Prof.

Johannes Schmidt Urdanivia

Investigación de mercados

FOCUS GROUP

También se le denomina: Grupo de discusión, Grupo Focal, Entrevista de grupo. El

Focus Group es una técnica de recolección de datos usados por investigadores
con el fin de obtener información de la opinión de los usuarios, respecto a:

 Productos existentes
 Nuevos productos
 Percepción de las personas

La Investigación Cualitativa, es un enfoque intuitivo y subjetivo en la recolección

de datos, de respuesta abierta. No tiene fines estadísticos, por lo tanto no es
concluyente.

¿CÓMO HACER MÁS EFECTIVO UN FOCUS GROUP?

En el planeamiento:

 Establecer los objetivos:

Ejm.: Conocer su apreciación personal ………………….

 Establecer indicadores:

Producto FILD SAN JORGE SODA V

Color

Empaque Tamaño
Diseño

1
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Investigación de mercados

Tipo de
letras

Sabor
Galleta
Olor

Color

Producto

Plaza

Promoción

Precio

GASEOSAS COLOR OLOR SABOR

ISAAC KOLA ( )

ORO ( )

INCA KOLA ( )
TOTAL 5 5 5

2
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Investigación de mercados

En la organización:

 Equivalencia de grupos: Implica que los participantes deben tener

similares características.
 Equivalencia en los productos: Implica que los productos analizados
deben tener similares características.

En la ejecución:

 El moderador pide a los participantes que se presenten y den una

apreciación sobre la Inca Kola.
 El moderador explica el objetivo y la forma como se desarrollará el Focus
Group.
 El moderador les pide a los participantes su apreciación personal cada vez
que hayan finalizado de investigar una característica del producto.
 El moderador les solicita a los participantes que comparen su decisión con el
producto original.
 El moderador agradece los participantes su colaboración en el Focus Group.

Nota:
Durante toda la entrevista grupal el moderador, observará todos sus actos y
expresiones de los participantes. Recuerda que la comunicación no verbal es
tanto o más importante que la comunicación verbal, nuestro cuerpo habla a la vez
que lo hace nuestra boca. Por esta razón, el moderador estudiará minuciosamente
todos los gestos y expresiones.