Descrição e Implantação do

Programa 5S

Elaboração:
Ricardo Camarano
Instrutor SST/ TST
Onde e como surgiu o Programa 5S?

O Programa 5S tem sua origem no Japão, quando em maio de

1950, o professor Kaoro Ishikawa (que criou também o Diagrama de
Ishikawa ou Espinha de Peixe) apresenta um método para combater o
desperdício, e ajudar o país destroçado pela 2ª Guerra
Mundial, e sem recursos naturais.
Onde e como surgiu o Programa 5S?
Depois de ocidentalizada, esta técnica foi difundida e aplicada
em diversas empresas de manufatura, tendo como objetivo a
melhoria do ambiente de trabalho no “chão de fábrica” ou área
produtiva.

No fim da década de 60, o estilo japonês de administração

passou a ser adotado por Organizações no mundo inteiro,
juntamente com as técnicas do TQC (Total Quality Control), que
chegaram ao Brasil no início dos anos 80, com o nome de
Qualidade Total.
Vídeo Informativo – 5S
 DEFINIÇÃO DA FILOSOFIA 5S

A filosofia dos 5S busca promover,

através da consciência e
responsabilidade de todos, disciplina,
segurança e produtividade
no ambiente de trabalho.

Cada uma das cinco palavras

representa uma etapa do programa
de implantação do 5S, ou então,
como também podem ser chamados
os cinco “SENSOS”
VISÃO SISTÊMICA DOS CINCO SENSOS

Utilização

Ordenação Auto Disciplina Limpeza

Saúde
RELAÇÃO DOS BENEFÍCIOS DO
PROGRAMA 5S
DESCRIÇÃO - PROGRAMA 5S

Senso de Utilização ou de
Descarte ou
Classificação/Separação

Senso de Ordenação ou de
Arrumação ou de Organização

Senso de Conservação ou de
Limpeza

Senso da Saúde ou de
Higiene ou de Padronização ou de
Asseio

Senso de Autodisciplina ou de
Manutenção
 PROGRAMA 5S

Conceito Objetivo

1º Separar o necessário do Eliminar do espaço de trabalho o

desnecessário que seja inútil

Colocar cada coisa em seu Organizar o espaço de trabalho de

2º devido lugar forma eficaz

Limpar e cuidar do ambiente de

Melhorar o nível de limpeza
3º trabalho

Tornar saudável o ambiente de Prevenir o aparecimento de

4º trabalho supérfluos e a desordem

Manter a Rotina e padronizar a Incentivar esforços de

5º aplicação dos S anteriores aprimoramento
 Boas práticas

O Principal objetivo é buscar a excelência...!!!

 Passo 1: Tomando a decisão
Algumas questões devem ser levadas em conta quando da avaliação de
implantação do modelo 5S
• Será que o nosso ambiente de trabalho não poderia ser mais agradável?

• Porque estamos guardando coisas que poderíamos disponibilizar para outros

setores ou retirar do nosso local de trabalho?

• O nosso local de trabalho está sempre limpo?

• Estamos realmente aproveitando nosso tempo e nosso espaço?

• O que podemos fazer para economizar material e evitar desperdício?

• Guardamos nosso material de trabalho no local mais adequado?

• Não seria possível simplificar nossos serviços?

• Como reduzir custos? É possível?

• Será que melhorando o ambiente de trabalho nós também melhoramos?

 Passo 2: A Equipe
Formando a equipe de Coordenação do Programa

Compondo a equipe e iniciando o processo de

formação continuada
 Passo 3: O Trabalho
Como inicio o programa?

Com a intenção de enraizar o modelo do 5S no comportamento

cotidiano das pessoas no trabalho, faz-se necessário
desenvolver um plano de atividades que irá promover a
filosofia 5S, durante o período:
 Estabelecimento de metas;

 Planejamento das avaliações, com elaboração de formulários e

respectivos critérios de pontuação;

 Divulgação de resultados;

 Campanhas e concursos;

 Certificação de áreas e departamentos e

 Visitas e participação a outras unidades e eventos.

Senso de Utilização ou de
Descarte ou
Classificação/Separação
Sentido Adotado
• Evitar excessos e desperdícios de qualquer
natureza,

• Utilizar os recursos de acordo com a

necessidade, especificação e adequação,

• Manter, no local de trabalho, somente

objetos e dados necessários.
1 – Separar para Descartar

Necessários para Aplicar o Senso

o meu trabalho de Ordenação
Classificar
todos os
objetos e
recursos Desnecessários
Colocar à
para o meu
disposição
trabalho
 Sugestão:
“Caça ao Inútil”
A “Caça ao Inútil” consiste no seguinte:

1. Coloca-se um “post-it” em todos os objetos do local de trabalho

(equipamentos, máquinas, ferramentas, mesas, bancos, etc...).

2. Quando se utiliza um objeto retira-se o “post-it”.

3. Ao fim de cerca de duas semanas procedemos do seguinte modo:

o Objetos sem “post-it”»»» São úteis »»»Ficam no local de trabalho
o Objectos com “post-it”»»» São inúteis »»» São retirados de imediato
do local de trabalho.
SEPARAR

NECESSÁRIO
Manter no local
Uso frequente
de trabalho

Manter próximo do
Uso esporádico
local de trabalho

Objetos que precisam Proceder à

ser fixados e/ou instalados fixação/instalação
SEPARAR

DESNECESSÁRIO
Útil para outras Enviar para os locais
áreas de interesse

Útil para outras unidades Transferir

Providenciar
Inútil
baixa/descartar
Beneficios do “ SEPARAR”
• Elimina os materiais e objetos excessivos;
• Aumenta a disponibilidade de espaço;
• Reduz o desperdício;
• Uso mais racional do espaço.

Fotografar (registrar a data na foto) ou filmar os locais de

trabalho antes de iniciar este programa é uma boa prática, com
vista a comprovar mais tarde as melhorias obtidas com cada
uma das etapas dos 5S. Estes registos servem de fatores de
motivação para outras áreas.
EXEMPLO 1

EXEMPLO 2
 Senso de Ordenação ou de
Arrumação ou de Organização
Sentido adotado

• Ter um sistema para guardar e localizar

rapidamente aquilo que se utiliza,

• Ter um lay-out funcional e prático,

• Utilizar comunicação visual

2. Organizar
Usado Constantemente Ao alcance das mãos

Usado Ocasionalmente Próximo ao local de Trabalho

Usado Raramente Fora do Local de Trabalho

Para facilitar a organização dos materiais, equipamentos,
ferramentas, instrumentos e objetos a serem mantidos, pode-se
utilizar cores na classificação e ordenação dos mesmos.

EXEMPLO

Identificação
Utilização Localização
(Opcional*)
Etiqueta
Toda hora Colocar no próprio local de trabalho
verde
Etiqueta
Todo dia Colocar próximo ao local trabalho
azul
Etiqueta Colocar um pouco mais distante ou em
Toda semana
amarela armários
Etiqueta
Eventualmente Colocar em almoxarifados ou depósito
vermelha
2. Organizar
Na prática este passo consiste:

• Definir onde se colocam e como se tem acesso aos materiais

e objetos necessários.

• Arranjar os materiais e objetos de um modo funcional.

• Criar um sistema de acesso usando um código de cores,

etiquetas e rótulos que facilitem o ordenamento das coisas.

• Mantenha cada material ou objeto no seu lugar próprio.

Benefícios da Organização
• Desenvolve o hábito de armazenar, procurar, remover
para uso ou retornar ao lugar correto de todos os
artigos necessários;

• Poupança de tempo;

• Melhora o processo de comunicação e interação com

o local de trabalho;

Arranjar um lugar para cada objeto e cada objeto no seu lugar

Senso de Conservação ou de
Limpeza
Sentido adotado
• Eliminar todo e qualquer traço de sujeira,
agindo na causa fundamental, em:
-Equipamentos
- Máquinas
-Cadeiras e Mesas
- Armários
-Parede
3. Limpeza
Na prática significa:

• Remover toda a sujeira do local de trabalho;

• Limpar cuidadosamente;

• Identifique e elimine as origens da sujeira, ou pelo

menos tente isolá-la;

• Inspecione continuamente a limpeza do local de

trabalho. Pergunte sempre: “Porque é que isto está sujo?”
“De onde vem este derrame?”
” De onde vem este lixo?”
É NECESSÁRIO ALGUM COMENTÁRIO?

32
Benefícios da Limpeza
• Melhoria do nível da segurança operacional e
pessoal;

• Prevenção, limpeza depois de uso;

• Melhor identificação e solução dos problemas.

Nova atitude: LIMPE NÃO SUJANDO

 Ficha de limpeza
• Nesta fase o local de trabalho tem o material indispensável, está
arrumado e limpo.

• Os servidores preenchem a “Ficha de limpeza”

• Conteúdo da “Ficha de limpeza”:

1. Pontos a limpar e sua frequência (sempre que haja sujeira, diária,

semanal,..)
2. Meios de limpeza: desperdícios, trapos, baldes, vassouras,
aspirador, detergentes industriais, etc...
3. Remoção do lixo: sacos de lixo, contentores do lixo,..
4. Contentores para aparas, sucata,... Devidamente identificados por
cores e caracteres

34
 Senso da Saúde ou de
Higiene ou de Padronização ou de
Asseio
Sentido adotado
• Manter condições de trabalho,
físicas e mentais favoráveis à saúde:
- Psicofisiológicas
- Qualidade de vida
- Segurança do Trabalho
- Saúde no Trabalho
4. Padronizar
Na prática consiste:

• Mantenha o nível de limpeza do local de trabalho, das

máquinas e equipamentos;

• Defina standards (padrões de limpeza) e implemente

programa de melhorias;

• Motive as pessoas através de painéis que reflitam as

melhorias conseguidas pelos servidores;

• Promova o controle visual.

...continuação

4. Padronizar
• Ser organizado para reduzir a desarrumação;

•Criar um ambiente de trabalho que fomente as

sugestões vindas do servidor;

•É sempre possível melhorar o posto de

trabalho;

•Não se conforme com a situação atual.

38
Padronizar
Resíduos/Sujeira - procedimento:

- Limpeza imediata do local

- Descarte adequado dos resíduos

Vazamento de óleo em máquina - procediemtno:

- Comunicar o superior imediato

- Parar imediatamente
- Realizar a manutenção
- Limpeza do local
Beneficios do Padronizar
1. O trabalho diário torna-se mais agradável;
2. Redução do stress do pessoal;
3. Redução de acidentes e doenças do trabalho;
4. Atividades padronizadas;
5. Melhoria da performance global;
6. Consolidação da equipe de servidores e
maior autonomia;
7. Sentidos de reconhecimento e
responsabilidade mais fortes.
Senso de Autodisciplina ou
Manutenção
5. Disciplina

• A DISCIPLINA é uma qualidade pessoal, difícil de

quantificar, e talvez seja o “S” mais difícil de atingir.

• Praticar o “SUSTENTAR” é executar o que está

estabelecido com os colegas, com a empresa e com a
comunidade.

Objetivo : Manter uma atitude de esforço contínuo por parte de todos

SER PRÓ-ATIVO SEMPRE...!!!
5. Disciplina
Benefícios
• Previsibilidade dos resultados,

• Auto-inspeção e autocontrole,

• Melhoria contínua em nível pessoal

e organizacional.
 METODOLOGIA PARA A
IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA
METODOLOGIA

Basicamente a metodologia contempla duas etapas:

1) O diagnóstico inicial (para verificação da situação dos

ambientes no início da implantação do programa) com
a implementação de melhorias necessárias.

2) Monitoramento da qualidade dos ambientes de

trabalho para verificação da continuidade das práticas
de gestão (pelo menos uma avaliação anual de
manutenção).
Metodologia

Sequência lógica para a implantação

Como podemos Avaliar e Registrar
os Resultados?
Durante a etapa das fotografias, o avaliador deve registrar as oportunidades
de melhorias percebidas no diagnóstico inicial em formulário apropriado
Registro das Oportunidades de Melhorias nos Ambientes.

Posteriormente o mesmo formulário será utilizado para o registro da avaliação

das melhorias implementadas após o diagnóstico inicial.
 REGISTRO DAS MELHORIAS NOS AMBIENTES DE TRABALHO
Nome da Empresa nº
Oportunidade de
ÁREAS / AMBIENTES Avaliação melhoria tratada
Oportunidades de melhorias identificadas no diagnóstico
inicial Responsável Resp. pela
pela área avaliação S P ST
Área 1 – Laboratórios
1. Laboratório XXXX José Pedro
Exemplos: Armários necessitando reparos. X
Ferramentas armazenadas sobre os armários X
Janela quebrada X
2. Laboratório XXXX xxxx xxxxx S P ST

Identificação dos servidores da escola responsáveis pelas avaliações dos ambientes / área
Ambientes / área Responsáveis pelas avaliações dos ambientes /
área
Laboratório 1 xxxxxxxxxxxxxxxxx
Laboratório 2 xxxxxxxxxxxxxxxxx

S - Satisfatoriamente Data: / /
Legenda: P- Parcialmente
ST - Sem tratamento
Assinatura do Diretor
 PLANILHA DE AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DO AMBIENTE DE TRABALHO

AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DO
Setor: AVALIADOR: PERÍODO:
AMBIENTE DE TRABALHO
OFICINAS E
SETORES/DIVERSOS ADMINISTRAÇÃO APOIO E ÁREA EXTERNA
LABORATÓRIOS

2 SALA DOS PROFESSORES

Almoxar./Depósito/Manut.

Pátios/Lazer/Estacionam.
Corred./Elevad./Escada
Secretaria/Atendimento

Documentação Legal

Fachadas/Muros
Laboratório 1

Laboratório 2

Laboratório 3

Laboratório 4

Cooperativa
Banheiros
Oficina 2
Oficina 1

Auditório
Diretoria
Setores

SALA 1

SALA 2

SALA 3

SALA 4

SALA 5

Jardins
Pontos

Pontos

Pontos

Pontos
ITENS DE VERIFICAÇÃO

4
1
2
3

5
6

1
2
3

5
6

5
6

1
2
3

5
6
7
8
4

4
1
2
3

5
6

1
2
3

5
6

1
2
3

5
6

1
2
3

5
6
7
8
Utilização – espaços de trabalho

A quantidade e as dimensões dos espaços dos S P X N

Espaços de trabalho

a
ambientes estão adequados ao projeto de curso.
As instalações elétricas (inclusive as lâmpadas de
UTILIZAÇÃO

emergência), hidráulicas, pneumáticas, gás, telefone, 10,00

rede de transmissão de dados, etc., dos ambientes de

5,00

0,00
b
ensino, atendem as especificações mínimas que
constam nos projetos especificados pelo Laboratório de
Currículos.
Existem locais e recipientes apropriados destinados
para armazenamento de itens a serem disponibilizados
c
ou descartados (resíduos, óleos, sucatas,
equipamentos, máquinas, objetos, etc.).
 CRITÉRIOS PARA PONTUAÇÃO DA QUALIDADE DOS AMBIENTES DE TRABALHO

Nível de adequação e de disseminação das práticas em

Pontuação Nível da qualidade dos ambientes
relação aos princípios de gestão dos ambientes (%)

Acima de 80% de adequação e disseminação das 10,00

5 práticas de gestão em relação aos itens de (8,01) Alta adequação e disseminação das
verificação. práticas de gestão
De 60% até 80% de adequação e disseminação das (8,00)
Média adequação e disseminação das
4 práticas de gestão em relação aos itens de 7,75
práticas de gestão
verificação. (6,01)
De 40% até 60% de adequação e disseminação das
(6,00)
3 práticas de gestão em relação aos itens de
5,5
verificação.
De 20% até 40% de adequação e disseminação das
Baixa adequação e disseminação das
2 práticas de gestão em relação aos itens de 3,25
práticas de gestão
verificação.
Abaixo de 20% de adequação e disseminação das
1 práticas de gestão em relação aos itens de 1
verificação.
Nota: A pontuação zero será definida caso seja constatada que nenhuma prática citada nos itens de verificação é
utilizada para gestão dos ambientes de trabalho.
Nome da Empresa:
 CRONOGRAMA
INÍCIO DA IMPLANTAÇÃO DO 5s
 5S-Plano de Implementação
CRONOGRAMA

I–Atividades e cronograma – Quanto, quando e quem vai fazer?

Fases Quando Quem
1ª Indicar um colaborador responsável do projeto 5S que
00 a 00/00/0000 Direção
atuará como avaliador e facilitador do programa;
2ª Apresentar o programa 5S para as lideranças, através de
reunião, explicando o que é o programa seus ganhos, custos e 00 a 00/00/0000 Gestor do Espaço Físico
esforços para a aplicação eficaz;

3ª Capacitar os responsáveis pelo projeto na empresa 00 a 00/00/0000 Gestor do Espaço Físico

4ª Fazer lançamento do programa divulgando nos murais e

Responsável pelo
por e‐mail sobre a aproximação da implantação, para facilitar 00 a 00/00/0000
Projeto/Direção
as primeiras entradas de informações;

5ª Divulgar a data do início dos trabalhos de implantação do

programa 5S. Como sugestão poderia envolver o Setor de
00 a 00/00/0000 Direção/Gestores
Marketing para definir algumas estratégias, como confecção
de camisetas, banners, faixas, etc.;
 CRONOGRAMA
6ª Treinar todos envolvidos, nos conceitos do 5S, bem como
na parte operacional no preenchimento das planilhas criadas Colaborador
00/00/0000 a
para o projeto e nas fotos a serem tiradas antes e depois, responsável pelo
00/00/0000
fazendo assim um importante nivelamento de informações e projeto
conhecimento a respeito do programa.

(*) 7ª Definir e implementar a data do dia“D”, dia da

aplicação do 5S, do aprendido, dos “bons sensos”. Nesse dia a
Colaborador
escola deverá desenvolver atividades diferenciadas, parando 00 a
responsável pelo
suas atividades rotineiras (pelo menos em grande maioria) 00/00/0000
projeto
para que os setores apliquem os sensos de modo combinado e
nivelado;

8ª O grupo de avaliação juntamente com o Gestor

responsável pelo projeto escolherá um dia qualquer para a Colaborador
realização da avaliação da eficácia do dia“D”. OBS: a data não responsável pelo
poderá ser divulgada para ninguém fora da equipe de 00/00 a projeto e avaliadores
avaliação 5S, a data deve ser surpresa, e pode ser em setores 00/00/0000 setoriais
e dias diferentes, verificando as planilhas de “AVALIAÇÃO DA (Coordenadores e
QUALIDADE DOS AMBIENTES DE TRABALHO” “REGISTRO Colaboradores)
DAS MELHORIAS NOS AMBIENTES DE TRABALHO”.
 CRONOGRAMA

9ª Divulgar os resultados nos murais, em banners 00 a Gestor responsável

confeccionados, redes sociais, site e etc; 00/00/0000 pelo projeto

10ª Reforçar para todos os setores da empresa a

respeito da importância do 5º Senso (autodisciplina), 00 a Gestor responsável
assim estaremos mais a vontade como líderes de cobrar 00/00/0000 pelo projeto
esse requisito a qualquer componente da empresa.

11ª Manter inicialmente por seis meses através da

autodisciplina “forçada”, os 5 Sensos, ou seja, todos os
00 a Gestor responsável
dias da semana será realizado um Senso. Assim como a
00/00/0000 pelo projeto
adoção da semana 5S, onde todos os dias da semana
será pratica um senso dos 5 (cinco).
Como será o dia “D”?
• O dia “D” é o dia em que iniciamos na prática a implantação do Sistema
5S.
• Será um dia diferente onde todos os colaboradores da empresa se
envolvem, praticando os 3 primeiros sensos.

Realizar os registros fotográficos antes do dia “D”

Exemplo: Cronograma Dia “D”
Início Término Tempo Ação Local Responsável

7:30 8:00 0:00 Chegada dos funcionários à empresa Stahl Todos

7:30 8:00 0:30 Café da manhã Restaurante Camila K. Oliveira
8:00 8:15 0:15 Abertura Restaurante Raul
8:15 10:00 1:45 Início das atividades Posto de Trab. Todos
10:00 10:30 0:30 Atividades Diversas QG Central Todos
10:30 12:00 1:30 Retomada das Atividades Normais Posto de Trab. Todos
12:00 13:30 1:30 Almoço (Churrasco oferecido pela Stahl) Restaurante Perdigão
13:30 15:25 1:55 Retomada das Atividades Normais Posto de Trab. Todos
14:00 14:45 0:45 Auditoria nos Departamentos Posto de Trab. Equipes 5'S
15:25 16:00 0:35 Encerramento das Atividades do Dia "D" QG Central Equipes 5'S
16:00 16:10 0:10 Saída da empresa Stahl Todos

Duração Total 8:30

DIAGNÓSTICO INICIAL PARA A
IMPLANTAÇÃO
 Diagnóstico inicial – Primeira avaliação
A 1ª avaliação compreende a sensibilização dos colaboradores
para implementação do programa e um diagnóstico inicial da
situação de todos ambientes de trabalho da unidade.

A estratégia a ser adotada para a sensibilização é uma PALESTRA,

feita pelo avaliador e deverá envolver preferencialmente todos os
colaboradores da unidade, inclusive os terceiros.
 Diagnóstico inicial – Primeira avaliação
Palestra Dinâmica Alusiva
Objetivo: Praticar senso crítico com relação ao 5S.
Categoria: Dinâmica coletiva
Materiais: Slides com diversos exemplos de situações, 1 jogo de cartão vermelho,
amarelo e verde para cada participante.
Instruções:
Distribua um jogo de cartões para cada colaborador. Passe os slides com cada situação
e peça para que os participantes deem as notas levantando os cartões.

Conclusão
É interessante colocar fotos polêmicas e de situações reais (fotos da empresa).
Leve-nos a discutir cada situação.

Após essa Palestra alusiva ... VAMOS À CAMPO...MÃO NA MASSA...!!!

 Diagnóstico inicial – Primeira avaliação

Na sensibilização devem ser abordados os seguintes tópicos:

- Objetivo e abrangência do programa;

- Resultados esperados;
- Conceituação dos princípios que fundamentam a gestão dos
ambientes de trabalho;
- Metodologia para implementação do programa e para
monitoramento da qualidade dos ambientes de trabalho.
O diagnóstico inicial da qualidade dos ambientes de trabalho consiste na
identificação visual da situação atual de cada setor da unidade em relação aos
princípios para gestão da qualidade dos ambientes definidos neste programa.

Onde aplicável, os ambientes serão fotografados de modo a evidenciar a

situação atual.

Fotografar os locais “antes” e “depois” é uma boa estratégia, pois permite

comparar a situação atual e a situação após a implementação de melhorias.

Fotos coloridas e datadas facilitam o acompanhamento das melhorias.

Setor
Almoxarifado
Após o diagnóstico inicial in loco dos ambientes de trabalho
(fotos e registro das oportunidades de melhorias), o avaliador
conduzirá a 1ª Auto‐avaliação pela equipe gestora da unidade
para verificação do nível de utilização dos princípios
estabelecidos neste programa para a gestão dos ambientes de
trabalho.
 Melhorias e monitoramento da qualidade dos
ambientes de trabalho
• Após o diagnóstico inicial da qualidade dos ambientes de
trabalho a direção da unidade deve realizar análise crítica do
relatório do diagnóstico e propor ações de melhorias.

• Para facilitar a implementação das ações de melhorias e o

monitoramento da qualidade dos ambientes a direção deve
definir responsabilidades para avaliação e para o
monitoramento dos ambientes.
A partir da primeira avaliação da qualidade dos ambientes de
trabalho (diagnóstico inicial) a direção da unidade deve
promover pelo menos uma avaliação dos ambientes de
trabalho por ano e implementar novas ações de melhorias.

Essas avaliações podem ser feitas pela própria equipe gestora

(auto‐avaliação).