E.A.P.

INGENIERÍA DE SISTEMAS

DOCENTE :

Mesa Ordoñez, Luis Andrés

CURSO :
Diseño y Gestión de Procesos

INTREGRANTES:
 Minaya Ccopacondori Ellery
 Quispe Peña Roy
 Reyes Trujillo Daniel
 Santamaria Sandoval Jean

HUÁNUCO – PERÚ

2018
 EMPRESA CONCRETERA WUANUKO MIX E.I.R.L
1. Descripción de la CONCRETERA WUANUKO MIX E.I.R.L

CONCRETERA WUANUKO MIX E.I.R.L es una empresa que fue fundada en el

año de 2013.

1.1.Estrategias de la empresa.

Misión

En la CONCRETERA WUANUKO MIX E.I.R.L administramos y construimos

proyectos de Ingeniería tales como Obras Viales; Puentes; Estructuras; Montajes;
Movimiento de Tierra; y Obras Civiles en todo el territorio nacional.
Trabajamos basándonos en indicadores de gestión que nos permita asegurar una
rentabilidad adecuada y sostenida en el tiempo, contribuyendo con obras de calidad.
Nos preocupamos de satisfacer a nuestros clientes, cuidar la seguridad y salud
ocupacional de nuestra gente, respetar el medio ambiente y de lograr beneficios que
alcanzan a todos los miembros de la organización.

Visión

Queremos ser una empresa reconocida en el rubro de la construcción de proyectos

de infraestructura, sólida, sustentable y con personas identificadas con los Valores
de la CONCRETERA WUANUKO MIX E.I.R.L.

Valores

Para logra nuestra visión de futuro y, como consecuencia de nuestra misión,

queremos actuar con:

 Calidad profesional
 Lealtad
 Transparencia
 Honestidad
 Ética
 Respeto
 Compromiso

1.2. Lugar de producción:

Andabamba km 7.5 carreta central

1.3. Localización:

Oficina Central: Avenida Túpac Amaru 1002

1.4. Línea de Producción:

Venta de concreto premezclado de diferentes resistencias

1.5. Clientes y Proveedores:

1.5.1. Clientes:

 Dirigido a toda la ciudad de Huánuco y alrededores

 Constructoras en obras de licitación pública.

1.5.2. Proveedores:

 UNACEM S.A.A.
 ULMEN S.A.
 SOQUIMIC S.A.
 EDYCA E.I.R.L.
 CHANCADORA SAN FRANCISCO E.I.R.L

1.6. ESTRUCTURA ORGANZACIONAL

OFICINA DE
GERENCIA

ASISTENTE

PLANTA DE OFICINA JEFE DE

ASESORIA LEGAL ADMINISTR
PRODUCCION ADMINISTRATIVA OPERACIONES

ADM. ADM. COMPRAS Y RECURSOS ADMINISTRADOR

CHOFERES
MAQUINARIA VENTAS EXTERNOS INFORMATICO

ADM. DATOS E ADMINISTRADOR

ADM. ALMACEN OPERADOR
INFORMACION DE MAQUINARIA

TECNICOS DE
ADM. RR.HH.
MEZCLA

PERSONAL DE
ADM. MARKETING
APOYO
2. PROCESOS DE LA EMPRESA
Procesos Estratégicos:

 Planificación estratégica
 gestión de proyectos
 Control de gestión y riesgos
 Gestión de proveedores
 gestión de calidad

Procesos Misionales:

 Gestión comercial
 Administración y ejecución de obras
 Gestión el servicio al cliente

Procesos de Apoyo:

 Gestión de maquinarias
 Gestión de Recursos Humanos
 Tecnologías de información
 Gestión contable y financiera
 SSOMA
 Adquisiciones
3. MAPA DE PROCESOS DE LA CONCRETERA WUANUKO MIX E.I.R.L

PROCESOS ESTRATÉGICOS

Planificación Gestión de Control de Gestión de Gestión de

Estratégica proyectos gestión y proveedores calidad
riesgos

Satisfacción del cliente

Requisitos del cliente

PROCESOS MISIONALES

del cliente
Gestión Administración
comercial y ejecución de
obras

PROCESOS DE APOYO

Gestión de Gestión de Tecnologías de Gestión Adquisiciones

maquinarias Recursos información contable y
Humanos financiera SSOMA
 3.2. LISTA DE PROCESOS DE LA CONCRETERA WUANUKO MIX E.I.R.L

Procesos Tipo de
Procesos (Nivel 1) Procesos (Nivel 2)
(Nivel 0) Procesos
Formulación de estrategias
Implementación de estrategias
Planeación estratégica
Evaluación de estrategias
Presupuestos
Planificar recursos
Procesos Estratégicos

Control de plazos
Gestión de proyectos Control de costes
Asignación de personal
Supervisión
Selección de concurso a ofertar
Control de gestión y Procesos de licitación
riesgos adjudicación
Garantías de las obras
control de obras defectuosas
Gestión de calidad acción correctivas y preventivas
comunicación interna
Gestionar licitación
Gestión comercial
Procesos Misionales

Contrato
Solicitar materiales
Almacenar materiales
Administración y Ejecución de obra
ejecución de obras Cierre de obra
Medición de la satisfacción del cliente
Solicitar devolución de garantía
Gestión de Gestión de maquinaria pesada
maquinarias Gestión de refracción
Convocatoria del Personal
Gestión de Recursos
Selección del Personal
Humanos
Capacitación del Personal
Administración de recursos
Gestión contable y
Gestor financiero
Procesos de apoyo

financiera
Control de las operaciones financieras
Verificación de requerimientos
Gestión de compras Solicitud de requerimiento al proveedor
Recepción del pedido
Calidad de productos y servicios
Gestión de Cumplimiento de plazos
proveedores Precios
Post venta
Capacitación de riesgos
SSOMA Implementación del trabajador
Aplicación de los Primeros auxilios