MARKETING INTERNACIONAL

ERNIQUE VEGA

PLAN DE MARKETING “SAMSUMG”

ALEJANDRA VILLEGAS
LORAINE BALOCO

CORPORACION POLITECNICO DE LA COSTA ATLANTICA

ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

BARRANQUILLA-ATLANTICO
17-05-2019
 SAMSUMG
1. ANALISIS DE LA SITUCACION

MATRIZ BCG

PRODUCTO ESTRELLA PRUDUCTO SIGNO DE INTERROGACION

Teléfonos Celulares IMPRESORAS , COMPUTADORES Y
MONITORES

Actualmente es el celular Galaxy S8 ya que este
ofrece una estrategia de calidad en su producto,
además brinda un incremento en el mercado, al
introducirse ofrece calidad y
variedad en las necesidades del
cliente.
Estos productos requieren de alta inversión para
mantenerlos en el mercado, debido a que existen
empresas competidoras que
producen los mismos productos y
la misma tecnología pero a un
costo menor lo cual no logra
competir con el mercado

PRODUCTO VACA PRODUCTO PERRO

PRODUCTOS PARA EL HOGAR: CAMARAS Y VIDEO CAMARAS DIGITALES
LAVADORAS, NEVERAS,
ELECTRODOMESTICOS, TELEVISORES Y
EQUIPOS DE SONIDO

Incluimos estos productos ya que mantienen su Estos productos se enfoca en el segmento para
calidad y están posicionados en la aquellos clientes que requiere cámaras o video
mente de los consumidores, el cámaras digitales en este caso
denominado mercado se serían fotógrafos o aquellas
mantiene ya que el consumidor lo empresas que se dedican a la
utiliza frecuentemente para su edición de imagen o video. Se
hogar, el cual siempre será mantiene en el mercado para
necesario obtener. mantener un flujo de ingresos y
estar posicionados en un segmento diferente.

OPORTUNIDADES
Tecnologia de buena calidad
Entrar en nuevos mercados o
segmentos
Diversificacion de productos
AMENAZAS
Competencia agresiva
Productos defectuosos
Cambios en las necesidades y
gastos de los consumidores
DOFA ESTRATEGICO
FORTALEZAS
Personal altamente calificado
Productos de ata calidad
Productos y servicios de alta
tecnologia
Bajo costo de produccion por
economia de escala
FO
Atraer a nuestros clientes con un
servicio de calidad y brindando
productos unicos en el mercado
Invertir en publicidad para llegar a
clientes potenciales
FA
Ofrecer a nuestros clientes precios
accesibles para adquirir ventaja
sobre la competencia
Aprovechar las tecnologias alternas
para ofrecer productos con bajos
costos en el mercado pero sin
perder la calidad
DEBILIDADES
Limitacion en el desarrollo de
tecnolgias en software
Creacion de patentes
Carecen de diferenciacion de
productos
DO
Creacion de nuevos patentes para
mejorar la propuesta de la
organización
Mantener sus precios modicos
brindado productos de calidad
DA
Contar con excelentes productores
para ofrecer productos de
excelente calidad
Idear nuevas formas de campaña
publicitaria para poder competir co
las empresas rivales y lograr
reconocimiento por parte de los
clientes a la empresa
2. OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Samsung busca brindar a sus consumidores los mejores productos y servicios que les brindan la
mejor satisfacción, contar con un equipo altamente capacitado para proveer un alto valor agregado
a sus clientes, buscando ser reconocidos y aceptados tanto por el aporte diferencial brindado por
sus productos y servicios como por la cultura empresaria.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Gerenciar una gama de Soluciones Tecnológicas Integrales compuesta por los mejores
Productos y Servicios del mercado Nacional e Internacional, que permitan cubrir las
necesidades y exceptivas de nuestros Clientes.
 Mantener a la empresa, operando en altos rangos de rentabilidad, garantizando utilidades
a los accionistas y empleados.
 Analizar las tecnologías emergentes que permitan configurar “Soluciones Tecnológicas
Integrales” de punta, basadas en innovación, estándares y metodologías probadas de éxito.

3. ESTRATEGIAS (MARKETING MIX)

1P-PRODUCTO

Teléfonos móviles - Teléfonos inteligentes, teléfonos normales, Televisores - LEDs, LCDs, Televisor
de plasma, SMART TV, HDTV, etc, Cámaras y Videocámaras, Refrigeradores, Lavadora, Hornos de
microondas, IT - Portátiles, impresoras y accesorios.
El beneficio de Samsung en términos de su producto es que existe una confianza en todos los
productos de Samsung debido a la forma en que los productos de Samsung se han desempeñado
en los últimos años. Los problemas con los productos han sido despreciables.
Y con sus teléfonos inteligentes, Samsung ha logrado un símbolo de estado para sus clientes. Al
mismo tiempo, Samsung es conocido por su servicio y la gente sabe que Samsung brinda un servicio
muy rápido para cualquiera de sus productos. Por lo tanto, en la mezcla de marketing de Samsung,
la cartera de productos es uno de los puntos más fuertes para Samsung.

2P-PRECIO

Debido a su presencia en diferentes categorías de productos, Samsung utiliza diversas estrategias

de precios. Podemos dividir las estrategias de fijación de precios y relacionarlas con los productos
para los que se utiliza.
Precio reducido: los teléfonos inteligentes de Samsung son uno de los mejores en el mercado y son
los líderes del mercado en términos de las funciones y los USP que ofrecen. El reciente Samsung
Note 3 + Gear es otro participante en el mercado que está atrayendo la atención de las personas.
Por lo tanto, Samsung utiliza el precio de Skimming para estos productos en el que trata de obtener
un alto valor en el inicio antes de que los competidores se pongan al día. Una vez que el modelo es
antiguo o cualquier competidor ha lanzado un producto similar, Samsung baja el precio
inmediatamente.
Precios competitivos: para productos que no sean teléfonos inteligentes, Samsung utiliza precios
competitivos. Televisores, aparatos de aire acondicionado, refrigeradores y otros productos
compiten en forma de Panasonic o LG. Samsung es conocida por ser una gran marca, pero no es
mayor que LG para electrodomésticos. De hecho, LG le gana a Samsung cuando se trata de
electrodomésticos. Del mismo modo, en Lavadoras - Whirlpool y en Cámaras - Cañón, son las marcas
que deben ser superadas. Puede ver este artículo en los principales competidores de Samsung en
cada segmento. Por lo tanto, en varias categorías, Samsung mantiene precios competitivos para
vencer al competidor. Samsung como marca casi no usa precios de penetración porque no ingresa
tarde en el mercado. De hecho, está presente en la mayoría de los segmentos de consumo duradero
en el mercado.

3P-PLAZA

Samsung está presente a través de varios canales en el mercado. Funciona en el concepto de

marketing de canal en el que hay tres segmentos. Distribuidores de ventas y servicios, minoristas
modernos y distribuidores. Los distribuidores de ventas y servicios manejan las cuentas clave de
Samsung y están involucrados en ventas corporativas. Estos distribuidores también pueden abrir
salas de exhibición exclusivas de Samsung.
El segmento minorista moderno incluye grandes minoristas como Croma, Hypercity, ventas de Vijay,
Vivek y cualquier otro que esté presente en la moderna cadena minorista electrónica. Como
Samsung es un producto de marca, los minoristas están obligados a mantener a Samsung como una
alternativa o como el producto principal para sus clientes.
La red de distribución es la más interesante en el caso de Samsung. En varias ciudades, Samsung
tiene un único distribuidor a través del cual distribuyen en todo el territorio. Por ejemplo, en
Mumbai, Samsung tiene distribuidores SSK que son distribuidores de todos los productos Samsung.
Este distribuidor tiene una gran inversión en Samsung y ambos, el distribuidor y la compañía, van
de la mano para la venta de los productos de Samsung. Por lo tanto, todo el material de Samsung
se venderá a un único distribuidor que, a su vez, lo venderá a los minoristas.

4P-PROMOCIÓN

Samsung utiliza múltiples formas de promociones. Samsung, como compañía, cree en atraer al
cliente a sí mismos a través de la publicidad, pero al mismo tiempo usa tácticas sólidas para llevar
el producto al cliente a través de promociones de ventas. De este modo, por un lado, Samsung utiliza
varios vehículos de mercadotecnia a lo largo del año, que abarcan la temporada festiva y la no
festiva. Por otro lado, ofrece muchas ofertas y descuentos a sus socios comerciales para motivarlos
a vender Samsung por encima de la competencia. Con tal estrategia, la marca de Samsung va en
aumento, por lo que tanto la estrategia de impulso como la de empuje funcionan simultáneamente
en Samsung. La mezcla de marketing de Samsung es una lección para los vendedores en varios
puntos. Primero, el negocio crecerá si tiene varios productos a la vez, ya que todos estos productos
pueden convertirse en impulsores de ingresos para su empresa. En segundo lugar, la estrategia de
extracción, aunque costosa, es mucho más beneficiosa a largo plazo.
4. TACTICAS

PUBLICIDAD MASIVA: Samsung ha sabido ubicarse en todos los medios publicitarios, desde
propagandas, hasta grandes anunciantes. No suficiente con eso se patrocina en grandes eventos
deportivos y no se limitan a los deportes más conocidos, si no que patrocinan también eventos
nuevos y diferentes.

RENOVACIÓN CONSTANTE: Samsung saca nuevos teléfonos inteligentes (entre otros productos
android) constantemente con diferencias notables, siempre innovando y logrando que los
anaqueles se llenen solo con sus productos.

LA INNOVACIÓN: No se puede negar que los teléfonos Android necesiten constantemente

impactar, las aplicaciones son un gran logro, pero de fácil acceso a la mayoría de los teléfonos, pero
tener algo que haga tu teléfono único, es lo fundamental a la hora de la compra.