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10 puntos
PREGUNTA 6
1. (Marque la respuesta incorrecta) El buen auditado debe preparar la auditoría haciendo las siguientes
actividades:
Asegurando que todo su equipo de trabajo conozca qué se va auditar, con qué propósito se va a hacer la
auditoría, cuando se va a auditar, con qué criterios… para que estén preparados, atiendan
adecuadamente a los auditores.
Interactuando con el auditor interno para proponer puntos adicionales o puntos en los cuales sea
conveniente hacer énfasis durante la auditoría, y para confirmar la fecha y condiciones de la auditoría.
10 puntos
PREGUNTA 7
1. (Marque la respuesta incorrecta) El auditado debe participar en el cierre de la auditoría y aplicar las acciones
requeridas, aplicando o haciendo las siguientes actividades:
Conocen, dominan y tienen presente el enfoque y ubicación del proceso dentro del SGC, según lo
indicado en el manual de calidad, los manuales de procesos.
Confirman con el auditor las debilidades y oportunidades de mejora encontradas y toman nota acerca de
las evidencias que lo sustentan.
Verifica que ya se hayan tomado las correcciones que den respuesta a las debilidades encontradas, o
gestiona su ejecución en el caso de que la debilidad no se hubiera planteado previamente
Soluciona los inconvenientes logísticos que se puedan presentar, haciendo énfasis en la importancia de
cumplir los tiempos previstos en la agenda.
Conozca y tenga claro los indicadores del proceso con sus respectivas metas, al igual que sus
tendencias, desempeño, y medidas adoptadas en casos de desviaciones de lo esperado
10 puntos
PREGUNTA 9
1. ¿Las acciones correctivas y correcciones a implementar en un proceso o programa hacen parte de
la fase del ACTUAR dentro del ciclo PHVA?
Verdadero
Falso
10 puntos
PREGUNTA 10
1. Una no conformidad mayor se presenta por el incumplimiento de un requisito, cuya gravedad no compromete
en forma permanente la operación del sistema de la calidad y/o la capacidad de producir resultados confiables.
Verdadero
Falso