Servicio nacional de aprendizaje

Actividad de aprendizaje 12
evidencia 4 : Propuesta "Estructuración y definición de políticas d
humano"

Andres Anibal Moreno Paez

Pamela Alejandra Pabon Crespo
Yimmy Andres Parra Osorio

Gestion Logistica
Gaes 18
Ficha 1667932
 aprendizaje

ndizaje 12
definición de políticas de talento
"

reno Paez
abon Crespo
ra Osorio

stica

932
 AGENCIA DE
DISTRIBUCION
CARIBE

SOMOS UNA AGENCIA DE DISTRIBUCION

DE PRODUCTOS CON BASES FIRMES E
IDEAS CLARAS QUE BUSCA
PROPORCIONAR SOLUCIONES RAPIDAS
PARA LA DISTRIBUCION DE PRODUCTOS
EN LA CIUDAD DE BARRANQUILLA,
NUESTROS PROPOSITOS GIRAN
ENTORNO A LA SATISFACCION DEL
CLIENTE, SIEMPRE ESTAMOS A LA
VANGUARDIA,BUSCANDO SIEMPRE EL
DESARROLLO, LA INNOVACION, EL
DESEMPEÑO Y CRECIMIENTO DE
NUESTROS SERVICIOS.
STRIBUCION
S FIRMES E
USCA
ES RAPIDAS
RODUCTOS
NQUILLA,
S GIRAN
CION DEL
MOS A LA
IEMPRE EL
CION, EL
NTO DE
OS.
 AGENCIA DE
DISTRIBUCION
CARIBE
ORGANIGRAMA
 MANUAL DE FUNCIONES

ing. Edgar Santana

(Responder con lapicero, no se aceptan tachones, ni borrones)

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
NOMBRE DEL TRABAJADOR: ERNESTO CORTIZOS
NOMBRE DEL CARGO: GERENTE
DEPENDENCIA: Agencia de distrubucion Nuggets Colombia

OBJETO DEL CARGO

tas del negocio. Para lograr esto, tiene que saber guiar a los vendedores y proporcionarles las herramientas necesarias para q

FORMACIÓN ACÁDEMICA SI NO CUAL

BACHILLER:
TÉCNICO O TECNOLOGO:
PREGRADO X Administracion de empresas o afines
POSGRADO (Especialización,
Maestría, Doctorado):
capacitacion, diplomados,
X
seminarios, entre otros

EXPERIENCIA LABORAL
Coordinar el área comercial y de servicios, apertura del mercado y la fidelización de clientes:
Elaboración y ejecución de plan comercial.
Manejo de relaciones comerciales.

RESPONSABILIDAD DEL CARGO

(Grado de responsabilidad que tiene el trabajador por el uso de equipos, información confidencial, personas a cargo)
Cargo de manejo y confianza, responsable por toda la operación y estado de la agencia de distribucion, activos e inventarios.

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
PERIODICIDAD (Diaria= D, Ocasional= O Mensual= M Anual= A)
Elaboración del presupuesto de ventas.
Planificar y organizar visitas a clientes.
Realizar convenios institucionales.
Post venta, mediciones de satisfacción del cliente.
Generar nuevas ideas para atraer y retener clientes.
Formación fuerza de ventas, manejo y motivación equipo.
Planificar y dirigir el trabajo diario.
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
PERIODICIDAD (Diaria= D, Ocasional= O, Mensual= M, Anual= A)
 ANÁLISIS DEL CARGO
CONDICIONES FACTORES CUALES
FACTORES DE RIESGO RUIDO,
(Riesgos ocupacionales a los que está expuesto POLVO
la persona que ejerce el cargo) FISICO, ILUMINACIÓN,
QUIMICO, PSICOSOCIAL, ERGONOMICO, ERGONOMICOS (POSTURAS
MECANICO PERMANENTES), QUIMICOS,
ELECTRICOS, OTROS.
PSICOSOCIAL, ERGONOMICO POLVO
ILUMINACIÓN,
ERGONOMICOS (POSTURAS PERMANEN
HABILIDAD MENTAL O MANUAL
Diseño de Proyectos
(Habilidad mental e iniciativa que debe tener
Estrategias
para Diseño de Proyectos
Manejo de los sistemas
Enfrentar cualquier situación y la habilidad
Redacción de documentos Estrategias
manual para Manejo de los sistemas
Otros
Desarrollar una actividad) Redacción de documentos
Esquema de Vacunas (Requeridad deacuerdo a exposición en area de trabajo):

Este espacio deberá ser diligenciado por el jefe inmediato:

NIVEL
8
ALTO

1 Adaptación y Aprendizaje (capacidad de adaptarse al cambio y situaciones nuevas) X

 Análisis (capacidad de comprender un fenómeno a partir de diferencias estableciendo su jerarquía,
2 X
relaciones entre las partes y sus secuencias.)

3 Autocontrol: (capacidad de controlarse y reaccionar asertivamente en situaciones de presión) X

4 Autocrítica: (es la capacidad de analizar la propia actuación utilizando los mismos criterios). X
Proactividad y creatividad: (toma de iniciativa en el desarrollo de acciones creativas y audaces para
5 generar mejoras, capacidad para modificar las cosas o pensarlas desde diferentes perspectivas, X
ofreciendo soluciones nuevas y diferentes ante problemas y situaciones convencionales).
Integridad: (es una persona honesta y correcta en el desempeño de sus acciones – coherente con
6 X
lo que piensa y hace)
Planificación y organización (capacidad de determinar eficazmente los fines, metas, objetivos y
7 prioridades de la tarea a desempeñar organizando las actividades, los plazos y los recursos X
necesarios
Resolución ydecontrolando
Conflictos los procesos
y Toma establecidos). la capacidad de identificar, analizar y definir
de decisiones: (es
8 los elementos significativos que constituyen un problema para resolverlo con criterio y de forma X
efectiva)
Sociabilidad y Trabajo en equipo (Capacidad de integración en un grupo o equipo, colaborando y
9 X
cooperando con otros. Capacidad para trabajar de forma interdisciplinaria)

Servicio al Cliente: (Descubrir las expectaciones del cliente, identificar los problemas y brindar
10 soluciones eficaces que generen confianza en el sujeto y se sienta satisfecho con la atención X
recibida).

JEFE INMEDIATO FIRMA DEL EMPLEADO

___________________________________ ________________________________

DEPARTAMENTO DE GESTION HUMANA

________________________________________________
S 3. Liste el inventario d
estructura organizacion
Santana procesos que se realizan
cada cargo

4. Diseñe el perfil por co

S
Defina el nivel de educ
s Colombia necesarias para cada car

mientas necesarias para que puedan lograr sus objetivos de venta.

SUGERENCIA:
resas o afines

UD, DEBE LLENAR EL MANUAL DE FUN

DESARROLLO EN LA HOJA ANTERIOR,
CARGOS, DEBE HACER 5 FORMATOS D

personas a cargo)
on, activos e inventarios.

D O M A
X
X
X
X
X
X
X

D O M A
 CUALES

OCIAL, ERGONOMICO POLVO

ILUMINACIÓN,
COS (POSTURAS PERMANENTES)

Diseño de Proyectos
Estrategias
anejo de los sistemas
dacción de documentos

NIVEL
MEDIO BAJO
A DEL EMPLEADO

_________________________
ste el inventario de cargos requeridos en el área con base en la
ctura organizacional y a los requerimientos de personal en los
sos que se realizan en el área. Defina el objetivo y las funciones para
cargo

eñe el perfil por competencias para cada uno de los cargos del área.
a el nivel de educación, experiencia, habilidades y competencias
sarias para cada cargo

MANUAL DE FUNCIONES DE ACUERDO AL ORGANIGRAMA QUE

HOJA ANTERIOR, ES DECIR SI UD COLOCO EN EL ORGANIGRAM
R 5 FORMATOS DE MANUAL DE FUNCIONES
con base en la
ersonal en los
s funciones para

cargos del área.

y competencias

ANIGRAMA QUE
EL ORGANIGRAMA 5
 MANUAL DE FUNCIONES

ing. Edgar Santana

(Responder con lapicero, no se aceptan tachones, ni borrones)

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
NOMBRE DEL TRABAJADOR: CAMILA GARZON
NOMBRE DEL CARGO: SECRETARIA ADMINISTRATIVA
DEPENDENCIA: Agencia de distrubucion Nuggets Colombia

OBJETO DEL CARGO

Apoyar administrativa y logísticamente las actividades del área, garantizando calidad y cumplimiento en la prestación de

FORMACIÓN ACÁDEMICA SI NO CUAL

BACHILLER:
TÉCNICO O TECNOLOGO: X CARREAS ADMINISTRATIVAS
PREGRADO X CARRERAS ADMINISTRATIVAS
POSGRADO (Especialización,
Maestría, Doctorado):
capacitacion, diplomados,
seminarios, entre otros X Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Word, Internet

EXPERIENCIA LABORAL
tecnólogo en carreras administrativas, con 1 año de experiencia en labores de administración, recepción, elaboración de factura
del programa contables y conocimiento en inglés (no indispensable para el cargo) excelente presentación personal, puntualidad,
proactividad y carisma.

RESPONSABILIDAD DEL CARGO

(Grado de responsabilidad que tiene el trabajador por el uso de equipos, información confidencial, personas a cargo)
BAJA – MEDIA – MANEJO Y CONFIANZA ( Dar detalles):Media, manejo de documentacion, informes y estadisticas.

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
PERIODICIDAD (Diaria= D, Ocasional= O Mensual= M Anual= A)
Recibir documentos
Realizar cálculos elementales
Manejo de información sensible (interna y externa)
Elaboración de presentaciones
Vigilancia administrativa

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
PERIODICIDAD (Diaria= D, Ocasional= O, Mensual= M, Anual= A)
 ANÁLISIS DEL CARGO
CONDICIONES FACTORES CUALES
FACTORES DE RIESGO RUIDO,
(Riesgos ocupacionales a los que está expuesto POLVO
la persona que ejerce el cargo) FISICO, ILUMINACIÓN,
QUIMICO, PSICOSOCIAL, ERGONOMICO, ERGONOMICOS (POSTURAS PSICOSOCIAL, ERGONOMICO POLVO
MECANICO PERMANENTES), QUIMICOS, ILUMINACIÓN,
ELECTRICOS, OTROS. ERGONOMICOS (POSTURAS PERMANEN

HABILIDAD MENTAL O MANUAL

Diseño de Proyectos
(Habilidad mental e iniciativa que debe tener
Estrategias
para
Enfrentar cualquier situación y la habilidad
Manejo de los sistemas Manejo de los sistemas
Redacción de documentos Redacción de documentos
manual para
Otros
Desarrollar una actividad)
Esquema de Vacunas (Requeridad deacuerdo a exposición en area de trabajo):

Este espacio deberá ser diligenciado por el jefe inmediato:

NIVEL
8
ALTO

1 Adaptación y Aprendizaje (capacidad de adaptarse al cambio y situaciones nuevas) X

 Análisis (capacidad de comprender un fenómeno a partir de diferencias estableciendo su jerarquía,
2 X
relaciones entre las partes y sus secuencias.)

3 Autocontrol: (capacidad de controlarse y reaccionar asertivamente en situaciones de presión) X

4 Autocrítica: (es la capacidad de analizar la propia actuación utilizando los mismos criterios).
Proactividad y creatividad: (toma de iniciativa en el desarrollo de acciones creativas y audaces para
5 generar mejoras, capacidad para modificar las cosas o pensarlas desde diferentes perspectivas, X
ofreciendo soluciones nuevas y diferentes ante problemas y situaciones convencionales).
Integridad: (es una persona honesta y correcta en el desempeño de sus acciones – coherente con
6 X
lo que piensa y hace)
Planificación y organización (capacidad de determinar eficazmente los fines, metas, objetivos y
7 prioridades de la tarea a desempeñar organizando las actividades, los plazos y los recursos X
necesarios
Resolución ydecontrolando
Conflictos los procesos
y Toma establecidos). la capacidad de identificar, analizar y definir
de decisiones: (es
8 los elementos significativos que constituyen un problema para resolverlo con criterio y de forma
efectiva)
Sociabilidad y Trabajo en equipo (Capacidad de integración en un grupo o equipo, colaborando y
9 X
cooperando con otros. Capacidad para trabajar de forma interdisciplinaria)

Servicio al Cliente: (Descubrir las expectaciones del cliente, identificar los problemas y brindar
10 soluciones eficaces que generen confianza en el sujeto y se sienta satisfecho con la atención X
recibida).

JEFE INMEDIATO FIRMA DEL EMPLEADO

ERNESTO CORTIZOS Camila garzon

DEPARTAMENTO DE GESTION HUMANA

________________________________________________
S 3. Liste el inventario d
estructura organizacion
Santana procesos que se realizan
cada cargo

4. Diseñe el perfil por co

ATIVA
Defina el nivel de educ
s Colombia necesarias para cada car

miento en la prestación de los servicios.

TRATIVAS SUGERENCIA:
STRATIVAS

UD, DEBE LLENAR EL MANUAL DE FUN

Microsoft Word, Internet DESARROLLO EN LA HOJA ANTERIOR,
CARGOS, DEBE HACER 5 FORMATOS D
pción, elaboración de facturas, manejo
ación personal, puntualidad,

personas a cargo)
s y estadisticas.

D O M A
X
X
X
X
X

D O M A
 CUALES

OCIAL, ERGONOMICO POLVO

ILUMINACIÓN,
COS (POSTURAS PERMANENTES)

anejo de los sistemas

dacción de documentos

NIVEL
MEDIO BAJO
 X

A DEL EMPLEADO
ste el inventario de cargos requeridos en el área con base en la
ctura organizacional y a los requerimientos de personal en los
sos que se realizan en el área. Defina el objetivo y las funciones para
cargo

eñe el perfil por competencias para cada uno de los cargos del área.
a el nivel de educación, experiencia, habilidades y competencias
sarias para cada cargo

MANUAL DE FUNCIONES DE ACUERDO AL ORGANIGRAMA QUE

HOJA ANTERIOR, ES DECIR SI UD COLOCO EN EL ORGANIGRAM
R 5 FORMATOS DE MANUAL DE FUNCIONES
con base en la
ersonal en los
s funciones para

cargos del área.

y competencias

ANIGRAMA QUE
EL ORGANIGRAMA 5
 MANUAL DE FUNCIONES

ing. Edgar Santana

(Responder con lapicero, no se aceptan tachones, ni borrones)

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
NOMBRE DEL TRABAJADOR: ESTEBAN BUSTOS
NOMBRE DEL CARGO: JEFE DE BOEGA
DEPENDENCIA: Agencia de distrubucion Nuggets Colombia

OBJETO DEL CARGO

Coordinando las diferentes actividades de planta, inventarios, mantenimientos, programación de turnos, capacita
personal a cargo, Responsable de la custodia de los inventarios y el monitoreo del sistema de información para
control, Cumplir los estándares de calidad , Control del costo del personal, Garantizar el producto que se encuentr
de las cámaras esté en condiciones óptimas, de esta forma garantizar la calidad del servicio ofrecido entre otras fu
FORMACIÓN ACÁDEMICA SI NO CUAL
BACHILLER:
TÉCNICO O TECNOLOGO: X LOGISTICA, ADMON EMPRESAS, ING. INDUSTRIAL, ALIMENT
PREGRADO X LOGISTICA, ADMON EMPRESAS, ING. INDUSTRIAL, ALIMENT
POSGRADO (Especialización,
Maestría, Doctorado):
capacitacion, diplomados,
seminarios, entre otros X Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Word, Internet

EXPERIENCIA LABORAL

Experiencia mínima 2 años Coordinando las diferentes actividades de planta

RESPONSABILIDAD DEL CARGO

(Grado de responsabilidad que tiene el trabajador por el uso de equipos, información confidencial, personas a cargo)
BAJA – MEDIA – MANEJO Y CONFIANZA ( Dar detalles):Responsable de la custodia de los inventarios y el monitoreo del sistem
información para dicho control, Cumplir los estándares de calidad , Control del costo del personal, Garantizar el producto que s
encuentra dentro de las cámaras esté en condiciones óptimas, de esta forma garantizar la calidad del servicio ofrecido entre otra
funciones.

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
PERIODICIDAD (Diaria= D, Ocasional= O Mensual= M Anual= A)
MANEJO DE INVENTAROS
CONTROL DE PERSONAL
CONTROL DE CALIDAD
MANTENIMIENTO DE ORDEN EN BODEGAS
ROTACION DE MERCANCIA
CONTROL DE DOCUMENTOS
INFORMES DE INVENTARIO
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
 PERIODICIDAD (Diaria= D, Ocasional= O, Mensual= M, Anual= A)

ANÁLISIS DEL CARGO

CONDICIONES FACTORES CUALES
FACTORES DE RIESGO RUIDO,
(Riesgos ocupacionales a los que está expuesto POLVO
la persona que ejerce el cargo) FISICO, ILUMINACIÓN,
QUIMICO, PSICOSOCIAL, ERGONOMICO, ERGONOMICOS (POSTURAS FISICO, QUIMICO, PSICOSOCIAL, ERGONOMIC
MECANICO PERMANENTES), QUIMICOS, ILUMINACIÓN,
ELECTRICOS, OTROS. ERGONOMICOS (POSTURAS PERMANEN

HABILIDAD MENTAL O MANUAL

Diseño de Proyectos
(Habilidad mental e iniciativa que debe tener
Estrategias
para
Enfrentar cualquier situación y la habilidad
Manejo de los sistemas Manejo de los sistemas
Redacción de documentos Redacción de documentos
manual para
Otros
Desarrollar una actividad)
Esquema de Vacunas (Requeridad deacuerdo a exposición en area de trabajo):

Este espacio deberá ser diligenciado por el jefe inmediato:

NIVEL
8
ALTO
 1 Adaptación y Aprendizaje (capacidad de adaptarse al cambio y situaciones nuevas) X

Análisis (capacidad de comprender un fenómeno a partir de diferencias estableciendo su jerarquía,

2 X
relaciones entre las partes y sus secuencias.)

3 Autocontrol: (capacidad de controlarse y reaccionar asertivamente en situaciones de presión) X

4 Autocrítica: (es la capacidad de analizar la propia actuación utilizando los mismos criterios).
Proactividad y creatividad: (toma de iniciativa en el desarrollo de acciones creativas y audaces para
5 generar mejoras, capacidad para modificar las cosas o pensarlas desde diferentes perspectivas, X
ofreciendo soluciones nuevas y diferentes ante problemas y situaciones convencionales).
Integridad: (es una persona honesta y correcta en el desempeño de sus acciones – coherente con
6 X
lo que piensa y hace)
Planificación y organización (capacidad de determinar eficazmente los fines, metas, objetivos y
7 prioridades de la tarea a desempeñar organizando las actividades, los plazos y los recursos X
necesarios
Resolución ydecontrolando
Conflictos los procesos
y Toma establecidos). la capacidad de identificar, analizar y definir
de decisiones: (es
8 los elementos significativos que constituyen un problema para resolverlo con criterio y de forma X
efectiva)
Sociabilidad y Trabajo en equipo (Capacidad de integración en un grupo o equipo, colaborando y
9 X
cooperando con otros. Capacidad para trabajar de forma interdisciplinaria)

Servicio al Cliente: (Descubrir las expectaciones del cliente, identificar los problemas y brindar
10 soluciones eficaces que generen confianza en el sujeto y se sienta satisfecho con la atención X
recibida).

JEFE INMEDIATO FIRMA DEL EMPLEADO

ERNESTO CORTIZOS ESTEBAN BUSTOS

DEPARTAMENTO DE GESTION HUMANA

________________________________________________
 S 3. Liste el inventario d
estructura organizacion
Santana procesos que se realizan
cada cargo

4. Diseñe el perfil por co

Defina el nivel de educ
s Colombia necesarias para cada car

mación de turnos, capacitaciones,

tema de información para dicho
producto que se encuentra dentro
icio ofrecido entre otras funciones.

G. INDUSTRIAL, ALIMENTOS SUGERENCIA:

G. INDUSTRIAL, ALIMENTOS

UD, DEBE LLENAR EL MANUAL DE FUN

Microsoft Word, Internet
DESARROLLO EN LA HOJA ANTERIOR,
5 CARGOS, DEBE HACER 5 FORMATOS
e planta

personas a cargo)
ios y el monitoreo del sistema de
Garantizar el producto que se
el servicio ofrecido entre otras

D O M A
X
X
X
X
X
X
X
 D O M A

CUALES

O, PSICOSOCIAL, ERGONOMICO POLVO

ILUMINACIÓN,
COS (POSTURAS PERMANENTES)

anejo de los sistemas

dacción de documentos

NIVEL
MEDIO BAJO
 X

A DEL EMPLEADO
ste el inventario de cargos requeridos en el área con base en la
ctura organizacional y a los requerimientos de personal en los
sos que se realizan en el área. Defina el objetivo y las funciones para
cargo

eñe el perfil por competencias para cada uno de los cargos del área.
a el nivel de educación, experiencia, habilidades y competencias
sarias para cada cargo

MANUAL DE FUNCIONES DE ACUERDO AL ORGANIGRAMA QUE

HOJA ANTERIOR, ES DECIR SI UD COLOCO EN EL ORGANIGRAM
ER 5 FORMATOS DE MANUAL DE FUNCIONES
con base en la
ersonal en los
s funciones para

cargos del área.

y competencias

ANIGRAMA QUE
EL ORGANIGRAMA
 MANUAL DE FUNCIONES

ing. Edgar Santana

(Responder con lapicero, no se aceptan tachones, ni borrones)

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
NOMBRE DEL TRABAJADOR: CARLOS GARCIA
NOMBRE DEL CARGO: JEFE DE LOGISTICA
DEPENDENCIA: Agencia de distrubucion Nuggets Colombia

OBJETO DEL CARGO

Organizar y controlar los inventarios de producto corrdinado y su despachos

FORMACIÓN ACÁDEMICA SI NO CUAL

BACHILLER:
TÉCNICO O TECNOLOGO: X LOGISTICA, ADMON EMPRESAS, ING. INDUSTRIAL, ALIMENT
PREGRADO X LOGISTICA, ADMON EMPRESAS, ING. INDUSTRIAL, ALIMENT
POSGRADO (Especialización,
Maestría, Doctorado):
capacitacion, diplomados,
seminarios, entre otros X Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Word, Internet

EXPERIENCIA LABORAL

Experiencia mínima 2 años Coordinando las diferentes actividades del area Logistica

RESPONSABILIDAD DEL CARGO

(Grado de responsabilidad que tiene el trabajador por el uso de equipos, información confidencial, personas a cargo)
BAJA – MEDIA – MANEJO Y CONFIANZA ( Dar detalles):Responsable de la custodia de los inventarios de producto terminado y
monitoreo del sistema de información para dicho control, Cumplir los estándares de calidad , Control del costo del personal, Ga
producto que se encuentra dentro de las cámaras esté en condiciones óptimas, de esta forma garantizar la calidad del servicio o
entre otras funciones.

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
PERIODICIDAD (Diaria= D, Ocasional= O Mensual= M Anual= A)
Estar pendientes de los despachos y llegadas de devoluciones
Llevar en el sistema las entradas
Seguimiento a los registros
Programar entrega y recogida
Hacer trazabilidad de la llegada de mercancía al cliente

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
 PERIODICIDAD (Diaria= D, Ocasional= O, Mensual= M, Anual= A)

ANÁLISIS DEL CARGO

CONDICIONES FACTORES CUALES
FACTORES DE RIESGO RUIDO,
(Riesgos ocupacionales a los que está expuesto POLVO
la persona que ejerce el cargo) FISICO, ILUMINACIÓN,
QUIMICO, PSICOSOCIAL, ERGONOMICO, ERGONOMICOS (POSTURAS FISICO, QUIMICO, PSICOSOCIAL, ERGONOMIC
MECANICO PERMANENTES), QUIMICOS, ILUMINACIÓN,
ELECTRICOS, OTROS. ERGONOMICOS (POSTURAS PERMANEN

HABILIDAD MENTAL O MANUAL

Diseño de Proyectos
(Habilidad mental e iniciativa que debe tener
Estrategias
para
Enfrentar cualquier situación y la habilidad
Manejo de los sistemas Manejo de los sistemas
Redacción de documentos Redacción de documentos
manual para
Otros
Desarrollar una actividad)
Esquema de Vacunas (Requeridad deacuerdo a exposición en area de trabajo):

Este espacio deberá ser diligenciado por el jefe inmediato:

NIVEL
8
ALTO
 1 Adaptación y Aprendizaje (capacidad de adaptarse al cambio y situaciones nuevas) X

Análisis (capacidad de comprender un fenómeno a partir de diferencias estableciendo su jerarquía,

2 X
relaciones entre las partes y sus secuencias.)

3 Autocontrol: (capacidad de controlarse y reaccionar asertivamente en situaciones de presión) X

4 Autocrítica: (es la capacidad de analizar la propia actuación utilizando los mismos criterios).
Proactividad y creatividad: (toma de iniciativa en el desarrollo de acciones creativas y audaces para
5 generar mejoras, capacidad para modificar las cosas o pensarlas desde diferentes perspectivas, X
ofreciendo soluciones nuevas y diferentes ante problemas y situaciones convencionales).
Integridad: (es una persona honesta y correcta en el desempeño de sus acciones – coherente con
6 X
lo que piensa y hace)
Planificación y organización (capacidad de determinar eficazmente los fines, metas, objetivos y
7 prioridades de la tarea a desempeñar organizando las actividades, los plazos y los recursos X
necesarios
Resolución ydecontrolando
Conflictos los procesos
y Toma establecidos). la capacidad de identificar, analizar y definir
de decisiones: (es
8 los elementos significativos que constituyen un problema para resolverlo con criterio y de forma X
efectiva)
Sociabilidad y Trabajo en equipo (Capacidad de integración en un grupo o equipo, colaborando y
9 X
cooperando con otros. Capacidad para trabajar de forma interdisciplinaria)

Servicio al Cliente: (Descubrir las expectaciones del cliente, identificar los problemas y brindar
10 soluciones eficaces que generen confianza en el sujeto y se sienta satisfecho con la atención X
recibida).

JEFE INMEDIATO FIRMA DEL EMPLEADO

ERNESTO CORTIZOS CARLOS GARCIA

DEPARTAMENTO DE GESTION HUMANA

________________________________________________
S 3. Liste el inventario d
estructura organizacion
Santana procesos que se realizan
cada cargo

4. Diseñe el perfil por co

A
Defina el nivel de educ
s Colombia necesarias para cada car

despachos

G. INDUSTRIAL, ALIMENTOS SUGERENCIA:

G. INDUSTRIAL, ALIMENTOS

UD, DEBE LLENAR EL MANUAL DE FUN

Microsoft Word, Internet
DESARROLLO EN LA HOJA ANTERIOR,
5 CARGOS, DEBE HACER 5 FORMATOS
rea Logistica

personas a cargo)
ios de producto terminado y el
ol del costo del personal, Garantizar el
tizar la calidad del servicio ofrecido

D O M A
X
X
X
X
X
 D O M A

CUALES

O, PSICOSOCIAL, ERGONOMICO POLVO

ILUMINACIÓN,
COS (POSTURAS PERMANENTES)

anejo de los sistemas

dacción de documentos

NIVEL
MEDIO BAJO
 X

A DEL EMPLEADO
ste el inventario de cargos requeridos en el área con base en la
ctura organizacional y a los requerimientos de personal en los
sos que se realizan en el área. Defina el objetivo y las funciones para
cargo

eñe el perfil por competencias para cada uno de los cargos del área.
a el nivel de educación, experiencia, habilidades y competencias
sarias para cada cargo

MANUAL DE FUNCIONES DE ACUERDO AL ORGANIGRAMA QUE

HOJA ANTERIOR, ES DECIR SI UD COLOCO EN EL ORGANIGRAM
ER 5 FORMATOS DE MANUAL DE FUNCIONES
con base en la
ersonal en los
s funciones para

cargos del área.

y competencias

ANIGRAMA QUE
EL ORGANIGRAMA
 MANUAL DE FUNCIONES

ing. Edgar Santana

(Responder con lapicero, no se aceptan tachones, ni borrones)

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
NOMBRE DEL TRABAJADOR: MAURICIO ESTUPIÑAN
NOMBRE DEL CARGO: OPERARIO BODEGA
DEPENDENCIA: Agencia de distrubucion Nuggets Colombia

OBJETO DEL CARGO

Garantizar: cargue y descargue, despachos, almacenamiento,inventarios.

FORMACIÓN ACÁDEMICA SI NO CUAL

BACHILLER: x Academico, Comercial, Tecnico
TÉCNICO O TECNOLOGO:
PREGRADO
POSGRADO (Especialización,
Maestría, Doctorado):
capacitacion, diplomados,
seminarios, entre otros x Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Word, Internet

EXPERIENCIA LABORAL

Minimo 6 meses de experiencia en cargue y descargue, despachos, almacenamiento,inventarios.

RESPONSABILIDAD DEL CARGO

(Grado de responsabilidad que tiene el trabajador por el uso de equipos, información confidencial, personas a cargo)
BAJA – MEDIA – MANEJO Y CONFIANZA ( Dar detalles):Baja, manejo de carga, organización y limpieza de bodega.

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
PERIODICIDAD (Diaria= D, Ocasional= O Mensual= M Anual= A)
MANEJO DE INVENTAROS
CARGUE Y DESCARGUE DE MERCANCIA
ORGANIZACIÓN DE BODEGA
ROTACION DE INVENTARIO
DESPACHOS

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
 PERIODICIDAD (Diaria= D, Ocasional= O, Mensual= M, Anual= A)

ANÁLISIS DEL CARGO

CONDICIONES FACTORES CUALES
FACTORES DE RIESGO RUIDO,
(Riesgos ocupacionales a los que está expuesto POLVO
la persona que ejerce el cargo) FISICO, ILUMINACIÓN,
QUIMICO, PSICOSOCIAL, ERGONOMICO, ERGONOMICOS (POSTURAS FISICO, QUIMICO, PSICOSOCIAL, ERGONOMIC
MECANICO PERMANENTES), QUIMICOS, ILUMINACIÓN,
ELECTRICOS, OTROS. ERGONOMICOS (POSTURAS PERMANEN

HABILIDAD MENTAL O MANUAL

Diseño de Proyectos
(Habilidad mental e iniciativa que debe tener
Estrategias
para
Enfrentar cualquier situación y la habilidad
Manejo de los sistemas Manejo de los sistemas
Redacción de documentos Redacción de documentos
manual para
Otros
Desarrollar una actividad)
Esquema de Vacunas (Requeridad deacuerdo a exposición en area de trabajo):

Este espacio deberá ser diligenciado por el jefe inmediato:

NIVEL
8
ALTO
 1 Adaptación y Aprendizaje (capacidad de adaptarse al cambio y situaciones nuevas) X

Análisis (capacidad de comprender un fenómeno a partir de diferencias estableciendo su jerarquía,

2
relaciones entre las partes y sus secuencias.)

3 Autocontrol: (capacidad de controlarse y reaccionar asertivamente en situaciones de presión) X

4 Autocrítica: (es la capacidad de analizar la propia actuación utilizando los mismos criterios). X
Proactividad y creatividad: (toma de iniciativa en el desarrollo de acciones creativas y audaces para
5 generar mejoras, capacidad para modificar las cosas o pensarlas desde diferentes perspectivas, X
ofreciendo soluciones nuevas y diferentes ante problemas y situaciones convencionales).
Integridad: (es una persona honesta y correcta en el desempeño de sus acciones – coherente con
6 X
lo que piensa y hace)
Planificación y organización (capacidad de determinar eficazmente los fines, metas, objetivos y
7 prioridades de la tarea a desempeñar organizando las actividades, los plazos y los recursos
necesarios
Resolución ydecontrolando
Conflictos los procesos
y Toma establecidos). la capacidad de identificar, analizar y definir
de decisiones: (es
8 los elementos significativos que constituyen un problema para resolverlo con criterio y de forma X
efectiva)
Sociabilidad y Trabajo en equipo (Capacidad de integración en un grupo o equipo, colaborando y
9 X
cooperando con otros. Capacidad para trabajar de forma interdisciplinaria)

Servicio al Cliente: (Descubrir las expectaciones del cliente, identificar los problemas y brindar
10 soluciones eficaces que generen confianza en el sujeto y se sienta satisfecho con la atención X
recibida).

JEFE INMEDIATO FIRMA DEL EMPLEADO

ERNESTO CORTIZOS MAURICIO ESTUPIÑAN

DEPARTAMENTO DE GESTION HUMANA

________________________________________________
 S 3. Liste el inventario d
estructura organizacion
Santana procesos que se realizan
cada cargo

4. Diseñe el perfil por co

AN
A
Defina el nivel de educ
s Colombia necesarias para cada car

ventarios.

al, Tecnico
SUGERENCIA:

UD, DEBE LLENAR EL MANUAL DE FUN

Microsoft Word, Internet
DESARROLLO EN LA HOJA ANTERIOR,
5 CARGOS, DEBE HACER 5 FORMATOS
miento,inventarios.

personas a cargo)
pieza de bodega.

D O M A
X
X
X
X
X
 D O M A

CUALES

O, PSICOSOCIAL, ERGONOMICO POLVO

ILUMINACIÓN,
COS (POSTURAS PERMANENTES)

anejo de los sistemas

dacción de documentos

NIVEL
MEDIO BAJO
 X

A DEL EMPLEADO

STUPIÑAN
ste el inventario de cargos requeridos en el área con base en la
ctura organizacional y a los requerimientos de personal en los
sos que se realizan en el área. Defina el objetivo y las funciones para
cargo

eñe el perfil por competencias para cada uno de los cargos del área.
a el nivel de educación, experiencia, habilidades y competencias
sarias para cada cargo

MANUAL DE FUNCIONES DE ACUERDO AL ORGANIGRAMA QUE

HOJA ANTERIOR, ES DECIR SI UD COLOCO EN EL ORGANIGRAM
ER 5 FORMATOS DE MANUAL DE FUNCIONES
con base en la
ersonal en los
s funciones para

cargos del área.

y competencias

ANIGRAMA QUE
EL ORGANIGRAMA
 MANUAL DE FUNCIONES

ing. Edgar Santana

(Responder con lapicero, no se aceptan tachones, ni borrones)

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
NOMBRE DEL TRABAJADOR: JOSE TORRES
NOMBRE DEL CARGO: OPERARIO LOGISTICO
DEPENDENCIA: Agencia de distrubucion Nuggets Colombia

OBJETO DEL CARGO

Garantizar: cargue y descargue, despachos, almacenamiento,inventarios.

FORMACIÓN ACÁDEMICA SI NO CUAL

BACHILLER: x Academico, Comercial, Tecnico
TÉCNICO O TECNOLOGO:
PREGRADO
POSGRADO (Especialización,
Maestría, Doctorado):
capacitacion, diplomados,
seminarios, entre otros x Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Word, Internet

EXPERIENCIA LABORAL

Minimo 6 meses de experiencia en cargue y descargue, despachos, almacenamiento,inventarios.

RESPONSABILIDAD DEL CARGO

(Grado de responsabilidad que tiene el trabajador por el uso de equipos, información confidencial, personas a cargo)
BAJA – MEDIA – MANEJO Y CONFIANZA ( Dar detalles):Baja, manejo de carga, organización y limpieza de bodega. Despacho d
mercancia y alistamiento. Picking y packing.

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
PERIODICIDAD (Diaria= D, Ocasional= O Mensual= M Anual= A)
MANEJO DE INVENTAROS
CARGUE Y DESCARGUE DE MERCANCIA
ORGANIZACIÓN DE BODEGA
ROTACION DE INVENTARIO
DESPACHOS
DEVOLUCIONES

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
 PERIODICIDAD (Diaria= D, Ocasional= O, Mensual= M, Anual= A)

ANÁLISIS DEL CARGO

CONDICIONES FACTORES CUALES
FACTORES DE RIESGO RUIDO,
(Riesgos ocupacionales a los que está expuesto POLVO
la persona que ejerce el cargo) FISICO, ILUMINACIÓN,
QUIMICO, PSICOSOCIAL, ERGONOMICO, ERGONOMICOS (POSTURAS FISICO, QUIMICO, PSICOSOCIAL, ERGONOMIC
MECANICO PERMANENTES), QUIMICOS, ILUMINACIÓN,
ELECTRICOS, OTROS. ERGONOMICOS (POSTURAS PERMANEN

HABILIDAD MENTAL O MANUAL

Diseño de Proyectos
(Habilidad mental e iniciativa que debe tener
Estrategias
para
Enfrentar cualquier situación y la habilidad
Manejo de los sistemas Manejo de los sistemas
Redacción de documentos Redacción de documentos
manual para
Otros
Desarrollar una actividad)
Esquema de Vacunas (Requeridad deacuerdo a exposición en area de trabajo):

Este espacio deberá ser diligenciado por el jefe inmediato:

NIVEL
8
ALTO
 1 Adaptación y Aprendizaje (capacidad de adaptarse al cambio y situaciones nuevas) X

Análisis (capacidad de comprender un fenómeno a partir de diferencias estableciendo su jerarquía,

2
relaciones entre las partes y sus secuencias.)

3 Autocontrol: (capacidad de controlarse y reaccionar asertivamente en situaciones de presión) X

4 Autocrítica: (es la capacidad de analizar la propia actuación utilizando los mismos criterios). X
Proactividad y creatividad: (toma de iniciativa en el desarrollo de acciones creativas y audaces para
5 generar mejoras, capacidad para modificar las cosas o pensarlas desde diferentes perspectivas, X
ofreciendo soluciones nuevas y diferentes ante problemas y situaciones convencionales).
Integridad: (es una persona honesta y correcta en el desempeño de sus acciones – coherente con
6 X
lo que piensa y hace)
Planificación y organización (capacidad de determinar eficazmente los fines, metas, objetivos y
7 prioridades de la tarea a desempeñar organizando las actividades, los plazos y los recursos
necesarios
Resolución ydecontrolando
Conflictos los procesos
y Toma establecidos). la capacidad de identificar, analizar y definir
de decisiones: (es
8 los elementos significativos que constituyen un problema para resolverlo con criterio y de forma X
efectiva)
Sociabilidad y Trabajo en equipo (Capacidad de integración en un grupo o equipo, colaborando y
9 X
cooperando con otros. Capacidad para trabajar de forma interdisciplinaria)

Servicio al Cliente: (Descubrir las expectaciones del cliente, identificar los problemas y brindar
10 soluciones eficaces que generen confianza en el sujeto y se sienta satisfecho con la atención X
recibida).

JEFE INMEDIATO FIRMA DEL EMPLEADO

ERNESTO CORTIZOS JOSE TORRES

DEPARTAMENTO DE GESTION HUMANA

________________________________________________
 S 3. Liste el inventario d
estructura organizacion
Santana procesos que se realizan
cada cargo

4. Diseñe el perfil por co

CO
Defina el nivel de educ
s Colombia necesarias para cada car

ventarios.

al, Tecnico
SUGERENCIA:

UD, DEBE LLENAR EL MANUAL DE FUN

Microsoft Word, Internet
DESARROLLO EN LA HOJA ANTERIOR,
5 CARGOS, DEBE HACER 5 FORMATOS
miento,inventarios.

personas a cargo)
pieza de bodega. Despacho de

D O M A
X
X
X
X
X
X
 D O M A

CUALES

O, PSICOSOCIAL, ERGONOMICO POLVO

ILUMINACIÓN,
COS (POSTURAS PERMANENTES)

anejo de los sistemas

dacción de documentos

NIVEL
MEDIO BAJO
 X

A DEL EMPLEADO
ste el inventario de cargos requeridos en el área con base en la
ctura organizacional y a los requerimientos de personal en los
sos que se realizan en el área. Defina el objetivo y las funciones para
cargo

eñe el perfil por competencias para cada uno de los cargos del área.
a el nivel de educación, experiencia, habilidades y competencias
sarias para cada cargo

MANUAL DE FUNCIONES DE ACUERDO AL ORGANIGRAMA QUE

HOJA ANTERIOR, ES DECIR SI UD COLOCO EN EL ORGANIGRAM
ER 5 FORMATOS DE MANUAL DE FUNCIONES
con base en la
ersonal en los
s funciones para

cargos del área.

y competencias

ANIGRAMA QUE
EL ORGANIGRAMA
5. Elabore un plan de capacitació
el fin de fortalecer sus habilidade

6. Elabore un plan de bienestar p

el que incluya actividades qu
fortalecimiento de las relaciones
 CONTROL CLICK , PARA VER
FORMATOS EN WORD Y PODER
EDITAR
plan de capacitación para los empleados de la empresa con
cer sus habilidades y competencias.

lan de bienestar para los empleados que integran el área, en

a actividades que fomenten el trabajo en equipo y el
de las relaciones interpersonales.
ONTROL CLICK , PARA VER
RMATOS EN WORD Y PODER
EDITAR
sa con

rea, en
o y el
 7. Diseñe un proceso de seguim
laborará en el área, en el que incluya

Las áreas de rendimiento.

Los puntos críticos.
La definición de pruebas.
Los instrumentos de seguimiento po

ELABORE UN INSTRUMENTO DE EVALUACION PARA LOS

EMPLEADOS, RECUERDE QUE DEBE SER MUY OBJETIVO ,
DE TAL MANERA QUE LA GERENCIA GENERAL O EL
ENCARGADO DEL TALENTO HUMANO, PUEDA OBSERVAR Y
ANALIZAR LOS RESULTADOS PARA TOMAR DESICIONES.

EJEMPLO

CONTROL CLICK , PARA VER

FORMATOS EN WORD Y PODER
EDITAR
 CONTROL CLICK , PARA VER
FORMATOS EN WORD Y PODER
EDITAR
 oceso de seguimiento y evaluación del personal que
a, en el que incluya lo siguiente:

imiento.
s.
ruebas.
de seguimiento por cargos

ON PARA LOS
UY OBJETIVO ,
ERAL O EL
A OBSERVAR Y
DESICIONES.