Habilidades inter personales

¿Pueden las habilidades interpersonales influir en el EXITO de tu proyecto? Los

directores de proyecto llevan a cabo el trabajo con el equipo del proyecto y otros
interesados. Aquellos que son eficaces adquieren un equilibrio de habilidades técnicas,
interpersonales y conceptuales que los ayudan a analizar situaciones y a interactuar de
manera apropiada. El anexo AX3 de la PMBOK® Guide describe algunas de las
habilidades interpersonales más importantes, tales como:

 Liderazgo. El liderazgo implica dirigir los esfuerzos de un grupo de personas

hacia una meta común y hacer posible que trabajen como un equipo. En general,
el liderazgo es la capacidad de lograr que las cosas sean hechas por otras personas.
Los elementos de un liderazgo eficaz son el respeto y la confianza, más que el
miedo y la sumisión.

 Desarrollo del espíritu de equipo. Consiste en ayudar a un grupo de personas,

unidas por la percepción común de un mismo objetivo. Así como a trabajar de
manera interdependiente, unos con otros, con el líder, los interesados externos y
la organización. El trabajo en equipo es el resultado de un buen liderazgo y de un
buen desarrollo del espíritu de equipo.

 Motivación. La motivación implica la creación de un ambiente del proyecto, que

cumpla con los objetivos del mismo. A la vez que ofrezca una satisfacción
personal máxima relacionada con lo que las personas más valoran. Estos valores
pueden incluir la satisfacción profesional, un trabajo estimulante, una sensación
de realización, logro y crecimiento, una compensación financiera suficiente.
Además de otras recompensas y reconocimientos que la persona considera
necesarias e importantes.

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 Comunicación. Ha sido identificada como una de las mayores y únicas razones
del éxito o fracaso de un proyecto. Es esencial que exista una comunicación eficaz
dentro del equipo del proyecto, entre el Director del Proyecto, los miembros del
equipo y los interesados externos. La transparencia en la comunicación permite el
trabajo en equipo y conduce a un alto desempeño. Mejora las relaciones entre los
miembros del equipo del Proyecto y crea una confianza mutua.

 Influencia. Estrategia que consiste en compartir la autoridad y apoyarse en las

habilidades interpersonales para hacer que otros cooperen en la consecución de
metas comunes.

 Toma de decisiones. Existen cuatro estilos básicos de toma de decisiones que los
Directores del Proyecto utilizan normalmente: ordenar, consultar, consensuar y
lanzar la moneda (aleatorio). Existen cuatro factores principales que afectan el
estilo de la toma de decisiones: las restricciones de tiempo, la confianza, la calidad
y la aceptación.
 Conocimientos políticos y culturales. Las políticas organizacionales son
inevitables en los ambientes de trabajo. Esto es debido a la diversidad de normas,
antecedentes y expectativas de las personas implicadas en un Proyecto. El uso
hábil de la política y el poder ayudan al Director del Proyecto a tener éxito.
 Negociación. Estrategia que consiste en dialogar con las partes que tienen
intereses compartidos u opuestos. Con el propósito de lograr un compromiso o
llegar a un acuerdo.