VENTAS SEGURAS S.A.

INFORME AUDITORIA ADMINISTRATIVA

AL 15 DE FEBFRERO DEL 2019

EFECTUADO POR: MORALES BEJAR YAQUELIN RUTH

 INFORME

I. SINTESIS (Principales Observaciones)

a) Disminución de ventas debido a la política de ventas del principal producto A

II. INTRODUCCION (Antecedentes)

Fuimos contratados por la empresa” ventas seguras S.A” para efectuar una auditoria
administrativa para revisar la evolución del área operativa de las ventas del 2015 al 2017

La empresa se dedica a comercializar productos de naturaleza masiva A, B, C.

III. OBSERVACIONES (Hoja de hallazgos)

a). Disminución de ventas debido a la política de ventas del principal producto A

CONDICION

Disminución de ventas debido a la política de ventas del principal producto

CRITERIO

Debió revisarse el mercado del producto A, dado que evidentemente este tipo de producto se
vende en el mercado a crédito.

CAUSA

Política de ventas al contado del principal producto A

EFECTO

Disminución de las ventas pues el articulo A es el principal ingreso de ventas en un 50%

aproximadamente.

Disminución en el nivel de participación de mercado

Bajos niveles de utilidad.

Disminución de cantidad de personal

Altas comisiones de ventas

IV. RECOMENDACIONES (Esta relación con la entrevista)

Se presenta al detalle en el anexo 1

 ANEXO 1

PLAN DE
ACCION
OBJETIVO INCREMETAR VENTAS fecha
recomendación tareas responsable DE HASTA
Modificar
política de REVISAR LA POLITICA DE Gerente del área de
ventas VENTA AL CONTADO comercialización 23/03/2019 28/03/2019
ESTUDIAR POLITICA DE Gerente del área de
VENTAS DEL MERCADO comercialización 29/03/2019 03/04/2019
MODIFICAR LA POLITICA Gerente del área de
SEGÚN EL MERCADO comercialización 04/04/2019 09/04/2019
SEGMENTAR AL CLIENTE Gerente del área de
SEGÚN TIPO DE PAGO comercialización 10/04/2019 15/04/2019
Gerente del área de
APLICAR NUEVA POLITICA comercialización 15/04/2019 20/04/2019
MONITOREAR NUEVA Gerente del área de
POLITICA DE VENTAS comercialización 21/04/2019