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INSTITUTO TECNOLÓGICO
DE CELAYA
PROFESOR
García Félix Ricardo Elpidio
MATERIA
HERRAMIENTAS PARA LA INTELIGENCIA DE
NEGOCIOS
ACTIVIDAD
1.1 Ensayo Inteligencia de negocios
CARRERA
Ingeniería en sistemas computacionales
Equipo: JJL
García Zamora Jovanny
Pantoja Valle Laura Jazmín
Rosas Trilla Elizabeth
HERRAMIENTAS PARA LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS 3
2019
INSTITUTO TECNOLÓGICO
DE CELAYA
Inteligencia de negocios
Introducción
Algo peor que no tener información disponible es tener mucha información y
no saber qué hacer con ella. La Inteligencia de Negocios o Business Intelligence
(BI) es la solución a ese problema, pues por medio de dicha información puede
generar escenarios, pronósticos y reportes que apoyen a la toma de decisiones,
lo que se traduce en una ventaja competitiva.
Las herramientas de inteligencia de negocios se basan en la utilización de un
sistema de información de inteligencia que se forma con distintos datos
extraídos de los datos de producción, con información relacionada con la
empresa o sus ámbitos y con datos económicos.
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La siguiente es una lista de las áreas más comunes en las que las soluciones de
inteligencia de negocios son utilizadas:
Ventas: Análisis de ventas; Detección de clientes importantes; Análisis de
productos, líneas,mercados; Pronósticos y proyecciones.
Marketing: Segmentación y análisis de clientes; Seguimiento a nuevos
productos.
Finanzas: Análisis de gastos; Rotación de cartera; Razones Financieras.
Manufactura: Productividad en líneas; Análisis de desperdicios; Análisis de
calidad; Rotación de inventarios y partes críticas.
Embarques: Seguimiento de embarques; Motivos por los cuales se pierden
pedidos.
Por lo cual a grandes rasgos con la Inteligencia de Negocios se pueden realizar
las siguientes actividades.
● Generar reportes globales o por secciones
● Crear escenarios con respecto a una decisión
● Hacer pronósticos de ventas y devoluciones
● Compartir información entre departamentos
● Análisis multidimensionales
● Generar y procesar datos
● Cambiar la estructura de toma de decisiones
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El software BI además de ser una herramienta que nos permite conectarnos
con toda aquella información que nosotros necesitamos en ese preciso
momento, nos brinda una sencillez para poder analizar los datos que se
proporcionan de una manera mucho más ágil y eficiente.
Algunos de los padecimientos que se enfrenta en las empresas hoy en día es la
carencia de información, se sabe que es importante almacenar los datos de
clientes, empleados, departamentos, ventas, compras, sistemas financieros,
etc., debemos profundizar en el nivel de conocimiento de nuestros clientes,
empleados, operaciones para así, tener la capacidad de encontrar, administrar y
contestar aquellas interrogantes que me permitan maximizar el rendimiento
de nuestra empresa. Otra problemática es la fragmentación, esta
fragmentación conduce a lo que se llama diferentes versiones de la verdad. Los
gerentes solicitan informes a los distintos departamentos obteniendo
diferentes resultados del mismo reporte. Esto limita a la empresa a tomar
decisiones importantes sin tener todos los elementos imprescindibles. La
manipulación manual nos lleva a utilizar herramientas de BI y/o reportes que
no son las más confiables, esto conlleva a la exportación de datos a distintas
herramientas que resultan en un proceso lento, costoso, duplicación de trabajo,
poca confiabilidad en los informes y sujeto a interpretación individual. Debido a
la carencia de información, fragmentación y la manipulación manual nos lleva a
uno de los padecimientos más comunes, la poca agilidad o un nivel de
rendimiento bajo. Se necesita una herramienta lo suficientemente ágil que se
ajuste a las necesidades del negocio.
La Inteligencia de Negocios (BI) ofrece soluciones, algunas de ellas más
reconocidas son:
Business Objects. Suministra a los usuarios el poder acceder de forma sencilla
los datos, analizar la información almacenada y creación de informes.
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Congos. Es un software que ofrece la funcionalidad de análisis y toma de
decisiones. Cuenta con una herramienta especial para modelación, pronóstico y
simulación del negocio.
De la gran accesibilidad que tienen hoy los programas de BI, la pregunta que
hay que hacerse es, ¿realmente necesito un sistema de Inteligencia de
Negocios? Para conocer la respuesta a esta cuestión tenemos en cuenta
algunas de los principales beneficios de BI en una empresa.
En primer lugar nos olvidamos de las especulaciones. En ocasiones se
considera que los negocios funcionan igual que los juegos de azar; y lo cierto es
que no es así. ¿Cuántos empresarios directores de negocios actúan siguiendo
sus corazonadas? Si el funcionamiento de tu negocio está fundamentado en las
conjeturas, es porque te faltan datos para construir una estructura fiable que te
permita tomar decisiones bien informadas.
Otro gran incentivo para implementar BI es que puedes conseguir respuestas
inmediatas a las preguntas de tu negocio. Se puede tomar decisiones sin tener
que revisar un montón de páginas de informes y perder el tiempo.
Cuando se implementa un sistema de BI, se puede empezar a conseguir
insights detallados sobre el rendimientos de nuestras operaciones. Esto nos
permite conocer las áreas en las que necesitamos mejorar o modificar algo a fin
de optimizar y racionalizar nuestras operaciones.
Con los sistemas de BI, los datos que necesitamos vienen desde una única
fuente, podemos visualizarlos en un panel y crear rápidamente un informe. Esto
ahorra una gran cantidad de tiempo, además, de eliminar las ineficiencias de
los procesos de trabajo.
Incluso, se puede dar una estadística más elaborada sobre los costes de
producción de tu compañía, así como de la habilidad de hacer cambios e esa
producción para conseguir una rentabilidad mayor.
Otro de los puntos importantes que la inteligencia de negocios ofrece son sus
distintos componentes que hacen de esta herramienta de gran ayuda para las
organizaciones por ejemplo en los últimos años las empresas han tenido la
necesidad de reducir drásticamente los costos de almacenamiento masivo y la
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.Los almacenes de datos obtienen información de distintas bases de datos y los
datos que estos manejan no son actualizables sólo son incrementados además
de que las operaciones de inserción, actualización y borrado se realizan antes de
la carga de datos.
Cabe mencionar que a diferencia de los sistemas operacionales que almacenan
datos actuales y a detalle, los almacenes de datos guardan datos históricos.
Uno de los componentes más importantes de los almacenes de datos son los
sistemas ETL que se encargan de la extracción de las fuentes de datos,
transformación y la carga del almacén de datos y sus funciones principales son la
carga inicial o el mantenimiento o refresco periódico.
Otros de los componentes de los almacenes de datos son el repositorio propio
de datos, interfaces y gestores de consulta y los sistemas de seguridad e
integridad.
La información de los datos se recopila en varios esquemas, cada uno de estos
esquemas se denomina DataMart que sirven para satisfacer las necesidades de
un departamento de una organización y contienen menos información de
detalle y más información agregada.
Otra herramienta de gran importancia para la inteligencia de negocios son son
las herramientas de OLAP que presentan al usuario una visión multidimensional
de los datos para cada actividad que es objeto de análisis, las funciones más
interesantes son sus operadores de refinamiento o manipulación de consultas
como lo son DRILL, ROLL, SLICE & DICE y PIVOT
La inteligencia de negocios ha tenido tanto éxito y ha crecido tanto en los
últimos años que para las empresas es una herramienta con un gran potencial
esto puede verse reflejado en algunos ejemplos tal como lo es el caso de Jeff
Zabian vicepresidente de Seurat corporation quien menciona que en pocos años
las ventajas competitivas vendrán de la inteligencia de negocios pues permite
entender las necesidades y preferencias de consumo del cliente lo que permitirá
hacer ofertas a la medida.
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Otro ejemplo es Ryon Packer quien nos dice que la información de la
inteligencia de negocios permite a las compañías crecer y explorar futuras
oportunidades.
Es gracias a estos y a muchos ejemplos más que podemos ver cómo es que poco
a poco la inteligencia de negocios está empezando a posicionarse como la
principal herramienta a futuro y además de porque el mundo de los negocios
exige una aplicación cada vez más eficiente de la información disponible, esta
herramienta pondrá la información correcta en el lugar correcto para los
usuarios y múltiples las ventajas que ofrecerá a las empresas entre las que se
encuentra la ventaja a nivel competitivo pues como lo dijo Bill Gates la
inteligencia de negocios ayuda a rastrear lo que de realidad funciona y lo que no.
Conclusión
La toma de decisiones en las empresas por parte de directivos y empleados son
momentos de tensión, ya que en ocasiones es en un ambiente de
incertidumbre, ante un mundo de constante cambios. La Inteligencia de
Negocios constituye el intento integrador de los diferentes sistemas
empresariales, cuyo fin es convertir los datos en información, y está en
conocimiento útil en el momento de la toma de decisiones.
El presente ensayo busca proporcionar una idea general de BI, nombrando lo
que es, de que está compuesto, beneficios, herramientas y algunos casos de la
vida real en donde se ha implementado la Inteligencia de Negocios de manera
exitosa. BI ha sido un sistema en constante evolución, y se prevé un gran futuro
para este sistema, ya que es muy flexible y avanza de acuerdo a las tendencias
tecnológicas.
Referencias bibliográficas
(2019). Retrieved from
https://www.oracle.com/ocom/groups/public/@otn/documents/webcontent/317
529_esa.pdf
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