzajamnih odnosa s drugima, i po~ev-
{i od va{e porodice pro{iriti tu pozitivnu atmosferu
na odnos sa svakom osobom koju upoznate.
Posta}ete uspe{niji, zaradi}ete vi{e novca, br-
`e }ete dobiti unapre|enje, ostvariti ve}u prodaju,
pobediti u ve}em broju pregovora i biti uverljiviji i
uticajniji sa svakim koga sretnete.

8
 Mo} {arma

Prvo poglavlje
[ta je {arm?

Kad bi se D`on F. Kenedi nasme{io,

svojim blistavim osmehom uspeo bi
da {armira i pticu na grani.
SEJMUR SENT D@ON

^ ujte kako opisuje {arm neko ko nije o~eki-

vao takav njegov uticaj i koji je mo`da
ose}ao otpor pre nego {to mu je podlegao:

…’Momentalno’ bi se usredsredio na svaku

osobu koju bi sreo… Zra~io je toplinom: izgledao
je kao ~ovek koji zaista nastoji da vas zavoli, dok u
isti mah nije brinuo da li se on dopada vama. Koli-
ko je od celokupnog tog stava bila genetika, a koli-
ko svesno razvijena sklonost, to mogu samo da
pretpostavljam. Sve {to znam jeste da sam, tokom
tog kratkog susreta, bio potpuno o~aran tom oso-
bom s kojom se nisam ni slagao niti sam o~ekivao
da }e mi se dopasti.

Ovo su zapa`anja profesionalnog govornika

Marka Senborna, kada je komentarisao svoj susret
s Bilom Klintonom.
Kad govorimo o {armu, mi zapravo ne mislimo
na manire za stolom, dobrom izgledu, ili o pomod-
9
 Brajan Trejsi i Ron Arden

nom obla~enju; mi, u stvari, tada ukazujemo na ne-

{to mnogo, mnogo dublje. Istinski {arm prevazilazi
spoljni izgled. To je sposobnost nekih ljudi da iz-
grade izvanredan odnos u okviru kojeg se drugi u
njihovom prisustvu ose}aju izuzetnim. [arm je po-
sebna vrsta privla~nosti na koju reagujemo sna`no
i emocionalno, gotovo instinktivno.

Uro|ena ili negovana sposobnost?

Mogli biste da ka`ete sebi, „Pa ipak, ~ovek mo-
ra da se rodi sa {armom, i ako to ne dobije{ ro|e-
njem, jednostavno nema{ sre}e!” I mi smo u to bili
uvereni, ali tokom dugogodi{njeg perioda na{ih is-
tra`ivanja, eksperimentisanja i podu~avanja ume}u i
ve{tini komunikacije u li~nim odnosima, prikupili
smo mnogobrojne dokaze koji govore suprotno.
Nije sporno da su neki ljudi po svojoj prirodi
{amantni, {to im daje izvesnu prednost. Me|utim,
{arm nije nekakav tajanstveni element koji se nala-
zi u na{im genima. [arm je rezultat upotrebe speci-
fi~nih ve{tina o kojima ve}ina nas zna malo ili ne
zna gotovo ni{ta. To zna~i da {arm mo`e da se na-
u~i.
Na narednim stranicama, vi }ete nau~iti kako
da postanete potpuno harizmati~na osoba, da zra~i-
te magnetskom privla~no{u i uti~ete na ljude koje
sretnete.

Sredstva koja koristite za {armiranje drugih

Od ovog trenutka, pa nadalje, razmi{ljajte o
{armu kao o li~nom kvalitetu i ve{tini koju mo`ete
da razvijete rade}i stvari koje rade {armantni ljudi i
zra~e}i li~no{}u kakvom zra~e {armantni ljudi.

10
 Mo} {arma

Drugo poglavlje
[arm na delu

[arm: Kvalitet koji zra~i neodoljivom snagom

da ugodi i privla~i.
RE^NIK

R on Arden shvata ovu li~nu ispovest kao

testament koji govori o mo}i {arma:
Sedamdesetih godina desilo mi se ne{to {to me
je istinski osvestilo u pogledu mo}i {arma. Na{ pri-
jatelj u Los An|elesu pozvao je telefonom kako bi
mene i moju suprugu Niki pozvao na prijem kod
Ivana Berolda i njegove `ene Merijen. Oni su ne-
davno doputovali iz Ju`ne Afrike. Ivan, zgodan
vragolan i dobar glumac i prijatelj, ina~e je osoba
koju sam upoznao tokom mojih pozori{nih dana u
Ju`noj Africi.
Mi smo stigli u njihovu ku}u te subote popod-
ne i pridru`ili smo se gomili ljudi u ba{ti. Ljudi su
~avrljali oko bara i, naravno, me|u njima su bili i
Ivan i Merijen. Srda~no smo se pozdravili, a potom
smo nas ~etvoro nastavili da „popunjavamo” na{e
barske stolove.
Kasnije tog popodneva, ugledao sam kako Ni-
ki i Ivan razgovaraju, ali sam u isti mah zapazio da
je on o~arao moju dragu, ina~e razumnu suprugu.
Pomislih, „Pobogu, {ta se to ovde de{ava? Ona se
11
 Brajan Trejsi i Ron Arden

pona{a kao zanesena tinejd`erka.” O{tra `aoka lju-

bomore najednom me je pro`ela, i ja sam im se `ur-
no pridru`io.

Mo} fascinacije

Ubrzo nakon toga, rekao sam Niki, „[ta je to

toliko fascinantno kod Ivana da si tako op~injena
njim?”
Razmislila je na trenutak i rekla, „Kad ti se
obra}a, ima{ ose}aj kao da si u nekakvom zaseb-
nom svetu s njim. I za njega ne postoji nijedna dru-
ga osoba sem tebe. A kad te slu{a, slu{a te na takav
na~in kao da je svaka re~ koju ka`e{ toliko va`na da
zaslu`uje njegovu potpunu pa`nju.”
Kad sam o tome malo dublje razmislio, shva-
tio sam da je apsolutno bila u pravu. Otkako ga po-
znajem, on je taj kvalitet ispoljavao sa svakom oso-
bom. On neprestano zra~i {armom. Upravo zato
Ivan i jeste `enskaro{, a isto tako u velikoj meri i
ma~o tip mu{karca.

Do`ivotne smernice za
jednostavna pravila

Mada se sve ovo desilo pre dvadeset godina, se-

}am se svega kao da je bilo ju~e. Kako me moja dra-
ga supruga na to podseti, moja duboka zainteresova-
nost za {arm izgleda da se probudila upravo tada.
I moje interesovanje je sve vi{e raslo. Po~eo
sam da prou~avam i prepoznajem modele pona{a-
nja koje koriste svi {armantni ljudi. Preispitivao
sam veliki broj tih ljudi kako bih stekao uvid u na-
12
 Mo} {arma

~in na koji do`ivljavaju svoj uticaj na druge. Jedna

od fascinantnih stvari koju sam otkrio bilo je to da
oni koji o~aravaju druge pre svega ose}aju duboko
zadovoljstvo u tome da drugima pri~injavaju zado-
voljstvo.
I tada sam sve ono {to sam nau~io po~eo da
svodim na prepoznatljive i prakti~ne lekcije, od ko-
jih svaka ima sopstveni skup lako savladivih, razu-
mljivih i primenljivih pravila i tehnika.
Brajan Trejsi i ja smo mnoge ljude nau~ili ka-
ko da koriste te ve{tine, bilo iz profesionalnih ili
dru{tvenih razloga, a sada u vi, tako|e, mo`ete na-
u~iti kako da kontroli{ete pokretne mehanizme sop-
stvenog uticaja na ljude. Kad otkrijete na~in na ko-
ji bi trebalo da upravljate {armom, raspolaga}ete
jednim od najvrednijih elemenata uspeha – kako da
u~inite da se ljudi ose}aju kao milion dolara.

Va{a sredstva za {armiranje drugih

Razmislite o naj{armantnijoj osobi koju po-
znajete. Posmatrajte njeno pona{anje. Poku{ajte da
shvatite {ta ona radi u trenucima kada je najzano-
snija. Posmatrajte efekat koji to ima na druge, kori-
stite zapa`anja i nau~ite da u tome vidite motivaci-
ju da postanete, na sopstveni na~in, upravo takvi
kao va{ uzor – {amrantni, uverljivi i vredni divlje-
nja.

13
 Brajan Trejsi i Ron Arden

Tre}e poglavlje
[ta se {armom sve mo`e posti}i

[arm je zanosan. Upravo na isti na~in na koji se

latice sveta {ire i otvaraju ka toploti i sun~evoj
svetlosti, tako se i mi {irimo i otvaramo ka magiji
{arma. [arm se pona{a kao veliki magnet, vu~e
nas ka svom magnetskom jezgru.
TOKOZA, MUDRA @ENA IZ 20. VEKA

Lj ude koji zra~e {armom obi~no pa`ljivo

slu{aju i ~esto dobijaju dodatne {anse.
Njima se pru`aju prilike na koje drugi nikada ne
nailaze. Njima se pra{taju stvari zbog kojih bi dru-
gi bili raspeti. Njima se govore stvari koje drugi ni-
kada ne}e ~uti. Ljudi za njih pronalaze izgovore, i
uvek ih stavljaju iznad svake sumnje. Budimo real-
ni, verovatno znate nekog ko vas je osvojio na neo-
doljiv i dubok na~in. Ako vam se to desilo, onda ste
izvukli deblji kraj i na{li ste se u ulozi `rtve ne~ijeg
{arma.

[ta zna~i ose}ati se kao milion dolara

Svi smo kad tad imali priliku da upoznamo ne-

kog ko ima talenat da nas obori s nogu svojim {ar-
mom. Takvi ljudi ostavljaju utisak da im se istinski
dopadate. Oni cene va{e mi{ljenje. Posve}uju svu
14
 Mo} {arma

svoju pa`nju vama i nikome drugom. Kad su s va-

ma, za njih ne postoji niko sem vas, bez obzira na
to s kim ste okru`eni. Oni u~ine da se ose}ate da ste
najfascinantnija i najva`nija osoba koju su ikada
upoznali. Vi potpuno blokirate kriti~ko razmi{ljanje
radi zadovoljstva da budete u njihovom dru{tvu. Da
li se se}ate kako ste se divno ose}ali? Mogu da se
kladim da ste se ose}ali kao milion dolara.
Pomislite samo kakva mo} se nalazi u tome da
budete sposobni da u~inite da se neko ose}a neve-
rovatno lepo i zadovoljno samim sobom. Prakti~no
je neograni~ena! Veliki politi~ki lideri je podsti~u,
uspe{ni biznismeni je neguju, a ~uveni zabavlja~i je
iskori{}avaju. Gotovo svako ko je upu}en na ljude
mo`e da profitira od {arma, i svako ko `eli da se uz-
digne na lestvici uspeha trebalo bi da ga razvija.

Bilo kad? Bilo gde?

A {ta bi se desilo kada biste bili sposobni da

probudite taj poseban ose}aj kod drugih u bilo koje
vreme, bilo gde? Koliko bi vredan taj dar mogao bi-
ti u va{em li~nom `ivotu i poslovnom svetu? Apso-
lutno neprocenjiv, verujte mi. Kad imate dar da u~i-
nite da se ljudi ose}aju posebnima, nagrade vrlo br-
zo uslede.

Va{a sredstva za {armiranje drugih

Odlu~ite danas da }ete razviti mo} {arma i da
}ete ga ve`bati u va{im odnosima s drugima. Ova
odluka }e vas otvoriti za sve stvari koje mo`ete da
uradite da biste u drugima probudili ose}aj zado-
voljstva samima sobom.
15
 Brajan Trejsi i Ron Arden

Merite svoj teku}i „koeficijent {arma.” Dajte

sebi ocenu od jedan do deset u pogledu toga koliko
verujete da ste ve} {armantni, pri ~emu je deset
oznaka za „izvanredno.” Potom upitajte nekoga ko-
ga poznajete da vas oceni. Koju god ocenu da vam
ta osoba dâ, to je pravo merilo.
Sada ste spremni da po~nete da se transformi-
{ete u pravu i mo}nu {armantnu osobu.

Povratak na kupovinu Pratite nas!

16