Bogotá, 29-01-2016

Señores
EPS SANITAS
Gestión de Comunicaciones del Usuario
Atn: Deysy Viviana González Alvarez

Asunto: CORECCIÓN SEGÚN COMUNICADO NURC RC 1014867531-010312-1

Por medio de la presente solicito a ustedes copia de la llamada que me realizaron de la Fundación Santa Fe de Bogotá
donde según EPS Sanitas afirma que Yo ANGELA AMADO LANDINEZ identificada con cédula No 52.197.374 de
Bogotá, como madre de la paciente LAURA AVELLANEDA AMADO identificada con Registro Civil de nacimiento
No 101-486-7531 nacida en la ciudad de Bogotá NIEGO la cita de Gastroenterología Pediátrica con el Dr.
José Fernando Vera Chamorro ofrecida por la Fundación Santa Fe de Bogotá. Me parece una
falta de respeto, que me digan que yo ya tengo una cita asignada de Gastroenterología pediátrica con otro prestador,
sabiendo que desde enero del año pasado el único Gastropediatra especializado que ve a mi hija es el Dr. mencionado y
que llevo casi 7 meses discutiendo con la EPS SANITAS para que me autoricen las citas con él a las cuales mi hija
tiene todo el DERECHO y además deben ser cubiertas por parte de la EPS sin poner problemas como los que hemos
tenido que pasar, cabe anotar que con tanta traba en los procesos necesarios para la autorización de dichas citas, la salud
de mi hija se ve perjudicada por la negligencia de la EPS. Por tal motivo solicito a ustedes que por favor rectifiquen y
corrijan de manera inmediata la información según la cual yo niego la cita médica con el Dr. Vera

He tenido que realizar muchas gestiones y colocar muchas quejas porque la EPS Sanitas me ha hecho pasar por muchas
trabas ya que me genera la orden de autorización para las citas en la Fundación Santa Fe y al llamar a gestionar la cita me
informan que no tienen convenio y que la EPS debe generar el desembolso del dinero del costo de la cita para que pueda
ser atendida mi hija, esto me genera pérdida de tiempo y dinero.

Mi hija Laura Avellaneda Amado tiene programada ya una cita para el día Lunes 4 de Abril de 2016 a las 9:30 am con el
Doctor Vera, cita a la que voy a asistir y espero que sin ningún problema para que vengan a decir que yo niego el Servicio,

NECESITO COMO PERSONA RESPONSABLE DE MI HIJA LAURA AVELLANEDA AMADO

UNA COPIA EN FISICO DE LA LLAMADA EN DONDE YO NIEGO EL SERVICIO.

En ocasión anterior se había presentado la misma situación al recibir llamada de Erika Andrea Tafur Palma (Auxiliar de
servicio al Afiliado), informando exactamente lo mismo, es decir, que nosotros negamos la cita médica porque ya la
habíamos solicitado con otro prestador del servicio, se aclaró que lo que negamos fue una cirugía que no tiene nada que
ver y tampoco se la habían programado sus especialistas, mas no la cita con el DR. Vera; ella validó la información y estuvo
de acuerdo, pero no recibí respuesta de dicha corrección la cual le solicité que me fuera enviada.
De tal forma estoy aún a la espera de este comunicado aclarando que no Niego la cita por Gastroenterología
Pediátrica con el Dr. Vera, sino niego una cirugía de la niña que no se quien se la formuló.

Espero respuesta a esta comunicación lo antes posible y en medio físico así mismo una carta en donde la EPS Sanitas
ofrezca disculpas a mi nombre por colocar palabras que no he dicho en ningún momento, todos estos comunicados deben
ser por escrito.

A esta carta anexo:

1. Carta enviada por correo de la EPS SANITAS

2. Copia de mi cedula

Cordialmente,

ANGELA AMADO LANDINEZ

C.C 52.197.374 Btá