

Ingeniería y diseño de producto

 Producto

 Conjunto de atributos tangibles e intangibles en el

que se incluyen el packaging, color del mismo,
funcionalidades, precio, servicios que presta este,
resumiéndose un único factor de necesidad.

 Definición de Philip Kotler: “Todo aquello que se

pueda ofrecer a un mercado para que se adquiera,
se use, se consuma, o se preste atención con el
objeto de satisfacer un deseo o necesidad.”
 Servicio Vs. Productos

 Los productos son tangibles

 Los servicios son intangibles

 Producto = Objeto Deseado

 Servicio = Promesa deseada

 Nuevos productos

 Productos Novedosos.
 Ejemplo: un restaurador de cabello o una pistola laser para retirar
el óxido de una pieza.

 Productos Sustitutos (de los productos actuales).

 Ejemplo: otros tipos de endulzantes o azucares.

 Productos de Imitación.
 Ejemplo: son aquellos que son nuevos para una compañía en
particular pero no para el mercado.

Puede considerarse que un producto es nuevo según la forma en que la que el

mercado objetivo lo percibe.
Producto. Ciclo de vida
 Clasificación de productos
 Los bienes (productos) pueden clasificarse (según su
naturaleza) en dos grupos, según:
 Bienes de consumo. Son aquellos que han sufrido una
transformación y satisfacen necesidades a los consumidores
finales .
 Bienes durables. Son bienes tangibles que suelen sobrevivir al
uso. Ejemplos: automóviles, heladeras, afeitadoras, etc.
 Bienes no durables. Son bienes tangibles que se consumen en
una o varias veces que se usen. Ejemplos: bebida, sal, hielo, etc.

 Bien de Capital. Son aquellos que no atienden en forma

directa las necesidades humanas, son medios para fabricar
bienes que sí lo hacen. Ejemplos: maquinaria, gas.
 Clasificación de productos
 Existen otras formas de clasificación según otros criterios:

 Materiales (Tangibles) o Inmateriales (Intangibles)

 Muebles o Inmuebles
 Primarios o Secundarios (intermedios)
 Públicos o Privados o Propiedad Privada
 Diseño de Producto. Características
A. Viable
• Costos de producción

B. Seguridad
• Al fin que esta sujeto

C. Vida útil
• Vinculado a la durabilidad del bien

D. Confiabilidad
• Respecto de lo que le brinda el producto al consumidor

E. Topología
• Basicas, vinculada a la finalidad
• Funcionales, vinculada a la forma de operación
• Antropométrico, vinculado al uso humano
• Materiales
 Diseño del producto. Desarrollo
Proceso de Desarrollo para el diseño de producto:

 Identificación del problema

 Brainstorming

 Ajustar idea

 Análisis y selección del diseño

 Puesta en práctica

Consideraciones:

 Tolerancias

 Sobredimensión

 Apariencia
 Ingeniería de Producto
 Planos,
 Conjunto y subconjunto, con explosión de piezas indicando
especificaciones de material, dimensiones y tolerancias.
 Especificaciones,
 Materiales
 Control dimensional
 Tratamientos Físicos y/o químicos
 Tratamientos superficiales
 Tratamientos metalográficos
 Ensayos no destructivos
 Mezcla de productos
 Productos LIDER, brinda las mayores ganancias. Ej.: Toyota HILUX vs.
Toyota RAV4.

 Productos de ATRACCIÓN, brinda atracción hacia los clientes. Ej.:

televisores económicos dentro de una amplia gama.

 Producto de ESTABILIDAD, permite estabilizar las fluctuaciones en

ventas. Ej.: heladería en verano y cafetería en Invierno.

 Productos TÁCTICOS, siendo aquel que es utilizado para reforzar su

posición frente a la competencia, con el fin de contrarrestar al
cliente rival. Ej.: nuevas marcas para hacer frente a la competencia.

Siempre debemos tener un análisis desde la óptica del consumidor vs

vendedor.
 Diseño del producto. Procesos
Procesos de Diseño del Producto

A) Diseño para la Excelencia (Design for Excellance, DFE)

• Satisfacer los deseos del cliente.
• Ser fácil de ensamblar, reparar, probar y de usar.

B) Diseño para el Ensamble (Design for Assembly, DFA)

• Reducir los errores en el proceso.
• Reducir el ciclo de fabricación.
• Mejorar la calidad del producto.

C) Diseño para el Medio Ambiente (Design for Environmet, DFE)

• Uso de materiales.
• Consumo de energía.
• Prevención de la contaminación y manejo de residuos.
 Diseño del producto. Procesos

D) Diseño para la Internacionalización (Design for Internationalization, DFI)

• Multilenguaje.

• Multicultura.
• Multicostumbre.

E) Diseño para la Manufactura (Design for Manufacturing, DFM)

• Simplificación.

• Estandarización.
• Diseño modular.

F) Diseño para las Operaciones (Design for Operability, DFO)

• Costo de operación razonable
 Diseño del producto. Procesos
Diseño para la Manufactura

 Reducir tiempos y costos en el Desarrollo y la Fabricación

Principios de Diseño en el DFM

1. El producto debe diseñarse con el menor número posible de piezas.


2. En el ensamble una pieza debe funcionar como base para otras partes.
3. Tornillos, tuercas, pernos y remaches deben eliminarse.
4. Diseño que crea una sub operación debe modificarse.
5. Las piezas deben ser fáciles de manejar.

6. Reducción de variedad de herramientas.

7. Se deben usar piezas estándares e intercambiables.
8. Especificar una tolerancia tan grande como sea posible.
9. Desechar el uso de alambres ó cables difíciles de manejar.
Ingeniería convencional vs. concurrente