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ANTECEDENTES
“De las 2000 especies vegetales comestibles que se estima existen, menos de
150 han sido domesticadas y cultivadas ampliamente. De estas solo 22
proporcionan la mayor parte de los elementos nutritivos de gran parte de la
población mundial”. La búsqueda de la seguridad alimentaría ha hecho necesario
encontrar nuevas fuentes nutritivas y se están desarrollando proyectos
encaminados al redescubrimiento de especies promisorias como la Quinua, cuyo
potencial alimenticio, industrial y medicinal ya ha sido manifestado; sin embargo,
su uso aún se mantiene marginado.
1
Mendoza, G. (1993). Alternativas de producción y consumo de la quinua en Colombia. Instituto Colombiano
de Bienestar Familiar. Santa fe de Bogotá.
1
valor nutritivo. Contiene un promedio de 12-16% de proteína y una composición de
aminoácidos esenciales muy favorables, con alto porcentaje de lisima (más del
doble que en el maíz), y arginina, histidina y cistina que le dan una calidad de
proteína equivalente a la leche”.
Fuentes: TAPIA, METAL, 1979 (29, 30); ERPE, INIAP, IICA, GTZ; Año 2001
2
Entre los productos a base de Quinua que se fabrican se encuentran: compotas,
hojuelas, pastas, barras de chocolate, expandido de quinua o maná, leche de
Quinua y harina; a partir de esta última se elaboran productos como: pan, leche,
sopas, guisos, postres y coladas.
De acuerdo a las ventajas nutritivas que tiene la quinua, será de gran interés
introducir en el mercado un producto a base de este grano. Como es el caso de
galletas de quinua, considerando el potencial que se puede obtener debido a que
es un segmento no cubierto por las empresas productoras de galletas en
Colombia.
Apoyado con los estudios realizados por la Alcaldía Bogotá en los cuales se
obtuvo como resultado que existe desnutrición de la niñez en localidades más
pobres en las edades comprendidas entre los 2 a 12 años. El cual se llevo a cabo
en la Capital:
3
Los niños quienes aceptan el consumo de un nuevo producto con un sabor
diferente a las galletas tradicionales.
Por su parte, Colombinas compiten con marcas como Crakeñas, Wafer Bridge,
Nucita y Piazza. Además, están las multinacionales Nestlé y Kraft, que cuentan
con marcas posicionadas como Nesfit, Cocosette, Can Can, Doré y Saltinas, en el
caso de la primera; y de Club Social, Belvita y Oreo, para la segunda. "El mercado
colombiano de galletas es pequeño comparado con otros, tanto en volumen como
en valor. Y, si bien en los últimos años venía creciendo a tasas importantes, en
2008 se ha reportado un crecimiento de 2,5%, una tasa relativamente menor, con
4
relación a los crecimientos anteriores" explica Mario Duet, gerente de negocios de
confitería de Nestlé. Ver ANEXO No. 1 Pepsico sacude el mercado de las galletas.
5
Figura 1 Galleta marca Festival
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espesor de 14 mm distribuidos en 11 mm de las dos unidades y 3 mm de la
crema. Empacadas en bolsas de polipropileno metalizado impresas con logo,
nombre de la galleta, fabricante, ingredientes y demás características, con un
contenido de 4 unidades y un peso neto de 48 gr.
7
Glacitas: Galleta redonda glaseada con chocolate, tiene un peso de 6.2 (+-
0.1) gr, un diámetro de 40 mm; un espesor de 6 mm. Empacadas en bolsas de
polipropileno metalizado, impresas con logo, nombre de la galleta, fabricante,
ingredientes y demás características, con un contenido de 6 unidades y un peso
neto de 34 gr.
8
Recreo: Galleta redonda de sabor a chocolate compuesta por dos unidades
pegadas con crema de sabor a vainilla, tiene un peso aproximado de 8.7 (+- 0.2)
gr, distribuidos en 6.4 gr las dos unidades y 15 gr la crema; un diámetro de 38 mm;
un espesor de 12 mm distribuidos en 10 mm de las dos unidades y 2 mm de la
crema. Empacadas en bolsas de polipropileno metalizado impresas con logo,
nombre de la galleta, fabricante, ingredientes y demás características, con un
contenido de 4 unidades y un peso neto de 36 gr. En anexo se ilustra el proceso
de medición y pesado por medio de tomas fotográficas.
10
Distribución: que se tenga la capacidad idónea para que llegue al alcance de
los clientes evitando desplazamientos largos o dificultad en la obtención del
producto.
El precio se puede determinar a que tanto esta dispuesto a pagar el cliente por
ese producto. (Moneda)
11
Calidad se mide en términos de buena, mala, etc. (Escala de unidades)
1.6 Objetivos
12
1.7 Hipótesis
13
2. DIAGNOSTICO DEL TEMA A TRATAR
2.1 Historia
La quinua es una planta cultivada que reside varios nombres vulgares, unos
indígenas de América y otros extranjeros.
Suba: parece que los indios Chibchas y las otras tribus que poblaron
anteriormente la meseta cundí-boyacense denominaron suba o supha a la quinua.
Después de la conquista española y habiendo venido de Europa el bledo sin
espinas (Amaranthus blitur l.) y en atención a la similitudes de las inflorescencias y
a que sus hojas son comestibles como la de la Quinua, emplearon la voz Subacá
para designar al bledo. Subacá en Chibcha quiere decir: parecido a Quinua. Así
mismo parece que las voces Suba y Subacá se designara a otra chepoiácea
espontaneo que los españoles denominaron cenizo.
En el ande americano
Los países ando americanos.
Los territorios de antiguo imperio incaico.
En potajes variados
En bebidas
De pan casero
En galletas
Arroz de quinua
Avispero de quinua
Bollo envuelto o tamal de quinua
Buñuelo de quinua
Caldo de quinua
Cancha de quinua
Crema de quinua
Crispeta de quinua
Croquetas de quinua
Cuchuco de quinua
Chupe de quinua
Envuelto de quinua
Guiso de quinua
Machica o pitto de quinua
Manjar de quinua
Mazamorra de sal
15
Mazamorra de dulce
Naco de quinua
Pastel de quinua con pollo
Sopa de quinua con leche
Peto de quinua
Picante de quinua
Los cronistas mas connotados han sido parcos y otros muchos de ellos se
negaron en suministrarnos datos de la existencia de la quinua en los territorios de
la antigua Colombia.
Pero tal ocurrencia no debe inmutarnos por cuanto tampoco nos negaron
preferencias sobre más de un centenar de plantas que sabemos, positivamente,
también aprovechaban los aborígenes prehispánicos, para satisfacer sus
necesidades alimenticias y en el aprovisionamiento de materias pronas destinadas
al sostenimiento de sus industrias domesticas, como lo veremos al referéncianos
al Perú.
Los cronistas de otros países fueron más explícitos y consignaron que la quinua
que después del maíz era la segunda de las mieses que se cultivaban y
aprovechaban en el territorio del delatado imperio del Tahuantinsuyo. Estas
referencias son una clara afirmación de que en los territorios que del actual
departamento de Nariño se cultivaba la quinua, tal como sigue ocurriendo hasta
ahora.
Países como Bolivia y Perú iniciaron alrededor de 1939 estudios detallados sobre
las características de la quinua y su utilización en cambio en nuestro país
Colombia que comparte con ellos la zona de origen de este vegetal son pocos los
estudios realizados en insipientes los trabajos sobre transformación y uso de las
semillas, tallos y hojas.
16
Uno de los mayores limitantes para preparación de la quinua ha sido su escudo
uso de los pobladores, debido principalmente al sabor amargo de sus semillas o lo
dispendioso que ha sido para las amas de casa el poder quitarle por diversos
medios, generalmente con la utilización de agua, el sabor amargo de los granos,
debido al contenido alto de un compuesto químico que se conoce con el nombre
de saponio.
La misma naturaleza enseña en los sitios de origen de los vegetales, existen mas
diversidad genética que propicia los mejores rendimientos, las mejores
adaptaciones, los menores peligros de atacas de patógenos, y la menor
adaptación de los ecosistemas.
En Nariño se ha comprobado que las mismas aves atacan los cultivos de quinua
“dulce”, próximos a las cosechas y a veces su ataque es severo cuando no se
tienes controles culturales o químicos.
17
supera los 2500 kg/ha, susceptible al mildiu, gran producción de materia verde,
pudiendo utilizarse como forrajera a la floración.
La ministra de Desarrollo Rural y Tierras, Nemesia Achacarlo Tola, dijo ayer que el
consumo interno de la quinua apenas alcanza al 10 por ciento de la producción
nacional y el resto es destinado a la producción.
La Quinua por poseer flores, pertenece a las fanerógamas; por su ovario tiene
forma de ceptacúlo es Anglo esperma; por su embrión está formado por dos
cotiledones, pertenece a la clase de la cotiledones; por sus pétalos libres
corresponde a la su clase de arquiclnideas; por tener Cádiz y corola
diferenciables al orden de los centro espermas, por su flor hermafrodita de
periantio doble , en apariencia sencillo y ovario unilocular, es de la familia de los
chenopodiacenas, grupo de las tripeceas; ´por ser planta herbácea de tallo
lamoiño y surcado de extras longitudinales pertenece la gen enero quenopodium;
y por la forma típica de sus diversos órganos, corresponde a la especia
quenopodium Quinua.”
Es considerada, como planta xerofita en Bolivia por que las ecopcas muy secas la
pasa en estado de semilla. En cambio puede crecer durante todos los meses del
año en otras latitudes ya altitudes de América tropical.
Las Hojas: las hojas son por lo regular alrlternas pero también las hay
opuestas; de forma difícil de describir, pero la más frecuente, pueden compararse
a la planta de la pata de ganso, carácter este que ha sido recogido y destacado en
el nombre científica de la planta. Debemos de recordar que las formas de las
hojas cambia según la posición de ellas en el vegetal.
20
3. INVESTIGACION DE MERCADOS
Se tuvo en cuenta en este apartado que como no hay antecedentes de las galletas
de quinua en Colombia y en otros países, no se tiene fuentes primarias que nos
permitan establecer lineamientos para el estudio. En consecuencia, se aplicaron
fuentes secundarias de la siguiente manera:
22
3.1.4 Batería de preguntas
Preguntas iníciales
24
36. ¿Teniendo en cuenta las propiedades nutricionales de la quinua cual cree
usted que es el segmento de mercado en el que se encontrarían los
clientes para las galletas? ¿Y porque?
37. ¿En que estrato se deberían ofrecer estas galletas de quinua?
38. ¿Según su experiencia si ofreciéramos este producto para niños que
presentación (forma. empaque) y que enfoque de publicidad deberíamos
darle?
39. ¿Según su experiencia si ofreciéramos este producto como alimento
dietético que presentación (forma. empaque) y que enfoque de publicidad
deberíamos darle?
40. ¿Según su experiencia usted cree que se debe el informar al cliente que las
galletas están hechas de quinua? esto llamaría mas la atención de los
consumidores?
41. ¿Según su experiencia este tipo de galletas en que lugares de deberían
vender?
42. ¿Para realizar el estudio de mercado en Bogotá en que sector seria
adecuado realizar las encuestas?
43. ¿Estas encuestas a que clientes se les debe realizar? a los que realizan la
compra? ¿A los que toman la decisión de compra?
44. ¿Se deberían realizar degustaciones con un grupo seleccionado de clientes
posibles y por que?
45. ¿Conoce usted experiencias de compañías que hubieran realizado este
producto? ¿Como funcionó? ¿Fue acertado?
Preguntas generales
1. ¿Cuales son los clientes que debe abordar una nueva marca de galletas?
2. ¿Que tipo de personas son las que mas consumen galletas?
3. ¿Que estrato se encuentra el mayor consumo de galletas?
Preguntas intermedias
Preguntas específicas
27
4. ¿Según su experiencia si ofreciéramos este producto para niños que
presentación (forma, empaque) y que enfoque de publicidad deberíamos
darle?
5. ¿Según su experiencia si ofreciéramos este producto como alimento
dietético que presentación (forma, empaque) y que enfoque de publicidad
deberíamos darle?
6. ¿Según su experiencia este tipo de galletas en que lugares de deberían
vender?
7. ¿Cual seria el precio mas adecuado para introducir las galletas de quinua
al mercado?
8. ¿Conoce usted experiencias de compañías que hubieran realizado este
producto? ¿Como funciono? ¿Fue acertado?
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El segundo es, que si realmente este proyecto puede competir en el mercado,
cuales son los nichos de mercado a los que debería estar dirigido el producto,
según el experto puede competir con el mercado actual dirigiéndose a los
mercado 1 - 2- 3, directamente a los jóvenes, niños y las mamas haciéndole saber
la calidad del producto, el buen sabor y su textura.
El tercer y último objetivo es, que características del producto deberíamos tener en
cuenta para así poder tener éxito con el producto, la galleta debe ser de una
buena calidad en el proceso, sabor, textura, economía y una buena presentación
del empaque, todos estos datos se recopilara con la ayuda de una degustación
que se le hace a los niños y a los jóvenes, como prueba piloto, y luego de varias
degustaciones se elige la más adecuada para el sabor, textura y tamaño con la
ayuda de las entrevistas previas.
Unos de los puntos que no se tenía en cuenta en la batería de preguntas fue que
si era de tipo de exportación, sin embargo el tema se toco en la entrevista con el
Ing. Arley Guerra, por lo cual se puede planear a largo plazo la oportunidad de
incursionar en el mercado internacional, para asi poder generar mas ganacia y
empleos en el país.
29
Al escuchar al Ing. Arley Guerra toco puntos muy importantes que debemos tener
en cuenta, de los cuales no se tenía presente muchos de ellos cuando sacamos
las variables internas por los tanto se sacaron algunos variables externas
relevantes de la entrevista.
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Sabor del productos
Forma de presentación del producto.
Publicidad televisiva
Canales específicos
Formas de empaque
Precio y calidad
Registro de salubridad
Tipos de investigación del mercado
Precio de compra
Canasta familiar
Competidores
Estas son las 38 variables más importantes de la entrevista con el experto lo cual
podemos concluir que faltaba mucho por conocer sobre la distribución, calidad en
el proceso etc. La única variable que el entrevistado no hablo fue sobre la
rentabilidad del proyectos, por lo cual nos deja una inquietud sobre la producción
y costos de la galleta de quinua, sin embargo hablo de muchas más variables a
tener en cuenta para antes de comenzar a realizar la producción y
comercialización de la galleta de quinua.
31
Preguntas:
3. ¿Cuáles son los clientes que deben abordar una nueva merca de galletas?
R/ los nuevos clientes que se pueden abordar, son dos tipos básicamente;
el primer tipo serian personas de un estrato un poco más alto, que busca
¿qué?: una nutrición mas adecuada, un producto de mayor calidad, ese
sería un nicho de mercado importante.
Otro nicho de mercado importante también seria niños que también son
grandes consumidores de galletas, la proporción de galletas que se
consume en Colombia es 70% de niños y 30% las demás personas,
igualmente los productos para niños, adultos y jóvenes son diferentes.
4. ¿Ese nicho que nos habla usted, de las personas que prefieren como
galletas light, saludables; usted cree que esta bien explotado o le hace
falta?
R/ este nicho esta más desarrollado con un claro líder en el mercado, que
es galletas festival de Noel, esta marca es la que mas tiene presencia en el
contesto nacional, yo hablo de Bogotá, pues es lo que mas conozco yo.
Normalmente la proporción de galletas que consume los niños es un 70%
de galletas festival y el otro 30% esta repartida en otras marcas: oreo,
glacitas, recreo, briqui que es una nueva marca, que esta apuntado a
ofrecer productos mas baratos, pero el líder absoluto es festival, ese nicho
de mercado esta un poco mas lleno aunque se puede llegar con productos,
mas nutritivos para seguir con la tendencia de los productos light, es
también un buen nicho de mercado.
7. ¿Las personas que desde su punto de vista, uno debería atacar guiándose
por los niños, o por el estratos y que seria lo mas rentable?
R/ a que se refiere: a ese producto que tenga un buen sabor y según las
pruebas organolépticas para que lo acepten bien, es muy importante,
calidad en los procesos es básicamente a lo que me refiero.
9. ¿Basado en eso, cuales son los clientes que deben abordar una nueva
maraca de galletas en Colombia?
34
12. ¿Lo que quiso decir es que se ha desarrollado la industria bien por ese lado
de la nutrición?
14. ¿En esa parte de las característica organolépticas como hace su compañía
para determinar el sabor y la textura correcta?
15. ¿Cuando usted dice de sabor, ese sabor se refiere a tan dulce es el
producto, a que tan salado es el producto?
R/ por ejemplo los niños quieren un producto mas dulce que es mucho mas
rico al gusto, y las personas adultas, jóvenes prefieren un producto mas
saludable, no tan dulce, es básicamente es eso.
16. ¿Cual es el tamaño mas adecuado que mas prefieren los consumidores al
momento de comprar galletas?
35
R/ por ejemplo para los niños, según un estudio de mercado que nosotros
realizamos el año 2009, el año pasado el tamaño mas adecuado que se
puede manejar, un tamaño pequeño, de colores, que tengan relleno de
chocolate, de crema, pues nosotros utizamos relleno de crema porque la
crema tiene un proceso mucho mas complicado en el proceso, pero
básicamente elegían relleno de chocolate un tamaño normal, pequeño tipo
festival, tipo oreo, eso tipo de tamaño, para personas jóvenes que quieren
cuidar su salud, el tamaño ya es un poco más grande, hay diferente
presentaciones como soda, cuadradas también las hay redondas un poco
mas sobrias, digo yo en ese sentido, en general son de tamaño mediano
pequeño.
17. ¿Las galletas que vienes largas tipo warfer, de esas y de las redondas, que
prefiere escoger un niño o el consumir en si?
R/ pues por las propiedades nutriciones yo creo que si, de todo depende del
mercadeo que se haga al producto, de la promoción que se haga, en donde
se le va a vender, dependiendo del mercado objetivo que se tenga, si son
persona jóvenes como te dije que tratan de cuidar su salud, seria bueno
tener mercadeo en las grandes superficie, pues porque estos tipos de
personas compran estos tipos de productos, este tipo de locaciones, tipo
Éxito, Carrefour, Carulla, ese seria como el tipo de distribución para ese
mercado, y una buena promoción que indique las propiedades de la Quinua
el proceso que se debe seguir es básicamente eso.
37
23. ¿En que forma deberían llevar, una galleta cuadrada, una galleta redonda,
pero directamente a la Quinua?
R/ Como te dije los niños prefieren una forma redonda en la galleta, puede
ser en empaque tradicional, dependiendo el proceso de mano factura
también puede ser mini chis, peor eso va para otro tipo de mercado.
24. ¿En esa parte que es mejor de a dos o varias en un paquete o cuatro
grandes en un paquete?
38
26. ¿En la parte de superficie que publicidad se puede utilizar para poderle
llegar, por ejemplo a ellos se le llega con precios?
Universo / población
• Amas de casa: las entrevistas para este grupo de personas se realizo puerta a
puerta teniendo en cuenta es estrato y ubicación de su predio.
39
• Niños: las entrevistas para este grupo de personas se realizaron en las salidas
de sus colegios los cuales se encuentran ubicados en las zonas que pertenecen a
los estratos y zonas escogidas para este muestreo.
• Posicionamiento.
• Presentación
• Sabor
• Distribución
• Precio
• Frecuencia
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A continuación se encuentran los conceptos específicos de cada una de las
variables a evaluar, de las cuales se tomo como base para la descripción correcta
de las mismas.
Posicionamiento, posicionar:
Presentación
Sabor
Distribución
Precio
42
Frecuencia
43
Posicionamiento: En la presente investigación se medirá la preferencia de los
consumidores por determinada marca de galletas.
Posicionamiento. Nominal
Presentación Nominal
Sabor Nominal
Distribución Nominal
Precio Nominal
Frecuencia Nominal
44
3.2.5 Batería de preguntas
Se establecen las preguntas en cada unos de los grupos a encuestar para una
prueba piloto.
2. ¿Comes galletas?
A. Si
B. No
A. Desayuno
B. Almuerzo
C. Comida
D. Merienda
E. Cena
F. Entre horas
A. Festival
B. Oreo
C. Recreo
D. Glacitas
E. Comapan
45
F. Galletas por unid
G. Otros ¿cuál?
A. Festival
B. Oreo
C. Can can
D. Otras
B. Supermercados
C. Tiendas tradicionales
D. Tiendas especializadas
E. Otros
A. Una grande
B. Varias Pequeñas
A. Redondas
B. Cuadradas
C. Triangulares
D. Otras ¿Cuáles?
10. ¿Qué tipo de galletas, le gustan más? Valore del 1 al 5 (siendo 1 lo peor y 5 lo
mejor), los siguientes tipos de galletas. Se puede repetir la valoración.
A. Rellenas
B. Energéticas
C. Integrales
46
D. Nutricionales
E. Sin azúcar
F. De chocolate
G. Dietéticas
A. Chocolate
B. Mermelada
C. Crema
D. Bocadillo
E. Otro ¿Cual?
12. ¿Hay otros productos que consuma que satisfagan las mismas necesidades
de las galletas?
A. Pan
B. Pastas fritas
C. Patacones
C. Chitos
D. Otros
13. ¿De los siguientes productos cual le llama más la atención y por qué?
A. Festival
B. Glacitas
C. Cococete
D. Comapan
A. Tienda
B. Supermercados
C. Otros
47
3.2.5.2 Encuestas para amas de casa
A. Diaria
B. Semanal
C. Mensual
A. No
B. Su pareja
C. Sus hijos
D. Otros
A. 0
B. 1
C. 2
D. 3
E. 4 o Más
A. Hogar
B. Trabajo
C. Calle
D. Otros
A. Frutas
B. Lácteos
48
C. Fritos en paquete
D. Tortas y Ponqués
E. Galletas
F. No le da onces
G. Otros
A. Sí
B. No
C. A veces
7. A parte de por temas de salud, ¿hay algún otro motivo por el que compra de
otras galletas?
A. No
B. Nutrición
C. Complemento
D. Sabor
E. Costumbre
A. Precio
B. Promociones
C. Nuevos sabores
D. Publicidad
E. Recomendaciones de terceros
A. Económico
49
C. Nutritivo
D. Tamaño
E. Moda
G. Otro ¿Cuál?
10. ¿Cuántas veces a la semana incluye galletas en las onces de sus hijos?
11. ¿En qué lugar acostumbra comprar las galletas para las onces de sus hijos?
A. Tiendas
B. Supermercados
C. Otros
A. Festival
B. Oreo
C. Can can
D. Otras
13. ¿Qué presupuesto dedica diariamente para la compra de las onces de sus
hijos?
A. 200 a 500
B. 500 a 1000
C. 1000 a 2000
D. Más de 2000
50
14. ¿De los siguientes productos cual le llama más la atención y por que?
A. Festival
B. Glacitas
C. Cocosete
D. Comapan
A. menor a 50
B. 51-100
C. 101-150
D. 151-200
C. Recreo
53
D. Glacitas
E. Comapan
F. Galletas por unid
G. Otros ¿Cuál?
2. ¿Comes galletas?
A. Si
B. No
A. Festival
B. Oreo
C. Recreo
D. Glacitas
E. Comapan
G. Otros ¿cuál?
A. Una grande
54
B. Varias Pequeñas
A. Redondas
B. Cuadradas
C. Triangulares
D. Otras ¿Cuáles?
A. Chocolate
B. Mermelada
C. Crema
D. Bocadillo
E. Otro ¿Cual?
7. ¿De los siguientes productos cual le llama más la atención y por qué?
A. Festival
B. Glacitas
C. Cococete
D. Comapan
A. Tienda
B. Supermercados
C. Otros
B. 1
C. 2
D. 3
E. 4 o Más
A. Frutas
B. Lácteos
C. Fritos en paquete
D. Tortas y Ponqués
E. Galletas
F. No le da onces
G. Otros
A. Económico
C. Nutritivo
D. Tamaño
E. Moda
G. Otro ¿Cuál?
56
D. 4 veces por semana
5. ¿En qué lugar acostumbra comprar las galletas para las onces de sus hijos?
A. 200 a 500
B. 500 a 1000
C. 1000 a 2000
D. Más de 2000
7. ¿De los siguientes productos cual le llama más la atención y por que?
A. Festival
B. Glacitas
C. Cocosete
D. Comapan
58
7. ¿Ordene los siguientes factores de acuerdo a lo que Usted busca a la hora de
surtir su tienda con productos nuevos?
A. Bajo precio de venta
B. Ganancia
C. Propagandas TV
D. Buena presentación
E. Promociones y regalos
F. Otros ¿Cual?
8. ¿A como vende las siguientes marcas de galletas?
A. Festival
B. Oreo
C. Recreo
D. Glacitas
E. Comapan
F. Galletas por unid
G. Otros ¿cuál?
2. ¿Comes galletas?
59
Opciones de respuesta A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9 A10
A. si
B. No
Festival
Oreo
Recreo
Placitas
Comapan
Otros ¿cuál?
A. Una grande
B. Varias Pequeñas
60
Opciones de respuesta T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 T9 T10
Redondas
Cuadradas
Triangulares
Otras ¿Cuáles?
Chocolate
Mermelada
Crema
Bocadillo
Otro ¿ cual?
7. ¿de los siguientes productos cual le llama más la atención y por qué?
Festival
Glacitas
Cococete
Comapan
Lugar A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9 A10
Tiendas
Supermecados
61
3.2.7.2 Encuesta definitiva para amas de casa
A. 0
B. 1
C. 2
D. 3
E. 4 o mas
A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9 A10
A. Frutas
B. Lácteos
C. Fritos en paquete
D. Tortas y Ponqués
E. Galletas
F. No le da onces
G. Otros
62
3. ¿ordene los siguientes factores de acuerdo a lo que usted busca a la hora de comprar la lonchera
y/o onces de sus hijos?
A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9 A10
A. Económico
C. Nutritivo
D. Tamaño
E. Moda
G. Otro ¿Cuál?
A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9 A10
5. ¿En qué lugar acostumbra comprar las galletas para las onces de sus hijos?
A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9 A10
6. ¿Qué presupuesto dedica diariamente para la compra de las onces de sus hijos?
A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9 A10
A. 200 a 500
63
B. 500 a 1000
C. 1000 a 2000
D. Mas de
2000
7. ¿De los siguientes productos cual le llama más la atención y por que?
A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9 A10
A. Festival
B. Glacitas
C. Cocosete
D. Comapan
Fritos en paquete
Ponqués y tortas
Galletas
Dulces
Otros ¿cuál?
64
Opciones de respuesta T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 T9 T10
Festival
Oreo
Recreo
Glacitas
Comapan
Otros ¿cuál?
Amas de casa
Niñ@s
Jóvenes
Otros ¿ Cual?
4. ¿Qué cantidad compra en paquetes semanalmente dela marca que mas vende?
65
Opciones de respuesta
Festival
Oreo
Recreo
Glacitas
Comapan
Otros ¿cuál?
T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 T9 T10
6. Ordene los siguientes factores de acuerdo a lo que Ud. busca a la hora de surtir su tienda con
productos nuevos
Ganancia
Propagandas tv
Buena presentación
Promociones y regalos
Otros ¿Cual?
66
Festival
Oreo
Recreo
Glacitas
Comapan
Otros ¿cuál?
A. Masculino
B. Femenino
67
¿Cuántos años tienes?
A. 4a6
B. 7a8
C. 9 a 10
D. 11 a 12
E. 13 a 14
F. Más de 14
Otra pregunta importante que nos falto en la entrevista piloto fue el rango de
edades, para conocer los gustos y tendencias de cada uno de los rangos para asi
dar un análisis más especifico y concluir con mayor veracidad las respuestas
dadas sobre este producto.
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4 o más
Esta pregunta es muy importante, ya que con ella podremos saber que estrato se
vendaría más el producto de Quinua, y el modo de distribución que se utilizaría en
cada unos de los estratos.
68
F. 2
G. 3
H. 4 o más
Esta pregunta demográfica nos ayuda para conocer la mayor influencia de compra
de las tiendas en cada unos de los estratos, para así tomar una decisión de canal
de distribución y sobre los costos operativos de cómo hacer llegar más rápido y
eficaz a a los consumidos para dar una mayor rentabilidad en el negocio de las
galletas de quinua.
Como análisis final se concluyo que fue un éxito esta prueba ya que se descubrió
las falencias que se tenía al momento de recopilar datos, porque sin ellos la
investigación de mercado que se realiza hubiera quedado incompleta a la hora de
tomar una decisión definitiva.
2. ¿Comes galletas?
A. Si
B. No
A. Festival
B. Oreo
C. Recreo
D. Glacitas
E. Comapan
69
F. Galletas por unid
G. Otros ¿cuál?
A. Una grande
B. Varias Pequeñas
A. Redondas
B. Cuadradas
C. Triangulares
D. Otras ¿Cuáles?
A. Chocolate
B. Mermelada
C. Crema
D. Bocadillo
E. Otro ¿Cual?
7. ¿De los siguientes productos cual le llama más la atención y por qué?
A. Festival
B. Glacitas
C. Cococete
D. Comapan
A. Tienda
B. Supermercados
70
3.2.9.1.2 Encuestas para amas de casa
A. 0
B. 1
C. 2
D. 3
E. 4 o Más
A. Frutas
B. Lácteos
C. Fritos en paquete
D. Tortas y Ponqués
E. Galletas
F. No le da onces
G. Otros
A. Económico
C. Nutritivo
D. Tamaño
E. Moda
G. Otro ¿Cuál?
71
B. 2 veces por semana
5. ¿En qué lugar acostumbra comprar las galletas para las onces de sus hijos?
A. Tiendas
B. Supermercados
A. 200 a 500
B. 500 a 1000
C. 1000 a 2000
D. Más de 2000
7. ¿De los siguientes productos cual le llama más la atención y por que?
A. Festival
B. Glacitas
C. Cocosete
D. Comapan
72
E. Otros ¿cuál?
2. ¿Qué marca de galleta vende más?
A. Festival
B. Oreo
C. Recreo
D. Glacitas
E. Comapan
F. Galletas por unid
G. Otros ¿cuál?
3. ¿de los siguientes grupos de personas cual le compra más galletas?
A. Amas de casa
B. Niños
C. Jóvenes
D. Otros ¿Cual?
4. ¿Qué cantidad compra en paquetes semanalmente de cada una de las
siguientes marcas?
A. Festival
B. Oreo
C. Recreo
D. Glacitas
E. Comapan
F. Galletas por unid
G. Otros ¿cuál?
5. ¿Ordene los siguientes factores del que más toma en cuenta al que menos
toma en cuenta a la hora de surtir su tienda?
A. Precio o economía
B. Comerciales TV
C. Buena presentación
D. Promociones y regalos
73
E. Otros ¿Cual?
6. ¿A como vende las siguientes marcas de galletas?
A. Festival
B. Oreo
C. Recreo
D. Glacitas
E. Comapan
F. Galletas por unidad
A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9 A10
2. ¿Comes galletas?
A. si
B. No
74
Opciones de respuesta T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 T9 T10
A. Festival
B. Oreo
C. Recreo
D. Glacitas
E. Comapan
G. Otros ¿cuál?
A. Una grande
B. Varias Pequeñas
A. Redondas
B. Cuadradas
C. Triangulares
D. Otras ¿Cuáles?
G. Chocolate
H. Mermelada
I. Crema
J. Bocadillo
K. Otro ¿cual?
7. ¿De los siguientes productos cual le llama más la atención y por qué?
75
Opciones de respuesta T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 T9 T10
A. Festival
B. Glacitas
C. Cococete
D. Comapan
A. Tiendas
B. Supermercados
I. 1
J. 2
K. 3
L. 4 o más
76
Opciones de respuesta A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9 A10
A. 0
B. 1
C. 2
D. 3
E. 4 o más
3. ¿Ordene los siguientes factores de acuerdo a lo que usted busca a la hora de comprar la lonchera y/o onces
de sus hijos?
A. Económico
C. Nutritivo
D. Tamaño
E. Moda
77
Opciones de respuesta N1 N2 N3 N4 N5 N6 N7 N8 N9 N10
E. Festival
F. Glacitas
G. Cococete
H. Cancan
6. ¿Qué presupuesto dedica diariamente para la compra de las onces de sus hijos?
A. 200 a 500
B. 500 a 1000
C. 1000 a 2000
D. Mas de 2000
7. ¿En qué lugar acostumbra comprar las galletas para las onces de sus hijos?
A. Tiendas
B. Supermercados
Se presenta a continuación las imágenes que se utilizaron como ayuda para que
las amas de casa pudieran ordenar más fácil sus preferencias y hábitos de
consumo de galletas.
78
79
3.2.9.2.3 Encuesta para tenderos
¿De los siguientes productos cual vende más para la lonchera de los niños?
¿Ordene los siguientes factores del que más a menos que toma cuenta a la hora de surtir su tienda?
80
¿Qué precio de venta tiene las siguientes marcas de galletas?
Se presenta a continuación las imágenes que se utilizaron como ayuda para que
los tenderos pudiera ordenar más fácil sus preferencias y hábitos de consumo de
galletas.
81
82
4. ANALISIS DE LA INFORMACION
Se presenta los datos tabulados y los análisis respectivos de la obtención de las encuestas
realizadas a los diferentes grupos.
1 2 3 4 5 6 7 8
4- 7- 9- 11- 13- 15-
1.1 1.2 2.1 2.2 6 8 10 12 14 o 4.1 4.2 5.1 5.2 6.1 6.2 6.3 6.4 7.1 7.2 7.3 7.4 8.1 8.2
1 1 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 1 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
2 1 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
3 1 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 1 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 1 0
4 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0
5 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0
6 1 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 1 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 1 0
7 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 0
8 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0
9 1 0 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
10 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 0
11 1 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
12 1 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 1 0
13 1 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0
14 1 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 1 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
15 1 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
16 1 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0
17 1 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
18 1 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 0
19 1 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 1 0
20 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 1 0
21 1 0 1 0 0 1 0 0 0 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
22 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
23 1 0 1 0 1 0 0 0 0 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
24 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 1 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
25 1 0 0 1 0 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0
26 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 0 0 1 0 1 0
27 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
28 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
29 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
30 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 0
31 1 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
83
32 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
33 1 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
34 1 0 1 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 1 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
35 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0
36 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0
37 1 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 1 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
38 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 0 0 0 1 1 0
39 1 0 0 1 1 0 0 1 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0
40 1 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
41 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
42 1 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
43 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
44 1 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 1 1 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0
1 2 3 4 5 6 7 8
4- 7- 9- 11- 13- 15-
1.1 1.2 2.1 2.2 6 8 10 12 14 o 4.1 4.2 5.1 5.2 6.1 6.2 6.3 6.4 7.1 7.2 7.3 7.4 8.1 8.2
45 1 0 0 1 1 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0
46 1 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
47 1 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 0 0 1 0 1 0
48 1 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 1 0
49 1 0 0 1 0 1 0 0 0 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
50 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0
51 1 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
52 1 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
53 1 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0
54 1 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 1 1 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0
55 1 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 0 0 0 1 1 0
56 1 0 0 1 0 0 0 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 1 1 0
57 1 0 1 0 1 0 0 0 0 0 1 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 1 0
58 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 1 0
59 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 0
60 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 1 0 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0
61 1 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 1 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
62 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 0
63 1 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
64 1 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
65 1 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0
66 1 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0
67 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0
68 1 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 1
69 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 1 0
70 1 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0
71 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 1 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
72 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
73 1 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
74 1 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0
75 1 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 0
76 1 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 1 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 1 0
77 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 0 1 0 0 0 0 0 1 1 0
78 1 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 1 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 1
79 1 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
80 1 0 1 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 0 0 0 1 0 1 0
81 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
82 1 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 1 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 1 0
83 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
84 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 0
85 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
86 1 0 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0
87 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
88 1 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 1 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
89 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
84
90 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 0
91 1 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
92 1 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 0 0 0 1
93 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0
94 1 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 0 0 0 1 1 0
95 1 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
96 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0
97 1 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 1 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0
98 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 0 0 1 0 0 0 0 1 1 0
99 1 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 1 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0
100 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 1 0
Total 101 0 63 39 16 14 15 30 25 4 24 80 94 11 71 3 30 2 75 11 4 18 105 3
A. Si
100%
2. ¿Género?
B. Femen
ino En esta grafica es claro que hay más niños que niñas que
38%
consumen galletas, los niños no poseen el complejo de perder
la línea.
A. Mascul
ino
62%
85
4. ¿Prefiere comerse una Es grafica nos proporciona un dato muy
sola galleta grande o importante porque sabremos de que tamaño
A. Una podemos fabricar la galleta de quinua, es este
varias pequeñas?grande
23% caso nos beneficiaría fabricar varias pequeñas,
pero sin saber el costo de producción de
varias pequeñas o 4 grandes.
B. Varias
Pequeña
s
77%
6. ¿Qué le gusta que tenga Esta pregunta nos da una la respuesta que
las galletas?
D. Bocadi sabor le gusta mas a los niños, en este caso le
llo
C. Crema 2% gusta mas el chocolate y de segundo la crema,
28%
lo que nos indica que ya sabemos que sabor
podemos fabricar, incluso podemos fabricar
de los dos sabores que suman un 95 % de los
B. Merm A. Chocol
elada ate gustos de los niños lo cual es un porcentaje
3% 67% seguro para fabricar esos dos sabores.
86
Es evidente que los niños compran en la tienda
8. ¿En qué lugar
de la esquina las galletas, ya sea por cercanía,
acostumbra comprar las
B. Super
seguridad o por lo económico.
galletas? mercado
s
3%
A.
Tiendas
97%
1. ¿A qué estrato pertenece En las zonas donde se realizo las encuestas fue
elD. barrio
4o en donde vive? la Usme y la de Kennedy, lo cual el estrato que
más A. 1 mas arrojo la encuesta fue el estrato 2 con
5% 13%
mas del 55%, lo que significa debemos
concentrarnos mas por los estratos bajos para
poder comercializar la galleta de Quinua.
C. 3
27%
B. 2
55%
C. 2
44%
88
3. ¿Ordene los siguientes factores de acuerdo a lo
que usted busca a la hora de comprar la lonchera Como podemos observar, mamas escogen la
F.
y/o onces de sus hijos?
Gust
loncheras de sus hijas teniendo en cuenta dos
o de sus A. Econ factores fundamentales, la moda y el tamaño,
hijos ómico
E. Moda 10% 16% lo que significa que la galleta es una galleta
27%
nueva ya tenemos un 27 % de nuestro lado, y
B. Apari si lo hacemos de gran tamaño tendríamos un
encia del
producto total de preferencia de un 49% de importancia
D. Tama C. 17%
Nutrit para escoger la lonchera.
ño ivo
22% 8%
A. Festi
B. Glacit val
as 65%
18%
89
6. ¿Qué presupuesto dedica 7. ¿En qué lugar acostumbra
diariamente para la compra de las comprar las galletas para las onces
onces de sus hijos? de sus hijos? A. Tiend
D. Mas A. 200 a B. 500 a as
de 2000 500 1000 40%
12% 5% 32%
C. 1000 B. Supe
a 2000 rmercados
51% 60%
1 2 3 4 5 6
1.1 1.2 1.3 1.4 2.1 2.2 2.3 2.4 3.1 3.2 3.3 3.4 4.1 4.2 4.3 5.1 5.2 5.3 5.4 6.1 6.2 6.3 6.4
1 0 1 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 0 3 1 2 4 400 450 400
2 0 1 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 0 2 3 1 4 400 400 400
3 0 1 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 0 4 1 3 2 450 400 500 400
4 0 1 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 1 0 3 1 4 2 400 450 400
5 0 1 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 4 2 1 3 500 400 400
6 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 3 4 1 2 400 400 400
7 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 1 4 2 1 3 400 400 450
8 0 1 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 2 1 3 4 450 450 450 450
9 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 3 4 2 1 400 400 400 400
10 0 1 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 0 1 2 3 4 500 400 400
11 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 3 2 1 4 400 450 400 400
12 0 0 1 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 2 1 3 4 400 400 500 400
13 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 1 0 0 1 3 2 4 500
14 0 1 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 0 3 2 4 1 400 500
15 0 1 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 0 2 1 3 4 400 400
16 0 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 1 0 0 4 1 2 3 500 450
17 0 1 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 1 3 4 1 2 450 400
18 0 1 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 1 3 2 4 450 500 500 500
19 0 1 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 1 2 3 4 500
20 0 1 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 0 2 1 4 3 400 500 500
90
21 0 0 1 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 2 4 1 3 450 400 400 400
22 0 0 1 0 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 0 2 3 1 4 400 400 500
23 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 1 0 4 2 1 3 400 400 400 400
24 0 0 0 1 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 1 4 2 3 1 400 500 400
25 0 0 0 1 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 3 1 2 4 400 500 400
26 0 0 1 0 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 0 2 1 3 4 400 400
27 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 4 3 1 2 400 400
28 0 0 1 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 3 2 1 4 450 400 400
29 0 0 1 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 4 2 1 3 500 500
30 0 1 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 1 3 1 2 4 500 400
31 0 1 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 3 1 2 4 450 400
32 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 1 2 3 1 4 500
33 0 1 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 0 4 1 3 2 400
34 1 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 1 3 1 4 2 400 450
35 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 4 2 1 3 400 400
36 0 1 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 0 3 4 1 2 400 400 500 400
37 1 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 1 4 2 1 3 400
38 1 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 1 2 1 3 4 400 400
39 0 1 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 3 2 4 1 400
40 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 1 0 0 1 2 3 4 400 400
Total 4 26 8 2 5 4 11 20 33 3 0 4 29 2 9 82 60 64 94 400 400 500 400
B. 2
65%
91
2. ¿De los siguientes productos cual El producto que más se vende para la
vende más para la lonchera de los niños? lonchera son los duces y en segundo lugar lo
A. Fritos B. Ponq
en paquete ués y tortas ocupan las galletas con una participación del
D. Dulce
12% 10%
s
50%
28 %.
C. Gallet
as
28%
B. Glacit
as
8% A. Festi
val
82%
B. Jóve
nes A. Niño
5% s
72%
92
5.¿Ordene los siguientes factores del
que más a menos que toma cuenta a la
hora de surtir su tienda? Como podemos observar, los tenderos se
A. Preci enfocan considerablemente en las
D. Prom oo
ociones y economía promociones, lo que nos pone a analizar que
regalos 28%
31% podemos hacer promociones para los
tenderos que nos compre.
C. Buen
a B. Come
presentació rciales TV
n 20%
21%
C. Coco
cete
500 B. Glacit
as
400
93
4.2 Análisis Cruzado
1.
1. ¿Consume galletas?
B. No
0%
A. Si
100% Analizando estas 2 graficas nos
podemos darnos cuenta que de los
100% de los niños que consume galletas
85 % lo hacen en estrato 2, los que nos
1. ¿En qué estrato esta indica en que población debemos
ubicado
D. 4o
su negocio? dirigirnos principalmente para crear
más A. 1
10%
nuestras estrategias de ventas según la
5%
ubicación y el estrato
C. 3
20%
B. 2
65%
2.
4. ¿De los siguientes grupos
de personas, cuál le compra
C. Am
as de
más galletas?
casa
23% De estas graficas podemos concluir que
del 85 % de las tiendas de Usme y
B. Jó
venes A. Niñ
Kennedy se encuentra en estrato 2 de
5% os los cuales el 72 % de los compradores
72%
son directamente niños, lo que se
deduce es que el canal mas importarte
para comenzar a comercializar es el de
1. ¿En qué estrato esta
tienda a tienda, lo cual la publicidad iría
ubicado
D. 4o
su negocio?
A. 1
básicamente para los niños
más
5% 10%
C. 3
20%
B. 2
65%
94
3.
4. ¿Cuántas veces a la semana
incluye galletas en las onces de
E. Tod A. 1
os los sus hijos?
vez por
días semana
23% 20%
D. 4
veces por
semana
10%
C. 3 B. 2 De estas graficas podemos concluir la
veces por veces por
semana semana frecuencia de las amas de casa den los
25% 22% supermercado es alta, lo que significa
que la campaña publicitaria iría
inclinada hacia las ama de casa, lo
7. ¿En qué lugar acostumbra contrario de lo que pasa en las grafica
comprar las galletas para las anteriores que la publicidad va hacia los
A. Tien
onces de sus hijos? das niños. O sea que este seria el segundo
40% canal de distribución mas importante a
tener en cuenta.
B. Sup
ermercad
os
60%
4.
6. ¿Qué presupuesto dedica
diariamente para la compra de
las onces de sus hijos?
D. Mas A. 200 B. 500
de 2000 a 500 a 1000
12% 5% 32%
C. Coc
ocete
500 B. Gla
citas
400
95
5. 2. ¿Cuántos hijos tiene en
edad escolar?
E. 4o
más A. 0
0%
D. 3 3%
18%
B. 1
35%
C. 2
44% De estas 3 graficas podemos concluir
que por cada ama de casa tiene un
promedio del 44% de gastar entre
$1000 y $2000 diarios, de los cuales
6. ¿Qué presupuesto dedica
irían tan solo un 60% a los
diariamente para la compra de
las onces de sus hijos? supermercados para gastar en la
D. Mas A. 200 B. 500
de 2000 a 500 a 1000
compra de galletas un 40-30% de su
12% 5% 32% prepuesto. Por lo tanto podemos hacer
promociones en los supermercado de
pague uno y el segundo tienes un 10%
de descuento.
C. 100
0 a 2000
51%
B. Sup
ermercad
os
60%
96
CONCLUSIONES
Se logro determinar que las Galletas de Quinua, cuentan con un grado de aceptación
favorable en la ciudad de Bogotá en los estratos 1 y 2 de la localidad de Kennedy en la
población de niños en edad de escolaridad (11 a 14 años).
Se especificaron los aspectos mercadológicos que intervienen para el lanzamiento del nuevo
producto de Galletas de Quinua.
97