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Eficiencia, eficacia y productividad en una empresa

Conoce la importancia que tienen estos conceptos


para alcanzar el éxito en un negocio.

19

JUL

Eficiencia, eficacia y productividad en una empresa

Negocios y PyMES | 0 Comments


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En términos administrativos, algunos conceptos que


se utilizan mucho, tanto por su impacto dentro de la
actividad diaria de la empresa, como por su aplicabi‐
lidad son: eficiencia, eficacia y productividad. Sergio
Hernández y Rodríguez, catedrático de la Facultad
de Contaduría y Administración de la Universidad
Nacional Autónoma de México, los define así:

Eficacia: Consiste en alcanzar las metasestablecidas


en la empresa.

Eficiencia: Se refiere a lograr las metas con la menor


cantidad de recursos. Obsérvese que el punto clave en
esta definición es ahorro o reducción de recursos al
mínimo.

Productividad: Se trata de la relación


producto-insumo en un período específico con el
adecuado control de la calidad. Puede expresarse con
la siguiente ecuación:

Producción = Productividad / Insumo

Hernández y Rodríguez en su libro “Introducción a


la Administración”, establece que la productividad
puede medirse en relación con la totalidad de insumos
empleados, o bien, con la de alguno en particular;
genéricamente, los insumos se dividen en materiales,
máquinas y mano de obra.

Dentro del concepto productividad existen una serie


de términos que hay que tomar en cuenta: tecnología,
organización, recursos humanos, relaciones laborales,
condiciones de trabajo y calidad.

Estos 3 conceptos, productividad, eficacia y eficiencia,


pueden ir de la mano, pero siempre según los objetivos
que persiga el negocio, ya que la productividad es
la diferencia entre eficiencia y eficacia, lo que indica
que, aun en una misma empresa, debemos considerar
que existirán unidades con diferentes niveles de
productividad.

Es claro que el sólo deseo de ser eficiente y de


alta calidad, o de calidad mundial, no es suficiente
para lograr esa meta, es necesario contar con una
estructura adecuada y capaz de cumplir con los
requerimientos, teniendo en cuenta estas 3 variables
que se complementan y que forman la base para un
negocio exitoso.

¿Cómo quieres que sea tu empresa: eficiente, eficaz o


productiva?

Por: Adriana Maass Saad


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Tags: administración, empresas, éxito, negocios, pyme
s

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