despunte en todos los �mbitos de la empresa.

La compa��a termin� el a�o 2014 con

57,3 millones de usuarios en todo el mundo, sumando en 2017 98,75 millones.

En 2017, Netflix realiz� su primera adquisici�n, la empresa de historietas

Millarworld del guionista Mark Millar.

En 2018, Todd Juenger,de la firma Sanford Bernstein, estim� que para 2026 Netflix
podr�a tener hasta 300 millones de suscriptores en el mundo: a 15 d�lares en
promedio por cada uno, esto representar�a cerca de 24 mil millones de d�lares de
ganancias antes de impuestos y valor total de la compa��a cercano a los 300 mil
millones.13?

Infraestructura
El �ndice de velocidad de proveedor de servicios de Internet para Netflix se basa
en datos de m�s de 117 millones de miembros de Netflix en todo el mundo que vieron
m�s de 1000 millones de horas de series y pel�culas de Netflix por mes. Las
velocidades indicadas reflejan el rendimiento promedio de todas las transmisiones
de Netflix en la red de cada ISP y son un indicador del rendimiento que
experimentan normalmente todos los usuarios de red de un ISP. Por lo general, una
red m�s r�pida implica una mejor calidad de imagen, tiempos de inicio m�s veloces y
menos interrupciones.

El rendimiento promedio est� por debajo del rendimiento m�ximo. Esto se debe a
muchos factores, por ejemplo, la variedad de codificaciones que usa Netflix para
transmitir series y pel�culas, adem�s de la variedad de dispositivos que usan los
miembros y el estado de las redes dom�sticas. Estos factores se anulan en la
comparaci�n entre ISP.

A partir de febrero de 2016, Netflix utiliza exclusivamente servidores en la nube,

culmin�ndose un proceso de migraci�n iniciado en 2008. Sus servidores est�n
situados en la red AWS de Amazon.com. Esto permite ofrecer a sus clientes una tasa
de disponibilidad de 99,99%. Las aplicaciones han evolucionado de una arquitectura
monol�tica a una arquitectura basada en microservicios y un modelo de bases de
datos no normalizado sobre manejadores de tipo NoSQL.14?

Funcionamiento
Netflix funciona con un reproductor basado en Microsoft Silverlight para evitar que
se descargue el contenido audiovisual (actualmente ofrece un servicio de descarga
de algunas pel�culas o cap�tulos de serie que s�lo pueden ser reproducidos en la
aplicaci�n), aunque tambi�n cuenta con la opci�n de usar un reproductor creado con
HTML5. Bajo Linux se puede ver Netflix usando el navegador Google Chrome, versi�n
38 o m�s reciente.15? Cuando se entra a una pel�cula, Netflix precarga una peque�a
parte de �sta antes, para evitar los cortes por almacenamiento en b�fer.

Programaci�n
Producci�n original
Art�culo principal: Anexo:Programaci�n original distribuida por Netflix
En marzo de 2011, Netflix comenz� a adquirir contenido original para su servicio de
suscripci�n de streaming, comenzando con el drama pol�tico de una hora House of
Cards, que se estren� en febrero de 2013. La serie fue producida por David Fincher
y protagonizada por Kevin Spacey.16? A finales de 2011, Netflix recogi� dos
temporadas de ocho episodios de Lilyhammer y una cuarta temporada de la antigua
Arrested Development, serie de Fox.17? Netflix anunci� que estrenar�a la serie de
drama sobrenatural Hemlock Grove a principios de 2013.18? En febrero de 2013,
DreamWorks Animation y Netflix acordaron producir una nueva serie de dibujos
animados llamada Turbo FAST, basada en la pel�cula Turbo, que se estren� en julio
de ese a�o.19?20? En marzo de 2013, Netflix anunci� que se firm� con las Wachowski
y Michael Straczynski para escribir y producir su nueva serie de ciencia ficci�n,
Sense8?,21? que se estren� el 5 de junio de 2015.
Otras series que tuvieron un buen recibimiento comercial han sido Stranger Things,
13 Reasons Why, 3% y The Crown, entre otras.

Adem�s, Netflix produce diversos documentales tanto en formato de largometraje y

mediometraje como series documentales, que abarcan diversas tem�ticas. Entre las
series documentales podemos encontrar varias con tem�ticas asociadas al arte y la
gastronom�a, como 'Tales by light (fotograf�a), Abstract (dise�o) o Cooked
(gastronom�a) entre otras.

De acuerdo a lo reportado por la empresa, en 2018 invirti� 8 mil millones de

d�lares en este rubro, 2 mil m�s que en el a�o anterior. Dicha inversi�n servir�a
para producir m�s de 100 obras, de las cuales cerca de 80 ser�an pel�culas
provenientes de 16 pa�ses de Europa, Medio Oriente y �frica, realizadas en 16
idiomas distintos.22?23?24?

Soporte de dispositivos
Los dispositivos que son compatibles con los servicios de transmisi�n de Netflix
incluyen reproductores de discos Blu-ray, tabletas, smartphones, Smart TVs,
reproductores de medios digitales y consolas de videojuegos (incluidos Xbox One,
PlayStation 4, Wii U, Xbox 360 y PlayStation 3).

La transmisi�n 4K requiere un dispositivo y una pantalla compatibles con 4K, ambos

compatibles con HDCP 2.2. La transmisi�n 4K en computadoras personales requiere
soporte de hardware y software de la soluci�n de gesti�n de derechos digitales
Microsoft PlayReady 3.0, que requiere una CPU, tarjeta gr�fica y entorno de
software compatibles. Actualmente, esta funci�n est� limitada a las CPUs Intel Core
o posteriores de 7� generaci�n, Windows 10, las series Nvidia Geforce 10 y AMD
Radeon 400 o posteriores, y se ejecutan a trav�s del navegador web Microsoft Edge o
la aplicaci�n universal de Netflix disponible en Microsoft Store.25?26?27?28?

Cr�ticas y controversia
El modelo de video bajo demanda del que es parte Netflix junto con otras compa��as
como Hulu o Amazon Prime Video, ha recibido diversas cr�ticas relacionadas con los
efectos sociales y de salud que produce el visionado de m�s de una pel�cula o
cap�tulos de serie en una sola sesi�n, pr�ctica conocida como maratones o binge-
watching. Especialmente se critica su sistema que favorece estas pr�cticas como la
existencia de series con episodios con finales inconclusos o impactantes, la
reproducci�n autom�tica de episodios siguientes activada de forma predeterminada, y
su presentaci�n en forma de listas de tareas.29?30?31? Asimismo, este tipo de
plataformas ha sido criticada por la forma en que est� cambiando la cultura
cinematogr�fica de su p�blico, particularmente de sus miembros m�s j�venes, al
priorizar sus propias producciones y borrar de su cat�logo regularmente cada vez
m�s pel�culas y producciones de otras compa��as32?, as� como el tener un cat�logo
limitado de pel�culas antiguas.33? Siendo el caso m�s notable la salida de Disney
de la plataforma.34? Todo esto es exacerbado por la percepci�n altamente positiva
que tiene Netflix entre sus usuarios quienes justifican estos problemas35?. Ante
estas cr�ticas, Netflix se defiende diciendo que cuesta renovar las licencias de
los productos externos, por lo que cuando su licencia expira y no puede ser
renovada, avisa a sus suscriptores con anticipaci�n para que vean el contenido
afectado antes de su desaparici�n.36?

De manera espec�fica, la empresa ubicada en California ha sido abiertamente

criticada por la industria cinematogr�fica, que considera que el rechazo de Netflix
a estrenar sus pel�culas originales en las salas de cine provocar� la muerte del
modelo como se conoce hasta ahora. Situaci�n que ya se ve�a desde la aparici�n de
la televisi�n, el VHS y el DVD.37?38?.

En su editorial de diciembre de 2014, el Film Journal International consider� como

desleal dicha estrategia de no exhibir sus producciones originales de la manera
tradicional en salas antes de ponerlas a disposici�n de sus socios en el cat�logo
digital. En el texto, escrito a manera de carta dirigida a Ted Sarandos, el
encargado de programaci�n de la compa��a, la revista dec�a:

"Ir al cine es un pasatiempo americano. �Quieres ser conocido Ted, como, un

traidor?" - An Open Letter to Netflix's Ted Sarandos 39?

Peter Hastings, presidente y fundador de la compa��a, ha declarado en 2015 que la

televisi�n quedar� obsoleta en 30 a�os. Esto le caus� varias cr�ticas, pues uno de
los problemas a los que Netflix y otras plataformas similares se enfrentan es la
fragmentaci�n de los contenidos debido a los problemas de licencias.40? Otra
cr�tica es la acusaci�n de sesgo ideol�gico hacia la izquierda pol�tica de las
producciones de la plataforma, provocando que algunos sectores conservadores la
miren con desconfianza.41?

Otro aspecto que genera debates sobre Netflix, es la recolecci�n de datos que
utiliza de sus usuarios para la producci�n de nuevos contenidos. Seg�n el
periodista Alejandro Eloy Rodr�guez, en su libro �El planeta Netflix�, indica c�mo
Netflix estudia el comportamiento de los suscriptores para medir la creaci�n de
nuevos contenidos, reduciendo los riesgos econ�micos de la producci�n:

"Las producciones de Netflix estar�n cada vez m�s medidas, en base a informaci�n
que los usuarios ofrecen a la plataforma desde hace a�os. Lo cual abre nuevos
interrogantes en el plano cultural: �cu�nto lugar habr� para la expresi�n
art�stica, para lo impredecible, lo instant�neo, aquella sinceridad del esp�ritu
humano que no se explica en algoritmos? Quiz�s lo preocupante no sea lo que Netflix
est� haciendo en el mundo televisivo, sino cinematogr�fico."42?

Expansi�n internacional

Disponibilidad de Netflix, a partir de enero de 2016:

Disponible
No disponible
2010 La compa��a comenz� a ofrecer servicio de streaming en el mercado
internacional el 22 de septiembre de 2010 en Canad�.43?
2011 Netflix anunci� sus planes para lanzar su servicio de streaming en Am�rica
Latina.44?
2012 Netflix inici� su expansi�n en Europa en 2012 con el lanzamiento en el Reino
Unido e Irlanda el 4 de enero.45?
Para el 18 de septiembre ya se hab�a ampliado a Dinamarca, Finlandia, Noruega y
Suecia.46?

2013 Pa�ses Bajos fue el �nico pa�s al que Netflix se expandi� en 2013, ya que la
empresa decidi� reducir la velocidad de expansi�n con el fin de controlar los
costes de suscripci�n.47?
2014 Netflix est� disponible en Austria, B�lgica, Francia, Alemania, Luxemburgo y
Suiza.48?
2015 Expansi�n a Australia, Nueva Zelanda, Jap�n ,49?50?51? Italia, Portugal y
Espa�a.52?
2015-2016 Netflix anunci� la expansi�n en Asia, iniciando con el lanzamiento en
Pakist�n, Singapur, Corea del Sur y Taiw�n a principios de 2016, y las Filipinas y
el Sudeste Asi�tico en un futuro pr�ximo.53?
2016 Netflix ampli� su presencia a 130 pa�ses, aumentando su cobertura a todo el
mundo, excepto la Rep�blica Popular China (a excepci�n de Hong Kong y Macao), Siria
y Corea del Norte; adem�s tampoco est� disponible en las regiones europeas de
Crimea y Sebastopol.
2017 20% de la capacidad de la banda ancha usada en este a�o en todo el mundo fue
para los servicios de Netflix13?
Competencia
Situaci�n en Estados Unidos
El �xito de Netflix fue seguido por el establecimiento de otras muchas empresas de
alquiler de DVD, tanto en Estados Unidos como en el extranjero, Walmart inici� un
servicio de alquiler en l�nea en octubre de 2002, pero abandon� el mercado en mayo
de 2005. Sin embargo, adquiri� m�s tarde el servicio de alquiler de Vudu, en
2010.54?

Actualmente su mayor competidor es Hulu, pues ofrece en Estados Unidos y Jap�n un

modo gratuito que incluye anuncios, acceso limitado a su videoteca y s�lo un PC, y
otro de pago con acceso completo, sin publicidad y menos restricciones. Esto lo
hizo popular y le gan� el apodo de "El Spotify de la televisi�n."

Blockbuster Video entr� en el mercado online de EE.UU. en agosto de 2004, con un

servicio de suscripci�n mensual de 19.95$. Esto provoc� una guerra de precios;
Netflix hab�a planteado su popular plan de tres discos de US $ 19.95 a US $ 21.99
justo antes de la puesta en marcha de Blockbuster, pero en octubre, Netflix reduce
esta tasa a 17,99$. Blockbuster respondi� con tasas tan bajas como US $ 14.99 por
un tiempo, pero, en agosto de 2005, ambas empresas se establecieron a tasas
id�nticas.55? El 22 de julio de 2007, Netflix dej� caer los precios de sus dos
planes m�s populares en US $ 1,00 en un esfuerzo por competir mejor con Blockbuster
en l�nea.56? El 4 de octubre de 2012, Dish Network desech� planes de convertir a
Blockbuster en un competidor de Netflix.57? (Dish adquiri� el decadente
Blockbuster, LLC en 2011 y continu� licenciando la marca de franquicias, adem�s,
mantendr� su servicio de streaming de v�deo "Blockbuster on Demand" abierta).?58?

En 2005, Netflix citaba como un potencial competidor a Amazon.com,59? que hasta el

a�o 2008, ofreci� alquiler de videos en l�nea en el Reino Unido y Alemania. Esta
divisi�n de la empresa fue vendida a LoveFilm; sin embargo, Amazon la compr� en
2011.60? Adem�s, ahora transmite pel�culas y programas de televisi�n a trav�s de
Amazon Video (antes Amazon Video On Demand y LOVEFiLM Instant).61?

Redbox es otro competidor que utiliza un enfoque kiosco: En lugar de enviar los
DVD, los clientes recogen y devuelven los DVD en los quioscos de autoservicio
ubicados en �reas metropolitanas. En septiembre de 2012, Coinstar, los propietarios
de Redbox, anunciaron planes de asociarse con Verizon para poner en marcha Redbox
Instant by Verizon a finales de 2012.62? A principios de 2013, Redbox Instant by
Verizon comenz� una versi�n beta limitada de su servicio,63? que fue descrita por
los cr�ticos como "No asesino Netflix",64? debido a "problemas t�cnicos y la
b�squeda mediocre."?65?

CuriosityStream, un servicio basado en suscripci�n premium libre de publicidad,

similar a Netflix, fue lanzado en marzo de 2015, ofreciendo un contenido
estrictamente de no ficci�n, enfocado en las �reas de la ciencia, la tecnolog�a, la
civilizaci�n y el esp�ritu humano, se ha denominado el "nuevo Netflix de no
ficci�n".66?

Hulu Plus, como Netflix y Amazon Prime Instant Video, "tiene sus propias ofertas de
contenido exclusivo y original", como Netflix "para no s�lo continuar atrayendo
nuevos suscriptores, sino tambi�n mantener los ya existentes".67?

Otra compa��a que tom� el modelo fue DAZN, que lo aplic� a los deportes, ofreciendo
deportes en vivo y grabados con una tarifa plana. Gan� notoriedad recientemente
despu�s de que HBO abandonara la transmisi�n de peleas de boxeo para ser tomadas
posteriormente por esta compa��a.

Netflix y Blockbuster evitan en gran medida ofrecer pornograf�a, pero varios

servicios de suscripci�n de videos "para adultos" se inspiraron en Netflix, tales
como SugarDVD y WantedList.68?69?
Otros pa�ses y regiones
En Australia, Netflix compite con varias empresas locales de streaming, incluyendo
Foxtel/Seven West Media empresa de Presto, Nine Entertainment Co./Fairfax Media
empresa de Stan y Quickflix. En Escandinavia, Netflix compite con Viaplay, HBO
Nordic y CMore Play. En el sudeste asi�tico, Netflix compite con Astro On the Go,
Sky on Demand, Singtel TV, HomeCable OnDemand, e iflix.70? En Nueva Zelanda,
Netflix compite con empresas locales de streaming, incluyendo Televisi�n New
Zealand (TVNZ), Mediaworks New Zealand, Sky Network Television, Lightbox, Neon y
Quickflix. En Italia, Netflix solo compite con Infinity (Mediaset), Sky Online y
TIMvision. En Sud�frica, Netflix compite con ShowMax.71?

En Iberoam�rica, Netflix compite en M�xico con Blim72? de Grupo Televisa,73?

Cin�polis Klic y Total Play.74? En otros pa�ses de la regi�n compite con HBO GO,75?
76? Qubit.tv77? y Clarovideo.78?79?

En Espa�a inicialmente se especulaba que Netflix no entrar�a a operar sus servicios

por los altos precios de derecho de autor comparados con otros pa�ses de Europa80?
como Francia o Alemania81? y por la alta tasa de sitios web de streaming
ilegales82? y pirater�a.83? En octubre de 201584? Netflix lleg� al pa�s europeo85?
de forma independiente, y con Vodafone TV86? en donde estuvo integrado en los
decodificadores87? de la compa��a Vodafone TV para contrarrestar a Movistar+ y
Yomvi.86? Actualme