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Gestión Tecnológica
212030 A
Grupo: 48
Presentado por:
Valentina Ramirez
Ingeniería Industrial
CEAD Barranquilla
Marzo 2019
Contenido
INTRODUCCIÓN................................................................................................................................... 3
OBJETIVOS ........................................................................................................................................... 4
Objetivo General ................................................................................................................................. 4
Objetivos específicos .......................................................................................................................... 4
2. CARACTERISTICAS GENERALES DE LA ORGANIZACIÓN ................................................................... 5
Nombre de la empresa ................................................................................................................... 5
Misión: ............................................................................................................................................ 5
Visión:.............................................................................................................................................. 5
Productos: ....................................................................................................................................... 5
3. IDENTIFICACION DE FACTORES QUE AFECTAN O PUEDEN LLEGAR A INCIDIR EN LA INDUSTRIA O
SECTOR DONDE OPERA LA ORGANIZACIÓN. ESTRATEGIAS PARA APROVECHARLAS. ........................ 6
4. DETERMINACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE INNOVACIONES DE DICHA EMPRESA. ................................. 9
INNOVACION DE PRODUCTO (BIEN O SERVICIO)............................................................................ 9
INNOVACION EN PROCESO ............................................................................................................. 9
INNOVACIÓN MERCADOTÉCNICA ................................................................................................... 9
INNOVACION ORGANIZACIONAL .................................................................................................... 9
5. DESCRIPCIÓN Y GRAFICA DE UNA TECNOLOGIA QUE EMPLEE LA ORGANIZACIÓN OBJETO DE
ESTUDIO, BASADO EN SU CICLO DE VIDA. ........................................................................................ 10
6. DESCRIPCIÓN Y GRAFICA, A TRAVES DE CURVA EN S, DE EVOLUCIÓN DE ALGUNA DE LAS
TECNOLOGIAS EMPLEADAS POR LA EMPRESA. ................................................................................ 11
7. DIBUJO Y EXPLICACION DEL MODELO DE INNOVACION QUE EMPLEA DICHA ORGANIZACIÓN Y
DIGA, ¿A CUAL DE LOS MODELOS DE LITERATURA SE ASEMEJA? .................................................... 12
8. DESCRIPCION DE LAS MODALIDADES DE ACCESO A LA TECNOLOGIA QUE UTILIZA LA
ORGANIZACIÓN. ................................................................................................................................ 12
9. PROPUESTA DE ALGUNAS MODALIDADES DE ACCESO A LA TECNOLOGIA QUE LA
ORGANIZACIÓN PODRIA UTILIZAR. ................................................................................................... 13
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES............................................................................................ 14
Bibliografía .......................................................................................................................................... 15
INTRODUCCIÓN
Objetivo General
Objetivos específicos
Call center
Fábrica de crédito digital.
Gestión documental
INNOVACION EN PROCESO
La empresa está trabajando en la automatización robótica de procesos, esto es
gestionar y elaborar los procesos basados en robots de software o inteligencia
artificial. Esto para volver más productivos los procesos realizados por los
empleados.
INNOVACIÓN MERCADOTÉCNICA
La empresa opta por publicitarse así misma a través de su trabajo, al cumplir con los
tiempos de entrega. La publicidad voz a voz es su mercadotecnia. Sin embargo,
tiene un equipo de trabajo de ventas que se encarga a ir a cada una de las
empresas objetivos para mostrar su portafolio de servicios. Para los antiguos
clientes, se presentan nuevos servicios que pueden beneficiar sus procesos.
INNOVACION ORGANIZACIONAL
Para cumplir con cada una de las innovaciones presentadas anteriormente la
empresa, invierte en capital humano que maneje nuevas tecnologías instauradas
para el procesamiento de información, tales como escáner que lean 500
documentos por minuto, software que reconozcan y procesen los documentos por
cliente y que al instante la información se vea reflejada al cliente. Computadores con
base de datos por regional, fibra de vidrio para que la información fluya con mayor
rapidez, entre otros.
Portal web de
Exportación a Integración
Cuadre y publicación y
Recepción Preparación Digitalización Banco de la con entidad
conciliación confirmación
republica bancaria
de cheques
El modelo que sigue esta organización es el modelo mixto propuesto por Rothwell y
Zegveld la cual indica que el proceso de innovación consiste en una serie de etapas
que aunque no sean consecutivas son interactivas entre sí. Habiendo una
comunicación entre el mercado y la organización, es decir, relaciona las
capacidades tecnológicas de la empresa, las necesidades del mercado y el
potencial de la misma para transformar una ida en un producto final con mucho
éxito. (Barreto & Petit, 2017)
Al finalizar el presente trabajo se pudo apreciar que la base del éxito de una
empresa se encuentra en las diversas actualizaciones que se hagan en la
tecnología de la empresa, que la innovación en cada uno de las áreas es clave para
su evolución. Se pudo apreciar que existen diversos modelos de innovación, para
algunos este proceso es lineal y consecutivo, y para otros es un conjunto de etapas
que pueden ser independientes pero deben trabajar en conjunto para que funcione.
En algunas, no se tiene contacto con el entorno de la empresa, sino que la idea
nace y debe desarrollarse basados en una investigación previamente hecha; para
otros es importante tener un estudio de mercado para tener una idea y desarrollar
un producto. Es importante tener en cuenta el ciclo de vida de las tecnologías para
determinar lo que se debe hacer con nuevas tecnologías a instaurar. La base de
toda empresa es el acceso a la tecnología que pueden tener.
Jaimes Fuentes, M., Ramirez Prada, D., Vargas, A., & Carrillo Caicedo, G. (2011).
Gestión Tecnológica: Conceptos y casos de aplicación. GTI, 43-54.