UNIVERSIDAD TÉCNICA

DE COTOPAXI

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

TEMA: DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

ALUMNA: VANESSA ROCHA

DOCENTE: ING. EDWIN VÁSQUEZ

NIVEL: TERCERO “A”

“Maestro es aquél que forja la inteligencia y

la voluntad que hace que surja la obra maestra
que existe en cada uno de sus alumnos.”
MIGUEL ÁNGEL CORNEJO
¿QUE ES LA MISIÓN?

Para el autor [ CITATION Rob12 \l 12298 ] la misión define principalmente cual es nuestra
labor o actividad en el mercado, además se puede completar haciendo referencia al público
hacia el que va dirigido y con la singularidad, particularidad o factor diferencial, mediante
la cual desarrolla su labor o actividad. Para definir la misión de nuestra empresa, nos
ayudará responder algunas de las siguientes preguntas: ¿Qué hacemos?, ¿cuál es nuestro
negocio?, ¿a qué nos dedicamos?, ¿cuál es nuestra razón de ser?, ¿quiénes son nuestro
público objetivo?, ¿cuál es nuestro ámbito geográfico de acción?, ¿cuál es nuestra ventaja
competitiva?, ¿qué nos diferencia de nuestros competidores?

Según el autor [ CITATION Rob12 \l 12298 ] los elementos que conforman la misión son
los siguientes:
Dentro de esta perspectiva pueden observarse algunos elementos que componen la misión a
nivel organizacional:

 La Imagen Objetiva: Es la determinación de los estados positivos y deseados que

la organización haya puesto en sus planes, aspirando alcanzar a partir de una
situación negativa o problemática específica, un escenario lo más deseable, y
congruente posible.
 La comunicación: Se constituye así en el eje estratégico de las organizaciones, ya
que no existe transacción sin comunicación. Toda organización debe llevar a cabo
una política proactiva de comunicación, porque es a partir de eso que se construye
el prestigio o reputación de una marca, empresa, producto, servicio, negocio
o persona ; La buena o mala imagen que el público o cliente tenga de una
organización depende en gran medida a la correcta difusión que se haga de ella a
través de los medios de comunicación y de la imagen que sus clientes internos y
externos transmitan. Un comentario positivo de un medio de comunicación, o de un
cliente satisfecho, goza de más credibilidad que un aviso publicitario.
 La imagen corporativa: Es la totalidad de ideas o situaciones sobre la reputación
de una empresa. Constituye un fenómeno de opinión pública, producto de la
apreciación que la gente tiene acerca de una organización y de la información que
fue acumulando a través del tiempo. Es por tanto, el resultado de todas aquellas
experiencias, impresiones, creencias y sentimientos que poseen las personas sobre
una empresa u organización.

¿QUE ES LA VISIÓN?

Según el autor [ CITATION Rob12 \l 12298 ] la visión define las metas que pretendemos
conseguir en el futuro. Estas metas tienen que ser realistas y alcanzables, puesto que la
propuesta de visión tiene un carácter inspirador y motivador. Para la definición de la visión
de nuestra empresa, nos ayudará responder a las siguientes preguntas: ¿Qué quiero lograr?,
¿dónde quiero estar en el futuro?, ¿para quién lo haré?, ¿ampliaré mi zona de actuación?.

Para el autor [ CITATION Ent19 \l 12298 ] la visión tiene cuatro elementos básicos que la
componen:

 Valores. Los valores deben ser auténticos; es decir, lo que los miembros creen con
su mente y su corazón. Recordando que todos deben estar en la misma escala de
valores, ya que no siempre un valor tiene el mismo sentido y significado para uno
que para otro. La claridad y entendimiento entre las personas establece la base para
definir los parámetros de comportamiento. Muy independientemente de lo que una
persona diga, sus acciones dirán la verdad; a esto se le llama congruencia.

 Propósito. ¿Por qué existimos? Quizás debiera ser ésa la pregunta que tengas que
plantearte y repetirla varias veces hasta que te quede claro el propósito de la
existencia de tu organización.

 Misión. Establece una meta global alcanzable y convincente. Sirve como un punto
de enfoque en una dirección que corresponde al tiempo. Es la conjunción del
propósito, el objetivo y tu aportación a la sociedad.

 Imagen. Cómo te ves a tí mismo y cómo te perciben los demás; cómo perciben a tu
organización. Recuerda que, como te identifiquen, será como te tratarán en lo
sucesivo.

¿QUE SON LOS VALORES?

Para el autor [ CITATION Rob12 \l 12298 ] los valores son principios éticos sobre los que
se asienta la cultura de nuestra empresa, y nos permiten crear nuestras pautas de
comportamiento.
No olvidemos que los valores, son la personalidad de nuestra empresa y no pueden
convertirse en una expresión de deseos de los dirigentes, sino que tienen que plasmar la
realidad. No es recomendable formular más de 6-7 valores, si no perderemos credibilidad.
Responder a las siguientes preguntas nos ayudara, a definir nuestros valores corporativos:
¿Cómo somos?, ¿en qué creemos?
Según el autor [ CITATION Mig17 \l 12298 ] los elementos que conforman los valores son
los siguientes:
 Liderazgo: esforzarse en dar forma a un futuro mejor.
 Colaboración: potenciar el talento colectivo.
 Integridad: ser transparentes.
 Rendir cuentas: ser responsables.
 Pasión: estar comprometidos con el corazón y con la mente.
 Diversidad: contar con un amplio abanico de marcas y ser tan inclusivos como ellas.
 Calidad: búsqueda de la excelencia.

BIBLIOGRAFIA
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https://www.entrepreneur.com/article/257286
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Estrategia, Marketing : https://robertoespinosa.es/2012/10/14/como-definir-mision-
vision-y-valores-en-la-empresa/
Robledo, M. F. (27 de Julio de 2017). marketingandweb. Recuperado el 27 de Marzo de 2019, de La
visión, misión y los valores de una empresa :
https://www.marketingandweb.es/emprendedores-2/mision-vision-y-valores-de-una-
empresa/#Que_esla_mision_de_una_empresa