COMO APRENDER A CONOCERNOS
carácter, es el factor adquirido durante los nueve meses de
1. CONDUCTAS BÀSICAS QUE DEBEMOS DE CONOCER
PARA RELACIONARNOS.
1.1. La conducta normativa: es una conducta aprendida en
la infancia, con la que evaluamos lo que nos rodea, y la
conducta de los demás. Tiene que ver con valores,
costumbres, creencias, prejuicios, y todo lo que
consideramos que está bien, y lo que está mal. La utilizamos
para enseñar, corregir, alentar, disuadir, proteger,
sobreproteger, etc. Es una conducta incorporada ya sea por
convicción o por sometimiento. No pasa por la reflexión, y se
repite tal como nos la enseñaron. Puede tener vigencia en el
aquí y ahora, pero lo que la caracteriza es que se repite de
acuerdo a lo aprendido.
1.2. La conducta racional: Es una conducta reflexiva,
elaborada de acuerdo a las circunstancias, en procura de
encontrar la mejor solución posible para las situaciones que
debemos resolver o programar. Responde siempre a la
actualidad. Se guía por los valores vigentes, en las
circunstancias en que debe ser aplicada y no tiene en cuenta
prejuicios ni creencias que no respondan al bien común.
1.3. La conducta emocional: Es una conducta espontánea,
responde a los sentimientos y emociones que la persona
experimenta frente a las circunstancias. No es reflexiva, y
puede ser positiva o negativa, y en consecuencia tanto
puede producir alegría y felicidad, como tristeza y desdicha.
Las tres conductas pueden manifestarse de manera
positiva o negativa. y en ambos casos son consecuencia de
la educación que la persona haya recibido.
Debemos tener en cuenta que en lo que respecta a
la educación para la vida cotidiana, es fundamental la
educación que recibimos en familia, de ahí que sea tan
importante la capacitación del adulto para poder proporcionar
a los hijos, la educación que les posibilite enfrentar con éxito
las contingencias de la vida.
Para convivir en armonía, tanto en la vida familiar
como en la sociedad, es necesario, además de conocer las
características de las tres conductas básicas mediante las
cuales nos comunicamos, y saber elegir las más
convenientes, es necesario establecer acuerdos que
respeten los valores que hacen posible el bienestar común.
Entre los miembros que deben convivir o relacionarse.
Estas reglas de juego o valores, son las
siguientes:
1. Adecuado criterio de realidad 2. Afabilidad
3. Acuerdos 4. Autosuficiencia
5. Buen humor 6. Entusiasmo
7. Intimidad 8. Orden
9. Reciprocidad 10. Respeto
11. Responsabilidad 12. Vocación de servicio.
2. FACTORES QUE DETERMINAN NUESTRO CARÁCTER.
Nuestro carácter se va formando de acuerdo a
varios factores que debemos tener en cuenta para poder
comprender por qué somos tan diferentes unos de otros. En
primer lugar, tenemos el factor genético, que proviene de
nuestros padres, y al menos por ahora, éstos no lo pueden
elegir a voluntad.
El factor genético determina el temperamento, que
puede ser sanguíneo o violento, flemático o tranquilo, o
bien fluctuante. De cualquier manera, si bien no se puede
elegir ni se puede cambiar, se puede atemperar y equilibrar
mediante la educación que nos lleve al conocimiento de las
características de las conductas normativas, racionales y
emocionales, mediante las cuales nos comunicamos y
buscamos concretar nuestros propósitos.
Otro de los factores que determinan nuestro
gestación. En este caso se trata de una energía psíquica
proveniente de los sentimientos y las emociones que
experimenta la madre, y se transmiten al feto.
Por último, tenemos la influencia de la educación,
y la convivencia familiar desde los primeros meses de vida.
Este factor, sí puede ser controlado por los padres, y tal vez
sea el más influyente. Para que esa influencia sea positiva, el
adulto que debe educar en familia, debe tener una cierta
capacitación en filosofía, ciencias políticas, psicología, y
relaciones humanas, pero esos conocimientos, tan simples
y necesarios como el alfabeto y las cuatro operaciones de
matemática elemental, no requieren una “especialización”
sino un conocimiento simple y práctico, aplicable a la vida de
todos los días.
3. LA VERDADERA FUNCIÓN DE LA FAMILIA.
PROTECCIÓN VS SOBREPROTECCIÓN.
CONSECUENCIAS
Se supone que la misión de la familia, es proveer al
hijo de todo cuanto necesita, desde que nace, hasta su
adolescencia. Este es un error que es necesario corregir en
los talleres de relaciones humanas: La misión de la familia,
no es darle al hijo todo cuánto necesita, sino enseñarle a
obtenerlo, haciendo de él una persona libre y amable.
Para que sea libre, hay que enseñarle a ser
autosuficiente, ya que nadie es libre cuando depende de
los demás para obtener lo que necesita su
supervivencia.
Además debemos enseñarle a respetar los valores
de su sociedad, por convicción, y no por temor, pues en este
caso no se sentiría libre, sino sometido a la voluntad de los
demás o a leyes que no valora. En cuanto a ser amable, que
significa ser digno de ser amado, se logrará enseñándole a
ser autosuficiente, a respetar a los demás, a vivir en
reciprocidad, con buen humor, entusiasmo, orden,
practicando la voluntad de servicio, y desde luego teniendo
adecuado criterio de realidad, es decir comprendiendo que
no siempre conocemos la realidad, sino que formamos
creencias que pueden responder o no a la realidad, pero esa
convicción nos evita caer en la necedad y el
empecinamiento, que no nos harían amables, sino todo lo
contrario.
A lo largo del extenso período que va desde la
primera infancia hasta el fin de la adolescencia, la familia
debe tener conciencia de que está formando una persona
libre. Por lo tanto, debe protegerlo, pero evitando la
sobreprotección.
3.1. El ciudadano
Una función que se aprende a cumplir desde la
primera infancia.
Aunque no nos demos cuenta, el ciudadano participativo,
comienza a formarse en la. Primera infancia. Ese niño,
educado de tal manera que aprende a participar en todas las
tareas que conciernen al hogar, en la medida de sus
posibilidades, va aprendiendo a ser una persona
importante. Desde el momento que aprendió a guardar sus
juguetes, y ordenar su cuarto, y esto le es celebrado como
una conquista, cuando sea adulto también considerará una
conquista participar en las cosas que tienen que ver con el
orden de su comunidad, y nada de lo que pase en ella le
será indiferente.
En el Perú, tenemos una sociedad poco o nada
participativa, porque no se nos enseñó que nuestro aporte al
orden y al progreso de nuestra comunidad se potenciaba
con nuestro aporte. Creímos que todo lo que tenía que ver
con su bienestar y su progreso, dependían de las
autoridades de turno, y así lo dejamos todo en sus manos,
como si fueran nuestros padres, con la diferencia que
nuestros padres hacían lo que mejor les parecía para el
bienestar de la familia, y muchas de las autoridades del
gobierno hacen lo que mejor les parece para su
bienestar personal. Aprender a participar como ciudadano
de una democracia, implica interesarse por sus instituciones,
y aunque en una democracia representativa, el pueblo no
delibera ni gobierna sino a través de sus representantes,
esos representantes no sentirán que están solos, sino que la
gran familia argentina, los está controlando, aunque esta no
pueda hacer nada para decidir cual debiera ser su conducta.
Saber que el pueblo está alerta para celebrar sus aciertos y
condenar sus errores, aunque el castigo deberá postergarse
hasta las próximas elecciones, hará que se conduzcan con
equidad.
Si los gobernantes supieran que los ciudadanos
saben que la fórmula de la corrupción es igual a
Hegemonía más Discrecionalidad, menos Transparencia,
(C = H +D –T) probablemente cuidarían más sus conductas,
y seguramente no habría tanta corrupción que indigna y
abruma a un pueblo que soporta todo porque no aprendió a
participar, y no sabe que su participación es importante,
aunque sólo sea para reclamar transparencia. La corrupción
es directamente proporcional a la indiferencia de la
ciudadanía. Dejemos esta indiferencia de lado,
reemplacémosla por el compromiso y la práctica de
conductas éticas, en todos los órdenes de nuestra vida, y
más tarde o más temprano, la corrupción disminuirá.
Recordemos aquello de que los pueblos tienen gobiernos
que se le parecen. Cuando la ciudadanía aprenda a ser
participativa, conviva en un clima ético, y aprenda a practicar
la equidad, seguramente la corrupción dejará de golpearnos
e indignarnos como en la actualidad, y tendremos los
gobiernos éticos y transparentes que creemos que nos
merecemos.
El estudio de las relaciones humanas, incluyendo y
practicando las conductas positivas, las reglas de juego de la
convivencia, los talleres de análisis, reflexión y debate de las
conductas, son los recursos a los que habremos de echar
mano para responder a las inquietudes de esta juventud
desorientada, que nos está pidiendo que les enseñemos
a vivir.
4. COMO INTEGRARSE A UNA CHARLA EN UNA
REUNIÓN
* Si esta en una reunión social autopreséntese, pero sin
alardear ni entrometerse en la conversación que otros ya
hayan iniciado.
 En caso de entablar una plática con personas a
quien no se conoce, sugiera algún tema (clima,
actividades diarias, profesión) que lo ponga en
ambiente y le permita relajar tensiones.
 Ponga atención en los gestos de sus interlocutores
cuando este hablando, así se dará cuenta si lo que
dice les agrada o no. Por ejemplo, los bostezos,
miradas esquivas o respuestas cortas denotan
apatía.
 Evite hablar de temas que por lo regular causan
controversia como son política, deporte o religión.
 Acepte opiniones diferentes a las suyas aunque no
las comparta. Y reflexionemos sobre ellas.
 Para integrarse a una charla, preste atención e
intercambie algunos comentarios cortos o gestos de
aprobación con las personas cercanas, para luego ir
ampliando las intervenciones con los demás.
 Si durante la charla surgen interrogantes que no
desea responder, haga saber con cortesía que
prefiere cambiar de tema o guardar silencio.
 Lea constantemente, ya que la lectura enriquece el
vocabulario, el bagaje cultural y por consiguiente
tendrá más temas por comentar.
 Para relaciones comerciales exitosas,
responsabilícese de la conversación.
Compartamos opiniones, sentimientos y emociones con
quienes nos rodean. No seamos tan reservados, y hagamos
saber a los demás lo que pensamos, necesitamos y
queremos.
4. COMO MANTENER UNA CHARLA AMENA CON OTRA
PERSONA
 Cuando mantenga una conversación, hable de
usted y desde usted, no haga caso de los
estereotipos y evite conversaciones vacías.
 Muéstrese sincero y natural.
 Atienda a su respiración, su voz debe ser amistosa,
sin tratar de controlar la conversación. Tenga
también en cuenta su movimiento corporal y
expresión facial.
 No converse con prisas, hágalo de manera relajada
e informal, así será más claro y no atemorizará a
quien lo escucha.
 Recuerde que en toda conversación, se debe
escuchar más que hablar.
 Cuando la otra persona hable, mírela a la cara, de
igual forma cuando le toque hablar. Utilice la
sonrisa como señal de aceptación y acercamiento,
no como disimulo o para caer bien.
 Escuche de verdad. Haga sentir a la otra persona
que es importante para usted.
 Una buena charla no esta peleada con la ternura y
la afabilidad.
 No convierta una plática en una discusión, sesión
de instrucciones, análisis críticos o sermones.
 Si esta de mal humor, cansado(a), aburrido(a) o
triste, es mejor que no continué con la charla, ya
que puede decir cosas que dañe sus relaciones con
la otra persona por mucho tiempo.
 Es muy importante también que durante la charla
respete el espacio vital y los límites que la otra
persona quiere mantener ante usted.
5. CONOCER A LOS DEMÁS: CINCO LEYES
El conocimiento que tenemos de los demás está en
relación directa con el interés y necesidad de profundizar en
su forma de ser.
Primera ley: "Cuanto menor es nuestra dependencia e
interés por una persona, tanto mayor el peligro de
evaluarla de manera equivocada". La motivación es
importante a la hora de conocer a los demás. Sin embargo,
por sí sola no basta. La imagen de otra persona se apoya
fundamentalmente en la conjunción de la apariencia y la
forma de hablar.
Segunda ley: "La imagen que nos formamos de las otras
personas se compone de la apariencia y los datos
relacionados con el hablar, casi a partes iguales".
Tercera ley: "Guardamos de cada persona una huella
emocional básica que es la sumatoria de los diferentes
contactos que hemos mantenido con ella". El tercer factor
que interviene en la formación de la imagen de otra persona
es la experiencia previa que pudiéramos tener de ella.
Cuarta ley: "Todos nos basamos en rasgos dominantes
para clasificar a nuestros semejantes". Es lo que
denominamos estereotipos. A partir de estos rasgos
dominantes, tenemos tendencia a realizar un juicio global
(generalización).
 Un estereotipo viene a ser un dibujo completo de la
otra persona que realizamos a partir de observarle unos
pocos rasgos. Un hombre con gafas y mirada huidiza puede
evocarnos el estereotipo de sabio despistado. Una vez se
produce esta identificación personal (estereotipo), creemos
conocerla y creemos poder predecir su conducta ante
determinadas situaciones.
Quinta ley: "La imagen que tenemos de las otras
personas está siempre influida por los intereses del
grupo y el papel que desempeña dicha persona en el
grupo".
A la hora de conocer a alguien podemos analizarlo por
estereotipos o bien por ejes. La valoración por estereotipos
pasaría por estos tres pasos:
1. Clasifica por rasgos sobresalientes.
2. Hace una previsión de lo que se puede esperar de
la persona juzgada, como actuará en tales
circunstancias, etc...
3. Otorga un valor global, una especie de nota o
calificación mediante la cual se la considera de
manera positiva o negativa para determinadas
funciones sociales.
¿Cómo sería una valoración por ejes? El conocimiento por
ejes es un proceso aprendido por el que analizamos a una
persona por áreas concretas, cada una de ellas
independiente de las demás. Con esta valoración, se
pretende describir a la persona es relación a su
personalidad, capacidad intelectual, conductas y resultados
obtenidos.
Este conocimiento suele hacerse:
 Mediante tests psicológicos, sobre todo para valorar
inteligencia y otras habilidades.
 Mediante entrevistas semiestructuradas para valorar
personalidad, actitudes.
 Mediante una revisión del Curriculum Vitae y otras
actividades profesionales de la persona.
Para ser algo más minuciosos, las diferencias entre una y
otra forma de conocer a los demás serían:
1. Un estereotipo es un común denominador, una
manera de simplificar a los demás creyendo que se
adaptan a lo que uno entiende por gitano, sabio
despistado o yuppie. Un estereotipo supone,
también, una valoración global del individuo, una
nota por la que decidimos si está en la franja de
aprobado, neutro o suspendido. En cambio, el
conocimiento por ejes separa diferentes
características del individuo, evitando que unos
rasgos influyan sobre el área enjuiciada:
inteligencia, carácter, habilidad manual, etc...no se
contaminan mutuamente. Una persona puede ser
inteligente pero con una personalidad inadecuada
para tratar al público.
2. El estereotipo intenta predecir el comportamiento
global de un sujeto en situaciones muy variadas. El
conocimiento por ejes mide capacidades concretas
y no hace predicciones más allá de funciones
igualmente concretas.
3. Diversas circunstancias influyen en el proceso de
formarnos una imagen estereotipada de los demás:
lugar, momento, intereses personales, influencia de
las opiniones de los demás, etc. En cambio, el
conocimiento por ejes suele ser un proceso más
objetivo, basado en tests o entrevistas
semiestructuradas.
ESTEREOTIPOS: CÓMO MANEJARLOS
Los estereotipos tienen una ventaja enorme en las
relaciones interpersonales: nos permiten trabajar con
intuiciones sobre los demás (hipótesis de trabajo) tras
escasos minutos de conocer a una persona. Vale la pena
aprender a sacar partido de ellos. Para manejar los
estereotipos de manera positiva hay que:
 Corregir las influencias del entorno, emocionales y
grupales que actúan en el momento de captar la
imagen de la otra persona.
 Conocer y compensar los llamados grandes errores
en el conocimiento de los demás, así como las
etiquetas que solemos poner a los demás.
 Manejar los estereotipos como meras hipótesis de
trabajo susceptibles de ser cambiados cuando ello
resulta oportuno, y complementarios de un
conocimiento por ejes o áreas.
COMO INTEGRARSE A UNA EMPRESA
Hemos superado el proceso de selección. Las condiciones
de trabajo pactadas nos satisfacen. El contrato está firmado
y estamos perfectamente cualificados para el puesto. Pero
no todo está hecho. Falta el último paso, a menudo el más
difícil: la integración en un grupo humano totalmente nuevo.
Como recién llegados, nuestro problema
fundamental acostumbra a ser la falta de credibilidad. El
respeto personal y profesional adquirido en el anterior puesto
de trabajo no nos sirve de nada en el nuevo. Por eso puede
ocurrir que nos sintamos infravalorados en los primeros días.
Para nuestros compañeros, en cambio, la
preocupación principal es que podamos amenazar su
territorio de poder y competencias.
¿Cómo ganar credibilidad ante los compañeros, desactivar
sus temores y empezar a establecer vínculos con ellos?
Información y comunicación son las dos palabras clave.
Estos son algunos de los pasos que debemos dar:
 Averiguar lo antes posible cuál es nuestro territorio y
dónde están sus límites.
 Emitir información, comunicar quiénes somos para
evitar que nuestra imagen pública se construya a
partir de rumores.
 Identificar a nuestros "cómplices", personas con las
que sintonizamos fácilmente y que nos ayudarán a
conocer el quién es quién de la empresa.
 Identificar a las "personas clave", líderes de opinión
con poder de influencia sobre los demás. Hay que
tener presente que las personas clave no tienen por
qué ostentar cargos de relevancia en la
organización.
 Mantener una actitud receptiva ante todas las
informaciones del entorno.
Además de los aspectos sociales del proceso de integración,
conviene no descuidar la vertiente
estrictamente profesional. Reunir toda la información
posible sobre la compañía antes de incorporarnos, averiguar
las expectativas que la empresa tiene sobre nosotros y ser
flexibles ante los cambios son sólo algunas
recomendaciones básicas.
La paciencia, finalmente, es una virtud muy
necesaria en todo proceso de integración laboral. Establecer
vínculos personales y ganarse la confianza de los demás
requiere siempre algo de tiempo.
COMO VENCER LA TIMIDEZ
A veces tenemos una idea rondándonos la cabeza y
realmente creemos que es muy buena. Pero cuando llega el
momento de comunicarla con los demás, pareciera que
alguien nos hubiera cubierto la cabeza, las palabras “no nos
salen” y nos quedamos con la eterna duda del “qué hubiera
pasado si…”.
 Así ocurre cuando no tenemos la
suficiente seguridad para defender nuestros puntos de
vista, aunque sepamos que tienen tanta o más lógica que lo
que dicen las otras personas.
Nuestro razonamiento es bueno, pero la
parte emocional todavía es débil para darnos el valor de
aceptar las reacciones de los demás. Esa sensación que
limita lo que queremos expresar se conoce con el nombre
de timidez.
Hay muchas personas que se consideran tímidas.
Sin embargo, eso no quiere decir que vayan a
vivir infelices el resto de sus días.
Tal vez no haya la receta mágica para que todos
los tímidos sean grandes oradores, pero al menos existen
algunos consejos aquí: el primer paso para no
sentir vergüenza es que aprendan a ACEPTARSE tal y
como son.
Así como hay gente muy extrovertida a la que le
encanta participar en cada show habido y por haber y que
tiene “amigos” por montones, también hay quienes se toman
las cosas con más calma. Y cada forma de ser tiene su lado
positivo y no tan bueno, por lo que no hay que echarnos
la culpa si no somos de otra manera.
Una vez que reconozcamos nuestros defectos y
virtudes sin vergüenza, será más fácil comprender al resto y
no sentir temor por lo que piensen de nosotros, ya que
pueden darnos sugerencias muy útiles para mejorar en
todos los aspectos.
Igualmente se recomiendo que cada vez que tengan
algo en mente busquen expresarlo de forma material: en el
papel, en la computadora o a través de cualquier actividad
física y poco a poco la conviertan en un interés personal.
Eso nos ayudará a desarrollar habilidades y ganar
más confianza al relacionarnos con los demás.
EL CONOCIMIENTO DE SÍ MISMO
1. Consideraciones Generales.
El conocimiento de sí mismo es el principio de la
sabiduría y, por lo tanto, el comienzo de la transformación o
regeneración. El conocimiento de nosotros no puede
dárnoslo nadie ni habrá de hallarse en libro alguno. Consiste
en verse de instante en instante en el espejo de la
convivencia, en ver la propia relación con los bienes, las
cosas, las personas y las ideas.
Los problemas del mundo son tan colosales, tan
complejos, que para comprenderlos y resolverlos hay que
abordarlos de un modo muy sencillo y directo; y la sencillez y
visión directa no dependen de las circunstancias
exteriores ni de nuestros prejuicios y estados de ánimo
individuales. Como ya lo he señalado, la solución no ha de
encontrarse, por ejemplo, mediante conferencias o
proyectos, ni substituyendo a los viejos dirigentes por otros
nuevos. Es evidente que la solución está en el creador del
problema, en el creador de la maldad, del odio y de la
enorme falta de comprensión que existe entre los seres
humanos. El causante de estos daños, el creador de estos
problemas, es el individuo; ustedes y yo, no el mundo,
como creemos.
El mundo es su relación con el otro. El mundo no es
algo que existe aparte de ustedes y de mí. El mundo, la
sociedad, es la relación que establecemos o procuramos
establecer entre unos y otros; de suerte que ustedes y yo
somos el problema, no el mundo; porque el mundo es la
proyección de nosotros mismos, y para comprender al
mundo primero tenemos que comprendernos a nosotros
mismos.
El mundo no está separado de nosotros; somos el
mundo, y nuestros problemas son los problemas del mundo.
Esto debe repetirse con mucha frecuencia, porque somos de
mentalidad tan indolente que no creemos de nuestra
incumbencia en los problemas del mundo. Creemos que
deben ser resueltos por las Naciones Unidas o con el
reemplazo de los viejos dirigentes por otros nuevos. Es una
mentalidad bien torpe la que piensa de ese modo, porque
nosotros somos responsables de la horrible miseria y
confusión que hay en el mundo, de la guerra que nos
amenaza.
Para transformar el mundo, debemos empezar
por nosotros mismos y, en ese caso, lo importante es la
intención. La intención tiene que consistir en
comprendernos a nosotros mismos y en no dejar a otros la
responsabilidad de transformarse o producir un cambio
mediante la revolución, ya sea de izquierda o de derecha.
Es, pues, importante comprender que ésta es nuestra
responsabilidad, la de ustedes y la mía; porque, por pequeño
que sea el mundo en que vivimos, sí podemos
transformarnos, sí podemos hacer surgir un punto de vista
radicalmente diferente en nuestra existencia diaria. Sólo
entonces, tal vez lograremos afectar al mundo en general, y
a las extensas relaciones de unos con otros.
2. La Revolución del Conocerse
Como ya lo he dicho, vamos a tratar de descubrir el proceso
de la comprensión de nosotros mismos, que no es un
proceso de aislamiento. No es el retiro del mundo, porque
aislados no podemos vivir. Ser es estar relacionado, y el
vivir en el aislamiento es cosa inexistente. Es la falta de
verdadera convivencia lo que causa conflictos, miseria y
lucha; y, por pequeño que sea nuestro mundo, si podemos
transformar nuestras relaciones dentro de ese pequeño
mundo, ello será como una onda que se extiende
constantemente hacia afuera. Creo que es importante ver
eso, o sea, que el mundo es nuestra interrelación, por
estrecha que sea; y si ahí podemos producir una
transformación –no superficial sino radical- entonces
empezaremos activamente a transformar el mundo.
La verdadera revolución no se realiza conforme a
una norma determinada, de izquierda o de derecha.
Buscamos una revolución de valores, una revolución
que lleva de los valores sensorios a los que no son
sensorios ni creados por influencias ambientales. Para
encontrar esos verdaderos valores que traerán una
revolución radical, una transformación o una regeneración,
es esencial que uno se comprenda a sí mismo. El
conocimiento de sí mismo es el principio de la sabiduría y,
por lo tanto, el comienzo de la transformación o
regeneración. Por consiguiente, es importante descubrir esas
cosas por nosotros mismos, pues el conocimiento de
nosotros no puede dárnoslo nadie ni habrá de hallarse en
libro alguno. Tenemos que descubrir, y para descubrir, tiene
que haber intención, búsqueda e investigación. Mientras
esa intención de descubrir, de inquirir hondamente, sea débil
o no exista, una simple aseveración, o un deseo casual de
investigar sobre sí mismo, tiene muy escasa significación.
La transformación del mundo se efectúa, pues, por la
transformación de uno mismo.
TRABAJO EN GRUPO
I. Definición
Toda organización es fundamentalmente un equipo
constituido por sus miembros. Desde el nacimiento de ésta,
el acuerdo básico que establecen sus integrantes es el de
trabajar en conjunto; o sea, el de formar un equipo de
trabajo.
De aquí surgen dos conceptos importantes de aclarar:
equipo de trabajo y trabajo en equipo.
* El equipo de trabajo es el conjunto de personas
asignadas o autoasignadas, de acuerdo a
habilidades y competencias específicas, para
 cumplir una determinada meta bajo la conducción
de un coordinador
* El trabajo en equipo se refiere a la serie de
estrategias, procedimientos y metodologías que
utiliza un grupo humano para lograr las metas
propuestas.
De las diferentes definiciones de trabajo en equipo, nos
pareció apropiado adoptar las siguientes:
- “Número reducido de personas con capacidades
complementarias, comprometidas con un propósito, un
objetivo de trabajo y un planteamiento comunes y con
responsabilidad mutua compartida" (Katzenbach y K.
Smith).
- "Un equipo es un conjunto de personas que realiza una
tarea para alcanzar resultados"(Fainstein Héctor).
2. Características del trabajo en equipo:
 Es una integración armónica de funciones y
actividades desarrolladas por diferentes personas.
 Para su implementación requiere que las
responsabilidades sean compartidas por sus
miembros.
 Necesita que las actividades desarrolladas se
realicen en forma coordinada.
 Necesita que los programas que se planifiquen en
equipo apunten a un objetivo común.
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo
requiere su tiempo, dado que se han de adquirir habilidades
y capacidades especiales necesarias para el desempeño
armónico de su labor.
Existen distintos aspectos necesarios para un adecuado
trabajo en equipo, entre ellos podemos mencionar:
 Liderazgo efectivo, es decir, contar con un proceso
de creación de una visión del futuro que tenga en
cuenta los intereses de los integrantes de la
organización, desarrollando una estrategia racional
para acercarse a dicha visión.
 Promover canales de comunicación, tanto
formales como informales, eliminando al mismo
tiempo las barreras comunicacionales y
fomentando además una adecuada
retroalimentación.
 Existencia de un ambiente de trabajo armónico,
permitiendo y promoviendo la participación de los
integrantes de los equipos, donde se aproveche el
desacuerdo para buscar una mejora en el
desempeño.
3. Formación de equipos
Cinco cuestiones a considerar en la formación de equipos a
la hora de poner en práctica propuestas de aprendizaje
colaborativo en la formación de equipo de trabajo, para
que funcionen eficientemente y permitan el desarrollo del
aprendizaje colaborativo. El aprendizaje colaborativo es
aquél que se desarrolla a partir de propuestas de trabajo
grupal.
La especialista Susan Ledlow considera necesario establecer
previamente la diferencia entro grupo y equipo.
Señala que un grupo es "un conjunto de personas que se
unen porque comparten algo en común". Lo que comparten
puede ser tan insignificante como el deseo de subir a un
ómnibus. Y un equipo es "un grupo de personas que
comparten un nombre, una misión, una historia, un conjunto
de metas u objetivos y de expectativas en común".
Para que un grupo se transforme en un equipo es
necesario favorecer un proceso en el cual se exploren y
elaboren aspectos relacionados con los siguientes
conceptos:
 Cohesión.
 Asignación de roles y normas.
 Comunicación.
 Definición de objetivos.
 Interdependencia.
a) La cohesión Se refiere a la atracción que ejerce
la condición de ser miembro de un grupo. Los
grupos tienen cohesión en la medida en que ser
miembro de ellos sea considerado algo positivo y
los miembros se sienten atraídos por el grupo. En
los grupos que tienen asignada una tarea, el
concepto se puede plantear desde dos
perspectivas: cohesión social y cohesión para una
tarea. La cohesión social se refiere a los lazos de
atracción interpersonal que ligan a los miembros del
grupo. La cohesión para la tarea se relaciona con
el modo en que las aptitudes y habilidades del
grupo se conjugan para permitir un desempeño
óptimo. Existen actividades para la formación de
grupos con un componente de diversión o juego que
pueden ser de gran utilidad para promover la
cohesión social. Algunos ejemplos son: diseñar un
logotipo u otro clase de identificación del equipo,
compartir información sobre sus primeros trabajos,
o promover actividades que revelen las
características en común de los integrantes. Para
desarrollar la cohesión para las tareas, resulta útil
realizar actividades que permitan a los miembros
del grupo evaluar sus respectivas habilidades,
fortalezas y debilidades.
b) La asignación de roles y normas Con el
transcurso del tiempo, todos los grupos asignan
roles a sus integrantes y establecen normas aunque
esto no se discuta explícitamente. Las normas son
las reglas que gobiernan el comportamiento de los
miembros del grupo. Atenerse a roles
explícitamente definidos permite al grupo realizar
las tareas de modo eficiente. Cuando se trabaja en
el aula con grupos, en muchas oportunidades los
roles y las normas que rigen su funcionamiento son
impuestas por el docente. Sin embargo, puede
resultar positivo realizar actividades en las cuales se
discutan y acuerden los roles y normas del grupo
para garantizar su apropiación por parte de los
integrantes. En este sentido, muchos docentes
proponen a los grupos que elaboren sus propias
reglas o establezcan un "código de cooperación".
Respecto de los roles, algunos sugieren que los
alumnos identifiquen cuáles son los roles
necesarios para llevar adelante un tarea y se
encarguen de distribuirlos entre los miembros del
equipo.
c) La comunicación Una buena comunicación
interpersonal es vital para el desarrollo de cualquier
tipo de tarea. Los grupos pueden tener estilos de
funcionamiento que faciliten o que obstaculicen la
comunicación. Se pueden realizar actividades en
donde se analicen estos estilos. Algunos
especialistas sugieren realizar ejercicios donde los
integrantes deban escuchar a los demás y dar y
recibir información.
d) La definición de objetivos Es muy importante que
los integrantes del equipo tengan objetivos en
común en relación con el trabajo del equipo y que
 cada uno pueda explicitar claramente cuáles son
sus objetivos individuales. Para ello se sugiere
asignar a los grupos recién formados la tarea de
definir su misión y sus objetivos, teniendo en cuenta
que los objetivos compartidos son una de las
propiedades definitorias del concepto "equipo".
e) La interdependencia positiva El aprendizaje
colaborativo se caracteriza por la interdependencia
positiva entre las personas participantes en un
equipo, quienes son responsables tanto de su
propio aprendizaje como del aprendizaje del equipo
en general. Sus miembros se necesitan unos a
otros y cada estudiante aprende de los demás
compañeros con los que interactúa día a día. Para
que los integrantes tomen conciencia y
experimenten lo que significa la interdependencia,
algunos docentes sugieren poner en práctica un
ejercicio denominado "Supervivencia en una isla" en
el que los compañeros de equipo deben imaginar
cuáles son los elementos que necesitarían para
sobrevivir en una isla desierta luego de un
naufragio. Luego, deben realizar el mismo análisis
de modo grupal. En general, los ranking grupales
suelen ser más precisos que la mayoría de los
individuales.
Tener en cuenta estos elementos puede ser de gran utilidad
para pensar actividades tendientes a promover un verdadero
trabajo en equipo donde "el todo sea mucho más que la
suma de las partes".
4. Condiciones que deben reunir los miembros del
equipo:
Todos los integrantes del equipo deben saber que son parte
de un grupo; por lo mismo, deben cumplir cada uno su rol sin
perder la noción del equipo. Para ello, tienen que reunir las
siguientes características:
1. Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias
con los integrantes del equipo.
2. Ser leales consigo mismo y con los demás.
3. Tener espíritu de autocrítica y de crítica constructiva.
4. Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los
objetivos.
5. Tener capacidad de autodeterminación, optimismo,
iniciativa y tenacidad.
6. Tener inquietud de perfeccionamiento, para la superación.
5. Rol del líder - mentor en el trabajo en equipo.
El líder es el que moldea o da forma a la estructura
de cada grupo. Con su conducción el líder puede o no formar
grupos de personas que funciones como EQUIPO DE
TRABAJO.
El líder basado en el lema DIVIDE Y REINARAS,
gobierna con éxito el grupo de trabajo pero no produce
equipos, sólo agrupa personas para realizar una tarea.
El buen líder con su accionar desarrolla equipos de
trabajo, utilizando la mezcla adecuada de lealtad, motivación
y confianza que todo ser humano necesita para creer y
emprender en pos de los objetivos grupales.
La diferencia entre un grupo de personas y un
equipo de trabajo es la determina la eficiencia de una
empresa.
El sentimiento de pertenecer a un equipo de trabajo
perdura a través del tiempo, y aunque uno haya dejado de
pertenecer a ese equipo, ese sentimiento de lealtad se
mantiene.
Si las reglas claras conservan la amistad, entonces
en un grupo, las reglas claras fomentan y mantienen la
lealtad mutua entre el líder y seguidores.
¿Cómo liderar? ¿Cómo conducir? ¿Cómo dirigir?
¿Cómo hacer una empresa eficiente?
Ese es el desafío de los empresarios. Con su
emprendimiento motivan a sus seguidores, con sus acciones
determinan el accionar de los grupos, con su capacidad de
hacer se transforman en modelos empresarios.
¿Qué tipo de líder es el mejor?
La respuesta es muy sencilla: "EL QUE LA GENTE ELIJA".
6. Patrones de conducta de los líderes de equipo.
Un líder de equipos de trabajo debe ser una
persona tranquila, sensata y que se preocupe por su tarea.
Su comportamiento debe responder a las
siguientes pautas:
Iniciación: el líder inicia, facilita o resiste nuevas ideas y
prácticas.
Calidad de socio: el líder se mezcla con el grupo, interactúa
e intercambia servicios personales con los miembros.
Representación: el líder defiende al grupo contra el ataque,
manifiesta los intereses del grupo y actúa en nombre de éste.
Integración: el líder subordina el comportamiento individual,
estimula una atmósfera agradable, reduce los conflictos y
promueve al ajuste individual al grupo.
Organización: el líder estructura su propio trabajo, el de los
otros miembros y las relaciones entre ellos en realización de
las tareas.
Dominio: el líder limita el comportamiento de los miembros o
del grupo en acción, toma decisiones y expresa opiniones.
Comunicación: El líder suministra y obtiene información de
los miembros, y muestra conocimientos de cualquier materia
relacionada con el grupo.
Reconocimiento: el líder expresa aprobación o
desaprobación de la conducta de los miembros del grupo.
Producción: El líder fija niveles de esfuerzo o cumplimiento
y estimula a los miembros en cuanto a su rendimiento.
El líder ideal tiene el apoyo de los miembros de su equipo en
cada dimensión de su actividad.
7. Técnicas de trabajo en equipo
Las técnicas son:
 Los procedimientos para luego de identificado el
problema, buscar las soluciones, optimizar la mejor de
estas y decidir cual es la mas adecuada.
 Caminos que orientan al equipo sobre cómo debe
trabajar, y que le indican la ruta a seguir, pues facilitan la
consecución de los objetivos a lograr.
 Las maneras, procedimientos o medios
sistematizados de organizar y desarrollar las actividades
del equipo.
 Los medios o los métodos empleados en
situaciones grupales, buscando la interacción de todos
los miembros de un equipo a fin de lograr los objetivos
propuestos.

8. Descripción de las principales técnicas.
8.1. Técnicas explicativas Se distinguen porque el
conductor o algunos especialistas son quienes exponen
el tema o asunto a tratar. La intervención del individuo es
mínima.
A. Técnica Interrogativa o De Preguntas.
a) Objetivos
 Establecer comunicación en tres sentidos
(Conductor - Equipo; Equipo - Conductor y Dentro
del Equipo).
 Conocer las experiencias de los individuos y
explorar sus conocimientos.
 Intercambiar opiniones con el equipo.
 Detectar la comprensión que se va teniendo sobre
el tema.
 Evaluar el logro de los objetivos.
b) Descripción
En esta técnica se establece un diálogo conductor-equipo
aprovechando el intercambio de preguntas y respuestas que
se formulan dentro de la sesión. Dentro del interrogatorio
existen dos tipos de preguntas:
- Informativos o de memoria
- Reflexivos o de raciocinio, éstas pueden ser analíticas,
sintéticas, introductivas, deductivas, selectivas,
clasificadoras, valorativas, críticas y explicativas.
c) Ventajas
 Atrae mucho la atención de los individuos y estimula
el raciocinio haciéndoles comparar, relacionar, juzgar
y apreciar críticamente las respuestas.
 Sirve de diagnóstico para saber el conocimiento
individual sobre un tema nuevo.
 Permite ir evaluando si los objetivos se van
cumpliendo.
 Propicia una relación conductor-equipo más
estrecha.
 Permite al conductor conocer más a su equipo.
d) Desventajas
- Cuando el interrogante se convierte en un medio para
calificar.
e) Recomendaciones
 Prepare las preguntas antes de iniciar la sesión, no
las improvise.
 Formule preguntas que no sean tan fáciles ni tan
difíciles como para que ocasionen desaliento o
pérdida de interés.
 Las preguntas deben de incitar a pensar, evite las
que puedan ser contestadas con un SI o con un NO.
 Utilice los refuerzos positivos.
 Corrija inmediatamente las respuestas erróneas.
B. Estudio de casos.
a) Objetivos
 Aplicar conocimientos teóricos de la distancia
estudiada en situaciones reales.
 Realizar tareas de fijación e interpretación del
aprendizaje.
 Llevar a la vivencia de hechos.
 Habituar y analizar soluciones bajo sus aspectos
positivos y negativos.
 Enseñar al miembro a formar juicios de realidad y
valor.
b) Descripción
Es el relato de un problema o un caso incluyendo
detalles suficientes para facilitar a los equipos el análisis. El
caso debe de ser algo que requiera diagnosis, prescripción y
tratamiento adecuado. Puede presentarse por escrito,
oralmente, en forma dramatizada, en proyección luminosa o
una grabación. Los casos deben de ser reales, pero nada
impide que se imaginen casos análogos a los reales.
c) Ventajas
 El caso se puede presentar en diferentes formas.
 Puede asignarse para estudio antes de discutirlo.
 Da oportunidades iguales para que los miembros
sugieran soluciones.
 Crea una atmósfera propicia para intercambio de
ideas.
 Se relaciona con problemas de la vida real.
d) Desventajas
 Exige habilidad para redactar el problema.
 El problema no puede tener el mismo significado
para todos los miembros.
 Si se quiere llegar hasta el fin, requiere mucho
tiempo.
 Exige una dirección muy hábil.
e) Recomendaciones
 Explicar los objetivos y tareas a desarrollar.
 Distribuir el material.
 Propiciar que todos los participantes entreguen
conclusiones o soluciones.
 Procurar que sea el conductor quien clasifique el
material recolectado y lo prepare para la discusión.
9. Las ventajas del trabajo en equipo
 Quienes creen que un equipo de trabajo deben
formarlo gente con formas de pensar y actuar
semejantes están equivocados. Lo fundamental es
que lo integren personas distintas.
 Cada uno de los miembros del equipo debe aportar
ideas diferentes para que las decisiones de
carácter intelectual u operativo que tome la
organización sean las mejores. Cuando hay
diferencias y discrepancias surgen propuestas y
soluciones más creativas.
 Es algo similar a un equipo de fútbol o voleibol.
Cada uno ocupa un puesto diferente (defensa,
volante, delantero, o matadora, levantadora), pero
todos dirigen sus energías hacia la consecución de
un mismo objetivo.
 No hay lugar para el intolerante
10. Estrategias que fomentan el trabajo en equipo.
* Entregar toda la información para que el equipo
funcione:
 Debe brindarse toda la información requerida, o
indicar dónde o con quién hablar para obtenerla. La
información debe ser siempre fidedigna y útil.
* Generar un clima de trabajo agradable:
Incluye tanto aspectos físicos como psicológicos.
En lo físico es importante que el lugar en donde se
funcione sea relativamente cómodo, sin
interferencias, y que cuente con elementos para el
trabajo. Como lo usual es que los equipos se
reúnan para compartir los avances individuales, es
importante que exista una pizarra o una cartulina
donde las personas puedan mostrar lo que han
hecho y estimular, de esa manera, la discusión
grupal.
En lo psicológico, se deben emplear las habilidades
de comunicación interpersonal - es decir, atención,
respeto y comprensión del otro- así como una
buena planificación de reuniones. También es
importante recompensar los avances, tanto
individuales como grupales, expresando verbal y
corporalmente la satisfacción: "Ese es un buen
trabajo", "estamos avanzando más rápido de lo
que suponía".
* Definir claramente los tiempos para lograr la tarea:
Aunque parezca algo obvio, es bueno recordar que
una manera de darse cuenta de los avances del
equipo es mediante la clara definición de plazos
para cada tarea. Es recomendable recordar a
tiempo los días de reunión y las fechas de término
de los plazos, así como lograr que todos estén de
acuerdo en los días y horas de tales reuniones.
11. Requisitos Para El Trabajo En Equipo
Si se logra cumplir el desafío de motivar y
comprometer a los socios en la organización, surge un
nuevo desafío: que su ingreso a equipos de trabajo sea
acogedor y estimulante.
* Buenas comunicaciones interpersonales.
El papel de todo dirigente y de todo encargado de
un equipo es generar un clima en el cual la
comunicación sea fluida, que se escuche a los
otros y se manifiesten los desacuerdos, que exista
respeto entre las personas, que se dé un nivel
mínimo de real comprensión por el otro y que haya
algún grado de afecto entre los integrantes.
* Equipo concentrado en la tarea.
Se deben generar las condiciones para que el
equipo se concentre en la tarea y aparezca la
creatividad individual, y de todo el grupo, en
función de lo programado.
* Definir la organización del equipo.
Deben delimitarse las funciones que cumplirá cada
persona, dar a conocer las normas de
funcionamiento, cómo va a ser la dirección y quién
la ejercerá y establecer un calendario de reuniones.
Además, se debe respetar las funciones específicas
de cada uno de los miembros.
* Establecer la situación, tema o problema a trabajar.
Es necesario establecer claramente la situación,
tema o problema en el cual se va a trabajar;
preparar un programa objetivo, con una clara y
precisa definición de objetivos y con metas
alcanzables.
* Interés por alcanzar el objetivo.
Debe haber interés por alcanzar el objetivo común
y estar de acuerdo en éste, considerando las
motivaciones de cada miembro del grupo.
* Crear un clima democrático.
Es importante lograr un clima democrático propicio,
en donde cada persona pueda expresarse
libremente sin ser juzgado por sus compañeros, y
donde cada idea pasa a ser del grupo, por lo tanto
el rechazar una idea no significa rechazar a la
persona.
* Ejercitar el consenso en la Toma de decisiones
En la medida que se escuchan las opiniones de
todos, se obtiene el máximo de información antes
de decidir, y los integrantes se convencen con
argumentos más que con votaciones.
* Disposición a colaborar y a intercambiar
conocimientos y destrezas.
El último requisito que es importante lograr para un
buen trabajo en equipo es el desarrollo de la
disposición a colaborar y a intercambiar
conocimientos y destrezas. Esto implica contar con
tiempo necesario para que cada integrante pueda
mostrar a los otros lo que sabe y esté dispuesto a
entregar los conocimientos que posee para que los
demás también lo aprendan.
12. ¿Por qué fallan los equipos?
Una encuesta, arrojó las razones por las que el trabajo en
equipo fracasa en muchas oportunidades. Las principales
fueron:
 Metas no claras
Toda meta tiene el propósito de definir un objetivo que
superar. Cuando vemos el objetivo y sabemos donde está es
más fácil llegar hacia él. Pero, en equipos las metas cumplen
una función adicional.
Las metas concentran y canalizan los aportes y la energía de
cada miembro de un equipo en una sola dirección. Si no hay
una meta clara, los miembros no se cohesionan y no se
incrementa el desempeño del equipo.
Los equipos se establecen cuando existe una meta completa
y compartida.
 Falta de soporte de las Gerencias
Estamos acostumbrados a estructuras verticales en la
organización. Sin embargo, los equipos de trabajo se
mueven horizontalmente y se usan para resolver problemas
que abarcan muchas áreas y departamentos.
El trabajo en equipo es un cambio de paradigma en la
empresa. Esta nueva forma de trabajar puede tener éxito
únicamente si las cabezas de la organización están
convencidas y capacitadas para dar el ejemplo. Trabajar en
equipo implica estar dispuesto a eliminar fronteras y pensar
todos como un solo territorio: la empresa.
 Liderazgo no efectivo de equipos
Los miembros de equipos recién formados son como los
imanes del mismo polo y se repelen. Se sienten incómodos
porque están acostumbrados a trabajar solos y a que el éxito
solo dependa de ellos. En esta etapa del equipo – que suele
durar entre seis meses y un año – el líder debe ser directivo
y demostrar fuerza para resolver conflictos, trazar metas
iniciales y capacitar al equipo. A medida que los miembros
del equipo van adquiriendo confianza entre si, exhiben un
mayor nivel de cooperación y mejoran sus relaciones.
Entonces, el líder tiene que dejar su estilo directivo y
cambiarlo a uno participativo.
El líder debe variar su estilo de liderazgo de acuerdo al
grado de madurez del equipo.
 Individualidad
El problema es que nos limitamos a ver únicamente nuestras
diferencias e individualidades.
Cuando trabajamos en equipo, las individualidades y
diferencias se manifiestan. Nos concentramos en ser únicos,
en hacer las cosas a nuestra manera, en destacar, en
competir obstaculizando el trabajo en equipo. El
individualismo ha sido fomentado por la sociedad y la
empresa, y por eso es muy difícil de romper.
Trabajar en equipo implica servir, dejar de pensar
únicamente en nuestro beneficio. Solo de esta forma
contribuiremos a formar un verdadero equipo
¿Cómo prevenir los problemas en el equipo?
No sacarle la vuelta a los problemas, siempre ser debe
enfrentar hablando con el equipo.
Evitar separar a algún miembro del equipo, ya que es muy
importante la unión del mismo. Por eso se necesita reunir al
grupo por lo menos una vez a la semana para hablar de los
problemas y resolverlos creativamente.
¡El éxito de trabajo en equipo es responsabilidad de todos los
que lo conforman!
Por lo tanto:
“Reunirse en equipo es el principio. Mantenerse en equipo
es el progreso. Trabajar en equipo asegura el éxito”.
Henry Ford.
LA MOTIVACION
1. CONCEPTO.
La motivación está constituida por todos los
factores capaces de provocar, mantener y dirigir la
conducta hacia un objetivo.
Hoy en día es un elemento importante en la
administración de personal por lo que se requiere
conocerlo, y más que ello, dominarlo, sólo así la empresa
estará en condiciones de formar una cultura organizacional
sólida y confiable.
En el ejemplo del hambre, evidentemente tenemos
una motivación, puesto que éste provoca la conducta que
consiste en ir a buscar alimento y, además, la mantiene; es
decir, cuanta más hambre tengamos, más directamente nos
encaminaremos al satisfacer adecuado. Si tenemos hambre
vamos al alimento; es decir, la motivación nos dirige para
satisfacer la necesidad.
La motivación también es considerada como el
impulso que conduce a una persona a elegir y realizar
una acción entre aquellas alternativas que se presentan
en una determinada situación. En efecto, la motivación
está relacionada con el impulso, porque éste provee eficacia
al esfuerzo colectivo orientado a conseguir los objetivos de la
empresa, por ejemplo, y empuja al individuo a la búsqueda
continua de mejores situaciones a fin de realizarse
profesional y personalmente, integrándolo así en la
comunidad donde su acción cobra significado.
El impulso más intenso es la supervivencia en
estado puro cuando se lucha por la vida, seguido por las
motivaciones que derivan de la satisfacción de las
necesidades primarias y secundarias (hambre, sed, abrigo,
sexo, seguridad, protección. etc.).
LA DESMOTIVACIÓN, es un sentimiento de
desesperanza ante los obstáculos, o como un estado de
angustia y pérdida de entusiasmo, disposición o energía.
Aunque la desmotivación puede verse como una
consecuencia normal en las personas cuando se ven
bloqueados o limitados sus anhelos por diversas causas,
tiene consecuencias que deben prevenirse.
2. MOTIVACIÓN Y CONDUCTA
Con el objeto de explicar la relación motivación-
conducta, es importante partir de algunas posiciones
teóricas que presuponen la existencia de ciertas leyes o
principios basados en la acumulación de observaciones
empíricas.
Según Chiavenato, existen tres premisas que explican
la naturaleza de la conducta humana. Estas son:
a) El comportamiento es causado. Es decir, existe
una causa interna o externa que origina el
comportamiento humano, producto de la influencia
de la herencia y del medio ambiente.
b) El comportamiento es motivado. Los impulsos,
deseos, necesidades o tendencias, son los motivos
del comportamiento.
c) El comportamiento está orientado hacia
objetivos. Existe una finalidad en todo
comportamiento humano, dado que hay una causa
que lo genera. La conducta siempre está dirigida
hacia algún objetivo.
3. EL CICLO MOTIVACIONAL
Si enfocamos la motivación como un proceso para
satisfacer necesidades, surge lo que se denomina el ciclo
motivacional, cuyas etapas son las siguientes:
a) Homeostasis. Es decir, en cierto momento el
organismo humano permanece en estado de
equilibrio.
b) Estímulo. Es cuando aparece un estímulo y genera
una necesidad.
a) Necesidad. Esta necesidad (insatisfecha aún),
provoca un estado de tensión.
b) Estado de tensión. La tensión produce un impulso
que da lugar a un comportamiento o acción.
c) Comportamiento. El comportamiento, al activarse,
se dirige a satisfacer dicha necesidad. Alcanza el
objetivo satisfactoriamente.
d) Satisfacción. Si se satisface la necesidad, el
organismo retorna a su estado de equilibrio,
hasta que otro estimulo se presente. Toda
satisfacción es básicamente una liberación de
tensión que permite el retorno al equilibrio
homeostático anterior.
Sin embargo, para redondear el concepto básico, cabe
señalar que cuando una necesidad no es satisfecha
dentro de un tiempo razonable, puede llevar a ciertas
reacciones como las siguientes:
a) Desorganización del comportamiento (conducta
ilógica y sin explicación aparente).
b) Agresividad (física, verbal, etc.).
c) Reacciones emocionales (ansiedad, aflicción,
nerviosismo y otras manifestaciones como
insomnio, problemas circulatorios y digestivos etc.).
d) Alineación, apatía y desinterés (frustración)
4. APRENDIZAJE DE LA MOTIVACION
Algunas conductas son totalmente aprendidas;
precisamente, la sociedad va moldeando en parte la
personalidad. Nacemos con un bagaje instintivo, con un
equipo orgánico; pero, la cultura va moldeando nuestro
comportamiento y creando nuestras necesidades. Las
normas morales, las leyes, las costumbres, las
ideologías y la religión, influyen también sobre la
conducta humana y esas influencias quedan expresadas
de distintas maneras. En cualquiera de tales casos, esas
influencias sociales externas se combinan con las
capacidades internas de la persona y contribuyen a que se
integre la personalidad del individuo aunque, en algunos
casos y en condiciones especiales, también puede causar la
desintegración.
Sucede que lo que una persona considera como
una recompensa importante, otra persona podría
considerarlo como inútil. Por ejemplo, un vaso con agua
probablemente sería más motivador para una persona que
ha estado muchas horas caminando en un desierto con
mucho calor, que para alguien que tomó tres bebidas frías en
el mismo desierto. E inclusive tener una recompensa que sea
importante para los individuos no es garantía de que los vaya
a motivar. La razón es que la recompensa en sí no motivará
a la persona a menos que sienta que el esfuerzo desplegado
le llevará a obtener esa recompensa. Las personas difieren
en la forma en que aprovechan sus oportunidades para tener
éxito en diferentes trabajos. Por ello se podrá ver que una
tarea que una persona podría considerar que le producirá
recompensas, quizá sea vista por otra como imposible.
El mecanismo por el cual la sociedad moldea a
las personas a comportarse de una determinada manera, se
da de la siguiente manera:
1) El estímulo se activa.
2) La persona responde ante el estímulo.
3) La sociedad, por intermedio de un miembro con mayor
jerarquía (padre, jefe, sacerdote, etc.), trata de enseñar,
juzga el comportamiento y decide si éste es adecuado o no.
4) La recompensa (incentivo o premio) se otorga de ser
positivo. Si se juzga inadecuado, proporciona una sanción
(castigo).
5) La recompensa aumenta la probabilidad de que en el
futuro, ante estímulos semejantes, se repita la respuesta
prefijada. Cada vez que esto sucede ocurre un refuerzo y,
por tanto, aumentan las probabilidades de la ocurrencia de la
conducta deseada. Una vez instaurada esa conducta se dice
que ha habido aprendizaje.
6) El castigo es menos efectivo; disminuye la probabilidad
de que se repita ese comportamiento ante estímulos
semejantes.
7) El aprendizaje consiste en adquirir nuevos tipos actuales
o potenciales de conducta. Este esquema no sólo es válido
para enseñar normas sociales sino, además, cualquier tipo
de materia. Una vez que se ha aprendido algo, esto pasa a
formar parte de nuestro repertorio conductual
La motivación es un factor que debe interesar a todo
administrador que deberá estar consciente de la necesidad
de establecer sistemas de acuerdo a la realidad de su país y,
al hacer esto, deberá tomar en cuenta que la motivación es
un factor determinante en el establecimiento de dichos
sistemas Para poder entender las motivaciones en todos
estos casos, es importante desarrollar investigación del
campo motivacional.
Las empresas generalmente están empeñadas en
producir más y mejor en un mundo competitivo y globalizado,
la alta gerencia de las organizaciones tiene que recurrir a
todos los medios disponibles para cumplir con sus objetivos.
Estos medios están referidos a: planeamiento estratégico,
aumento de capital, tecnología de punta, logística apropiada,
políticas de personal, adecuado usos de los recursos, etc.
Obviamente, las estrategias sobre dirección y
desarrollo del personal se constituyen como el factor más
importante que permitirá coadyuvar al logro de los objetivos
empresariales y al desarrollo personal de los trabajadores.
Dentro de este campo, existen complejos procesos
que intervienen, tales como:
 Capacitación
 Remuneraciones
 Condiciones de trabajo
 Motivación
 Clima organizacional
 Relaciones humanas
 Políticas de contratación
 Seguridad
 Liderazgo
 Sistemas de recompensa, etc.
En dicho contexto, la motivación del personal se constituye
en un medio importante para apuntalar el desarrollo personal
de los trabajadores y, por ende, mejorar la productividad en
la empresa.
Para mantener tal grado de compromiso y esfuerzo,
las organizaciones tienen que valorar adecuadamente la
cooperación de sus miembros, estableciendo mecanismos
que permitan disponer de una fuerza de trabajo
suficientemente motivada para un desempeño eficiente y
eficaz, que conduzca al logro de los objetivos y las metas de
la organización y al mismo tiempo se logre satisfacer las
expectativas y aspiraciones de sus integrantes.
En resumen, el estudio de la motivación y su
influencia en el ámbito laboral, pues, no es otra cosa que
el intento de averiguar, desde el punto de vista de la
psicología, a qué obedecen todas esas necesidades, deseos
y actividades dentro del trabajo, es decir, investiga la
explicación de las propias acciones humanas y su entorno
laboral: ¿Qué es lo que motiva a alguien a hacer algo?
¿Cuales son los determinantes que incitan?. Cuando se
produce un comportamiento extraordinario de algún individuo
siempre nos parece sospechoso. Frecuentemente
intentamos explicar el patrón diferente haciendo referencia a
los motivos, por ejemplo, si alguien triunfa en la bolsa
escucharíamos...
TEORIA DE MASLOW
1. Concepto de jerarquía de necesidades de Maslow:
Muestra una serie de necesidades que atañen a
todo individuo y que se encuentran organizadas de forma
estructural (como una pirámide), de acuerdo a una
determinación biológica causada por la constitución genética
del individuo. En la parte más baja de la estructura se ubican
las necesidades más prioritarias y en la superior las de
menos prioridad.
Así pues, dentro de esta estructura, al ser
satisfechas las necesidades de determinado nivel, el
individuo no se torna apático sino que más bien encuentra en
las necesidades del siguiente nivel su meta próxima de
satisfacción. Aquí subyace la falla de la teoría, ya que el ser
humano siempre quiere más y esto está dentro de su
naturaleza. Cuando un hombre sufre de hambre lo más
normal es que tome riesgos muy grandes para obtener
alimento, una vez que ha conseguido alimentarse y sabe que
no morirá de hambre se preocupará por estar a salvo, al
sentirse seguro querrá encontrar un amor, etc., etc., etc...

Maslow dijo: "Es cierto que el hombre vive solamente para el pan,
cuando no hay pan. Pero ¿qué ocurre con los deseos del hombre
cuando hay un montón de pan y cuando tiene la tripa llena
crónicamente" .
2. Las necesidades según Maslow:
De acuerdo con la estructura ya comentada las
necesidades identificadas por Maslow son las siguientes
aquí mostradas
 NECESIDADES FISIOLÓGICAS: estas
necesidades constituyen la primera prioridad
del individuo y se encuentran relacionadas con
su supervivencia. Dentro de éstas
encontramos, entre otras, necesidades como la
homeóstasis (esfuerzo del organismo por
mantener un estado normal y constante de
riego sanguíneo), la alimentación, el saciar la
sed, el mantenimiento de una temperatura
corporal adecuada, también se encuentran
necesidades de otro tipo como el sexo, la
maternidad o las actividades completas.
 NECESIDADES DE SEGURIDAD: con su
satisfacción se busca la creación y
mantenimiento de un estado de orden y
seguridad. Dentro de estas encontramos la
necesidad de estabilidad, la de tener orden y la
de tener protección, entre otras. Estas
necesidades se relacionan con el temor de los
individuos a perder el control de su vida y están
íntimamente ligadas al miedo, miedo a lo
desconocido, a la anarquía...
 NECESIDADES SOCIALES: una vez
satisfechas las necesidades fisiológicas y de
seguridad, la motivación se da por las
necesidades sociales. Estas tienen relación con
la necesidad de compañía del ser humano, con
su aspecto afectivo y su participación social.
Dentro de estas necesidades tenemos la de
comunicarse con otras personas, la de
establecer amistad con ellas, la de manifestar y
recibir afecto, la de vivir en comunidad, la de
pertenecer a un grupo y sentirse aceptado
dentro de él, entre otras.
 NECESIDADES DE RECONOCIMIENTO:
también conocidas como las necesidades del
ego o de la autoestima. Este grupo radica en la
necesidad de toda persona de sentirse
apreciado, tener prestigio y destacar dentro de
su grupo social, de igual manera se incluyen la
autovaloración y el respeto a sí mismo.
 NECESIDADES DE AUTO-SUPERACIÓN:
también conocidas como de autorrealización o
autoactualización, que se convierten en el ideal
para cada individuo. En este nivel el ser
humano requiere trascender, dejar huella,
realizar su propia obra, desarrollar su talento al
máximo.
TEORÍA DE LAS ESPECTATIVAS
Esta teoría o modelo para la motivación fue elaborada por
VÍCTOR VROOM y enriquecida en varias ocasiones sobre
todo por Poster y por Lawler.
Se basa en la siguiente premisa:
El esfuerzo para obtener un alto desempeño en el
mundo laboral está directamente relacionado con la
posibilidad de conseguirlo y de que, una vez alcanzado, el
individuo sea recompensado de tal manera que el esfuerzo
realizado haya valido la pena.
Se explica sobre la base, que ésta es el resultado
del producto de tres factores que son: Valencia, Expectativa
y Medios.
A) Valencia. Es la inclinación, la preferencia para recibir
una recompensa. Tiene para cada recompensa en un
momento dado un valor de valencia única aunque ésta
puede variar con el tiempo en dependencia de la
satisfacción de las necesidades y con el surgimiento de
otras. Es decir, el nivel de deseo que una persona
tiene para alcanzar una meta. Es única para cada
empleado, está condicionada por la experiencia y puede
variar con el tiempo.
B) Expectativa. Es una relación entre el esfuerzo
realizado y el desempeño obtenido en la realización de
una tarea. Es decir, es el grado de convicción de que
el esfuerzo relacionado con el trabajo producirá la
realización de una tarea.
C) Medios. Es la estimación que posee una persona
sobre la obtención de una recompensa. Es decir, es la
estimación que posee una persona sobre la obtención
de una recompensa.
La motivación se expresa como el producto de estos factores
vistos anteriormente:
Motivación = V x E x M
La Valencia, puede ser positiva o negativa, en el
primer caso existirá un deseo por alcanzar determinado
resultado y en el otro caso el deseo será de huir de un
determinado resultado final.
La Expectativa, se le asume un valor entre 0 y 1 en
dependencia de su estimación sobre el esfuerzo realizado y
el desempeño obtenido, si no ve correspondencia entre
esfuerzo y desempeño el valor será 0 y viceversa 1.
Los Medios, también asumen un valor entre 0 y 1,
si su estimación sobre la obtención de recompensa es
equitativa con su desempeño este factor tendrá una alta
calificación y de lo contrario baja.
Según D. Nadler y E. Lawler el fundamento de este
método se basa en cuatro supuestos:
o El comportamiento depende de la combinación de
las fuerzas de las personas y del medio que lo
rodea.
o Las personas toman las decisiones conscientes
sobre su comportamiento.
o Las personas tienen distintas necesidades, deseos
y metas.
o Las personas escogen entre distintas opciones de
comportamientos.
La utilidad real de esta Teoría es que ayuda a comprender
los procesos mentales de la motivación de los empleados.
Sin embargo, en la práctica es casi imposible obtener
mediciones fiables de estos factores tan subjetivos, por lo
que deja de ser viable reducir la motivación a un valor
numérico.
ESTUDIAR.
1. GENERALIDADES.
Estudiar es un proceso intencionado y
sistematizado para iniciar o profundizar la adquisición de
conocimientos, habilidades, valoraciones y/o actitudes.
Escuchar clases, pasivamente, no es estudiar.
Estudiar es activar todas las potencialidades personales. Se
tiene éxito cuando se aprende, unos pasan largas horas
ante libros y cuadernos sin obtener provecho.
2. PLANEAMIENTO DEL ESTUDIO
De modo genérico he aquí algunos alcances:
2.1. ¿Por qué estudiar?
El hombre debe estudiar permanentemente porque
por esencia es un ser inconcluso, inacabado, perfectible.
Debe ser casa vez más. Aún habiendo terminado
sus estudios de cualquier nivel o modalidad no concluye con
el dominio de la filosofía, ciencia, arte o tecnología. En la
vida todo cambia, hay necesidad de seguir estudiando, de
actualizarse.Quien estudia triunfa, en las diversas
contingencias de la vida. El estudio da status y posibilita
logros al quehacer humano.
2.2. ¿Para qué estudiar?
Estudiar depende de los propósitos de cada
quién. Unos aprenden con la finalidad de aprobar
asignaturas y conseguir un certificado o un diploma. Otros
para ampliar su bagaje cultural, dominar una ocupación o
profesión y lograr propósitos más específicos en la búsqueda
de su realización personal. En esa medida su finalidad es
vista como ética del estudio.
2.3. ¿Dónde estudiar?
Debe estudiarse en un ambiente adecuado, libre
de distracciones. Contando cunado menos con una mesa de
trabajo exento de materiales innecesarios y una silla de
respaldo apropiado. Procurando que las condiciones de
iluminación, ventilación, temperatura y mobiliario sean
favorables al estudio. La iluminación en lo posible debe ser
natural, la artificial debe proyectarse por la parte superior
izquierda para no generar sombras que dificulten el trabajo.
Si embargo, sabiendo que se aprende en cualquier lugar,
debemos estudiar donde hallemos una oportunidad
educativa: en el hogar, la calle, campo deportivo, escuela,
etc.
La cantidad de estudio está en función de los
niveles de dominio que se desea alcanzar, de la naturaleza
del material, hábitos de estudio, etc. Es recomendable
realizar de manera dosificada y adquirir pocos conocimientos
organizados que muchos inconexos y anárquicos, de poca o
nula utilidad.
Una sesión de estudio no debe prolongarse más de
1 ó 2 horas, variando temas y material. La medida más
objetiva de eficacia de aprendizaje es la correcta
reproducción de lo aprendido y no la simple duración del acto
de estudiar.
ESTUDIO Y NIVELES DE CONCIENCIA
1. CONCIENCIA INGENUA.
Encarna la persona que conoce algo o alcanzó un
título profesional y por este hecho se cree saber mucho, se
considera más que otros. Se manifiesta autosuficiente y
omnipotente, cree que ya no tiene necesidad de estudiar
más ni aprender nada de nadie. Tiene enfoques simplistas y
ve el mundo de manera falsa. Subestima el saber de otros,
peor si es de un iletrado o de un hombre sencillo. Peca de
impositivo, a toda costa quiere hacer prevalecer sus ideas.
Opta por actitudes reaccionarias, no le gusta los
esclarecimientos. Va camino al sectarismo y a la
mediocridad.
2. CONCIENCIA MAGICA.
Se da en quien no se atreve a estudiar o lo hace
con demasiada desconfianza, se cree menos que los demás.
Es supersticioso. Teme a los hombres, a la naturaleza, a las
asignaturas, a los libros, a los exámenes. Considera que el
mundo es estático, que ya todo está hecho y que él nada
puede o debe hacer. No siente la necesidad de actualizarse
de las diferentes manifestaciones de la vida. Inhibe su
esfuerzo por estudiar. Duda de sus capacidades. Se
conforma con lo que sabe y es. Se orienta al fatalismo.
3. CONCIENCIA CRÍTICA.
Es propio del hombre problematizador y objetivo. No
se cree ni más ni menos que nadie, sino con iguales
aptitudes que otros. Se valora y valora a los demás. Admite
que todo cambia en el mundo y que hay necesidad de
actualización y perfeccionamiento. Trata de comprender el
mundo físico y social. Usa diferentes técnicas de estudio.
Admite su in conclusión, no se siente satisfecho con lo que
sabe y es, no desperdicia oportunidades educativas. Busca
ser más. Se conduce con criterios revolucionarios y
humanistas.
Las conciencias mágicas e ingenuas son
estimuladas por la educación bancaria y la crítica por la
educación libertadora. Debemos esforzarnos por dejar los
primeros niveles de conciencia y cultivar de modo creciente
la conciencia crítica.

2.4. ¿Cuánto estudiar? ACTITUDES PARA EL ESTUDIO

Es conveniente racionalizar el tiempo para cada NEGATIVAS POSITIVOS
actividad y priorizar las tareas previstas. El estudiante Indecisión, duda Decisión.
debe implantarse un horario para cumplir más que para Inercia, pereza, apatía. Iniciativa,
anunciarlo. Se debe estudiar cuando se está motivado. Desconfianza. laboriosidad.
Cuando hay necesidad e interés de aprender algo. Cuando Desorganización. Confianza.
las oportunidades educativas nos instan a realizar. Abandono, desgano. Organización.
Irresponsabilidad, Persistencia.
1.2.5. ¿Qué estudiar? Indiferencia. Responsabilidad.
El qué estudiar está determinado por la opción Inestabilidad. Perseverancia.
personal. La generalidad enfoca sólo las asignaturas de su Distracción. Atención
correspondiente grado, nivel y modalidad y otros contenidos Pusilanimidad. Audacia
de su predilección. Desaliento. Esperanza
Para estudiar no debemos encasillarnos sólo en los Pesimismo. Optimismo
temas que exigen la escuela, en la vida de todo hay
necesidad de aprender. Actitudes necesarias:
- Estudiar en función de metas y objetivos
2.6. ¿Cuándo estudiar? alcanzables.
 - Interesarse por el estudio. A mayor interés deviene
mayor atención, energía mental, concentración y
provecho.
- Sentir entusiasmo y alegría por estudiar, para
potenciar nuestro interés y esfuerzo.
- Cumplir con lo propuesto. La voluntad requiere de
objetivos sobre los cuales ejercer su poder de
realización.
- Perseverar en el estudio, aún más allá de los plazos
y condiciones previstas.
- Tener confianza en sí mismo, para obtener
resultados deseables, sobre bases reales, a fin de
no llegar a derrotismos ni triunfalismos prontos.
ESTUDIO Y ACTITUD CIENTIFICA
La actitud científica debe caracterizar al acto de estudiar.
Hay necesidad de ir cultivándola mediante:
- Desarrollo del sentido crítico y no de perjuicios-
estudio tenaz y constante.
- Práctica de creatividad y no de rutina.
- Trabajo en equipo.
- Actuaciones objetivas, enfocando hechos y
fenómenos como son.
La actitud científica es una cualidad importante que debe
ejercitar el “estudiante” para llegar a ser “estudioso”.
Demanda:
a. Rechazar posiciones quietistas, Conformistas.
b. Reconocer que nuestra realidad natural y social es
cambiante.
c. Despojarse de prejuicios al enfrentarse a hechos,
fenómenos, personas o cosas.
d. Analizar casa vez con mayor profundidad. No
sentirse satisfecho con las apariencias.
e. Sustituir explicaciones mágicas por principios de
causalidad.
f. Verificar hallazgos. Revisar conclusiones.
g. Ser interrogativos, analíticos, reflexivos…
h. Amar u practicar el diálogo.
i. No rechazar lo viejo por ser viejo, ni aceptar lo
nuevo por serlo, sino en la medida en que son
válidos.
j. Asumir responsabilidades, no transferirlas ni
negarlas.
EL ESTDUIO Y EL APRENDIZAJE.
1. Identificación del estudio y del aprendizaje.
El estudio es la acción voluntaria con el propósito de
adquirir o progresar en determinada habilidad, en el
caso que nos ocupa; es la voluntad propositiva hecha
acción para adquirir determinados conocimientos que
nos conduzcan a un comportamiento profesional
humano, técnico y solidario, con nuestra sociedad y con
la humanidad en general. El estudio es un aprendizaje
dirigido.
El doctor Jorge Lazo Arrasci, investigador que ahora
presta sus importantes servicios en la Universidad Alas
Peruanas, dice en su libro K Técnicas de Estudio e
Investigación (p.11): “Estudiar significa poner en
actividad nuestras capacidades mentales y físicas para
logara algún objetivo”, por lo tanto, estudiar no consiste
en memorizar solamente, tampoco en hacer consultas
de libros sin un objetivo determinado con anterioridad.
El aprendizaje es el resultado de la acción voluntaria
de estudia, y consiste en adquirir nueva información que
modifique nuestro estado anterior frente a un problema
determinado. Es la comprensión nueva de un problema.
El aprendizaje universitario es intencional, es un
esfuerzo sostenido y permanentemente modificable. Es
contrastado siempre con la realidad para verificar su
certeza. Cuando apreciemos errores debemos
rectificarnos inmediatamente, cuanto más demoremos
en hacerlo, más tiempo permaneceremos en el error. Lo
que se aprende sirve para un uso posterior y para captar
nuevos aprendizajes.
Estudio y aprendizaje van íntimamente ligados, y
requieren de un proceso sistemático para su mejor
avance, que se puede dar empezando por la captación
de datos, seguido de la percepción que es la
comparación con los saberes previos; luego viene la
retención para alojarse en la memoria, y en la acción
dinámica de los nuevos conceptos resultantes y,
finalmente, viene la aplicación en problemas nuevos.
2. Condiciones básicas para el estudio y el
aprendizaje.
Debemos aclarar que estas condiciones no son
recetas para un aprendizaje fácil, sin embargo, hecha
esta atingencia, podemos señalar que el proceso de
estudio-aprendizaje requiere de algunas condiciones
básicas y necesarias, para un resultado óptimo en
duración de aprendizaje; en menor tiempo para la
captación y una menor comprensión tanto en materias
específicas cuanto en el aprendizaje holístico, o sea
total.
2.1. Condiciones físicas del estudiante.
Se recomienda que el estudiante tenga un excelente
estado de salud, nivel de los sentidos (vista, oído, etc.),
cuanto el funcionamiento normal de los órganos vitales
como el corazón, sistema respiratorio, digestivo,
muscular, nervioso, como también el sistema endocrino.
Es menester también que la alimentación debe ser
balanceada y de acuerdo al desgaste, comer a las
horas, dedicarse a actividades recreativas, dormir bien
de 6 a 8 horas. Con buena alimentación no hay
estudiante malo si la voluntad lo quiere. Es necesario no
fumar o fumar muy poco, alejarse de los licores y ni
hablar de las drogas. El baño diario es relajante, además
de higiénico.
2.2. Condiciones psicológicas del estudiante.
Mente sana en cuerpo sano, dice el proverbio latino,
el ser humano es una unidad biopsicosocial y, por lo
tanto, los aspectos psíquicos como la memoria, la
voluntad, la atención, la percepción, la imaginación, el
pensamiento y el lenguaje, merecen todo el cuidado
necesario. Está visto que una persona que tenga apatía,
abulia, neurosis y/o fobias no podrá llegar a los niveles
esperados de aprendizaje.
El trabajo intelectual requiere de muy buena salud
psíquica y esta salud es de controlar, y mejorar cada vez
que el estudiante tenga amenazas de cualquier
alteración, en caso de que no pueda controlar
personalmente, es preciso que acuda a especialistas
para un tratamiento adecuado.
2.3. Condiciones ambientales de estudio.
La habitación donde estudiamos debe ser un
ambiente preparado para el estudio, de tal modo que por
asociaciones inconscientes se convierta en el lugar
propicio para estudiar. Esta habitación debe ser lo
suficientemente aireada e iluminada. Los pocos muebles
que necesitemos deben ser cómodos solamente en lo
necesarios, es decir, no tan mullidos que nos inviten al
sueño.
Un escritorio o una mesa de trabajo, sobre ella se
recomienda colocar solamente lo necesario para
estudiar.
Una silla, con un respaldo apropiado para mantener
la columna derecha, su altura debe permitir descansar
los dos pies cómodamente en el suelo. El estudiante
debe levantarse cada hora a cambiar de posición unos
minutos.
Una lámpara que proyecte la luz del lado izquierdo;
para los zurdos, del lado derecho, la luz debe dar al
 material de lectura o de escritura y no a la cara;
igualmente si no es mucho pedir la habitación debe
tener una luz para todo el ambiente y una lámpara
especial para la mesa de trabajo.
El estante se ubicará cerca de la mesa de trabajo,
de tal modo que todo el material que se requiera para
trabajar debe estar a la mano. El usuario sabe los libros
colocar más a la mano.
2.4. Organización del planteamiento de estudio.
El planteamiento de Studio consiste en organizar el
trabajo pendiente, sea en unas semanas o en meses,
dividido en sesiones de trabajo intelectual. Para ello, es
menester hacerse algunas preguntas de antemano: cómo,
qué, para qué, porqué y cuánto estudiar.
Cuando nos preguntamos el cómo, nos estamos
refiriendo a utilizar todos los procedimientos posibles para
cumplir con cada etapa de estudio.
Nos preguntamos dónde, para referirnos al ambiente físico
que hemos mencionado.
Qué estudiar, se refiere a los temas o tópicos que
tenemos como tara de estudio en cada tiempo planteado.
Para qué estudiar; lo hacemos para cumplir
propósitos definidos, cumpliendo de esta manera el deseo de
realización a través del trabajo. Debemos tener en cuenta
que se estudia para salir profesional con todos los valores
que la universidad otorga y exige.
Cuánto estudiar; depende de la cantidad de
estudio, de las condiciones personales del estudiante y de
las características de lo que va a estudiar. Ahora bien,
teniendo en cuenta experimentos realizados con el tiempo
de estudio, se recomienda no estudiar más de 2 horas
seguidas, y dentro de estas horas, nacer pequeños
descansos de 3 5 minutos cada media hora. De tal modo,
que encerrarse y terminar con la materia en unas 8 o 12
horas antes del examen es un error que debemos olvidar.
3. Los estilos de aprendizaje.
Los estilos de aprendizaje según Money y Munford
son cuatro: activo, reflexivo, teórico y pragmático.
Esta clasificación no se relaciona con el nivel o
cociente intelectual, en todo caso existen investigaciones
últimas que demuestras que determinar el alcance de las
personas según los test de inteligencia es un craso error,
porque estas pruebas sólo miden algunos (limitados)
aspectos de las inteligencias que tenemos los seres
humanos.
Señalamos, a continuación, las características
principales de las personas con cada uno de los estilos de
aprendizaje. Tomemos nota que algunas personas podemos
tener una característica en mayor grado y otra importante
aunque en un grado algo menor.
Existen pruebas para determinar el estilo
predominante de estudio. Nosotros ponemos a disposición
de los estudiantes las características, y cada uno después de
una breve introspección pueda determinar empíricamente su
propio estilo.
Las características principales del estilo activo son las
siguientes:
 Animador.
 Improvisador.
 Descubridor.
 Arriesgado.
 Espontáneo.
Las características del estilo reflexivo son:
 Ponderado.
 Concienzudo.
 Receptivo.
 Analítico.
 Exhaustivo.
Las características principales del estilo teórico son:
 Metódico.
 Lógico.
 Objetivo.
 Crítico.
 Estructurado.
Las características principales del estilo pragmático son:
 Experimentador.
 Práctico.
 Directo.
 Eficaz.
 Realista.
EL APRENDER
1. DEFINICIÓN.
Es el proceso psíquico de aprehensión de una
cosa, propiedad o fenómeno; implica captar, capturar
o coger mentalmente.
El aprendizaje se realiza mediante la relación y
confrontación con el mundo que nos rodea. Estamos
en aprendizaje permanente en la medida en que
vamos descubriendo, interpretando o modificando la
realidad.
Si el sujeto no llega hasta el objeto, si toma
contacto con él y se queda encerrado en sí mismo, no
se efectúa la aprehensión, menos el aprendizaje.
Aprender no es traslado mecánico de datos de un
libro a la mente, es asimilar las experiencias para
lograr conductas más o menos permanentes.
2. TIPOS DE APRENDER
a) MOTOR.- es el aprendizaje de movimientos,
hábitos, habilidades y destrezas manuales.
Ejemplos: aprender a manejar una máquina,
practicar algún deporte o una danza.
b) AFECTIVO.- se caracteriza por experiencias
emocionales. Ejemplos: apreciar la música,
ejercitar la bondad, determinar ideas, gustos,
preferencias, valoraciones, etc.
c) INTELECTUAL.- aprendizaje de
conocimientos. Ejemplos: aprender a resolver
problemas matemáticos, definir el concepto de
patria, resumir un texto, graficar un proceso, etc.
Los hombres según sus necesidades e intereses
pueden alcanzar cualquier o todos los tipos de
aprendizaje; en la vida diaria se presentan
interrelacionados.
3. EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO “APRENDER”
ANTES era: MEMORIZAR
LUEGO era: COMPRENDER
AHORA es: ACTUAR – CREAR
 Aprehensión de datos
  Retención de lo captado
 Recuerdo frente al estímulo
 Elaboración e integración de conceptos.
 Aplicación de conceptos en la solución
de problemas.
4. APRENDIZAJE PASIVO
El aprendizaje pasivo se orienta a una educación
bancaria. Índice en domesticación. Es lo que se hace
en el común de nuestros centros educativos primarios,
secundarios y universitarios, como efecto de la
desprofesionalización docente y el imperio de
improvisaciones y rutina. Se efectúa en términos
mecanicistas, como depósitos de contenidos. El
depositante es el profesor y el depositario es el
alumno. El profesor como sujeto de la educación elige
e impone el contenido; es considerado miembro
principal del proceso enseñanza-aprendizaje. Cree que
sin maestro no hay aprendizaje ni educación. El
alumno como elemento secundario se deja imponer
contenidos, es considerado objeto pasivo que va
siendo llenado de conocimientos. No tiene ni voz ni
voto en el planeamiento, desarrollo y evaluación del
hecho instructivo. Los conocimientos que adquiere le
sirven sólo para archivar o repetir, no para
practicarlos en la vida.
En este tipo de aprendizaje el alumno es simple
oyente, conformista, que a lo sumo anota lo que le dice
el enseñante. No discute. No analiza. No revisa. No
investiga. No crea. Se somete. No desarrolla su
personalidad. Por el contrario desarrolla su
incapacidad de pensar, sentir y actuar. Se robotiza.
Pese a que Plutarco, en su época, alertó que “EL
ALMA DEL EDECANDO NO ES UN VASO QUE SE
LLENA, SINO UNA LAMPARA QUE SE ENCIENDE”
docentes y dicentes siguen férreos a sus concepciones
y realizaciones erróneas. Para ellos no valen los
adelantos filosóficos, científicos y tecnológicos en la
educación.
Ejemplo: un alumno que copia o estudia sólo lo
que el profesor le dicta.
5. APRENDIZAJE ACTIVO
Este aprendizaje es liberador, ojala practiquemos
todos los hombres para impulsar nuestro auténtico
desarrollo psico-social, se basa en la realidad
cambiante. Estimula la creatividad, criticidad,
cooperación y compromiso. Ve al estudiante no
como hombre-cosa, manejable, adaptable, sino como
persona, transformador del mundo en que vive. Es
humanista. Se realiza en la constante relación y
problematización del hombre-mundo. No concibe un
hombre abstracto. Le ubica en el tiempo y en el
espacio histórico. Exige diálogo porque los hombres
se educan entre si mediatizados por el mundo. Va de
dentro hacia fuera, como proceso auto educativo,
como obra del sujeto esencial del aprendizaje: alumno.
Nace de la experiencia personal de quien estudia.
Aprende haciendo, mediante experiencias variadas.
Es reflexión y acción continua. Insta a acudir a todos
los medios de cultura y aprendizaje, más allá de los
consabidos planes y programas de estudio.
6. APRENDIZAJE IMPLICA CAMBIO.
“Aprender es modificar una pauta de respuesta en
virtud de la experiencia”
Todo aprendizaje genera cambios. So no hay
cambios no hay aprendizaje. Este puede manifestarse
en 1, 2 o 3 dimensiones:
Saber.- lo que el alumno conoce, domina.
Hacer.- lo que practica, aplica.
Ser.- lo que es.
El cambio se da como un salto dialéctico de lo
cuantitativo a lo cualitativo. La calidad de experiencias
y conocimientos o realizaciones generan la cualidad
deseada.
7. FACTORES DE APRENDIZAJE
Los factores en etapas secuenciales apuntalan un
buen aprendizaje son:
APRENDIZAJE
 Motivación
 Concentración
 Dinamización
 Organización
 Comprensión
 Repaso
7.1. MOTIVACIÓN.- fuerza interna que impulsa a
aprender y a perseverar en ella. Es el deseo de hacer
algo para satisfacer una curiosidad, necesidad o
interés. Gracias a la motivación es posible logra mejor
concentración.
Ejemplo: interesarte por un tema, a partir de ana
anécdota o la presentación de un material educativo.
7.2. CONCENTRACIÓN.- es el enfoque de la
máximo atención sobre el material de estudio,
abstrayéndose de todo lo que le rodea. La
concentración ayuda a captar el mensaje de autor o
expositor y someterlo a una crítica constante.
Ejemplo: prestar mayor atención a la explicación
del profesor o a las experiencias que se ejecuta.
7.3. DINAMIZACIÓN.-la actitud participatoria del
estudiante facilita su aprendizaje. En la lectura debe
trabajar más la mente que la vista; en ese afán, en
ventajoso buscar aclaraciones de un tema que
mantenerse pasivo e indiferente.
Ejemplo: relacionar lo expuesto con experiencias
anteriores, compararlas, distinguir sus similitudes y
diferencias, ejemplificar, ampliar.
7.4. ORGNAIZANCIÓN.- La adecuada
capacitación de la organización de un tema permite
ubicar, relacionar y dar la debida importancia a cada un
de sus partes. Conocer el todo para llegar a las partes
(analizar) y a partir de las partes integra el todo
(sintetizar), agiliza la comprensión.
Ejemplo: destacar y relacionar las causas y efectos
de fenómeno que se estudia.
7.5. COMPRENSION.- Consiste en asimilar el
conocimiento, descubrir sus conceptos básicos, y
organizar la información para aplicarlos
convenientemente en cada caso.
 Ejemplo: explicar el proceso del fenómeno.
Elaborar un concepto personal en torno al asunto de
estudio.
7.6. REPETICION O REPASO.- implica reforzar lo
aprendido mediante actividades afines, variadas e
interesantes. No es hacer simple repetición; es realizar
nuevos enfoques del tema, con otros materiales y
diversas técnicas de estudio.
Ejemplo: estudiar otros libros. Practicar lo leído.
Ejercitar prácticas análogas, variando materiales,
procedimientos, condiciones, etc.
8. PARTICIPACION EN CLASE
La vida es actividad. La vida estudiantil debe ser
mucho más. Las normas internas del centro educativo,
ni los criterios quietistas de algunos docentes deben
limitar las actividades del estudiante.
Ciertos profesores ven con agrado que los
estudiantes expresen sus ideas, promueven
discusiones, participan, analicen, critiquen,
experimenten, asocien, concluyan, practiquen,…
contesten. Un ambiente así, de actividad, de reflexión,
de respeto mutuo, igualdad y libertad es propia de
escuela nueva.
Cuando el profesor hace preguntas, comentario,
exposiciones, demostraciones,… y solicita a los
alumnos su participación está ofreciéndoles
oportunidades para que CULTIVEN sus
conocimientos, habilidades, aptitudes, destrezas,…
a fin de que en ese dinamismo surja la verdad y se
efectivice la autorrealización de los educandos.
La época de silencio, inhibición, motorismo,
individualismo, opresión y formalidad ya pasó. Las
actuales circunstancias exigen del alumno
participación plena, aprendizaje dinámico de sí y para
sí. La iniciativa de pensar, hablar y hacer aumenta la
habilidad para expresarse y obrar con inteligencia.
A modo de ejemplo, la participación en el curso de
geografía es:
a. Escuchar con atención la exposición del
profesor.
b. Discutir el tema.
c. Planear y realizar actividades de estudio en
el terreno. Visitar ciertos lugares de
laboratorio geográficos: la naturaleza.
d. Realizara trabajos prácticos: confección de
perfiles topográficos, croquis, planos,
maquetas, etc.
e. Utilizar mapas mudos, en relieve, globos
terráqueos, etc.
f. Cambiar roles, aprender y enseñar.
Participar no es sólo escuchar y hablar, también es
hacer.
9. APRENDER A APRENDER.
9.1. Concepto de aprendizaje.
Proviene del latín apprendere = asir. Es la
actividad que sirve para adquirir alguna habilidad y
que modifica de manera permanente las
posibilidades de un ser vivo. El aprendizaje tiene
por finalidad la adquisición de hábitos y
conocimientos. En el aprendizaje participan los
procesos cognitivos como la atención, la
memoria, la percepción y la imaginación,
además de las asociaciones.
El aprendizaje, que nos ocupa en esta
ocasión, es el aprendizaje universitario; se
caracteriza por ser eminentemente cognitivo.
El alumno aprende de las clases del profesor,
de sus separatas, de los libros recomendados, de
los extractos de Internet. Aprende en grupo, en
solitario, aprende en las prácticas, haciendo temas,
exponiendo y de otras muchas maneras.
Sin embargo, debemos recalcar que el
aprendizaje del estudiante, poco o nada tienen que
ver con el memorismo, salvo algunas poesías y
canciones.
Se aprende, como ya se ha dicho, recurriendo
a las facultades cognitivas; como la ATENCIÓN, la
MEMORIA, el TIPO DE INTELIGENCIA, la
CREATIVIDAD, la PERCEPCIÓN y el
DESARROLLO DEL PENSAMIENTO y del
LENGUAJE.
Se aprende haciendo asociaciones con los
datos y conocimientos previos que ya están en la
mente, se requiere de un buen estado de
conocimientos previos que ya están en la mente,
se requiere de un buen estado de ánimo, con
mucha autoestima; en suma, con todos los
factores emocionales cognitivos y ambientales.
9.2. Aprender a aprender.
Aparentemente, esta frase es redundante y
simplona, sin embargo, no es así; el estudiante
que ingrese a la universidad entra a estudiar, lo
que significa aprender. Ya hemos visto que este
aprendizaje requiere de conocimientos previos de
las capacidades del propio estudiante, de la
dosificación de las materias, de los distintos
aprendizajes en temas y formas; requiere de una
planificación de estudios, en una palabra de
técnicas de estudio, algunas de las cuales serán
individuales, otras grupales y otras requieren de
diversas habilidades; como hablar en público o
hacer tareas de equipos. El estudiante entonces
tiene que aprender A APRENDER A ESTUDIAR.
Con todos estos elementos organizados de
acuerdo a las posibilidades del ambiente y del
estudiante, este aprenderá a diseñar métodos de
estudio que permitan un buen aprendizaje con
ahorro de energía y tiempo.
Oigamos a Einstein: “la mente de un joven
debe atiborrarse con datos, nombres y
fórmulas: cosas todas que puede encontrar
en los libros sin necesidad de seguir curso
universitario. Los años de estudio deben
emplearse únicamente para enseñar a
pensar al joven, para darle un entrenamiento
que ningún manual puede sustituir”.
El estudiante no es un esclavo seguidor. El
buen profesor actúa inquietando a descubrir
nuevas cosas, nuevas ideas. Olvide la frase
conformista: “El discípulo no será mejor que el
maestro”. Piense y actúe junto a Jules
Lamaitre: “Mi mejor alumno es el que no está
de acuerdo conmigo”. Es que ya aprendió a
pensar por sí mismo, actitud que durará toda
su vida. Es decir, una vocación para aprender
por sí mismo.