¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?

La comunicación es el proceso de transmisión de información entre un emisor y un receptor que decodifica e interpreta un determinado
mensaje. El acto de comunicar es un proceso en el que dos o más personas se relacionan y a través de un intercambio de mensajes con
códigos similares, tratan de comprenderse, utilizando un canal que actúa de soporte en la transmisión de la información.

Elementos de la comunicación

Ruido: cualquier señal que interfiere con la transmisión regular

de un mensaje entre emisor y receptor.

Retroalimentación O Feedback: Es la respuesta del receptor al

emisor una vez recibido y decodificado el mensaje.

TIPOS DE COMUNICACIÓN: verbal y no verbal

¿Qué es la comunicación verbal?
s el proceso mediante el cual dos o más personas interactúan
compartiendo información a través de la palabra. Se divide en: oral
y escrita.
¿Qué es la comunicación no verbal?
Es cuando se transmiten mensajes haciendo uso de signos no
lingüísticos. Un ejemplo sería: gestos, señas, expresiones faciales y
corporales, postura, miradas, apariencia física o colores.
 CANALES DE COMUNICACIÓN
Recurso físico o artificial por medio del cual se transmite la señal portadora del mensaje.
 Canales naturales: el aire en el caso de la voz.
 Canales fisiológicos: Audio, visión, táctiles ( braille), olfato, gusto.
 Canales artificiales (papel, cable del teléfono, señal televisiva, ondas radiales.
  LAS BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN.
Físicas: Es la falla que se puede
presentar por la selección inadecuada
de las fuente por la cual transmitimos
el mensaje.
Barreras semánticas: son aquellas en la
que el receptor puede entenderlo o darle
un significado distinto a las palabras.
Fisiológicas: Son las deficiencias que puede
presentar el individuo, es decir la persona.
Psicológicas: Se presenta por una situación
Psicológica del emisor o receptor.
Barreras administrativas: Se presenta por
falta de planificación.

 PROBLEMAS DE LA COMUNICACIÓN
Emisor: El emisor falla cuando  cuando se confunde y olvida partes importantes de su
mensaje.
 No se expresa con claridad.
 Cuando habla demasiado bajo o demasiado rápido
 cuando transmite algo distinto a lo que en realidad
 un emisor que tiene una letra incomprensible también
quería transmitir.
dificultará que la comunicación se produzca.
Mensaje: El mensaje falla cuando
 Cuando el mensaje está incompleto, o es poco claro.
 En la ambigüedad, es decir, aquellos mensajes que
pueden ser interpretados de más de una manera.
Código: El código falla cuando  El emisor debe cerciorarse de que el receptor maneja ese
 No se emplea el código adecuado. código, es decir, de que lo entiende. Ejemplo: el idioma.
 No todos los códigos son efectivos para todas las personas ni
en todas las situaciones.
Receptor: El receptor no capta el
mensaje, debido a:
 una falla propia.  Un receptor desconcentrado,  somnoliento.
distraído.
Empatía: La empatía es una habilidad social básica que es ¿Oír o escuchar? Muchas personas en una conversación no
necesaria para poder convivir con los demás. Es clave para poder escuchan sino solo oyen.
enviar un mensaje claro y preciso.
Oír es captar el sonido. Las palabras que se dicen
El problema surge cuando no hay empatía entre el emisor y el
Escuchar es entender el significado de esas palabras. Comprender
receptor
lo que el otro quiere decir.
  MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Un medio de comunicación es el elemento o el modo utilizado para
poder llevar a cabo cualquier tipo de comunicación.
Medios de comunicación interpersonal: Permiten comunicar
dentro de la esfera de lo privado, a dos o más personas. Por
ejemplo:
Correo postal; Teléfono, correo electrónico, redes de mensajería
instantánea, entre otros.
Los medios de comunicación social o masiva: tienen como
finalidad transmitir información de carácter público a las masas.
 Los medios audiovisuales. Se basan en dispositivos
tecnológicos que emiten imágenes y sonidos con el fin de
transmitir la información, como: La televisión y Cine
 Los medios radiofónicos. la radio es mayor que el de la
prensa escrita.
 Los medios impresos: las revistas, periódicos, folletos etc
 Los medios digitales. emplean Internet para la difusión de
contenido: como google, YouTube, las redes sociales
(Facebook, Twitter, Instagram, etc.)

 DIVULGACIÓN
La divulgación es la acción o efecto de divulgar, difundir, promover o publicar algo para ponerlo al alcance del público.
El acto de divulgar siempre tiene que ver con la noción de publicar o propagar algo ya que no puede haber divulgación si determinado
conjunto de datos o de informaciones permanece en poder de una sola persona. La divulgación, por tanto, es lo que permite a una sociedad
recibir diferente tipo de datos de manera más o menos organizada.

Diferencia entre Comunicación y Divulgación

La diferencia está en la intención de cada una, debido a que en la comunicación se comparte o expresa información o cualquier tipo de
mensaje que permite relacionarnos con cohesión, mientras que en la divulgación el emisor se centra en difundir, publicar y direccionar la
información hacia algún tipo de público en especial.