GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

EN LAS ORGANIZACIONES

Gestión: Es la acción y el efecto de gestionar y administrar. De una forma más

específica, una gestión es una diligencia, entendida como un trámite necesario
para conseguir algo o resolver un asunto, habitualmente de carácter administrativo
o que conlleva documentación.

Gestión es también un conjunto de acciones u operaciones relacionadas con la

administración y dirección de una organización. Este concepto se utiliza para
hablar de proyectos o en general de cualquier tipo de actividad que requiera
procesos de planificación, desarrollo, implementación y control.

Talento: Es la capacidad que posee la persona inteligente o apta para realizar

determinada ocupación; inteligente, en el sentido que entiende y comprende, tiene
la capacidad de resolver problemas dado que tiene las habilidades, destrezas y
experiencia necesario para ello, apta en el sentido que puede operar
competentemente en una actividad debido a su capacidad y disposición para el
buen desempeño de la ocupación.

Talento Humano: Es la capacidad de la persona que entiende y comprende de

manera inteligente la forma de resolver en determinada ocupación, asumiendo sus
habilidades, destrezas, experiencias y aptitudes propias de las personas
talentosas. Sin embargo, no entenderemos solo el esfuerzo o la actividad humana;
sino también otros factores o elementos que movilizan al ser humano, talentos
como: competencias (habilidades, conocimientos y actitudes) experiencias,
motivación, interés, vocación aptitudes, potencialidades, salud, entre otros.

Gestión de Talento Humano en Las Organizaciones: Es la capacidad de las

empresas para atraer, motivar, fidelizar y desarrollar a los profesionales más
competentes, más capaces, más comprometidos y sobre todo de su capacidad
para convertir el talento individual, a través de un proyecto ilusionante, en Talento
Organizativo.

“La Gestión del Talento” define al profesional con talento como “un profesional
comprometido que pone en práctica sus capacidades para obtener resultados
superiores en un entorno y organización determinados”. En otras palabras, es la
materia prima que constituye el talento organizativo.

Además en la organización han existido diferentes tipos de talentos, tales

como: el talento comercial, el talento directivo, el talento de líder, talento técnico,
talento administrativo y así dependiendo de sus funciones, objetivos y aporte de
valor a la organización. Se destaca un tipo diferente de talento: el innovador y
emprendedor. Se trata de una clasificación transversal, “ya que cualquier
profesional desde su rol puede innovar”. Este tipo de profesionales son, añade,
“los que más valor añadido aportan en la empresa”.

Valores Aplicados como Gestores del Talento Humano: Gestionar el talento

humano es uno de los mayores retos que enfrentan los gerentes del siglo XXI. Un
trabajador insatisfecho ocasiona costos por improductividad, desmotivación,
ausentismo, rotación y desempleo. Las organizaciones pueden controlar estos
factores, siempre y cuando sus supervisores estén capacitados para la buena
gestión del talento humano.

 Dirección estratégica, planificación y evaluación: La tendencia actual hacia

la dirección de procesos y la integración de resultados requiere: 1) planificar
estratégicamente el talento humano, dentro del marco del plan estratégico
de la organización; 2) entender los principios de la gestión por objetivos; y
3) tener capacidad para aplicarlos. Un experto en gestión del talento
humano necesita conocer tanto los aspectos técnicos como los referidos a
la dirección: cuál es y cómo se define la estrategia de la organización, cómo
se derivan de esa estrategia los objetivos y la planificación del talento
humano, cómo se evalúan la eficacia, la eficiencia y la rentabilidad de la
gestión del talento humano. Asimismo, necesita dominar técnicas y
enfoques tales como el mercadeo interno del talento, herramientas de
inteligencia de negocios, el cuadro de mando integral, entre otros.

 Arquitectura organizacional y legislación laboral: Un buen gestor del talento

humano necesita estar capacitado en el diseño de la estructura de una
organización y en la preparación de un manual de estructura u
organigrama, que contiene la representación gráfica de los puestos de la
organización, las relaciones de autoridad entre ellos y la descripción de sus
actividades o funciones. Para el gestor de talento humano es también
importante conocer los principios y normas del derecho laboral y sus
efectos en el patrimonio de la organización, y el estudio de la ética gerencial
y la responsabilidad social aplicada a casos y ejemplos específicos en los
negocios: el trabajador y el capital, empleo, jornales y salarios, derechos y
deberes del supervisor y del empleado, el objetivo del trabajo y las metas
del trabajador.

 Reclutamiento, remuneración y retención del talento: Un buen gestor del

talento necesita conocer cómo atraer a los mejores candidatos para un
puesto, las herramientas actuales basadas en redes sociales y los pasos
del proceso de selección hasta la incorporación del nuevo personal a la
organización, así como el impacto de la gestión estratégica de las
compensaciones en la atracción, la retención y la motivación para lograr los
objetivos organizacionales.
 Entrenamiento para la formación de líderes: El entrenamiento es una
herramienta clave para incrementar la efectividad del desempeño de los
miembros de un equipo de trabajo y desarrollar las capacidades
individuales en la organización. Una función esencial de cualquier directivo
es el desarrollo de sus colaboradores, por lo que su papel incluye ser coach
de su equipo. Las habilidades de formación y entrenamiento contribuyen a
crear condiciones en la organización para el desarrollo de las habilidades,
competencias y potenciales de sus integrantes.

 Comportamiento organizacional y gestión del cambio: El buen gestor del

talento humano necesita adquirir el conocimiento y la capacidad para
implementar un proceso de cambio en el ámbito organizativo. Esto implica
realizar un diagnóstico organizativo, identificar las necesidades de cambio
de una organización e identificar los factores de cambio y resistencia para
implementar un modelo de cambio y transformación. Estos conocimientos
aplicados son de gran utilidad para el contexto organizativo actual,
caracterizado por el cambio constante y la incertidumbre.

 Inteligencia emocional y manejo y solución de conflictos: Un gerente, en

especial de talento humano, necesita desarrollar la capacidad de realizar
negociaciones exitosas, que le permitan lograr sus objetivos y al mismo
tiempo mantener una óptima relación con su entorno. Igualmente, necesita
desarrollar competencias para manejar eficazmente los conflictos que se
producen en las organizaciones. El gestor del talento debe proporcionar al
trabajador modelos de excelencia en el manejo de sus pensamientos e
interacciones con su entorno que conduzcan a los resultados deseados.
Esto requiere conocer y manejar los sentimientos propios, interpretar o
enfrentar los sentimientos de los demás, sentirse satisfecho y ser eficaz en
la vida, mediante la creación de hábitos mentales que favorezcan la propia
productividad.

 Tecnologías de información y comunicación organizacional: La

responsabilidad que asume el gestor de talento humano de validar,
desaprobar o imponer nuevos planes que permitan aumentar la
productividad de su gente y mejorar su desempeño exige que el lenguaje
utilizado pueda difundirse a la comunidad trabajadora y extenderse a toda
la empresa sin interferencias para su fácil y adecuada aplicación. Todo esto
es posible siempre que el código lingüístico utilizado tanto por el emisor
como por el receptor sea el mismo. Es esencial manejar los principios que
rigen el buen uso del lenguaje, aplicar las reglas formales de la
comunicación escrita, identificar los vicios del lenguaje para encontrar
alternativas de superación, analizar los distintos estilos de redacción,
manejar las estructuras de diferentes documentos, redactar de un modo
fluido y ágil, y adquirir un estilo propio de redacción basado en las normas y
principios para la preparación de comunicados y la participación en
ponencias y eventos. Las organizaciones exitosas les dan su verdadera
importancia a las comunicaciones y a la información, pues han
comprendido cómo contribuyen al mejoramiento del clima laboral y al
desarrollo sostenido de la organización, y se aseguran de que sus
miembros compartan conocimientos, se identifiquen con la organización y
orienten sus esfuerzos al cumplimiento de su estrategia.
 TEORIAS ADMINISTRATIVAS
Denominación De La Teoría de la Administración Científica
Teoría (1.903)
Representantes  Taylor, Gantt, Emerson, Ford
 Principio De Planeamiento.
 Principio De La Preparación
 /Planeación.
Lineamientos Básicos  Principio Del Control.
 Principio De La Ejecución.
Que Manejamos
Actualmente  Tiempos y Movimientos
De La Teoría
 Aumento de eficiencia empresarial
Filosofía que Predomina atraves del incremento de
en La Corriente producción.
Teoría Burocrática
(1.909)
 Max Weber
 Dominación Carismática.
 Dominación Tradicional.
 Dominación Legal.
 Normas y reglamentos, carácter
formal de las comunicaciones,
carácter racional y división del
trabajo, impersonalidad en las
relaciones, jerarquía de autoridad,
rutina y procedimientos y
competencia técnica.
 Máxima eficiencia en la organización.
 TEORIAS ADMINISTRATIVAS

Denominación De La Teoría Clásica Teoría Relaciones Humanas

Teoría (1.916) (1.932)

Representantes  Fayol, Gulik, Urwick, Sheldon  Mayo, Follet, Munsterbeng, Maslow,

Mc Gregor

 Especialización.
 Autoridad.
 Amplitud Administrativa.  Ciclo Motivacional.
Lineamientos Básicos  Definición.  Las Necesidades Humanas Básicas.
 Orden Y Equidad.  Comunicación.
 Remuneración Del Personal.
 Iniciativa.
 Disciplina.

Que Manejamos  Énfasis en aspectos emocionales y

Actualmente  Ingeniería Humana / Ingeniería De relaciones humanas entre
De La Teoría Producción. empleados.

Filosofía que Predomina  Enseña a los administradores a  la técnica conocida como "dinámica
en La Corriente mejorar las cualidades y aptitudes. de grupos".
 Dirección – Ejecución.
 TEORIAS ADMINISTRATIVAS

Denominación De La Teoría Estructuralista Teoría de Sistemas

Teoría (1.947) (1.951)

Representantes  Max Weber  Ludwing Von Bertalanffy

 Philip Selznick

 Etapa De La Naturaleza  Los sistemas existen dentro de

 Etapa Del Trabajo sistemas.
Lineamientos Básicos  Etapa Del Capital  Los sistemas son abiertos.
 Etapa De La Organización  Las funciones de un sistema
dependen de su estructura.

Que Manejamos  Sistema Abierto

Actualmente  Modelo Natural.  Tecnificación y agilidad en los
De La Teoría  Diferenciación del poder. procesos.

 Análisis de las Organizaciones.  Sistemas Físicos o Concretos.

Filosofía que Predomina  Tipología de las Organizaciones.  Sistemas Abstractos.
en La Corriente  Objetivos Organizacionales.  Sistemas Abiertos.
 Ambiente y Conflictos  Sistemas Cerrados.
Organizacionales.
 TEORIAS ADMINISTRATIVAS

Denominación De La Teoría Neoclásica Teoría del Comportamiento

Teoría (1.954) (1.957)

Representantes  Peter Drucker  Abraham Maslow

 Controlar, Planear. Coordinar, Dirigir

y Organizar  Teoría de las necesidades
 Autoridad. humanas=PIRAMIDE DE
Lineamientos Básicos  Amplitud Administrativa. NECESIDADES y están organizadas
 Definición. y dispuestas en niveles de
 Orden y Equidad. importancia: necesidades
 Remuneración del Personal. fisiológicas, de seguridad, sociales,
 Iniciativa. de estima y de autorrealización
 Disciplina.

Que Manejamos  Nuevas Herramientas y Teóricas

Actualmente Científicas.  Aspectos que motivan a los
De La Teoría  El Administrador Posibilita al Grupo empleados a trabajar.
alcanzar sus objetivos con un mínimo
de recursos utilizado

Filosofía que Predomina  Hombre organizacional y  Relaciones de Trabajo

en La Corriente administrativo.
 TEORIAS ADMINISTRATIVAS

Denominación De La Teoría Contingencial Teoría X y Y

Teoría (1.980)

Representantes  William Dill, William Starbuck, James

Thompson, Paul Lawrence, Jay  Douglas mcgregor
Lorsch, Tom Burns

 Subraya el ajuste entre procesos  La teoría X lleva a las personas a

organizacionales y las características hacer exactamente lo que la
de la situación, requería la organización pide que haga, ya que
Lineamientos Básicos adaptación de la estructura se da en forma de imposición.
organizacional a diversas  La teoría Y desarrolla un estilo de
contingencias. administración muy abierto y
extremadamente democrático.

Que Manejamos  Considera que el funcionamiento de

Actualmente una organización depende de la
De La Teoría interacción con el entorno a partir de
la influencia del ambiente, la  Innovación y creatividad
tecnología, la estructura y el
comportamiento.

Filosofía que Predomina  Todo es relativo y no hay nada

en La Corriente absoluto.  Social e Individual
 Sistema Abierto
 LIBRO A ELEGIR:

Taylor, F. W. (1981). Principios de la administración científica. Buenos Aires: Ateneo