Contenido

Reporte de incidencias de infraestructura ........................................................................................ 2

 Problemas estaciones de trabajo ............................................................................................ 2
Problema ..................................................................................................................................... 2
Solución ....................................................................................................................................... 2
Problema ..................................................................................................................................... 2
Solución ....................................................................................................................................... 2
Problema ..................................................................................................................................... 2
Solución ....................................................................................................................................... 2
 Afianza ..................................................................................................................................... 2
Problema ..................................................................................................................................... 2
Solución ....................................................................................................................................... 2
 Problema de impresora RIESGOS ............................................................................................ 2
Problema ..................................................................................................................................... 2
Solución: Se elimino atasco de papel delgado por la bandeja trasera........................................ 3
 Problemas de puerto 81 afianza ............................................................................................. 3
Problema ..................................................................................................................................... 3
Solución ....................................................................................................................................... 3

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 Reporte de incidencias de infraestructura

Semana del 13/05/2019 al 18/05/19

 Problemas estaciones de trabajo:

Problema: Se cambiaron los equipos de gzapata y ncastrillon por equipos nuevos,

adicional se realizó la configuración y el paso de licencias respectivas.

Solución Se mejoro el desempeño de los mismos.

Problema: Se cambio el equipo de ggonzalez por el de gzapata y se reconfiguro

nuevamente.

Solución se mejoró el desempeño ya que el equipo estaba obsoleto.

Problema: Se cambio el equipo de lcadavid(CAD) se armó un equipo de dos estaciones

que se habían retirado y se configuro nuevamente.

Solución se mejoró el desempeño ya que el equipo estaba obsoleto.

 Afianza:

Problema: Llenado del /var/www.archivos_afianza

Solución: Se bajaron archivos del 2016 y se respaldo en el disco externo y en la NAS:

\\192.168.60.110\Archivos afianza.

 Problema de impresora RIESGOS

Problema: La impresora presento problemas de atascos

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 Solución: Se elimino atasco de papel delgado por la bandeja trasera.

 Problemas de puerto 81 afianza:

Problema: No hay comunicación en el puerto 81 en afianza y se necesita para el servicio
de apache tomcat.

Solución: Se envio la solicitud a triara para la apertura de puerto con con el segmento 81
de la ip 172.18.175.214 a la 192.168.60.0 y su inversa.

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