Calidad en Procesos

UNIDAD 1

AUTORREFLEXION

DOCENTE: SIXTO RAMIREZ BENUMEA

ALUMNA: LETICIA ZENDRERO MORENO

MATRICULA.ES1521203404

SEPTIEMBRE 2018
Un recién egresado de la UNADM a decididó iniciar su propia empresa y por ello
a ofrecido sus servicios profesionales a diferentes clientes potenciales, hasta que
uno de ellos le envió el siguiente link:
https://www.profeco.gob.mx/tecnologias/usohogar/pinnopal.asp.
Comentándole de forma anexa que desea hacer un pedido de 100,000 cubetas
de 20 litros. Y antes de iniciar la aplicación de los temas vistos en Matemáticas
Administrativas, Matemáticas Financieras, Administración de la Producción entre
otras, debe establecer la siguiente información:
1.- Establece todos los procesos que creas necesarios para obtener dicho
producto, así como los requisitos principales de cada uno de esos procesos.

PROCESOS REQUISITOS PRINCIPALES

Adquisición del equipo y Celeridad, seguimiento, compromiso, saber negociar con
material necesario proveedores.

Recepción del equipo Atención a los detalles, rapidez, orden,

Proceso de manufactura Calidad en el proceso de manufactura, conocimiento del

proceso. Compromiso
Recursos humanos para Personal preparado para el proceso de manufactura,
manufactura capacitado en el uso del equipo y conocimiento del proceso.

Área de ventas Cortesía, amabilidad, atención a los detalles, persistencia,

tolerancia al rechazo. Saber negociar con clientes
Almacenamiento Ser ordenados, conocer de manejo de inventarios, entregar a
tiempo
Desarrollo de nueva Especificaciones de producto, adecuarla a uso
formula de hacer pintura

2. De todos los procesos establecidos para el producto en cuestión, establece el

tipo de proceso que se trata.
PROCESO TIPO DE PROCESO
Adquisición del equipo y
material necesario(Pedidos y Procesos que crean valor
Compras)

Recepción del equipo Procesos que crean valor

Proceso de manufactura Procesos de producción

Recursos humanos para Procesos de soporte

manufactura
Proceso de desarrollo de Proceso de diseño
nueva pintura

Ventas Procesos de producción / entrega

Almacenamiento Procesos que crean valor

FUENTE
UnADM, 2018, Calidad en los procesos, Unidad1, visto en Julio 2018,
recuperado de sitio web:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE1/G
AP/06/GCAP/U1/Descargables/A2.%20Diseno%20de%20procesos%20de%20
calidad%20U1.pdf.