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Tabla de contenido

Introducción ..................................................................................... 2

Objetivos ......................................................................................... 3

Desarrollo de la Actividad ................................................................ 4

Conclusión........................................................................................ 8

Referencias ...................................................................................... 9
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Introducción

Con el desarrollo del presente trabajo, identificaremos y comprenderemos

mediante el análisis de la teoría de sistemas, un caso de estudio, en donde
identificaremos sus conceptos semánticos.
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Objetivos

• Conocer el concepto de la teoría general de sistemas.

• Identificar los conceptos de la TGS para un caso de estudio dado.

• Comprender los aportes semánticos y metodológicos de la TGS.

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Desarrollo de la Actividad

• Identifique los procesos realizados en la fábrica de muebles y represéntelos

mediante un diagrama de cajas negras. Recuerde el concepto de caja negra
disponible en el material de apoyo.
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• Una vez haya revisado detenidamente los documentos anteriores y tenga

claridad en los conceptos, utilice una herramienta digital para diligenciar la
tabla de aportes semánticos indicada a continuación:

APORTES DESCRIPCION DE UNA SITUACIÓN EXTRACTADA

SEMANTICOS DEL CASO DE ESTUDIO
En el ámbito empresarial, si se desea mantener la
identidad y el desarrollo de la organización, es
necesario que sean tomados recursos contenidos en
el medio donde está inmersa, tales recursos como
son tecnología de innovación, procedimientos de
1. Negentropía
mayor efectividad, financiamientos, elementos
humanos de alta calificación; con ello se puede decir
que el caso de estudio se ve esta situación, ya que
la compañía modifico la maquinaria empleada para
la producción para obtener mayor calidad y
eficiencia en el producto final.
Se refiere a que un sistema puede llegar a entregar
salidas con diferentes puntos de inicio o entradas,
en el caso de estudio no está expreso este concepto
2. Equifinalidad teniendo en cuenta que la salida del sistema
depende específicamente de unos datos de entrada
proceso definido por el área de programación de la
producción.
se refiere al nivel de respuesta y adaptabilidad a los
cambios del ambiente en el que funciona el sistema,
es decir si el sistema está en la capacidad de
mejorar respecto a las ofertas de productos
3. Homeostasis similares o mejores en el caso de estudio.
La homeostasis esta a cargo del sector de
planeamiento estratégico, área que
permanentemente está encargada de promocionar
analizar ventas, preferencias, gustos y necesidades
de los clientes.
Es una de las estrategias más adecuadas para el
mundo empresarial, ya que para mantenerse
vigentes se requiere de un cambio, el cual se ve en
4. Isomorfismo
el caso de estudio en la búsqueda de nuevos
modelos que permitan alcanzar el aseguramiento y
la permanencia del negocio.
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Se refiere a la relación existente entre dos sistemas

que hacen parte de uno más grande, esta relación
5. Relación simbiótica se da cuando en el caso de estudio el sector de
distribución se encarga de realizar la contratación
de servicios de empresas de transporte, cuando se
requiere entregar los productos a clientes que se
encuentran a mas de 100 km de la compañía
Hace referencia al retorno obtenido del sistema
como quejas, informes de baja en las ventas o
desventaja de los productos respecto de la
6. Retroalimentación
competencia, en el caso de estudio se tiene al sector
negativa
de planeamiento estratégico área que se encarga de
recolectar la información necesaria para mejorar el
funcionamiento de la compañía.
Hace referencia al retorno obtenido del sistema, en
el caso de estudio el sector encargado es el de
administración y abastecimiento área que se
7. Retroalimentación
encarga de administrar y controlar a los demás
positiva
sectores de la empresa y proporcionar los recursos
requeridos para el correcto funcionamiento de la
compañía.
Se refiere a la interacción dependiente e integrada
de las partes del sistema. En el caso de estudio la
8. Sinergia sinergia está ligada a todos los sectores de la
empresa, ya que todas las áreas trabajan en unión
y cooperación para lograr resultados, beneficios
para lograr un objetivo común.
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• Asume el rol del empresario; deseas abrir en tu región una sucursal de la

empresa analizada en el anexo 1. Analiza cómo incluye cada uno de los
componentes del entorno general en la empresa. Selecciona tres de los
indicados en la siguiente tabla y describe detalladamente para cada uno de
ellos como afectaría a la empresa de muebles DURAFLEX S.A. Presenta la
información en una tabla como la indicada a continuación: (seleccionar 3)

FACTORES DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN para muebles

DEL ENTORNO DURAFLEX S. A
EMPRESARIAL
Social En lo social, para generar una buena imagen ante la
comunidad, se crearán puestos de trabajo locales, se
harán donaciones a proyectos sociales y se programaran
actividades para la comunidad, esto traerá un beneficio
general para la empresa.
Tecnológico Se analizará en el mercado, cuales son las maquinarias
con las mejores prestaciones en cuanto a avances técnicos
en electrónica, y especialmente en las nuevas tecnologías
esto hará que el trabajo se realice de forma más fácil,
reduciendo el tiempo de fabricación, reduciendo costos y
abriendo nuevas oportunidades de negocio.
Ambiental Como objetivo principal de la empresa Duraflex S.A, es la
de garantizar la responsabilidad medio ambiental, con
campañas dedicadas a gestionar todos los residuos
generados en la fabricación de muebles.
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Conclusión

Con el desarrollo de esta actividad, adquirimos el conocimiento de los temas

principales que trataremos a lo largo del curso de TGS, además, entendimos
las diferentes herramientas que podemos utilizar para entender el
funcionamiento de una empresa con base en un caso de estudio dado.
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Referencias

¿Qué es la Teoría General de Sistemas? Instituto Nacional De Estadística E

Informática. Impreso en los talleres de la Oficina de Impresiones de la Oficina
Técnica de Difusión Estadística y Tecnología Informática del Instituto Nacional
de Estadística e Informática (INEI). Perú, (pp. 8-37). Recuperado de:
http://cmapspublic.ihmc.us/rid=1G8TFJM82-16RKYJR-M62/TGS.pdf .

Teoría General de los Sistemas, Von Bertalanffy, L. (1989). Teoría General de

los Sistemas. Bogotá, Colombia: UNAD. Recuperado de
https://cienciasyparadigmas.files.wordpress.com/2012/06/teoria-general-
de-los-sistemas-_-fundamentos-desarrollo-aplicacionesludwig-von-
bertalanffy.pdf