PLAN DE CONTINGENCIA Y SEGUTIDAD

PLAN DE CONTINGENCIA Y SEGURIDAD

COMERCIO
“CHIFA XIE”

CUSCO – PERU

2019

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INDICE

1. OBJETIVO.
2. ALCANCE DEL PLAN.
3. IDENTIFICACION DEL ESTABLECIMIENTO.
4. CALCULO DE EVACUACION.
5. ORGANIZACION FRENTE A UNA EMERGENCIA.
6. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DE LOS INTEGRANTES.
7. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DE LAS BRIGADAS.
8. SEÑALES DE ALERTA Y/O ALARMA A UTILIZAR.
9. NORMAS DE ACCION EN EMERGENCIAS.
10. PROCEDIMIENTOS PARA CASOS DE EMERGENCIAS.
11. CRONOGRAMA DE CAPACITACIÓN, ENTRENAMIENTO, SIMULACROS Y MANTENIMIENTO.
12. TELEFONOS DE EMERGENCIA.
13. PLANOS.

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1. OBJETIVO.
- Proteger la salud y contribuir a la seguridad de las personas que laboran y degustan en el CHIFA
XIE
- Proteger los bienes y activos de la EDIFICACION.
- Establecer medidas de Control y Prevención que permitan minimizar los riesgos previamente
establecidos; determinando acciones que se deben tener en consideración en caso de emergencias
y contrarrestar daños que puedan ocasionar las mismas.
- Programar actividades formativas y simulacros.
- Disponer de un procedimiento de actualización permanente del Plan.

2. ALCANCE DEL PLAN

- La finalidad primordial del presente Plan de Seguridad es administrar eficientemente los
recursos disponibles en la organización para hacer frente a cualquier tipo de emergencias, como
sismos, inundaciones, fugas de gas, incendios, explosiones etc., de manera que se eviten
desgracias personales y se minimicen las posibles pérdidas materiales del comercio.
- El Plan de Seguridad garantizará la correcta y efectiva acción de los recursos internos,
asignando responsabilidades, dando prioridad en el uso de los mismos, especificando las acciones
a seguir en cada caso.
- Las personal que labora en las Áreas Comerciales de la Edificación deberán conocer y cumplir
lo descrito en el presente Plan de Contingencias y Seguridad, de manera que actúe de acuerdo a
lo dispuesto.

3. IDENTIFICACION DEL ESTABLECIMIENTO

Entidad : Privada
Establecimiento: “COMERCIO CHIFA XIE DE 02 NIVELES”
Dirección: Av. Tullumayo Nro. 546
Distrito Cusco
Província Cusco
Departamento Cusco
Coordinador: Propietario
SR. XIE FENGYNG
Horário de funcionamento: de 9.00 a 22.00 horas
Teléfono: 0000000000
Capacidad: 91 PERSONAS
Fecha formulación: Marzo 2019
Dimensiones:
Área del terreno: 109.00 m2
1er. Nivel 66.00 m2
2do. Nivel 37.04 m2

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4. EVALUACIÓN DE RIESGOS Y MEDIOS DE PROTECCION

 EVALUACIÓN DE RIESGOS

INSTALACIONES ELECTRICAS
 Tableros eléctricos NO
 Tomacorrientes NO

ALMACENAMIENTO DE COMBUSTIBLE
 No existe

ALMACENES Y DEPOSITOS
 Almacén, Depósito. NO

CARACTERISTICAS CONSTRUCTIVAS DEL EDIFICACION

 Rutas de evacuación con obstáculos Ninguna
 Materiales combustibles en revestimientos Ninguno

RIESGOS NATURALES
 Sismos SI
 Incendios SI
 Fuga de Gas SI

RIESGOS DEL ENTORNO

 Ninguno.

 MEDIOS DE PROTECCIÓN

CONDICIONES DE EVACUACION:
 Personas a cargo de visitantes Brigada de Rescate
 Salidas de emergencia Puerta Principal y puerta secundaria
 Puntos de reunión Vía y/o Parque cercano.
 Tiempo de Evacuación se da en menos de 1 minutos.
 Un acceso peatonal, diferenciado, ubicado hacia la Avenida Tullumayo, donde se
desarrolla
circulación peatonal y vehicular.

COMUNICACION Y SEÑALIZACION:
 Vías de Evacuación debidamente señalizadas de acuerdo a Normas.
 Lámparas de emergencia correctamente ubicadas en el interior del Acceso Común que
requiere, direccionadas a los ingresos y salidas.
 La señalización luminiscente: Este es un elemento más de seguridad que se prevé en
las instalaciones del COMERCIO, puesto que aun en el supuesto de que los demás
elementos de seguridad no funcionarán, estas señales permitirán ubicar la señalización
más básica tales como salidas y zonas seguras.

EXTINCION DE INCENDIOS
 Extintor de 6 Kg. PQS – ABC, en número de 1 Extintores, ubicado en lugar estratégico
del local

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y extintor de 6 Kg. PQS – ABC.

 Estación de bomberos más próxima: Av. Garcilaso a 05 minutos de distancia de la las
instalaciones del COMERCIO.
 Grifo Contra incendios: Sí, ubicado a 10 m de distancia en el entorno mediato.

RECARGA DE EXTINTORES

FECHA DE FECHA DE
CANT CAP. TIPO CLASE MARCA
RECARGAR VENCIMIENTO

1 en 2° Nivel 6 kg PQS ABC FIR3E 13/2019 13/2020

OTROS
 Botiquín de Primeros Auxilios: 01 en el Hall 1°nivel
 Señalización de riesgo eléctrico
 Señalización del aforo
 Señalización de evacuación

ACTIVIDADES QUE SE DESARROLLAN

Esta infraestructura destinada a Comercio, es de Propiedad Privada, que presta servicios de Menu:
platos a la carta, platos especiales y bebidas.
AFORO: 47 Personas entre clientes y trabajadores.

ZONAS DE SEGURIDAD

Se ha definido 02 grupos de Zonas de Seguridad:

Zonas de Seguridad Internas, conformada en los encuentros de Columnas en vigas de acero, Vigas,
placas de armado en acero que se hallan y están señalizadas al interior del Comercio, ALQUILADA.
Zonas de Seguridad Externa, áreas exteriores Vía exterior, amplia y de doble sentido con veredas a
ambos lados y que soporta un tráfico vehicular medio.

ETAPAS DE LA EVACUACIÓN:

A partir de un Análisis de Vulnerabilidad que permita estimar el riesgo de las personas o de los bienes
e instalaciones, la evacuación se desarrolla de la siguiente forma:
 Evacuación Parcial de personas.
 Evacuación con Protección Interna.
 Evacuación con Protección Externa.
 Evacuación Total.

CASOS EN QUE DEBE REALIZARSE LA EVACUACION:

Los riesgos y amenazas identificadas en el local del “CHIFA XI” serán por:
 Causas Naturales: Sismos
 Antrópicos fortuitas (Incendios, Corto Circuitos y Fuga de Gás)

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DIAGNOSTICO

El ingreso principal al “Comercio” se desarrolla por el acceso diferenciado peatonal.

El acceso principal no permite la circulación de personas con discapacidad.

La distribución se desarrolla de la siguiente manera:

El área del Comercio ALQUILADO presenta UN acceso DIRECTO el cual se desarrolla un acceso al primer
nivel de Atención al Público.

RIESGOS EN LAS INSTALACIONES

La evaluación de riesgos es una actividad básica para poder prevenir daños de una forma eficiente. Los
objetivos de la evaluación de riesgos son: determinar los peligros existentes y su nivel de importancia,
facilitar la elección adecuada de equipos y sustancias, valorar la eficacia de las medidas preventivas
existentes, estimar la necesidad de adoptar medidas adicionales y finalmente, demostrar el
cumplimiento del deber de prevención poniendo a disposición de la autoridad competente los
resultados de la misma.

FICHA DE EVALUACION DE RIESGOS

“comercio CHIFA XIE ”
Nivel de Nivel de Nivel de
RIESGO
Deficiencia Exposición Consecuencias
Inundación Aceptable Nunca Ninguna
Natural Movimiento Sísmico (temblores) Aceptable Ocasional Ninguna
Caída de personas al mismo nivel Mejorable Esporádica Leve
Caída de personas a distinto nivel Aceptable Nunca Ninguna
Caída de objetos por desplome Aceptable Nunca Ninguna
De accidentes Contactos eléctricos Aceptable Nunca Ninguna
Exposición a sustancias nocivas Aceptable Nunca Ninguna
Accidentes causados por seres vivos Mejorable Esporádica Leve
Exposición a contaminantes químicos Aceptable Nunca Ninguna
De enfermedad Exposición a contaminantes biológicos Aceptable Nunca Ninguna
Vibraciones Aceptable Nunca Ninguna
Fuego directo causados por seres vivos Mejorable Nunca Ninguna
Fuego directo causados por las
Incendio instalaciones eléctricas – Mejorable Nunca Ninguna
electromecánicas
Instalaciones Cortocircuitos Aceptable Nunca Ninguna
eléctricas - Tableros eléctricos Aceptable Nunca Ninguna
electromecánicas Aparatos Aceptable Nunca Ninguna
Accesibilidad de vehículos de
Entorno emergencia
Aceptable --- Ninguna

CALCULO DEL TIEMPO DE EVACUACIÓN

ACCESOS: Principal

El acceso, están ubicados en la parte LATERAL del local ALQUILADO, constituye la salida que sirven para
alcanzar zonas seguras externas de la calle en caso de eventos fortuitos (Sismos, Incendios, Fugas de
Gas, Explosiones, etc.), La sección del acceso (1.60 m.) ofrecen una evacuación segura del local al
exterior.

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Calculo del Tiempo de Evacuación

Para realizar el cálculo del tiempo de evacuación del ALMACÉN SANTA BEATRIZ, se ha tomado en
cuenta los siguientes datos:

Ancho de las puertas promedio = 1.60 m

Clientes (máxima demanda) = 91 personas
Personal de Trabajadores = 3 personas.
Usuarios = 12 personas (coefic 2.8)
Total de Personas al interior = 4 personas

El cálculo del tiempo de evacuación según NFPA:

 160 cm de luz de puerta equivale a 2 personas por segundo, es decir 60 cm por persona
 Distancia promedio de recorrido horizontal a calcular del ambiente principal.
 Velocidad de desplazamiento horizontal: 2.00 m/seg. (Tomar en cuenta la velocidad de
caminata normal que es de 1.38 m/seg.)
 Velocidad de desplazamiento vertical promedio es de 0.75 m/seg.

Según formula tenemos:

TE = Td + Ts
Dónde:

TE : Tiempo de Evacuación
Td : Tiempo de desplazamiento = Tdh + Tdv
Ts : Tiempo de salida

PLANTA 1er NIVEL (ACCESO GENERAL): Calculo de tiempo de evacuación de personas hacia la calle

 Puertas de salida : 1 puerta (1.60 m de ancho).

 Número de personas (clientes)
Primer nivel (personas) : 54
segundo nivel (personas) : 37

 Personal de trabajadores : 3 personas

 Distancia promedio Recorrido Horizontal: 14.50 m. (más alejado)

Desplazamiento:

Td = D/V
Tdh = 15.00 m / 2m/seg. = 7.50 Seg. Tiempo de desplazamiento horizontal.

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Tiempo de Salida:
Las puertas de salida tienen un promedio de 1.60 m de ancho por lo que en el peor de los casos se
toma en cuenta la evacuación de 02 personas / seg por puerta.

Ts=__________________N° de Personas del 2° Nivel____________________________

N° de personas que pasan por una puerta en un segundo x N° de puertas

Ts = 37/(2)
Ts = 18.5 seg.

 Calculo del Tiempo de Evacuación:

Td = 10 Seg.
Ts = 18.5 Seg.

TE = 26.00 Seg. (Tiempo de Evacuación del 1er Nivel por la puerta principal hacia la calle).

TIEMPO DE EVACUACIÓN HACIA A LA VIA

Evacuación Total 44.00 seg.

De acuerdo a la Norma A.130 Requisitos de Seguridad el Tiempo Total de Evacuación hacia las Zonas
Seguras Externas es de menos de 3’ minutos., contando además con Zonas Seguras Internas
cumpliendo con la Norma, a este factor de seguridad se incrementa la resistencia estructural de la
edificación.

5. ORGANIZACION FRENTE A UNA EMERGENCIA

PROPIETARIO/ADMINISTRADOR, Es el máximo responsable de la seguridad física, tanto los

CONDUCTORES de los AMBIENTES ALQUILADOS que laboran, como de los visitantes y del público en
general que concurre en la EDIFICACION. Generalmente este cargo está designado al Dueño de la
Vivienda Comercio y quien tenga la máxima permanencia en el local, encargado de planificar, dirigir y
verificar que se cumpla con las normas y disposiciones contenidas en el presente Plan de Contingencias
y Seguridad de Defensa Civil.

ASISTENTE, Es quien reemplaza y asume la responsabilidad en ausencia del Propietario/Administrador.

Maneja todo lo concerniente a las comunicaciones (números telefónicos, palabras que deberán decir
en un momento de emergencia). Efectúa las llamadas telefónicas a los equipos de ayuda externa.

JEFE DE SEGURIDAD, Es la persona encargada de elaborar y administrar el Plan de Seguridad, organizar

las brigadas, coordinar las acciones de seguridad y protección del local. Se encarga de evaluar
periódicamente el Plan de Seguridad en Defensa Civil para su actualización. Durante la emergencia se
encarga de activar y poner en marcha el Plan de Seguridad en Defensa Civil.

NOTA IMPORTANTE: Por ser este COMERCIAL, la responsabilidad de todos los cargos serán asumidos
por el propietario quien trabaja, en estrecha colaboración con el personal que Conducen los LOCALES
ALQUILADOS en la Edificación Comercial.

FUNCIONES QUE LE CORRESPONDEN:

Redacción del Plan y actualización permanente del mismo.

Controlar las actuaciones preventivas y proponer las medidas que procedan.

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Organizar ejercicios y simulacros de puesta en práctica del Plan.

TELÉFONOS EN CASO DE EMERGENCIA

Para llamar a los socorros exteriores se utilizará el teléfono ubicado en el mobiliario del área de
Administración.

Procedimientos alternativos:
De no ser posible utilizar este teléfono, se comunicarán por intermedio de la red de celulares con las
entidades correspondientes.

TELÉFONO DE EMERGENCIAS:

PARA LLAMAR A BOMBEROS

Teléfono de Emergencia de los Bomberos : 116, 227211
La Estación de Bomberos más próximo está situado en la Av. Garcilaso 313 Cercado.
La duración del recorrido desde esta Estación hasta el Local es de 05 minutos.

PARA LLAMAR A ASISTENCIA MÉDICA

Teléfono de ambulancias: Essalud : 236441, 223030
Clínica Pardo : 249999, 240997

PARA LLAMAR A CUERPOS DE SEGURIDAD CIUDADANA

Teléfono de Seguridad Ciudadana Cusco : 228606
Teléfono de la Comisaría de Wanchaq : 256331 - 249659
Teléfono de la PNP Emergencias : 105 - 249583
Teléfono de Seguridad Ciudadana Wanchaq : 221118

VARIACIONES SEGÚN HORARIO Y NIVEL DE ACTIVIDAD

En caso de alerta de emergencia cuando los Locales Alquilados estén cerrados, la responsabilidad de
acudir de inmediato ante un aviso de alerta, con las llaves necesarias para facilitar el acceso a
Bomberos o Policía y hacerse cargo del edificio hasta que se retorne a la normalidad corresponderá al
Sr. XIE FENGYNG, con número de Celular N° 000000000

6. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DE LOS INTEGRANTES DEL COMITÉ

Al suscitarse una situación de emergencia, los miembros del Comité de Seguridad y Emergencia que se
encuentren en el local COMERCIAL, se movilizarán en forma organizada, dirigiéndose a las zonas
seguras internas y luego evacuarán a las zonas seguras externas.

DIRECTOR DE LA EMERGENCIA
Activada la alarma, se constituirá en la vía, solicitará a las Brigadas la información correspondiente al
sector y nivel siniestrado y procederá según sea la situación en una emergencia.

JEFE DE MANTENIMIENTO Y OPERACIONES

Al suscitarse una situación de emergencia, verificará todas las medidas preventivas:
 Corte de la Energía Eléctrica del sector y nivel siniestrado.
 Corte del suministro de Agua del sector y nivel siniestrado.

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JEFE DE SEGURIDAD
Al suscitarse una situación de emergencia, procederá en forma inmediata a:
dispondrá el impedimento de ingreso de personas al interior del local.
Dar aviso a las Brigadas.

 BRIGADAS DE EMERGENCIA
 Uno de los aspectos más importantes de la Organización de Emergencias es la conformación y
entrenamiento de las Brigadas (personal que labore en el Comercio.)
 Las Brigadas, dan respuestas específicas a las condiciones, características y riesgos presentes
dentro de la infraestructura. Por lo tanto, cualquier intento de estructuración debe hacerse en
función a las actividades que se desarrollan dentro de los Ambientes Alquilados
 El personal que participe como miembro de la Brigada debe encontrarse en suficiente y
adecuada forma física, mental y emocional y debe estar disponible para responder en caso de
emergencia.
 Las Brigadas funcionarán los días de atención al público y estarán conformados por todo el
personal que labora en el comercio, de la siguiente manera:

 Brigada de Evacuación
 Brigada de Búsqueda y Rescate
 Brigada de Primeros Auxilios
 Brigada de Lucha Contra Incendios
 Brigada de Comunicaciones
 Brigada de Protección y Seguridad

7. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DE LAS BRIGADAS

BRIGADISTAS:
 Realiza Inspecciones de Seguridad en sus respectivas áreas de trabajo con la finalidad de detectar
actos y condiciones inseguras.
 Dar y recibir instrucciones de lo que se debe hacer Antes (Prevención), Durante (Emergencia) y
Después (Rehabilitación) de una emergencia.
 Distribuir responsabilidades, de acuerdo a sus necesidades.
 Conducir a la rápida y ordenada Evacuación del personal de los distintos sectores hacia las Zonas
de Seguridad Internas y Externas, colaborando al restablecimiento de la calma si es necesario.
 Permanecer en estado de alerta para cualquier requerimiento que sobreviniese a alguna
emergencia luego del Sismo y/o Incendio.

BRIGADA DE EVACUACIÓN:
 Control y colocación de la Señalización.
 Supervisión de las Rutas de Evacuación, Salidas de Emergencia, zonas de menor riesgo.
 Realizar el análisis de riesgos de las instalaciones.
 Identificación de Rutas de Evacuación principal y alterna.
 Abrir las puertas de evacuación del local inmediatamente si éstas se encuentran cerradas.
 Reconocer las Rutas de Evacuación, las rutas de acceso y desbloquear los pasadizos. Asimismo,
deberá verificar periódicamente la correcta señalización en toda la edificación.
 Dirigir a los concurrentes hacia las vías de evacuación y transportar a los heridos, ubicándolos en
Zonas Seguras para que puedan ser atendidos por el personal médico.
 Verificar que todo el personal y concurrentes hayan evacuado las instalaciones.

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 Conocer la ubicación de los tableros eléctricos, llaves de suministro de agua y llaves de gas.
 Estar suficientemente capacitados y entrenados para afrontar las emergencias.

BRIGADA DE BÚSQUEDA Y RESCATE

 Identificar y conocer las Rutas de Evacuación
 Reconocimiento de las áreas de riesgo
 Contar con el croquis del local
 Revisión y actualización de la distribución del personal y del equipo dentro del local.
 Apoyo cuando sea solicitado por los grupos especializados.
 Evaluación de daños
 Apoyo a la unidad interna para la revisión del local, así como del restablecimiento de los servicios
vitales

BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS:

 Planeación de actividades Preventivas
 Capacitación y difusión.
 Mantenimiento de los equipos.
 Participación en ejercicios y simulacros.
 Coordinación: servicio médico y las demás brigadas.
 Revisión y mantenimiento del botiquín.
 Conocer la ubicación del botiquín en la instalación y estar pendiente del buen abastecimiento con
medicamento de los mismos.
 Identificación del área de atención.
 Activación de la brigada: reunión, concentración, establecimiento de la zona de Primeros Auxilios.
 Brindar los Primeros Auxilios a los heridos leves en las Zonas Seguras.
 Evacuar a los heridos de gravedad a los establecimientos de salud más cercanos a las instalaciones.
 Revisión de las condiciones de seguridad de la brigada así como del número probable de víctimas.
 Coordinación con las otras brigadas.
 Registro de lesionados, valoración, informe de lesionados.

BRIGADA LUCHA CONTRA INCENDIO:

 Capacitación de personal en el manejo de equipos Contra Incendios.
 Identificación de áreas susceptibles a un incendio.
 Elaboración del Directorio de Emergencias.
 Mantenimiento del equipo Contra Incendios.
 Identificación de la emergencia.
 Comunicar de manera inmediata al Director de la Emergencia de la ocurrencia de un incendio.
 Controlar todo grito o conducta que pudiera causar pánico.
 Tomar medidas de autoprotección.
 Cerrar puertas, ventanas, etc., que pudieran provocar corrientes de aire que avivarían el fuego
(dejar abierta solamente la puerta o ventana a utilizar para salir del lugar)
 Aislamiento de las áreas calientes.
 Retiro de materiales que puedan incrementar la magnitud del incendio.
 Actuar de inmediato haciendo uso de los equipos Contra Incendio (extintores portátiles).
 Si se trata de un incendio de una instalación eléctrica o artefacto accionado eléctricamente, no
arrojar agua al fuego y desconectar la instalación (desenchufar el artefacto o cortar la luz con la
llave apropiada) de ser posible.

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 Al arribo de la Compañía de Bomberos informará las medidas adoptadas y las tareas que se están
realizando, entregando el mando a los mismos y ofreciendo la colaboración de ser necesario.

BRIGADA DE COMUNICACIONES:
 Capacitación del personal en manejo de equipos de comunicación.
 Mantenimiento de los equipos de comunicación.
 La Brigada de Comunicación, tendrá actualizado el directorio telefónico de los cuerpos de auxilio
y establece los canales de comunicación, en caso de presentarse una emergencia.
 Recibida la noticia de la existencia de un foco de incendio, distribuirá sus tareas para efectuar la
comunicaciones necesarias en el menor lapso posible y cuando reciba la instrucción del Director
de la Emergencia llamará simultáneamente o sucesivamente a:
La Central de Bomberos de Cusco indicándole la dirección del COMERCIO, elementos de
combustión, lugar donde se desarrolla el fuego (interesa especialmente el sector), puerta de
acceso al local a utilizar.
 Comunicar a las diferentes brigadas las medidas a adoptar frente a la ocurrencia de un siniestro.
 Mantendrá constantemente informado al Director de la Emergencia.
 Se evitará de proporcionar cualquier tipo de información por persona alguna sobre la emergencia
en desarrollo.
 La Brigada de Comunicación, elabora formato en fichas del registro de lesionados para comunicar
al cuerpos de auxilio.
 La Brigada de Comunicación, elabora formato y la vía para la emisión del botiquín a los medios
masivos de comunicación.

BRIGADA DE PROTECCIÓN Y SEGURIDAD:

 Brindar Protección y Resguardo de bienes dentro y fuera del local.
 Orientar al personal a las Rutas de Evacuación
 Asegurar el control del tránsito Externo a fin de permitir el desplazamiento de todas las personas
que se encuentran en el interior del local hacia las Zonas de Seguridad Exterior.

ADMINISTRADOR

JEFE DE SEGURIDAD

BRIGADA DE BRIGADA BRIGADA DE

BRIGADA DE BRIGADA LUCHA PROTECCIÓN Y
EVACUACION Y DE
PRIMEROS AUXILIOS CONTRA INCENDIOS SEGURIDAD
RESCATE COMUNICACION

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COMITÉ DE DEFENSA CIVIL DE LA VIVIENDA COMERCIO (USO COMUN)

El Comité de Seguridad estará constituido por:
Nombres y Apellidos Cargo
1. XIE FENGYING Administrador
2. OLIVER HUAMANI SULLCA Mantenimiento
3. GUIDO ALEX ASTO MARTINEZ Limpieza
4. XIE FENGYING Seguridad

BRIGADAS DE LA Vivienda Comercio (Uso Común)

BRIGADA DE EVACUACIÓN:
Responsable: SR. XIE FENGYING

BRIGADA DE BÚSQUEDA Y RESCATE

Responsable: SR. OLIVER HUAMANI SULLCA

BRIGADAS DE PRIMEROS AUXILIOS

Responsable: SR. GUIDO ALEX ASTO MARTINEZ

BRIGADA DE LUCHA CONTRA INCENDIOS

Responsables: SR. OLIVER HUAMANI SULLCA

BRIGADA DE COMUNICACIONES
Responsable: SR. XIE FENGYING

BRIGADA DE PROTECCIÓN Y SEGURIDAD

Responsable: SR. XIE FENGYING

8. SEÑALES DE ALERTA Y/O ALARMA A UTILIZAR

 Para efectos de ejercicios, la alarma se activará por 2 minutos consecutivos a través del sistema de
alarma contra incendio.
 En caso de presentarse un conato de incendio real, se usará la alarma de incendios jalando el
pulsador más cercano (Corredor principal).
 En ambos casos, la alarma indicará que todo el personal responsable de seguridad en Defensa Civil
deberá acudir a sus puestos en las respectivas brigadas de inmediato.

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9. NORMAS DE ACCION EN EMERGENCIAS

ESQUEMA DE ACCIONES BÁSICAS

DETECCION DE
LA
EMERGENCIA

EVACUACION LLAMADAS A
TELEFONOS DE
EMERGENCIA

ASISTENCIA A
VICTIMAS
NEUTRALIZACION
DE LA
EMERGENCIA

FIN DE LA
EMERGENCIA

FASE DE DETECCIÓN DE LA EMERGENCIA

Al descubrir una situación de emergencia, los Responsables del Plan valorarán la situación y, según las
circunstancias, optarán por disponer:

 La evacuación inmediata, si se considera la posibilidad de peligro para los ocupantes.

 La llamada inmediata a los Bomberos y/o demás teléfonos de emergencia.
 Si la emergencia ha provocado heridos o atrapados, la prioridad será en todo caso salvar a los
demás ocupantes asegurando su evacuación si fuera necesario. Una vez garantizado ese objetivo,
y hasta la llegada de los Equipos de Ayuda Externa (Instituciones Públicas y Privadas, que puedan
responder ante una determinada emergencia), se intentarán los rescates, salvamentos y asistencia
a las víctimas que sean posibles y no impliquen riesgos mayores.
 Las acciones necesarias para la neutralización de la emergencia con el personal y los medios
disponibles en el Local, si puede hacerse sin correr riesgos innecesarios.
 Se actuará con la máxima rapidez, manteniendo la calma en todo momento, sin gritar ni provocar
el pánico.

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EVACUACIÓN
 La evacuación se desarrollará con la máxima rapidez, manteniendo la calma en todo momento, sin
correr, ni gritar ni provocar el pánico. Se cortará de raíz todo inicio de actitudes de precipitación o
nerviosismo.
 Para evitar el pánico, la salida se hará de la misma forma en la que, diariamente, se hace para las
actividades comunes.
 En el caso de que hubiera niños muy pequeños o personas discapacitadas o con dificultades
motoras, se organizarán y controlarán las ayudas necesarias.
 Los trayectos de evacuación desde cada zona hasta el punto de concentración exterior será el
establecido en los planos del Plan y sólo podrá modificarse si queda bloqueado o se supone riesgo
grave.
 Si el humo invade los trayectos de evacuación, se indicará a los ocupantes que avancen agachados
(a “cuatro patas”) o rampeando.
 Si el fuego o el humo impiden la salida por la puerta se hará por las ventanas, en donde sea posible
y de forma segura para evitar accidentes por caída.
 Los Responsables del Plan saldrán últimos después de comprobar que no queda ningún rezagado
(en baño y pasadizos.
 Al salir, los Responsables del Plan cerrarán todas las puertas y ventanas.
 Si los trayectos de evacuación hasta el punto de concentración exterior pasan por vías abiertas al
tráfico, se organizará el control del tráfico de vehículos para que no obstaculicen la rapidez en la
evacuación.
 Se impedirá el regreso de los ocupantes al interior del Local, una vez abandonado, hasta que sea
autorizado por los Bomberos.
 En el punto de concentración, se procederá al recuento de los evacuados comprobando que no
hay ausencias o, si las hubiera, informando rápidamente de ello a los Socorristas.
 Si la cantidad de humo o la propagación del fuego impiden la evacuación, los Responsables del
Plan se mantendrán con los ocupantes dentro del recinto donde hayan quedado atrapados hasta
que puedan ser rescatados, tomando las siguientes precauciones:
 Cerrar puertas y ventanas para disminuir la propagación del humo y evitar las corrientes
de aire.
 Tapar las rendijas de las puertas con trapos húmedos para disminuir el paso del humo por
ellas.
 Alejar todo material combustible de las puertas.
 Sólo cuando se esté seguro de que es imprescindible, abrir una ventana para advertir de
su presencia hasta que alguien lo vea. Cerrar la ventana enseguida.
 Esperar a ser rescatados y, si hay humo, hacer tenderse en el suelo a todos los ocupantes.

LLAMADAS A TELÉFONOS DE EMERGENCIA

Cuando la evacuación esté asegurada (o mientras se esté desarrollando si es posible) se efectuará la
llamada inmediata a Bomberos y/o demás socorros exteriores. Al efectuar estas llamadas, se hablará
con tranquilidad y brevemente, dando la dirección exacta y todos los datos posibles sobre la situación
de emergencia.

A la llegada de Bomberos o demás socorristas, se les informará de la situación y se mantendrá en

contacto permanente con sus responsables para colaborar con ellos.

ASISTENCIA A HERIDOS
Se asistirá a las víctimas, prestando los Primeros Auxilios con los medios disponibles en el Local, hasta
la llegada de los socorros exteriores.

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Posteriormente, se dispondrá la llamada solicitando el envío de ambulancias para el traslado de

heridos al Centro Médico más cercano.

Finalizado el traslado de heridos al Centro Médico, se organizará la información a los familiares de los
afectados.

NEUTRALIZACIÓN DE LA EMERGENCIA
Una vez evacuados los ocupantes y controlada su seguridad, se efectuarán las operaciones que
procedan de rescate, salvamento y ataque al siniestro utilizando los medios disponibles en el Local
hasta la llegada de socorros exteriores y sin correr riesgos innecesarios.
Se adoptarán las medidas preventivas que requieran las circunstancias y no impliquen riesgos
innecesarios:

 Desconectar la alimentación de energía eléctrica.

 Retirar a lugar seguro las materias combustibles a las que pudieran propagarse el incendio.
 Recoger la documentación o material de gran valor que pudiera dañarse.
 Cualquier otra actuación que se considere necesaria y que no implique riesgo.
 No se entrará en un recinto donde haya fuego.
 Antes de abrir una puerta cerrada se tocará para comprobar su temperatura. Si está caliente
no se abrirá para evitar una posible explosión.
 Se actuará siempre teniendo en cuenta que el humo y los gases tóxicos invisibles son más
peligrosos que las llamas.
 Se atacará el fuego con un extintor manteniéndose siempre entre éste y la salida y con el viento
o la corriente de aire a la espalda.
 Después de quitar el seguro, se dirigirá el chorro del extintor a la base de las llamas.
 No se utilizará agua sobre elementos conectados a la tensión eléctrica.
 Si arden cortinas o faldas de la mesa, se arrancarán inmediatamente, tirándolas al suelo y,
después, se apagarán con extintor, agua o incluso pisándolas.
 Si arden materias sólidas, una vez apagado el fuego, se removerán las brasas para impedir una
reignición posterior.
 Si no se puede controlar el fuego inmediatamente, se abandonará la zona cerrando ventanas
y puertas, para aislar el fuego.
 Si se prenden las ropas de una persona, se le impedirá correr, se le tirará al suelo, a la fuerza
si es necesario, y se le cubrirá con una prenda de ropa apretándola sobre el cuerpo o se le hará
rodar sobre sí misma. Una vez apagadas las llamas sin intentar quitarle las ropas quemadas se
le trasladará urgentemente al Hospital.
 En caso de hundimientos o desprendimientos en la construcción, se impedirá el acceso a la
zona afectada hasta la llegada de los Bomberos.
 En caso de electrocución se cortará la corriente antes de tocar a los afectados. Si el
electrocutado no respira, se iniciará de inmediato la reanimación cardio - pulmonar.

FIN DE LA EMERGENCIA
 Neutralizada la emergencia, se comprobarán los daños y se gestionará la realización de los
trabajos de rehabilitación necesarios.
 Finalmente, se investigarán las causas de origen y propagación de la emergencia, así como sus
consecuencias y se propondrán las medidas correctoras necesarias.

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PLAN DE CONTINGENCIA Y SEGUTIDAD

ACCIONES PREVENTIVAS

Detección de riesgos
Se procederá a las actuaciones que se requieran en cada caso ante cualquier situación de riesgo o de
deterioro o mal funcionamiento que se pudiera observar en las instalaciones del Local para garantizar
su seguridad.

Revisión anual de las instalaciones

Se realizará una revisión anual por personal calificado, de las que se requerirá la correspondiente
certificación de que sus condiciones son las correctas, en las siguientes instalaciones:

 Instalaciones Eléctricas y Alumbrado de Emergencia.

 Instalaciones y medios de detección y extinción de incendios (Extintores, Detectores de humo,
etc.).
 Se requerirá, con periodicidad anual, una inspección de las condiciones de seguridad del Local.

Chequeo periódico de las condiciones de seguridad:

Los Responsables del Plan elaborarán listados de chequeo con las que comprobarán, al menos una vez
al mes, las condiciones las condiciones del Local y de sus instalaciones que les permitirán cumplir con
eficiencia sus respectivas actuaciones en caso de emergencia.

Las deficiencias que pudieran encontrar en esos controles se resolverán de inmediato o, si ello no es
posible, se trasladarán a las entidades o autoridades encargadas de la gestión que corresponda.

FORMACIÓN Y SIMULACROS
La Comisión de Emergencias programará y organizará en cada una de sus reuniones las siguientes
actividades formativas:

 Actividades de formación en materia de prevención que considere necesarias para los

Responsables del Plan.
 Prácticas de extinción de incendios y de Primeros Auxilios.
 Simulacros de evacuación periódicos (uno, al menos, cada año). Cada simulacro debe ser
seguido de un análisis de su desarrollo a fin de decidir las modificaciones que la experiencia
aconseje introducir.

ACTUALIZACION DEL PLAN

La Comisión de Emergencias, en cada una de sus reuniones y, siempre, inmediatamente después
de haber surgido una situación de emergencia, analizará el desarrollo y el cumplimiento de las
previsiones del Plan para actualizar y perfeccionar su contenido.

10. PROCEDIMIENTOS PARA CASOS DE EMERGENCIAS

PROCEDIMIENTO EN CASO DE SISMO

Definición de sismo
Es un fenómeno natural causado por la liberación de la energía interna de la tierra. Se manifiesta con
un repentino movimiento o vibración de una parte de la corteza terrestre.

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PLAN DE CONTINGENCIA Y SEGUTIDAD

Recomendaciones
ANTES: (EN LA PREVENCION)
 Mantener el presente plan de seguridad para casos de sismos actualizado y practicarlo con
regularidad.
 Participar responsablemente en los simulacros que se programe.
 Tener claramente identificadas las zonas internas de seguridad y las rutas de evacuación
señalizadas a usarse después del sismo.
 Al recibir visitantes, explicarles las rutas de evacuación y la ubicación de las zonas de seguridad.
 No colocar objetos pesados ni frágiles en lugares altos.
 Mantener las rutas de evacuación libres de objetos que puedan dificultar la salida de las
personas.
 Mantener un directorio de números telefónicos de emergencia, un Botiquín de Primeros
Auxilios, una linterna y un radio portátil.
 Portar siempre algún documento de identidad personal.

DURANTE: (EN LA EMEGENCIA)

 Observar los 3 “NO” : NO grite, NO corra, NO empuje.
 No contribuir a crear pánico.
 Apoyar a los visitantes en la medida de lo posible.
 Ubicarse lo antes posible en alguna de las zonas internas de seguridad señalizadas como zona
segura y permanecer allí hasta que termine el mismo.
 De encontrarse muy alejado de alguna zona de seguridad, buscar ubicación debajo de una
mesa o de un escritorio de material resistente, cubriendo la cabeza con ambas manos y
colocando éstas junto a las rodillas.
 Alejarse de libreros, vitrinas, estantes y de otros muebles u objetos que puedan deslizarse o
caer.
 Alejarse de ventanas, balcones, tragaluces, espejos, escaleras, etc.
 De encontrarse en la calle al ocurrir el sismo, alejarse de edificios altos, muros, letreros
publicitarios, postes, cables, etc.
 Si el sismo ocurre de noche, utilizar solamente linternas para alumbrar, nunca fósforos,
encendedores o velas.

DESPUES: (EN LA REHABILITACION)

 Cuando la tierra deje de temblar, evacúe el local manteniendo la calma y la serenidad y diríjase
a una Zona de Seguridad.
 Realice un conteo del personal a su cargo y de los visitantes presentes en el local a la hora del
sismo.
 No utilizar fósforos, encendedores o velas porque podría haber fugas de gas.
 Mantenerse alejado de los inmuebles dañados.
 Informar de cualquier fuga de gas o incendio a las personas autorizadas (Jefe de Seguridad,
Jefe de Mantenimiento, Gerente).
 Asistir a los lesionados y buscar ayuda médica de ser necesario.
 Evitar pisar o tocar cables sueltos o caídos.
 No caminar descalzo, para evitar pisar vidrios u otros objetos cortantes.
 No utilizar el teléfono, excepto para llamadas de emergencia, debiendo ser éstas de la menor
duración posible.
 No utilizar los ascensores.
 Encender la radio a pilas para escuchar los boletines de emergencia.
 Colaborar con los rescatistas y con las autoridades.
 No propagar rumores.

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PLAN DE CONTINGENCIA Y SEGUTIDAD

 En caso de quedar atrapado, conservar la calma y tratar de comunicarse con el exterior

golpeando con algún objeto, a viva voz o utilizando un teléfono celular.
 Estar preparado para los futuros sismos (réplicas), que generalmente son más leves que el
principal pero pueden causar daños adicionales importantes.
 Si el sismo ha sido terremoto, evacuar el inmueble recuerde: NO grite, NO corra, NO empuje.
Tampoco se debe regresar al interior del edificio hasta que lo indique alguna persona
autorizada.
 Si no se va a reanudar la jornada de trabajo en las oficinas, retornar al domicilio lo antes
posible, eligiendo el medio de transporte más conveniente. No insistir en utilizar su propio
vehículo si el tránsito está congestionado o peligroso.

EN CASO DE DESASTRE: Mantente comunicado.

La experiencia nacional e internacional enseña que en caso de terremotos o desastres naturales las
comunicaciones se congestionan.
Es importante estar preparados.

EN EMERGENCIAS

1. EVITA LLAMAR y menos insistir

Como última alternativa de comunicación se deberán utilizar los teléfonos fijos y/o celulares
para llamadas breves, para evitar la saturación de las líneas.

2. ENVIA SMS CORTOS

Los mensajes de texto de tu celular son mucho más eficientes para alcanzar su destino en un
contexto de congestión como luego de un Sismo.
Envía mensajes de textos breves.

3. UTILIZA INTERNET
El chat, las redes sociales y el correo electrónico también son una buena alternativa.

PROCEDIMENTO EN CASO DE INCENDIO

Definición de incendio
Es un fenómeno ocasionado voluntaria o involuntariamente por la mano del hombre o por la
naturaleza, en el cual se produce la destrucción de materiales combustibles por la acción incontrolada
del fuego.
Recomendaciones
ANTES: (EN LA PREVENCION)
 Conocer el fenómeno: sus causas, sus manifestaciones, sus consecuencias, etc.
 Mantener el presente plan de seguridad actualizado para casos de incendio y practicarlo con
regularidad.
 Participar responsablemente en los simulacros que se programen.
 Conocer la ubicación de los siguientes componentes de seguridad y saber cómo utilizarlos:
 Extintores.
 Detectores de humo.
 Zonas de seguridad.
 Alarmas de incendio.
 No utilizar ni guardar productos inflamables en los espacios que conforman el ALMACÉN.
 No recargar los tomacorrientes con excesivas conexiones simultáneas.

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PLAN DE CONTINGENCIA Y SEGUTIDAD

 En temporada navideña, no dejar conectados los juegos de luces fuera del horario de trabajo.
 Respetar la disposición de NO FUMAR.
 Tener claramente identificadas las rutas de evacuación.
 Mantener las rutas de evacuación libres de objetos que puedan dificultar la salida de las
personas.
 Tener a mano un directorio de números telefónicos de emergencia, un botiquín de primeros
auxilios y una linterna con pilas.
 Portar siempre algún documento de identidad personal.

DURANTE: (EN LA EMERGENCIA)

 Mantener la calma y la serenidad.
 Accionar el dispositivo de alarma de incendio más cercano.
 Usar el extintor y/o las mangas de acuerdo a la capacitación recibida. Si no se logra contener
el incendio, evacuar la zona de inmediato utilizando las rutas de evacuación.
 La Brigada de Servicios Básicos deberá cortar la energía en el área donde se presentó el fuego
y en las áreas aledañas.
 Las personas que no estén involucradas en las acciones para combatir el fuego, deberán
colaborar evacuando a los visitantes de inmediato, en apoyo de la brigada de evacuación.
 No utilizar los ascensores.
 Utilizar las rutas de evacuación señalizadas y recuerde: NO grite, NO corra, NO empuje.
 Si el humo ingresara a un ambiente cerrado, cubrir nariz y boca con un trapo (mojado si fuera
posible), echarse en el suelo y poner la cara lo más cerca posible al piso donde el aire está
menos contaminado.
 Antes de abrir cualquier puerta hay que tocarla. Si está caliente NO SE DEBE ABRIR.
 Si a una persona se le prende la ropa, no deberá correr. Deberá arrojarse al piso y dar vueltas
envuelta en una manta, cobija, cortina, mantel o prenda similar.
 Prestar apoyo a otras personas que pudieran estar en desventaja por razones de salud, edad,
condición física o estado de shock, en apoyo de la brigada de evacuación.

DESPUES: (EN LA REHABILITACION)

 Mantenerse alejado del inmueble siniestrado.
 Realice un conteo del personal a su cargo y de los visitantes presentes en el edificio a la hora
del incendio.
 No reingresar al edificio hasta que lo indique una persona autorizada.
 Asistir a los lesionados y buscar ayuda médica si fuera necesario.
 En caso de prestar primeros auxilios, tener en cuenta que las quemaduras se lavan con agua
limpia y fría y que nunca se debe reventar las ampollas ni desprender trozos de ropa adheridos
a la piel.
 No utilizar el teléfono, excepto para llamadas de emergencia, debiendo ser éstas de la menor
duración posible.
 Colaborar con los rescatistas y con las autoridades.
 Si no se va a reanudar la jornada de trabajo en las oficinas, retirarse a su domicilio y esperar
instrucciones.
 Buscar ayuda médica inmediata en caso de experimentar alguna sensación de ahogo, mareo,
irritación de garganta o malestar general, porque lo más probable es que sean síntomas de
intoxicación por inhalación de humo.

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PROCEDIMIENTO EN CASO DE FUGAS Y/O DERRAMES DE COMBUSTIBLE

Procedimiento
 Si se detecta una fuga o se origina un derrame de combustibles, la primera acción a seguir es
apagar cualquier equipo o fuente potencial de chispa (fuentes de ignición).
 Se debe dar aviso inmediatamente a:
 Brigada Contra Incendio, cuyos integrantes deberán proceder a asegurar el área y
ventilarla/enfriarla.
 Brigada de Servicios Básicos para que corte del fluido eléctrico en el área de la fuga o
derrame y áreas aledañas y apagar cualquier equipo o fuente potencial de chispa (cocinas,
sopletes, etc.).
 Brigada de Evacuación deberán efectuar la evacuación del personal a las zonas de seguridad
designadas.

11. CRONOGRAMA DE CAPACITACIÓN, ENTRENAMIENTO, SIMULACROS Y MANTENIMIENTO.

Durante el año se realiza un programa de Capacitación de Seguridad a todo el personal de brigadistas

para sensibilizarlos y actualizarlos en los aspectos relevantes a la Prevención que les permita,
desarrollar sus funciones eficientemente. La capacitación está orientada en los siguientes aspectos:
 Defensa Civil
 Lucha Contra Incendio – Uso de Extintores
 Primeros Auxilios
 Liderazgo
 Medidas preventivas y acciones a tomar en caso de un siniestro (Sismos, incendios y derrame
de combustibles, etc.)
Así mismo se realizará acciones de difusión con la finalidad de asegurar la participación voluntaria del
personal que labora en el edificio, aplicable al ámbito de trabajo y que responda a una necesidad antes
de realizar el simulacro de sismo y evacuación programado por el INDECI a Nivel Nacional.

Para las previsiones del simulacro respecto a la seguridad, orden público y apoyo se coordinara con las
autoridades antes de cada simulacro con INDECI, Compañía de Bomberos, Municipio de la Jurisdicción
y la Policía Nacional, sobre actividades y responsabilidad dentro del nivel correspondiente al simulacro.

Quincenalmente, se actualizará la información de ubicación de las oficinas y datos del personal a fin
de informar a los brigadistas y analizar los flujos reales que soportaran cada una de las rutas de
evacuación predeterminadas.

Mensualmente, se verificará el funcionamiento y operatividad de las luces de emergencia.

Trimestralmente, se inspeccionará las señales de Defensa Civil en el local, los letreros orientados hacia
las rutas de escape, zonas de reuniones externas y lugares seguros internos, a fin de disponer su
colocación en lugares donde se encuentren deterioradas o no existan, así mismo se verificará la
operatividad de los extintores.

Semestralmente, Se realizarán ejercicios y pruebas de los equipos de perifoneo y sistemas de

evacuación antes de los ejercicios programados.

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CALENDARIO DE REALIZACIÓN DE EJERCICIOS Y SIMULACROS

A continuación se proponen los plazos para la realización de los ejercicios prácticos de formación inicial
del personal, definidos a partir de la fecha de finalización de la fase anterior, que corresponde a la
formación de todo el personal en general y a la divulgación de las consignas de actuación.

Actuación Dirigido a Plazo Máximo

Todo el personal 01 vez al año
Capacitación del Personal para
casos de Incendios, Uso de
Extintores
Todo el personal 01 vez al año
Medidas de Seguridad y Primeros
Auxilios
Todo el personal 02 veces al año y las veces que el
Simulacro por Sismo e Incêndio
Comité de Defensa Civil Nacional,
Regional, Provincial lo programe.

El personal del DEL COMERCIO CHIFA XIE, pondrá en práctica el presente Plan de Contingencias,
Seguridad y Evacuación para lo cual realizarán simulacros 02 veces por año, para su preparación,
educación y respuesta. Efectuando estas acciones dentro de las instalaciones para mitigar los efectos
ante la ocurrencia de un fenómeno natural o tecnológico.

12. TELÉFONO DE EMERGENCIAS:

 Bomberos : 116, 227211

 Ambulancias: Essalud : 236441, 223030
Clínica Pardo : 249999, 240997
 Seguridad Ciudadana Cusco : 228606
 Comisaría de Wanchaq : 256331, 249659
 Seguridad Ciudadana Wanchaq : 221118
 PNP Emergencias : 105, 249583

13. PLANOS
Se adjunta:
 Plano de Ubicación
 Plano de Distribución
 Plano de Señalización
 Planos de Evacuación

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